कैसे Under Armour ने गेस्ट WiFi को 30 लाख रिवॉर्ड प्रोग्राम साइन-अप में बदल दिया

चुनौती

Under Armour अपने इन-स्टोर एक्सेस जर्नी को नया रूप देना चाहता था ताकि यह ब्रांड के अनुरूप हो: विज़िटर्स के लिए सुव्यवस्थित, खरीदारों की उम्मीदों के अनुकूल लुक और फील वाला, और सीधे रिवॉर्ड प्रोग्राम साइन-अप बढ़ाने के व्यावसायिक उद्देश्य पर केंद्रित हो।

• एक्सेस जर्नी को Under Armour ब्रांड के अनुरूप बनाना
• स्टोर में विज़िटर्स के गेस्ट WiFi से कनेक्ट होने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना
• रिवॉर्ड प्रोग्राम साइन-अप बढ़ाने के लिए WiFi के अवसर का उपयोग करना

समाधान

साइन-इन स्टेप को केवल आवश्यक चीज़ों तक सीमित कर दिया गया: ऑफलाइन स्प्लैश पेज अब विज़िटर्स को केवल एक ईमेल एड्रेस के साथ कनेक्ट करने की अनुमति देता है, बिना किसी अनावश्यक फ़ील्ड के एक सरल लॉगिन।

एक बार कनेक्ट होने के बाद, एक कस्टम ब्रांडेड ऑनलाइन स्प्लैश पेज सामने आता है, जो ठीक उसी समय रिवॉर्ड प्रोग्राम साइन-अप और Under Armour के ऐप्स को सिर्फ एक टैप की दूरी पर ला देता है जब खरीदार स्टोर में मौजूद होते हैं।

• ऑफलाइन स्प्लैश पेज पर केवल-ईमेल लॉगिन
• Under Armour के लुक और फील वाला कस्टम ब्रांडेड ऑनलाइन स्प्लैश पेज
• रिवॉर्ड्स प्रोग्राम साइन-अप और ऐप्स के लिए डायरेक्ट लिंक

परिणाम

व्यावसायिक लक्ष्य 1 मिलियन रिवॉर्ड्स प्रोग्राम साइन-अप का था। साइन-अप चैनल के रूप में WiFi जर्नी के काम करने के साथ, Under Armour 3 मिलियन तक पहुंच गया, जो कि लक्ष्य से तीन गुना है।

रीडिजाइन की गई जर्नी ने पिछले वर्ष की तुलना में फ़नल के हर चरण को बेहतर बनाया: गेस्ट WiFi से कनेक्ट होने वाले विज़िटर्स में 122% की वृद्धि, ऑथेंटिकेशन रेट में 30% की वृद्धि, और मार्केटिंग ऑप्ट-इन रेट में 8% की वृद्धि।

• 1 मिलियन के लक्ष्य के मुकाबले 3 मिलियन रिवॉर्ड्स प्रोग्राम साइन-अप
• साल-दर-साल गेस्ट WiFi से कनेक्ट होने वाले विज़िटर्स में 122% की वृद्धि
• साल-दर-साल ऑथेंटिकेशन रेट में 30% और मार्केटिंग ऑप्ट-इन में 8% की वृद्धि