Transforme a entrada gratuita em membros, doadores e visitas recorrentes

A maioria das pessoas que passam pelas suas portas nunca reserva um ingresso, por isso nunca chega ao seu CRM. O WiFi para visitantes da Purple dá a elas um motivo para se conectar, no seu próprio idioma, e exibe sua próxima exposição, oferta de adesão e o café diretamente na tela do celular. Colaboradores, voluntários e dispositivos das galerias permanecem em suas próprias redes seguras, nos pontos de acesso que você já possui.

• Dados de visitantes consentidos para o seu CRM
• Login no idioma de cada visitante
• xPSK para caixas, scanners e telas interativas
• Certificado ISO 27001

Um museu típico hoje

• Visitantes de entrada gratuita que chegam, se conectam e saem sem deixar nome ou e-mail
• Pedidos de adesão e doações feitos apenas uma vez, em um folheto no balcão
• Visitantes internacionais recebidos com uma página de login que não conseguem ler
• Caixas, scanners de ingressos e interativos de galeria compartilhando a mesma senha com a rede pública

Com Purple

• Cada visitante que se conecta realiza o login com consentimento, para que você saiba quem esteve no local
• O momento do login pergunta se eles já são membros e direciona os que não são diretamente para a página de adesão
• O login acompanha o idioma do celular de cada visitante, e a página de boas-vindas mostra a programação de hoje
• Cada dispositivo recebe sua própria chave e VLAN, e colaboradores e voluntários fazem login com suas próprias contas

Descubra quem está nas suas galerias e por que vieram

A maioria dos visitantes de museus nunca faz reservas, pelo que o início de sessão no WiFi é frequentemente o único momento em que revelam quem são. A Purple transforma este momento em dados próprios consentidos: quem visitou, com que frequência regressa e o que lhe interessa. O Natural History Museum of Los Angeles County utiliza o WiFi para visitantes da Purple para criar perfis de visitantes e personalizar as próximas recomendações.

• Um início de sessão personalizado com login por redes sociais, e-mail ou um clique, e consentimento do UK GDPR registado com um histórico de auditoria completo
• Início de sessão apresentado no idioma configurado no telemóvel de cada visitante, para turistas de qualquer parte do mundo
• Inquéritos breves aos visitantes quando se ligam, tal como a Glasgow Life faz para ouvir turistas e residentes
• Número de visitantes, tempo de permanência e visitas repetidas num único painel para a sua equipa de audiência

Aumente o número de membros a partir das pessoas que já estão no edifício

Alguém que acabou de passar duas horas nas suas galerias é o melhor candidato a membro que alguma vez terá. A Purple faz a pergunta enquanto a visita ainda está recente, direciona os não membros diretamente para a sua página de adesão e envia todos os registos consentidos para o CRM com o qual a sua equipa de desenvolvimento já trabalha.

• Pergunte se os visitantes são membros e direcione a resposta para o passo seguinte correto
• Registos consentidos sincronizados com o Salesforce, HubSpot e mais, através de mais de 400 conectores de dados
• Opções de consentimento (opt-in) separadas para novidades de exposições, adesão e doações, mantendo todas as listas limpas
• Reconhecimento de visitantes recorrentes, para que a terceira visita possa apresentar uma proposta diferente da primeira

Coloque a sua programação no ecrã que já têm em mãos

A sua próxima exposição, abertura tardia ou workshop familiar são normalmente promovidos a pessoas que não estão no edifício. A página de boas-vindas da Purple coloca-os diante de quem já lá está, direcionando-os para a loja e para o café à saída. Quando a LW Theatres adicionou merchandising, chá da tarde e restauração à sua página de boas-vindas do WiFi, 518 visitantes clicaram na primeira semana de Hercules.

• Uma página de boas-vindas com hiperligações para as atrações, exposições, loja, café e adesão
• Páginas programadas para serem ativadas e desativadas de acordo com as datas das exposições, para que ninguém se tenha de preocupar
• Conteúdos diferentes para espaços diferentes, desde o átrio principal até à exposição temporária
• E-mails de acompanhamento após a visita para a sua próxima exposição, enviados aos visitantes que deram o seu consentimento

Mantenha a área administrativa fora da rede de visitantes

Curadores, equipas de apoio ao visitante e voluntários precisam de se ligar à internet, a par de caixas registadoras, scanners de bilhetes, ecrãs interativos de galerias, sistemas audiovisuais e sensores ambientais. A Purple oferece um início de sessão próprio para as pessoas e atribui a cada dispositivo a sua própria chave e VLAN, garantindo que uma senha partilhada na receção não chegue a uma caixa registadora.

• Os colaboradores iniciam sessão com Microsoft Entra ID, Google Workspace ou Okta, e quem sai perde o acesso automaticamente
• Chaves com limite de tempo para voluntários e prestadores de serviços, sem necessidade de gestão de dispositivos
• Uma chave privada para cada caixa, scanner, dispositivo interativo e sensor, revogável individualmente
• Filtragem de conteúdos por DNS na rede de visitantes, para grupos escolares e famílias

Membros, comércio e informações sobre os visitantes a partir de uma única rede

As equipas de marketing, membros e desenvolvimento de museus trabalham com orçamentos reduzidos e longas listas de tarefas. A Purple transforma o WiFi que já disponibiliza num canal que podem utilizar todos os dias, sem necessidade de manutenção adicional por parte do departamento de TI.

Dados dos resultados de clientes Purple: LW Theatres, além de dados da plataforma Purple e termos de serviço.

Brochura gratuita

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Tudo nesta página em uma brochura em PDF de oito páginas, pronta para compartilhar com os responsáveis pela aprovação dos gastos com a rede.

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Veja o que o seu WiFi pode dizer-lhe sobre os seus visitantes

Fale-nos sobre o seu museu ou património histórico e mostraremos como os dados dos visitantes, os pedidos de adesão e uma rede segura de back-of-house funcionariam no seu hardware.

• Funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Liga-se ao Salesforce, HubSpot e a mais de 400 outros conectores de dados
• Certificação ISO 27001, em conformidade com o UK GDPR, B Corp