Sachez qui a franchi vos portes et faites-les revenir

Le WiFi invité qui transforme une journée de visite en données first-party consenties, promeut votre prochain événement auprès de toutes les personnes sur place et donne à votre équipe marketing un levier pour générer une seconde visite. La billetterie, les caisses et le personnel restent sur leurs propres réseaux sécurisés, via les points d'accès que vous possédez déjà.

• Connexion dans la langue de chaque visiteur
• Salesforce, HubSpot et plus de 400 connecteurs
• xPSK pour les scanners, les caisses et les bornes
• Certifié ISO 27001

Une attraction typique aujourd'hui

• Les données de billetterie identifient l'acheteur principal, pas le groupe qui l'accompagne
• Les événements saisonniers sont promus sur des affiches et les réseaux sociaux, jamais auprès des personnes déjà sur place
• Les visiteurs internationaux sont accueillis par une page de connexion qu'ils ne peuvent pas lire
• Les scanners de billets, les caisses et les tablettes du personnel partagent le même mot de passe que le réseau des visiteurs

Avec Purple

• Chaque visiteur qui se connecte s'enregistre avec son consentement, vous savez donc qui était réellement présent
• Votre page de connexion s'adapte à la saison, à l'image de Guinness Storehouse pour la St Patrick's Day
• La connexion s'adapte à la langue du téléphone de chaque visiteur, comme c'est le cas dans les attractions de Merlin Entertainments
• Chaque appareil reçoit sa propre clé et son propre VLAN, et le personnel se connecte avec son propre compte

Transformez une journée de forte affluence sur site en une base de données visiteurs qui vous appartient

Les visiteurs se connectent par e-mail ou via un compte de réseau social en quelques clics, sur une page aux couleurs de votre marque et dans la langue de leur téléphone. Chaque connexion intègre le consentement UK GDPR et alimente votre CRM grâce à plus de 400 connecteurs de données, dont Salesforce, HubSpot et Braze. Ainsi, les personnes qui parcourent votre site deviennent des contacts avec qui vous pouvez échanger après leur départ.

• Merlin Entertainments a collecté 174 421 profils opt-in sur 285 032 visiteurs en trois mois
• 61 % des visiteurs connectés de Merlin ont donné leur consentement, dans l'ensemble des attractions en Europe, Asie-Pacifique et Amérique du Nord
• Posez une question lors de la connexion, par exemple avec qui ils voyagent ou d'où ils viennent
• Consentement capturé avec une piste d'audit complète, prête pour votre équipe de protection des données

Présentez votre prochain événement à toutes les personnes déjà sur site

La page de connexion est le premier écran qu'un visiteur voit après avoir franchi l'entrée. Utilisez-la pour promouvoir vos nouveautés : une nocturne, une saison estivale, un pass annuel ou une option programmée. Planifiez une page pour un seul week-end : elle s'active et se désactive automatiquement, sans que votre équipe n'ait à y penser.

• Guinness Storehouse a mis en place une page de connexion pour la Saint-Patrick pour 4 281 visiteurs durant le week-end, avec un taux de consentement de 39 %
• 1 % des visiteurs WiFi de Battersea Power Station ont réservé des billets pour son cinéma et théâtre en plein air cet été
• Kingsbarns Distillery a offert un verre gratuit via un QR code aux visiteurs ayant donné leur consentement, augmentant ainsi les opt-ins de 5 %
• Des pages différentes selon la zone, la date ou l'heure, sans aucune modification du réseau

Les pages saisonnières de Guinness Storehouse ont été publiées et retirées comme prévu, sans que personne n'ait à se connecter pour effectuer le changement.

Donnez à chaque visiteur une raison de revenir

La prestige des attractions ne voient un visiteur qu'une seule fois. Purple envoie chaque profil opt-in à votre CRM et à votre plateforme d'e-mailing dès la connexion, avec des tags par attraction, langue et réponses fournies. Votre suivi arrive ainsi pendant que l'expérience est encore fraîche. Les exploitants de plusieurs sites peuvent également identifier les visiteurs multi-sites.

• Merlin Entertainments a envoyé les profils vers des listes de diffusion Salesforce segmentées pour encourager les visites répétées dans ses attractions
• Connectez des plateformes d'avis comme TripAdvisor, à l'instar de British Airways i360, pour solliciter un avis après la visite
• Nombre de visiteurs, temps de séjour et visiteurs récurrents, par site, sur un seul tableau de bord
• S'intègre à Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp et plus de 400 autres CRM et plateformes marketing

Scanners de billets, caisses et personnel sur leurs propres réseaux sécurisés

Une journée bien remplie ne repose pas uniquement sur les téléphones des visiteurs. Les scanners de billets portables, les terminaux EPOS, les bornes, les caméras et les expositions interactives ont besoin d'une connexion stable, tout comme le personnel saisonnier et les prestataires qui rejoignent l'équipe pour l'été. xPSK attribue à chaque appareil sa propre clé et son propre VLAN, et le personnel se connecte avec son propre compte plutôt qu'avec un mot de passe partagé.

• Fonctionne sous le nom de votre fournisseur : iPSK sur Cisco, DPSK sur Ruckus, MPSK sur HPE Aruba et Juniper Mist, PPSK sur Extreme et UniFi
• L'EPOS sur son propre VLAN, isolé du réseau des visiteurs, comme l'exige la norme PCI-DSS
• Des clés à durée limitée pour le personnel saisonnier et les prestataires, sans aucun MDM requis
• Le personnel se connecte avec Microsoft Entra ID, Okta ou Google Workspace, et les accès des collaborateurs partants sont révoqués automatiquement

Des données visiteurs rentabilisées dès la première saison

Les attractions et les destinations utilisent Purple pour enrichir leur CRM, promouvoir l'événement suivant le jour même et fidéliser les visiteurs. Voici les résultats de sites déjà opérationnels.

Chiffres issus des résultats clients de Purple : Merlin Entertainments, Guinness Storehouse et Battersea Power Station.

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Considérez votre attraction comme une plateforme de données visiteurs

Parlez-nous de votre site, de vos saisons et de vos visiteurs, et nous vous montrerons comment la connexion des visiteurs, les campagnes sur site et les réseaux administratifs fonctionneraient sur votre matériel.

• Compatible avec Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet
• Se connecte à Salesforce, HubSpot, Braze et plus de 400 autres CRM et plateformes marketing
• Certifié ISO 27001, conforme au UK GDPR et à la CCPA