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क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट के लिए WiFi

सालाना लाखों विज़िट। जानें कि उनके पीछे कौन है।

ऐसा गेस्ट WiFi जो पांच मिनट की विज़िट को सहमति वाले गेस्ट रिकॉर्ड में बदल देता है, आपके ऐप को सिर्फ एक टैप की दूरी पर रखता है और दोनों को आपके मौजूदा CRM और लॉयल्टी प्लेटफॉर्म पर भेजता है। कियोस्क, EPOS और आपका क्रू अपने खुद के नेटवर्क पर रहते हैं। आपके पास पहले से मौजूद एक्सेस पॉइंट्स पर, हर रेस्टोरेंट के लिए एक ही प्लेटफॉर्म।

  • छोटी विज़िट के लिए बनाया गया वन-टैप साइन-इन
  • हर WiFi साइन-इन से ऐप डाउनलोड
  • कियोस्क, EPOS और किचन स्क्रीन के लिए xPSK
  • Microsoft Entra ID, Okta या Google के साथ क्रू साइन-इन
एक व्यस्त क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट काउंटर पर मेहमान कतार में खड़े हैं और ऑर्डर ले रहे हैं, जबकि एक व्यक्ति फोन देख रहा है
OneClick के साथ साइन इन किया गयाऑफ़र के लिए सहमति दी गई, प्रोफाइल Braze को भेजी गई
ऐप प्राप्त करेंमेहमान की भाषा में दिखाया गया डाउनलोड ऑफ़र
इन सहित क्विक-सर्विस और फास्ट-कैजुअल ब्रांडों द्वारा भरोसेमंदMcDonald's BelgiumMcDonald's AustraliaPanosCafé Juan ValdezWestmorland
अंतर

आपके रेस्टोरेंट में अधिकांश वेबसाइटों की तुलना में अधिक लोग आते हैं। उनमें से लगभग कोई भी अपना नाम नहीं छोड़ता।

एक क्विक-सर्विस एस्टेट सालाना लाखों मेहमानों को सेवा देता है, लेकिन केवल वही आपके लिए जाने-पहचाने होते हैं जो ऐप में ऑर्डर करते हैं। काउंटर, कियोस्क या टेबल पर मौजूद हर कोई गुमनाम रूप से भुगतान करता है और चला जाता है, और जिस WiFi से वे कनेक्ट होते हैं, वह अक्सर आईटी के लिए रेस्टोरेंट का सबसे कठिन हिस्सा होता है। यह अंतर चार जगहों पर दिखाई देता है।

आज एक सामान्य QSR एस्टेट

  • मुफ़्त WiFi जिसे चलाने में पैसे खर्च होते हैं और मार्केटिंग को कुछ नहीं मिलता
  • एक ऐसा ऐप जिस पर ब्रांड निर्भर करता है, उसे एक ऐसे पोस्टर पर प्रमोट किया जाता है जिसे कोई नहीं पढ़ता
  • कियोस्क, EPOS और किचन स्क्रीन मेहमानों के फोन के साथ नेटवर्क साझा करते हैं
  • WiFi समस्याओं को ठीक करने के लिए इंजीनियरों को रेस्टोरेंट भेजा जाता है

Purple के साथ

  • एक वन-टैप ब्रांडेड साइन-इन जो सहमति वाले गेस्ट डेटा को आपके CRM पर भेजता है
  • हर मेहमान के हाथ में पहले से मौजूद स्क्रीन पर ऐप डाउनलोड का ऑफ़र
  • हर डिवाइस अपनी खुद की की (key) और VLAN पर, मेहमानों से दूर
  • पूरे एस्टेट में क्लाउड-मैनेज्ड, ताकि समस्याओं को ऑन-साइट के बजाय रिमोटली ठीक किया जा सके
एक प्लेटफॉर्म, चार नेटवर्क

हर मेहमान, हर डिवाइस और हर क्रू मेंबर, प्रत्येक सही नेटवर्क पर

कतार में खड़े मेहमान, कार पार्क में ऐप सदस्य, ऑर्डर लेने वाले कियोस्क और इसे बनाने वाला क्रू। चार नेटवर्क जिनका आमतौर पर मतलब चार सप्लायर होता है, पूरे एस्टेट में एक ही डैशबोर्ड से चलते हैं।

