Transforme um dia em família em membros, adotantes e visitas de retorno

WiFi para visitantes que sabe quais as famílias que passaram o dia consigo, vende adesões e adoções de animais no ecrã que já têm na mão, e coloca a sua história de conservação diante de todos no local. Tratadores, caixas registadoras e sensores de suporte de vida permanecem nas suas próprias redes seguras, nos pontos de acesso que já possui.

• Início de sessão no idioma de cada visitante
• Salesforce, HubSpot e mais de 400 conectores
• Filtragem de DNS segura para famílias
• xPSK para caixas registadoras, leitores e sensores

Um zoológico típico hoje

• Uma palavra-passe de WiFi numa placa junto ao café, e nenhuma ideia de quem a usou
• Adesões e adoções vendidas apenas na caixa da loja de recordações ou online, semanas mais tarde
• Trabalho de conservação do qual a maioria dos visitantes nunca ouve falar
• Caixas registadoras, leitores de bilhetes e sensores de tanques a partilhar a rede com os telemóveis dos visitantes

Com a Purple

• Cada visitante inicia sessão numa página com a sua marca, com o consentimento do UK GDPR registado
• Ofertas de adesão e adoção no primeiro ecrã que veem, com o seu e-mail já preenchido
• A sua história de conservação, horários de alimentação e palestras dos tratadores mostrados no momento em que se ligam
• Cada dispositivo com a sua própria chave e VLAN, e cada tratador com sessão iniciada na sua própria conta

Transforme cada família nos caminhos em alguém com quem pode falar

Os pais ligam-se à chegada para consultar o mapa e enviar fotos para casa. A Purple transforma esse momento num início de sessão com a sua marca, no idioma definido no telemóvel deles, com e-mail ou uma conta de rede social em poucos toques. Cada registo inclui consentimento e flui para o seu CRM através de mais de 400 conectores de dados, para que as pessoas que passeiam pelo seu espaço se tornem pessoas que pode convidar a voltar. A Merlin Entertainments utiliza esta solução nas suas atrações com uma taxa média de aceitação (opt-in) de 61%.

• Início de sessão apresentado no idioma do dispositivo de cada visitante, tal como a Merlin Entertainments o faz
• Consentimento em conformidade com o UK GDPR com um registo de auditoria completo em cada registo
• Registos enviados para o Salesforce, HubSpot e Braze à medida que os visitantes se ligam
• A filtragem de conteúdos DNS mantém a rede de visitantes adequada para famílias e grupos escolares

Venda adesões e adoções enquanto a família ainda está em frente aos suricatas

A melhor altura para vender um passe anual é no momento em que uma família percebe que vai voltar. Pergunte no início de sessão se já são membros e encaminhe todos os que não são diretamente para a sua página de adesão ou adoção, com o e-mail já preenchido a partir do início de sessão no WiFi. Os membros são etiquetados no seu CRM através de mais de 400 conectores de dados, para que as renovações e atualizações de adoção cheguem às famílias certas.

• Uma pergunta no início de sessão separa os membros das pessoas que se poderiam tornar membros
• E-mail pré-preenchido a partir do início de sessão no WiFi para reduzir o abandono na página de registo
• Ofertas diferentes por época ou por zona: uma adoção junto aos pinguins, uma experiência com tratadores junto aos grandes felinos
• Membros etiquetados no seu CRM, para que os e-mails de renovação cheguem às pessoas certas

As páginas podem ser programadas para se ativarem e desativarem sozinhas, para que uma campanha de adoção nas férias escolares decorra sem que ninguém da sua equipa se tenha de lembrar de a desativar.

Coloque o seu trabalho de conservação diante de cada visitante e, depois, pergunte-lhes o que pensam

Os programas de reprodução, os projetos de campo e o trabalho nos habitats são a razão de existir de muitos jardins zoológicos e aquários, e a maioria dos visitantes nunca ouve falar deles. A página de boas-vindas é o primeiro ecrã que um visitante lê após passar a entrada. Utilize-a para os horários de alimentação de hoje e palestras de tratadores, uma ligação para o seu apelo de conservação e uma pergunta opcional. A City of Avondale pediu aos visitantes do parque uma classificação simples por estrelas e obteve uma taxa de resposta de 92%.

• Horários de alimentação de hoje, palestras de tratadores e notícias de conservação na página de boas-vindas
• Microquestionários no início de sessão: porque vieram, do que gostaram, se fariam um donativo
• Respostas guardadas no registo de cada visitante, para que os apelos cheguem às pessoas que se importam
• Informações sobre o público relativamente ao número de visitantes, tempo de permanência e taxas de retorno para cada local

Tratadores, caixas registadoras e sensores de suporte de vida nas suas próprias redes seguras

Um jardim zoológico funciona com mais do que apenas os telemóveis dos visitantes. Os tratadores atualizam registos em tablets, os leitores portáteis validam bilhetes na entrada, os cafés e as lojas de recordações aceitam pagamentos com cartão, e os aquários dependem de sensores de qualidade da água e câmaras. O xPSK atribui a cada dispositivo a sua própria chave e VLAN, e os colaboradores, voluntários e equipas sazonais iniciam sessão com a sua própria conta em vez de uma palavra-passe partilhada.

• Cada dispositivo recebe a sua própria chave e VLAN, revogáveis individualmente
• Funciona sob o nome do seu fornecedor: iPSK na Cisco, DPSK na Ruckus, MPSK na HPE Aruba e Juniper Mist, PPSK na Extreme e UniFi
• Os colaboradores iniciam sessão com o Microsoft Entra ID, Google Workspace ou Okta, e quem sai perde o acesso quando a sua conta é desativada
• Terminais de pagamento mantidos fora da rede de visitantes, o que apoia a segmentação PCI DSS

Dados de visitantes que se rentabilizam desde a primeira temporada

Atrações e recintos já utilizam a Purple para expandir o seu CRM e saber o que os visitantes pensam, numa plataforma criada para manter esses dados seguros. Estes são resultados de locais que estão ativos hoje e os termos sob os quais a plataforma funciona.

Dados dos resultados de clientes Purple (Merlin Entertainments, City of Avondale) e dados da plataforma Purple.

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Fale-nos sobre o seu espaço, o seu programa de adesão e o seu CRM, e mostraremos como os dados dos visitantes, as adoções, as mensagens de conservação e as redes seguras de colaboradores e dispositivos funcionariam no seu hardware.

• Funciona com Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• Registos de visitantes enviados para o Salesforce, HubSpot, Braze e mais de 400 outros conectores
• Certificação ISO 27001, em conformidade com o UK GDPR, B Corp