What is your in-store WiFi worth?
Estimate the contacts, campaign revenue and analytics value guest WiFi adds to a store, with every assumption on show.
Your store
WiFi and marketing
Returning shoppers are already on your list.
Unticked box, WiFi available either way.
Analytics
Your own estimate of what better layout, staffing and hours add. Set to 0% to count marketing only.
Estimated annual value, year one
How this is calculated
- Contacts = footfall x 25% sign-in x 65% new shoppers x 40% marketing opt-in, x 12 months.
- Campaign revenue = average year-one list (half the year-end list) x 3% extra purchases per contact per month x 12 x average basket.
- Analytics uplift = footfall x basket x 12 x the uplift you set. It is your assumption, not a benchmark.
- Unsubscribes and WiFi platform costs are not deducted. Prove campaign attribution with a hold-out group that receives no messages.
Welcome, win-back and post-visit messages sent by email or SMS to shoppers who opted in on the splash page. Triggers use visit recency and frequency from WiFi sign-ins.
- Welcome message on first sign-in, win-back after a set number of days away
- Post-visit feedback survey while the visit is fresh
- Sync to Salesforce, HubSpot, Klaviyo or Mailchimp so campaigns use one list
Get this modelled for your store estate
Works on the access points you already have: Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme and Fortinet.
हर दिन, हममें से लाखों लोग पब्लिक WiFi एक्सेस पॉइंट्स (WAP) से कनेक्ट करने के लिए अपने स्मार्टफोन, लैपटॉप, टैबलेट और वियरेबल तकनीक का उपयोग करते हैं। अंततः, हम जहां भी जाएं, कनेक्टेड रहने की उम्मीद करते हैं, और हमें विश्वसनीय और सुरक्षित इन-स्टोर WiFi प्रदान करने के लिए शॉपिंग सेंटरों, डिपार्टमेंटल स्टोर्स और चैन स्टोर्स जैसे स्थापित स्थानों पर भरोसा करते हैं।
रिटेल में इतने सारे खरीदारों द्वारा उत्सुकता से इन-स्टोर WiFi से कनेक्ट होने के साथ, रिटेलर्स के पास WiFi जैसी एक साधारण कनेक्टिविटी सर्विस को एक बिजनेस एनालिटिक्स टूल में बदलने का अवसर मौजूद है। ग्राहकों के व्यवहार को वास्तव में समझकर, जैसे कि वे किन स्टोर्स में प्रवेश करते हैं, वे अपना समय कहाँ बिताते हैं, और वेन्यू के माध्यम से उनका सामान्य मार्ग क्या है, आवश्यक मार्केटिंग और ऑपरेशन्स टीमें अपने व्यवसाय और उसके ग्राहकों को कई तरीकों से अधिक मूल्य प्रदान कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, रिटेल वेन्यू बिक्री को बढ़ावा देने के लिए लोकप्रिय रास्तों पर स्टोर में उत्पादों को रखने की जगह बदल सकते हैं; पीक आवर्स के दौरान ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए फुटफॉल के प्रवाह को आकार दे सकते हैं; यह समझ सकते हैं कि कर्मचारी व्यवसाय में स्थानों का उपयोग कैसे कर रहे हैं; और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि स्टोर का लेआउट पर्याप्त रूप से स्पष्ट है ताकि ग्राहक आसानी से चीजें ढूंढ सकें और अपने शॉपिंग अनुभव का आनंद ले सकें।
ग्राहकों के लोकेशन डेटा का प्रचुर मात्रा में लाभ उठाने के अलावा, व्यवसाय अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को लगातार समझने और उनके अनुकूल ढलने के लिए अपनी WiFi पेशकश को भी कस्टमाइज़ कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक सोशल मीडिया लॉगिन पद्धति का उपयोग करके पब्लिक WiFi पर साइन अप करता है, तो रिटेलर्स उनके द्वारा दिए गए प्रोफ़ाइल डेटा (आयु, लिंग, स्थान, पसंद) का उपयोग करके ग्राहक को प्रासंगिक उत्पाद जानकारी और वास्तविक समय में कस्टमाइज़्ड ऑफ़र दे सकते हैं। इसे SMS संदेशों और ईमेल के माध्यम से आसानी से पूरा किया जा सकता है, क्योंकि जब ग्राहक कुछ विशिष्ट गलियारों (aisles) पर जाते हैं तो उन्हें डील्स भेजी जा सकती हैं; ग्राहकों को उनके पिछले ट्रैफ़िक फ्लो के आधार पर उन क्षेत्रों की याद दिलाई जा सकती है जिन्हें वे देखने से चूक गए हैं; ग्राहकों को वहां निर्देशित किया जा सकता है जहां उन्हें बेहतर सेवा मिल सकती है या जहां कोई सहायक खाली है; और ग्राहकों को उत्पाद डेमो के लिए सही स्थानों पर एकत्रित होने में मदद की जा सकती है।
जिस तरह वेब ने मार्केटिंग की सफलता के सीधे मापन की अनुमति देकर विज्ञापन के क्षेत्र में क्रांति ला दी है, उसी तरह WiFi लोकेशन एनालिटिक्स मार्केटिंग टीमों को प्रासंगिक लोकेशन मेट्रिक्स से जुड़े KPIs को बढ़ावा देने में मदद कर रहा है। यह विशेष रूप से उन रिटेल व्यवसायों के लिए सच है जो यह जानने में रुचि रखते हैं कि उनके विज्ञापन, स्टोर का लेआउट और मार्केटिंग कम्युनिकेशंस कितने प्रभावी हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी सुपरमार्केट में किसी प्रोडक्ट के लिए मार्केटिंग या सेल्स टीम थे, तो यह जानना अत्यधिक फायदेमंद है कि कितने लोग आपके स्टोर में कुछ खास बिंदुओं तक पहुंचे। इस तरह के डेटा के साथ, रिटेलर्स यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनका प्रोडक्ट अधिक ग्राहकों द्वारा देखा जाए, और अंततः इन-स्टोर WiFi टेक्नोलॉजी के माध्यम से मुनाफा बढ़ा सकते हैं। मार्केटिंग टीमें WiFi marketing के साथ अन्य संभावनाओं पर भी विचार कर सकती हैं, जैसे कि 'सेल्स फ़नल' जैसा कि हम वेब विज्ञापन में करते हैं।
कुल मिलाकर, वायरलेस के इर्द-गिर्द व्यावसायिक अवसरों की एक बड़ी श्रृंखला है - यह केवल इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करने वाले एक बुनियादी WAP से कहीं अधिक है। यह रिटेलर्स (और कई अन्य उद्योगों) के व्यवसाय करने के तरीके को बदल रहा है, और रिटेल की दुनिया को आगे बढ़ाने का एक अभिन्न हिस्सा है क्योंकि हम इंटरनेट ऑफ थिंग्स में और आगे एकीकृत हो रहे हैं। इसे हासिल करने के लिए विजन और टूल्स होना हमेशा आसान नहीं रहा है, लेकिन आजकल ऐसी कंपनियां हैं जो व्यवसायों के लिए WiFi एनालिटिक्स के साथ मार्ग प्रशस्त कर रही हैं। Softcat जैसे नेटवर्किंग विशेषज्ञों और हमारे जैसी कंपनियों, Purple, जिन्होंने क्लाउड-आधारित सॉफ़्टवेयर बनाया है जो 'Intelligent Spaces' बनाने के लिए WiFi हार्डवेयर पर ओवरले करता है, के साथ आपके इन-स्टोर WiFi का उसकी पूरी क्षमता से उपयोग शुरू करने के विकल्प मौजूद हैं।