01 · मेहमान

विज़िट को गेस्ट रिकॉर्ड में बदलें

वन-टैप या सोशल साइन-इन, एक बार ली गई सहमति, और 400+ डेटा कनेक्टर्स के माध्यम से आपके CRM पर भेजी गई प्रोफाइल।

02 · ऐप और लॉयल्टी

कतार से ही ऐप का विकास करें

साइन-इन के समय ऐप डाउनलोड को बढ़ावा दें और WiFi विज़िट को अपने लॉयल्टी प्रोग्राम से जोड़ें, जैसा कि McDonald's Australia ने MyMacca's के साथ किया था।

03 · कियोस्क और EPOS

हर कियोस्क के लिए एक प्राइवेट की

xPSK सेल्फ-ऑर्डर कियोस्क, EPOS, किचन स्क्रीन और डिजिटल मेनू बोर्ड को उनकी अपनी की (keys) और VLANs पर रखता है।

04 · क्रू

क्रू अपने वर्क अकाउंट से साइन इन करते हैं

मैनेजर्स और क्रू Microsoft Entra ID, Okta या Google Workspace से कनेक्ट करते हैं। काम छोड़ने वालों का एक्सेस उसी दिन खत्म हो जाता है जिस दिन उनका अकाउंट डिसेबल होता है।

गेस्ट

पांच मिनट की विज़िट को भी मूल्यवान बनाएं

क्विक-सर्विस गेस्ट फॉर्म भरने के लिए बहुत देर तक नहीं रुकते हैं, इसलिए साइन-इन केवल एक टैप में होना चाहिए। Purple उन्हें आपके ब्रांड के लुक में एक ब्रांडेड पेज देता है, जिसमें OneClick और सोशल लॉगिन शामिल है। इसमें सहमति (consent) भी उसी चरण में ली जाती है और ऐसे नियम होते हैं जो रेस्टोरेंट, भाषा या कैंपेन के अनुसार मैसेज को बदलते हैं। McDonald's Belgium इसे 80 रेस्टोरेंट में चलाता है और उसने 8 मिलियन विज़िट से 2.5 मिलियन यूनिक विज़िटर रिकॉर्ड एकत्र किए हैं।

  • UK GDPR सहमति और पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ OneClick, ईमेल और सोशल साइन-इन
  • LogicFlow नियमों के साथ सेट किए गए रेस्टोरेंट के अनुसार भाषा-विशिष्ट स्प्लैश पेज और प्रमोशन
  • 400+ डेटा कनेक्टर्स के माध्यम से Braze, HubSpot, Airship, Iterable और Bloomreach को भेजा गया गेस्ट डेटा
  • पूरे एस्टेट में तुलना के साथ हर रेस्टोरेंट के लिए विज़िट, रिपीट विज़िट और ड्वेल टाइम (dwell time)
गेस्ट WiFi एक्सप्लोर करें
काउंटर पर ऑर्डर का इंतज़ार करते हुए फोन पर रेस्टोरेंट के WiFi में साइन इन करता हुआ एक युवा गेस्टगेस्ट डेटा
ऐप और लॉयल्टी

फिजिकल विज़िट के क्षण से ही अपने मोबाइल ऐप को सुपरचार्ज करें

आपका ऐप वह जगह है जहाँ सबसे अच्छे गेस्ट ऑर्डर करते हैं, पॉइंट एकत्र करते हैं और वापस आते हैं। WiFi साइन-इन उन गेस्ट तक पहुँचता है जिन्होंने अभी तक इसे डाउनलोड नहीं किया है, ठीक उसी समय जब वे अपने हाथ में फोन लिए आपके रेस्टोरेंट में खड़े होते हैं। स्प्लैश पेज पर डाउनलोड को बढ़ावा दें, फिर WiFi विज़िट को अपने लॉयल्टी डेटा से जोड़ें ताकि मार्केटिंग टीम यह देख सके कि कौन, कहाँ और कितनी बार विज़िट करता है।

  • McDonald's Belgium ने अपने स्प्लैश पेजों पर ऐप कैंपेन जोड़ने के बाद ऐप डाउनलोड में भारी वृद्धि देखी
  • McDonald's Australia ने एक कस्टम टू-वे API के माध्यम से Purple को अपने MyMacca's लॉयल्टी स्कीम से जोड़ा और लॉयल्टी साइन-अप बढ़ाए
  • Panos ने WiFi साइन-इन के माध्यम से 12 महीनों में अपने iOS और Android ऐप को गेस्ट के सामने 24,262 बार पेश किया
  • आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऐप के निष्क्रिय सदस्यों तक वापस आने के कारण के साथ पहुँचें
फर्स्ट-पार्टी गेस्ट डेटा एक्सप्लोर करें
भोजन की ट्रे के साथ टेबल पर बैठे हुए फोन पर रेस्टोरेंट ब्रांड का ऐप डाउनलोड करता हुआ एक गेस्टऐप ग्रोथ
कियोस्क और EPOS

