What is your in-store WiFi worth?
Estimate the contacts, campaign revenue and analytics value guest WiFi adds to a store, with every assumption on show.
Your store
WiFi and marketing
Returning shoppers are already on your list.
Unticked box, WiFi available either way.
Analytics
Your own estimate of what better layout, staffing and hours add. Set to 0% to count marketing only.
Estimated annual value, year one
How this is calculated
- Contacts = footfall x 25% sign-in x 65% new shoppers x 40% marketing opt-in, x 12 months.
- Campaign revenue = average year-one list (half the year-end list) x 3% extra purchases per contact per month x 12 x average basket.
- Analytics uplift = footfall x basket x 12 x the uplift you set. It is your assumption, not a benchmark.
- Unsubscribes and WiFi platform costs are not deducted. Prove campaign attribution with a hold-out group that receives no messages.
Welcome, win-back and post-visit messages sent by email or SMS to shoppers who opted in on the splash page. Triggers use visit recency and frequency from WiFi sign-ins.
- Welcome message on first sign-in, win-back after a set number of days away
- Post-visit feedback survey while the visit is fresh
- Sync to Salesforce, HubSpot, Klaviyo or Mailchimp so campaigns use one list
Get this modelled for your store estate
Works on the access points you already have: Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme and Fortinet.
每天，我们数以百万计的人都在使用智能手机、笔记本电脑、平板电脑和可穿戴技术连接到公共 WiFi 接入点（WAP）。最终，我们希望无论走到哪里都能保持连接，并依赖于像 购物中心、百货商店 和 连锁店 等成熟场所来为我们提供可靠且安全的店内 WiFi。
由于零售业有如此多的购物者热切地连接店内 WiFi，零售商有机会将 WiFi 这一简单的连接服务转变为商业分析工具。通过真正了解客户行为 - 例如他们进入了哪些商店、在哪里度过时间以及他们在场所内的总体动线，核心营销和运营团队可以以多种方式为企业及其客户创造更多价值。例如，零售场所可以调整畅销通道沿线的产品摆放位置以促进销售；引导客流量以在高峰时段更好地服务客户；了解员工如何使用企业空间；以及确保门店布局足够清晰，使客户能够轻松找到商品并享受购物体验。
除了获取丰富的客户位置数据外，企业还可以定制其 WiFi 服务，以不断学习并适应客户的需求。例如，如果客户使用社交媒体登录方式注册公共 WiFi，零售商随后就可以利用其自愿提供的个人资料数据（年龄、性别、位置、喜好），实时向客户通知相关的产品信息和定制优惠。这可以通过短信和电子邮件轻松实现，例如在客户访问某些货架时向其发送优惠信息；根据其之前的交通流向提醒客户错过的区域；引导客户前往可以获得更好服务或助理空闲的地方；以及帮助客户聚集在合适的地方观看产品演示。
正如互联网通过直接衡量营销效果彻底改变了广告业一样，WiFi 定位分析也正在帮助营销团队提升与相关位置指标挂钩的 KPI。对于关注其广告、门店布局和营销传播效果的零售企业来说，这一点尤为重要。例如，如果您是超市中某款产品的营销或销售团队，那么了解有多少人到达了店内的特定区域是非常有益的。有了这类数据，零售商可以确保其产品被更多顾客看到，并最终通过店内 WiFi 技术提高利润。营销团队还可以考虑 WiFi 营销 的其他可能性，例如我们在网络广告中使用的“销售漏斗”。
总的来说，无线领域蕴藏着巨大的商业机会 - 它不仅仅是提供互联网连接的基础 WAP。它正在改变零售商（以及许多其他行业）的业务开展方式，并且是我们在进一步融入物联网的过程中推动零售界向前迈进不可或缺的一部分。拥有实现这一目标的愿景和工具并不总是那么容易，但如今已经有一些公司在为企业 WiFi 分析铺平道路。有了像 Softcat 这样的网络专家，以及像我们 Purple 这样开发了覆盖 WiFi 硬件以创建“智能空间”的云端软件的公司，您可以开始发掘店内 WiFi 的全部潜力。
