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适用于动物园、水族馆和野生动物园的 WiFi

将家庭出游转化为会员、认养者和回头客

访客 WiFi 能够识别哪些家庭与您共度了一天,在他们手持的屏幕上直接销售会员资格和动物认养,并将您的保护故事呈现在现场每位游客面前。饲养员、收银机和生命维持传感器则保留在您现有的接入点上,运行于各自独立的安全网络中。

  • 支持每位访客使用母语登录
  • Salesforce、HubSpot 及 400 多个连接器
  • 适合家庭的 DNS 过滤
  • 适用于收银机、扫描枪和传感器的 xPSK
从背后看去,在阳光明媚的野生动物园里,一个个家庭正沿着动物围栏之间的道路漫步
欢迎回来,Okafor 一家今年第三次入园,自春季起成为会员
认养一只企鹅在登录时显示,于下午 2 点喂食前推送
在您现有的接入点上运行Cisco MerakiHPE ArubaRuckusJuniper MistUbiquiti UniFiCambiumExtremeFortinet
差距

成千上万的家庭步入您的园区。但大多数人离开时未留下任何痕迹。

票务系统只能告诉您入园人数和预订者。它很少能告诉您同行团队中还有谁、他们是否会加入会员,或者他们对海狮科普讲解的看法。免费 WiFi 是每位家长抵达后都会寻找的服务,但在大多数动物园中,它没有带来任何回报。这种差距体现在四个方面。

如今的典型动物园

  • 咖啡馆旁牌子上的 WiFi 密码,完全不知道是谁在使用
  • 会员资格和认养仅在礼品店收银台销售,或在数周后通过线上销售
  • 大多数访客从未听说过的野生动物保护工作
  • 收银机、门票扫描枪和水箱传感器与访客的手机共享同一个网络

使用 Purple

  • 每位访客都在带有您品牌标识的页面上登录,并记录 UK GDPR 同意信息
  • 在他们看到的首个屏幕上展示会员和认养优惠,且已自动填充其电子邮件
  • 在他们连接的瞬间,展示您的保护故事、喂食时间和饲养员讲解
  • 每台设备都拥有独立的密钥和 VLAN,每位饲养员均使用自己的账号登录
一个平台,四大方案

连接现场的每个家庭,保障动物福利与园区日常的高效运转

访客数据、会员与认养、保护信息传递以及安全的后勤网络,全部由您现有的营销和运营团队通过一个仪表板进行管理。

家庭与游客

将园区小路上的每个家庭转化为您可以沟通的对象

家长在到达时连接网络以查看地图并向家人发送照片。Purple 将这一时刻转化为带有您品牌标识的登录体验,支持其手机设置的语言,只需点击几下即可通过电子邮件或社交账号登录。每条记录都包含同意授权,并通过 400 多个数据连接器流入您的 CRM,让在您园区漫步的游客成为您可以再次邀请回访的客户。Merlin Entertainments 在其各个景点中运行此方案,平均选择加入率达到 61%。

  • 登录页面以每位游客的设备语言显示,正如 Merlin Entertainments 所运行的那样
  • 符合 UK GDPR 的同意授权,每条记录均有完整的审计追踪
  • 游客连接时,记录将发送至 Salesforce、HubSpot 和 Braze
  • DNS 内容过滤确保访客网络适合家庭和学校团体
探索访客 WiFi
从背后看,一位家长在长椅上查看手机,而他们的孩子在观景平台上观看长颈鹿游客数据
会员与领养

当家庭还站在猫鼬面前时,向他们销售会员和领养服务

销售年卡的最佳时机是家庭决定再次光临的那一刻。在登录时询问他们是否已经是会员,并将非会员直接引导至您的会员或领养页面,且其电子邮件已通过 WiFi 登录自动填充。会员会通过 400 多个数据连接器在您的 CRM 中被标记,从而使续订和领养更新能够精准触达目标家庭。

  • 登录时的一个问题即可区分现有会员与潜在会员
  • 通过 WiFi 登录自动填充电子邮件,减少注册页面的流失率
  • 按季节或区域提供不同的优惠:企鹅馆旁的领养活动,大型猫科动物区的饲养员体验
  • 会员在您的 CRM 中被标记,确保续订邮件发送给正确的人群

页面可以设置为自动开启和关闭,因此期中假期的领养推广活动无需团队成员费心记住去关闭它。

探索强制门户
动物园咖啡厅桌旁的一个家庭,一位家长在看手机,从背后看孩子们正看着附近的动物围栏会员服务
生态保护

向每位游客展示您的生态保护工作,然后询问他们的想法

繁育计划、野外项目和栖息地保护是许多动物园和水族馆存在的原因,但大多数游客对此一无所知。欢迎页面是游客入园后看到的第一个屏幕。利用它展示今天的喂食时间、饲养员讲解、生态保护呼吁链接以及一个可选问题。City of Avondale 仅向公园游客询问了一个星级评分,就获得了 92% 的回复率。

  • 欢迎页面上展示今天的喂食时间、饲养员讲解和生态保护动态
  • 登录时的微型调查:他们为何而来、喜欢什么、是否愿意捐款
  • 答案保存在每位游客的记录中,确保呼吁活动能够触达关心这些议题的人群
  • 针对每个园区的游客数量、停留时间和回访率的受众智能分析
探索第一方数据
从背后看,游客们在大型水族箱旁聆听饲养员讲解生态保护
饲养员与设备