कियोस्क और टिल (tills) को कतार से दूर रखें

सेल्फ-ऑर्डर कियोस्क, EPOS टर्मिनल, किचन डिस्प्ले स्क्रीन, डिजिटल मेनू बोर्ड और ऑर्डर-रेडी स्क्रीन यूजरनेम और पासवर्ड के साथ साइन इन नहीं कर सकते। एक शेयर्ड नेटवर्क पर वे रेस्टोरेंट में हर गेस्ट के फोन के बगल में भी मौजूद होते हैं। xPSK प्रत्येक डिवाइस को उसकी अपनी की (key) और उसका अपना VLAN देता है, जिससे लीक हुई की केवल एक डिवाइस को प्रभावित करती है, पूरे रेस्टोरेंट को नहीं।

  • गेस्ट ट्रैफ़िक को पेमेंट किट से अलग रखा जाता है, जिस नेटवर्क सेगमेंटेशन पर PCI-DSS स्कोपिंग निर्भर करती है
  • साइट पर मौजूद हर डिवाइस को री-की (re-key) किए बिना एक सिंगल की (key) को रिवोक करें
  • आपके वेंडर के नाम के तहत काम करता है: Cisco पर iPSK, Ruckus पर DPSK, HPE Aruba और Juniper Mist पर MPSK, Extreme और UniFi पर PPSK
  • कोई प्रति-डिवाइस लाइसेंस नहीं और प्रति की (key) डिवाइसों की संख्या पर कोई सीमा नहीं
xPSK एक्सप्लोर करें
एक क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट में सेल्फ-ऑर्डर कियोस्क की एक कतार और एक किचन डिस्प्ले स्क्रीनxPSK
क्रू

स्टाफ WiFi जो क्रू टर्नओवर के साथ तालमेल रखता है

क्विक-सर्विस टीमें लगातार बदलती रहती हैं, और एक शेयर्ड स्टाफ पासवर्ड उन सभी से अधिक समय तक चलता है। Purple मैनेजर्स और क्रू को उस अकाउंट से कनेक्ट करने की अनुमति देता है जिसका वे पहले से उपयोग करते हैं, जो SCIM के माध्यम से Microsoft Entra ID, Okta या Google Workspace से सिंक होता है, जिससे एक्सेस रोजगार के साथ शुरू और समाप्त होता है। यह क्लाउड RADIUS पर चलता है, इसलिए रेस्टोरेंट में कुछ भी इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं होती है।

  • खाता निष्क्रिय होने पर कंपनी छोड़ने वालों का एक्सेस अपने आप रद्द हो जाता है
  • Purple app के साथ लगभग 60 सेकंड में व्यक्तिगत फोन ऑनबोर्ड हो जाते हैं
  • रेस्टोरेंट मैनेजर, क्रू और आने वाले इंजीनियर अपने स्वयं के नियमों के साथ अलग VLANs पर होते हैं
  • 99.9% अपटाइम SLA और बिना किसी ऑन-प्रिमाइसेस सर्वर के क्लाउड RADIUS

Purple पर जाने के बाद, McDonald's Belgium ने IT इंजीनियरों द्वारा किए जाने वाले WiFi-संबंधित ऑन-साइट दौरों को 90% तक कम कर दिया।

स्टाफ WiFi एक्सप्लोर करें
लंच की भीड़ से पहले काउंटर के पीछे वर्दी में क्रू को ब्रीफ करता हुआ एक शिफ्ट मैनेजरस्टाफ WiFi
फ्री WiFi स्टिकर से कहीं आगे

WiFi जैसा कि अधिकांश क्विक-सर्विस आउटलेट्स चलाते हैं, और Purple के साथ WiFi

अधिकांश QSR WiFi एक लागत है जिसे IT संभालता है और मार्केटिंग टीम कभी नहीं देखती। यहाँ बताया गया है कि क्या बदलता है।

