Transformez les entrées gratuites en membres, donateurs et visites récurrentes

La plupart des personnes qui franchissent vos portes ne réservent jamais de billet, elles n'atteignent donc jamais votre CRM. Le WiFi visiteur de Purple leur donne une raison de se faire connaître, dans leur propre langue, puis affiche votre prochaine exposition, votre offre d'adhésion et votre café sur l'écran qu'ils ont déjà en main. Le personnel, les bénévoles et les appareils des galeries restent sur leurs propres réseaux sécurisés, sur les points d'accès que vous possédez déjà.

• Données visiteurs consenties pour votre CRM
• Connexion dans la langue de chaque visiteur
• xPSK pour les caisses, les scanners et les bornes interactives
• Certifié ISO 27001

Un musée typique aujourd'hui

• Des visiteurs en entrée libre qui arrivent, se connectent et repartent sans laisser de nom ni d'e-mail
• Des demandes d'adhésion et de dons proposées une seule fois, sur un dépliant à l'accueil
• Des visiteurs internationaux accueillis par une page de connexion qu'ils ne peuvent pas lire
• Des caisses, des scanners de billets et des bornes interactives partageant un seul mot de passe avec le réseau public

Avec Purple

• Chaque visiteur qui se connecte s'enregistre avec son consentement, vous permettant de savoir qui était présent
• Le moment de la connexion permet de leur demander s'ils sont membres et redirige directement les non-membres vers l'adhésion
• La connexion s'adapte à la langue du téléphone de chaque visiteur, et la page d'accueil affiche le programme du jour
• Chaque appareil reçoit sa propre clé et son propre VLAN, et le personnel ainsi que les bénévoles se connectent avec leur propre compte

Découvrez qui visite vos galeries et pourquoi ils sont venus

La plupart des visiteurs de musées ne réservent jamais rien. La connexion au WiFi est donc souvent le seul moment où ils vous révèlent leur identité. Purple transforme cette étape en données first-party consenties : qui a visité, à quelle fréquence ils reviennent et ce qui les intéresse. Le Natural History Museum of Los Angeles County utilise le WiFi invité de Purple pour créer des profils de visiteurs et personnaliser ses recommandations.

• Une connexion personnalisée à votre marque via les réseaux sociaux, un e-mail ou en un clic, avec enregistrement du consentement UK GDPR et une piste d'audit complète
• Une page de connexion affichée dans la langue du téléphone de chaque visiteur, pour accueillir les touristes du monde entier
• De courts sondages soumis lors de la connexion, comme le fait Glasgow Life pour recueillir l'avis des touristes et des résidents
• Le nombre de visiteurs, le temps de visite et la fréquence des retours regroupés dans un tableau de bord unique pour vos équipes marketing

Augmentez le nombre d'adhésions grâce aux personnes déjà présentes dans vos murs

Une personne qui vient de passer deux heures dans vos galeries est votre meilleur prospect d'adhésion. Purple lui pose la question pendant que sa visite est encore fraîche, redirige les non-membres vers votre page d'inscription et transmet chaque fiche consentie au CRM utilisé par votre équipe de développement.

• Demandez aux visiteurs s'ils sont membres et orientez-les vers l'étape suivante appropriée
• Synchronisez les fiches consenties avec Salesforce, HubSpot et bien d'autres grâce à plus de 400 connecteurs de données
• Proposez des opt-ins distincts pour les actualités des expositions, les adhésions et les dons, afin de garder des listes de diffusion propres
• Reconnaissez les visiteurs récurrents pour adapter votre message : proposez une offre différente lors de leur troisième visite par rapport à la première

Affichez votre programme directement sur l'écran qu'ils ont déjà en main

Votre prochaine exposition, vos nocturnes ou vos ateliers familiaux sont généralement promus auprès de personnes extérieures à vos murs. La page d'accueil de Purple les présente directement aux personnes sur place, tout en les orientant vers la boutique et le café à la sortie. Lorsque LW Theatres a ajouté des produits dérivés, des formules "afternoon tea" et des offres de restauration sur sa page d'accueil WiFi, 518 visiteurs ont cliqué sur ces liens dès la première semaine de Hercules.

• Une page d'accueil contenant des liens vers les événements en cours, les expositions, la boutique, le café et les adhésions
• Planifiez l'activation et la désactivation des pages selon les dates de vos expositions, sans avoir à y penser
• Proposez des contenus différents selon les espaces, du hall principal à la salle d'exposition temporaire
• Envoyez des e-mails de suivi après la visite pour promouvoir votre prochaine exposition auprès des visiteurs ayant donné leur accord

Séparez les activités internes du réseau des visiteurs

Les conservateurs, les équipes d'accueil et les bénévoles ont tous besoin de se connecter, tout comme les caisses, les scanners de billets, les installations interactives, les équipements audiovisuels et les capteurs environnementaux. Purple fournit à chacun son propre identifiant de connexion et attribue à chaque appareil sa propre clé et son propre VLAN. Ainsi, un mot de passe partagé à l'accueil ne peut pas compromettre une caisse.

• Le personnel se connecte avec Microsoft Entra ID, Google Workspace ou Okta, et les personnes sur le départ perdent automatiquement l'accès
• Des clés à durée limitée pour les bénévoles et les prestataires, sans aucune gestion d'appareils requise
• Une clé privée pour chaque caisse, scanner, écran interactif et capteur, révocable individuellement
• Filtrage de contenu DNS sur le réseau des visiteurs, pour les groupes scolaires et les familles

Adhésion, ventes et connaissance des visiteurs à partir d'un seul réseau

Les équipes de marketing, d'adhésion et de développement des musées fonctionnent avec de petits budgets et de longues listes de tâches. Purple transforme le WiFi que vous fournissez déjà en un canal qu'elles peuvent utiliser au quotidien, sans aucune charge de maintenance supplémentaire pour le service informatique.

Chiffres issus des résultats clients de Purple : LW Theatres, ainsi que des données de la plateforme Purple et des conditions de service.

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Retrouvez tout le contenu de cette page dans une brochure PDF de huit pages, prête à être partagée avec les personnes qui valident vos dépenses réseau.

Découvrez ce que votre WiFi pourrait vous apprendre sur vos visiteurs

Parlez-nous de votre musée ou site patrimonial et nous vous montrerons comment les données des visiteurs, les demandes d'adhésion et un réseau interne sécurisé fonctionneraient sur votre matériel.

• Fonctionne avec Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet
• Se connecte à Salesforce, HubSpot et plus de 400 autres connecteurs de données
• Certifié ISO 27001, conforme au UK GDPR, B Corp