Transformez une journée en famille en adhésions, parrainages et nouvelles visites

Un WiFi invité qui sait quelles familles ont passé la journée chez vous, vend des adhésions et des parrainages d'animaux directement sur l'écran qu'elles ont en main, et présente vos actions de conservation à tous les visiteurs sur place. Les soigneurs, les caisses et les capteurs de survie restent sur leurs propres réseaux sécurisés, sur les points d'accès que vous possédez déjà.

• Connexion dans la langue de chaque visiteur
• Salesforce, HubSpot et plus de 400 connecteurs
• Filtrage DNS adapté aux familles
• xPSK pour les caisses, scanners et capteurs

Un zoo typique aujourd'hui

• Un mot de passe WiFi sur un panneau près du café, sans aucune idée de qui l'utilise
• Des adhésions et parrainages vendus uniquement à la caisse de la boutique ou en ligne, des semaines plus tard
• Des actions de conservation dont la plupart des visiteurs n'entendent jamais parler
• Des caisses, scanners de billets et capteurs de bassins partageant le même réseau que les téléphones des visiteurs

Avec Purple

• Chaque visiteur se connecte sur un portail à votre image, avec enregistrement du consentement UK GDPR
• Des offres d'adhésion et de parrainage sur le premier écran affiché, avec leur adresse e-mail déjà pré-remplie
• Vos actions de conservation, les horaires de nourrissage et les présentations des soigneurs affichés dès la connexion
• Chaque appareil sur sa propre clé et son propre VLAN, et chaque soigneur connecté avec son propre compte

Transformez chaque famille de passage en un contact avec qui échanger

Les parents se connectent à leur arrivée pour consulter le plan et envoyer des photos à leurs proches. Purple transforme ce moment en une connexion aux couleurs de votre marque, dans la langue du téléphone de l'utilisateur, par e-mail ou via un compte de réseau social en quelques clics. Chaque profil intègre le consentement et alimente votre CRM grâce à plus de 400 connecteurs de données. Ainsi, les visiteurs de votre site deviennent des contacts à réinviter. Merlin Entertainments déploie cette solution dans ses attractions avec un taux d'acceptation moyen de 61 %.

• Connexion affichée dans la langue de l'appareil de chaque visiteur, comme le fait Merlin Entertainments
• Consentement UK GDPR avec une piste d'audit complète pour chaque profil
• Profils envoyés vers Salesforce, HubSpot et Braze dès la connexion des visiteurs
• Le filtrage de contenu DNS maintient le réseau invité adapté aux familles et aux groupes scolaires

Vendez des adhésions et des adoptions pendant que la famille est encore devant les suricates

Le meilleur moment pour vendre un pass annuel est celui où une famille réalise qu'elle reviendra. Demandez-leur s'ils sont déjà membres lors de la connexion, et redirigez les non-membres directement vers votre page d'adhésion ou d'adoption, avec leur e-mail déjà pré-rempli grâce à la connexion WiFi. Les membres sont étiquetés dans votre CRM via plus de 400 connecteurs de données, garantissant que les renouvellements et les actualités d'adoption parviennent aux bonnes familles.

• Une seule question lors de la connexion sépare les membres des prospects potentiels
• E-mail pré-rempli depuis la connexion WiFi pour réduire l'abandon sur la page d'inscription
• Des offres différentes selon la saison ou la zone : une adoption près des manchots, une expérience de soigneur près des grands félins
• Membres étiquetés dans votre CRM, pour que les e-mails de renouvellement soient envoyés aux bonnes personnes

La mise en ligne des pages peut être planifiée automatiquement. Ainsi, une campagne d'adoption pour les vacances scolaires s'exécute sans que votre équipe n'ait à se soucier de la désactiver.

Présentez vos actions de conservation à chaque visiteur, puis demandez-leur leur avis

Les programmes de reproduction, les projets sur le terrain et la préservation des habitats sont la raison d'être de nombreux zoos et aquariums, mais la plupart des visiteurs n'en entendent jamais parler. La page d'accueil est le premier écran qu'un visiteur consulte après l'entrée. Utilisez-la pour afficher les heures de nourrissage du jour, les présentations des soigneurs, un lien vers votre appel aux dons pour la conservation, et une question facultative. La City of Avondale a demandé aux visiteurs d'un parc une simple évaluation par étoiles et a obtenu un taux de réponse de 92 %.

• Heures de nourrissage du jour, présentations des soigneurs et actualités de conservation sur la page d'accueil
• Micro-sondages à la connexion : motif de leur visite, ce qu'ils ont apprécié, s'ils feraient un don
• Réponses enregistrées dans le profil de chaque visiteur, pour que les appels aux dons atteignent les personnes concernées
• Analyses d'audience sur le nombre de visiteurs, le temps de visite et les taux de retour pour chaque site

Soigneurs, caisses et capteurs de maintien des fonctions vitales sur leurs propres réseaux sécurisés

Un zoo ne fonctionne pas uniquement grâce aux téléphones des visiteurs. Les soigneurs mettent à jour les dossiers sur des tablettes, des scanners portables contrôlent les billets à l'entrée, les cafés et boutiques de souvenirs acceptent les paiements par carte, et les aquariums dépendent de capteurs de qualité de l'eau et de caméras. xPSK attribue à chaque appareil sa propre clé et son propre VLAN, tandis que le personnel, les bénévoles et les équipes saisonnières se connectent avec leur propre compte plutôt qu'avec un mot de passe partagé.

• Chaque appareil reçoit sa propre clé et son propre VLAN, révocables individuellement
• Fonctionne sous le nom de votre fournisseur : iPSK sur Cisco, DPSK sur Ruckus, MPSK sur HPE Aruba et Juniper Mist, PPSK sur Extreme et UniFi
• Le personnel se connecte avec Microsoft Entra ID, Google Workspace ou Okta, et les collaborateurs sur le départ perdent l'accès dès que leur compte est désactivé
• Les terminaux de paiement sont maintenus hors du réseau des visiteurs, ce qui facilite la segmentation PCI DSS

Des données visiteurs rentabilisées dès la première saison

Les attractions et sites touristiques utilisent déjà Purple pour enrichir leur CRM et comprendre l'avis de leurs visiteurs, sur une plateforme conçue pour sécuriser ces données. Voici les résultats de sites actuellement actifs, ainsi que les conditions de fonctionnement de la plateforme.

Chiffres issus des résultats clients de Purple (Merlin Entertainments, City of Avondale) et des données de la plateforme Purple.

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Visualisez votre zoo sur une plateforme WiFi unique

Parlez-nous de votre site, de votre programme d'adhésion et de votre CRM, et nous vous montrerons comment les données visiteurs, les adoptions, les messages de conservation et les réseaux sécurisés pour le personnel et les appareils fonctionneraient sur votre matériel.

• Fonctionne avec Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme et Fortinet
• Fiches visiteurs envoyées vers Salesforce, HubSpot, Braze et plus de 400 autres connecteurs
• Certifié ISO 27001, conforme au UK GDPR, B Corp