आपको क्या चाहिए
सामान्य QSR WiFi
With Purple
गेस्ट डेटा
केवल वे गेस्ट जो ऐप में ऑर्डर करते हैं
साइन इन करने वाले प्रत्येक व्यक्ति से सहमति-प्राप्त गेस्ट रिकॉर्ड
ऐप ग्रोथ
पोस्टर और ट्रे लाइनर
हर WiFi साइन-इन पर एक ऐप डाउनलोड ऑफर
भाषाएं और स्थानीय ऑफर
हर रेस्टोरेंट के लिए एक ही संदेश
रेस्टोरेंट और भाषा के अनुसार सेट किए गए स्प्लैश पेज और प्रमोशन
कियोस्क और EPOS
एक ही शेयर्ड नेटवर्क पर डिवाइस और गेस्ट फोन
प्रत्येक डिवाइस के लिए एक प्राइवेट की और VLAN
सपोर्ट
WiFi ठीक करने के लिए साइट पर भेजे जाने वाले इंजीनियर
क्लाउड-मैनेज्ड, McDonald's Belgium में 90% कम ऑन-साइट IT दौरों के साथ
हार्डवेयर
अक्सर किसी एक वेंडर के साइन-इन पेज से बंधा हुआ
Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi और बहुत कुछ
खुलने से पहले एक शांत रेस्टोरेंट में गेस्ट डैशबोर्ड की समीक्षा करते हुए एक QSR ऑपरेशन्स लीड और एक मार्केटिंग मैनेजर
क्विक-सर्विस ब्रांडों से प्रमाण

Purple पर क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट के परिणाम

McDonald's Belgium गेस्ट डेटा बनाने, अपने ऐप को बढ़ाने और यहाँ तक कि WiFi साइन-इन से अपने अगले क्रू सदस्यों की भर्ती करने के लिए 80 रेस्टोरेंट में Purple का उपयोग करता है। ये उनके द्वारा मापे गए परिणाम हैं।

2.5m
McDonald's Belgium में 8 मिलियन विज़िट से यूनिक विज़िटर रिकॉर्ड
90%
McDonald's Belgium में WiFi-संबंधित ऑन-साइट IT दौरों में कमी
296,000
41 दिनों में WiFi से McDonald's बेल्जियम की जॉब्स साइट पर विज़िट
24,262
12 महीनों में Panos मेहमानों को दिखाए गए ऐप डाउनलोड प्रमोशन

Purple ग्राहक परिणामों के आंकड़े: McDonald's बेल्जियम और Panos।

Purple क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट WiFi ब्रोशर का कवर

मुफ़्त ब्रोशर

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यह कैसे काम करता है

बिना किसी नए हार्डवेयर के पूरे एस्टेट में लाइव करें

  1. 1

    अपना साइन-इन डिज़ाइन करें

    हर रेस्टोरेंट, क्षेत्र और भाषा के नियमों के साथ, एक ही बार में ब्रांडेड स्प्लैश पेज, ऐप ऑफ़र और सहमति तैयार करें।

  2. 2

    अपने एक्सेस पॉइंट्स को Purple पर पॉइंट करें

    हम आपके रेस्टोरेंट में पहले से मौजूद एक्सेस पॉइंट्स पर गेस्ट, कियोस्क और EPOS, और क्रू नेटवर्क को कॉन्फ़िगर करते हैं।

  3. 3

    एक-एक करके रेस्टोरेंट में रोल आउट करें

    एक पायलट ग्रुप के साथ शुरुआत करें, अपने CRM और लॉयल्टी प्लेटफॉर्म को कनेक्ट करें, और फिर बाकी के एस्टेट में इसे चालू करें।

मूल्य निर्धारण

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एक ही पेज पर प्लान्स, उनमें क्या शामिल है और एड-ऑन्स की तुलना करें। आंकड़े देखने के लिए आपको सेल्स कॉल की आवश्यकता नहीं है।

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एक ही WiFi प्लेटफॉर्म पर अपना पूरा एस्टेट देखें

हमें अपने रेस्टोरेंट, अपने ऐप और अपने मार्केटिंग स्टैक के बारे में बताएं, और हम आपको दिखाएंगे कि आपके हार्डवेयर पर गेस्ट डेटा, ऐप ग्रोथ, डिवाइस और क्रू एक्सेस कैसे काम करेंगे।

  • Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet के साथ काम करता है
  • 400+ डेटा कनेक्टर्स के माध्यम से Braze, HubSpot, Airship, Iterable और Bloomreach में गेस्ट डेटा भेजें
  • ISO 27001 प्रमाणित, UK GDPR और CCPA अनुपालन, 2012 से अब तक शून्य डेटा ब्रीच

एक QSR डेमो बुक करें

मल्टी-साइट रेस्टोरेंट WiFi को समझने वाले विशेषज्ञ के साथ 30 मिनट की कॉल।

क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट WiFi से जुड़े सवालों के जवाब

QSR ब्रांड्स की मार्केटिंग, डिजिटल और IT टीमें हमसे सबसे ज़्यादा क्या पूछती हैं

क्या मेहमान वास्तव में एक छोटी विज़िट के दौरान साइन इन करेंगे?