饲养员、收银机和生命维持传感器运行在各自独立的安全网络中

动物园的运转不仅依赖游客的手机。饲养员在平板电脑上更新记录,手持扫描仪在门口检票,咖啡厅和礼品店接受刷卡付款,水族馆则依赖水质传感器和摄像头。xPSK 为每台设备提供专属的密钥和 VLAN,员工、志愿者和季节性团队使用自己的账户登录,无需共享密码。

  • 每台设备都拥有专属的密钥和 VLAN,可逐一撤销
  • 支持您所用厂商的命名:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
  • 员工使用 Microsoft Entra ID、Google Workspace 或 Okta 登录,离职人员的账户一旦禁用即失去访问权限
  • 刷卡终端与游客网络隔离,支持 PCI DSS 隔离
探索 xPSK
一名身穿便服工装裤的饲养员在装满管道和过滤器的水族馆生命维持室旁使用平板电脑xPSK
您现有的免费 WiFi,或是您可以拥有的营销渠道

告示牌上的密码能给您带来什么,而 Purple 又能给您带来什么

大多数动物园已经为全园的 WiFi 支付了费用。区别在于它能带来什么回报。

您的需求
开放式 WiFi 或硬件门户
使用 Purple
游客数据
仅有连接次数统计,无姓名,无同意授权
经授权的游客记录将发送至您的 CRM
会员与认养
在收银台或在游览结束后在线销售
在登录时提供,并自动填充电子邮件
国际游客
所有人使用同一种语言
按每位游客的设备语言显示登录界面
家庭和学校团体
未经过滤的开放网络
访客网络上的 DNS 内容过滤
收银机、扫描仪和传感器
共享同一个密钥,每次泄露时都需要更改
为每台设备提供专属密钥和 VLAN
硬件
绑定到单一厂商的门户和报表
Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi 等
动物园的营销和保护团队在俯瞰安静场地的办公室里查看访客仪表板
专为动物园营销团队打造

从首个季度起即实现回报的游客数据

众多景点和场馆已在使用 Purple 来扩大其 CRM 规模并了解游客的想法,该平台旨在保障这些数据的安全。以下是目前已上线场馆的实际成效以及平台运行的条款。

61%
Merlin Entertainments 旗下景点的平均营销订阅率
350 万
Merlin Entertainments 每年以游客自身语言进行的游客登录次数
92%
埃文代尔市单问题公园调查的回复率
0
自 2012 年以来的数据泄露次数。通过 ISO 27001 认证。

数据来自 Purple 客户成果(Merlin Entertainments、埃文代尔市)及 Purple 平台数据。

Purple 动物园 WiFi 手册封面

免费手册

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本页面的所有内容已整合为一份 8 页的 PDF 手册,方便您与网络预算审批人员分享。

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工作原理

无需新硬件,在暑假前即可上线

  1. 1

    将您的接入点指向 Purple

    我们在您现有的室内和室外接入点上配置访客、员工和设备网络。

  2. 2

    设计您的登录页面并连接您的 CRM

    打造符合您品牌形象和多语言的欢迎页面,添加您的会员和认养优惠,并连接 Salesforce、HubSpot 或您的电子邮件平台。

  3. 3

    逐季启用

    我们的入驻团队会协助您上线,随后您可以针对期中假、晚间活动和季节性营销活动规划页面。

定价

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在一个页面上对比所有方案、包含功能及附加组件。无需与销售通话即可了解价格。

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在一个 WiFi 平台上管理您的动物园

向我们介绍您的场地、会员计划 and 您的 CRM,我们将为您展示访客数据、认养、保护信息以及安全的员工和设备网络如何在您现有的硬件上运行。

  • 兼容 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
  • 访客记录可发送至 Salesforce、HubSpot、Braze 以及 400 多个其他连接器
  • 通过 ISO 27001 认证,符合 UK GDPR,B Corp 认证企业

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与熟悉旅游景区的专家进行 30 分钟的通话。

动物园 WiFi 常见问题解答

营销、会员和 IT 团队最常问我们的问题

我们需要在整个园区部署新的接入点吗?

不需要。Purple 运行在您现有的室内和室外接入点上,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。道路和展区的覆盖由您现有的接入点提供。Purple 则在此基础上提供登录、数据和安全网络功能。

收集访客数据是否征得同意?

是的。每位访客都可以选择是否接收营销信息,其同意情况会根据 UK GDPR 进行记录并保留完整的审计追踪。Purple 已通过 ISO 27001 认证,且自 2012 年以来实现了零数据泄露。

我们能通过 WiFi 销售会员资格和动物认养吗?

可以。在登录时询问访客是否已是会员,并将非会员引导至您的会员或认养页面,且自动填充其电子邮件。优惠活动可以根据季节、活动或园区区域进行调整。

访客网络适合儿童和学校团体使用吗?

访客网络提供 DNS 内容过滤功能,因此您可以为所有连接的用户屏蔽不适宜的网站类别。

国际访客怎么办?

登录页面会以每位访客手机设置的语言显示。Merlin Entertainments 在其旗下的各个景区就是通过这种方式运行多语言登录的。

你们可以连接哪些 CRM 和电子邮件平台?

包括 Salesforce、HubSpot、Braze、Iterable、Bloomreach 和 Airship 在内的 400 多个数据连接器。记录在传输时会带有场地、语言以及访客提供的任何回答的标签。

饲养员、收银机和传感器如何安全连接?

员工和志愿者使用自己的 Microsoft Entra ID、Google Workspace 或 Okta 账户登录。无法登录的设备(如刷卡终端、验票扫描仪、摄像头和水质传感器)将各自获得专属的 xPSK 密钥和 VLAN,与访客网络隔离开来。

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