हाँ, अगर साइन-इन में सिर्फ एक टैप लगे। Purple एक ही स्टेप में सहमति के साथ OneClick और सोशल लॉगिन की सुविधा देता है। McDonald's बेल्जियम ने 80 रेस्टोरेंट में 8 मिलियन विज़िट से 2.5 मिलियन यूनीक विज़िटर रिकॉर्ड एकत्र किए।

क्या WiFi हमारे ऐप को बढ़ाने में मदद कर सकता है?

हाँ। आप हर मेहमान को दिखने वाले स्प्लैश पेज पर अपने iOS and Android ऐप को प्रमोट कर सकते हैं। McDonald's बेल्जियम ने ऐप डाउनलोड में भारी बढ़ोतरी देखी, और McDonald's ऑस्ट्रेलिया ने टू-वे API के माध्यम से Purple को अपने MyMacca's लॉयल्टी स्कीम से जोड़ा।

आप मेहमानों को कियोस्क और पेमेंट टर्मिनल्स से दूर कैसे रखते हैं?

मेहमान अपने खुद के नेटवर्क में साइन इन करते हैं, और प्रत्येक कियोस्क, EPOS टर्मिनल और किचन स्क्रीन को xPSK के माध्यम से अपनी खुद की की (key) और VLAN मिलता है। इससे गेस्ट ट्रैफ़िक पेमेंट किट से अलग रहता है, जो कि वह नेटवर्क सेगमेंटेशन है जिस पर PCI DSS स्कोपिंग निर्भर करती है।

क्या हम अलग-अलग रेस्टोरेंट और भाषाओं में अलग-अलग संदेश चला सकते हैं?

हाँ। LogicFlow नियम रेस्टोरेंट, क्षेत्र या भाषा के आधार पर स्प्लैश पेज और प्रमोशन को बदलते हैं। McDonald's बेल्जियम इसका उपयोग भाषा-विशिष्ट प्रमोशन और ऐप डाउनलोड अभियानों के लिए करता है।

क्या हमें अपने एक्सेस पॉइंट्स को बदलने की आवश्यकता है?

नहीं। Purple आपके रेस्टोरेंट में पहले से मौजूद एक्सेस पॉइंट्स पर चलता है, जिसमें Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme और Fortinet शामिल हैं। इंस्टॉल करने के लिए कोई ऑन-प्रिमाइसेस सर्वर नहीं है।

हम सैकड़ों रेस्टोरेंट में WiFi को कैसे प्रबंधित करते हैं?

एक ही क्लाउड डैशबोर्ड से। स्प्लैश पेज, नियम और नेटवर्क केंद्रीय रूप से सेट किए जाते हैं और रेस्टोरेंट या क्षेत्र के अनुसार लागू किए जाते हैं, जिससे अधिकांश समस्याएं रिमोटली ठीक हो जाती हैं। McDonald's बेल्जियम ने WiFi से संबंधित ऑन-साइट IT विज़िट को 90% तक कम कर दिया।

क्या गेस्ट डेटा GDPR अनुपालन करता है?

हाँ। हर साइन-इन एक पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ सहमति रिकॉर्ड करता है। Purple ISO 27001 प्रमाणित, UK GDPR और CCPA अनुपालन है, और 2012 से अब तक शून्य डेटा ब्रीच हुए हैं।

क्विक-सर्विस रेस्टोरेंट के लिए अनुशंसित समाधान

मार्केटिंग टीमों के लिए WiFi. विज़िटर डेटा का मुद्रीकरण करने वाले स्थानों के लिए निर्मित फर्स्ट-पार्टी डेटा कैप्चर, फुटफॉल एनालिटिक्स और CRM-ट्रिगर ऑटोमेशन।

मार्केटिंग टीमों के लिए WiFi देखें →

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