Trasforma una giornata in famiglia in abbonamenti, adozioni e visite successive

Il WiFi per visitatori che riconosce le famiglie che trascorrono la giornata da te, vende abbonamenti e adozioni di animali direttamente sullo schermo del loro telefono e mostra a tutti la tua storia di conservazione. Guardiani, casse e sensori di supporto vitale rimangono su reti sicure dedicate, sugli access point che già possiedi.

• Accesso nella lingua di ciascun visitatore
• Salesforce, HubSpot e oltre 400 connettori
• Filtro DNS adatto alle famiglie
• xPSK per casse, scanner e sensori

Un tipico zoo oggi

• Una password WiFi su un cartello vicino al bar, senza alcuna idea di chi l'abbia usata
• Abbonamenti e adozioni venduti solo alla cassa del negozio di souvenir o online, settimane dopo
• Attività di conservazione di cui la maggior parte dei visitatori non sente mai parlare
• Casse, scanner per biglietti e sensori delle vasche che condividono la rete con i telefoni dei visitatori

Con Purple

• Ogni visitatore accede a una pagina personalizzata con il tuo brand, con il consenso UK GDPR registrato
• Offerte di abbonamento e adozione sulla prima schermata che visualizzano, con la loro email già precompilata
• La tua storia di conservazione, gli orari dei pasti e gli incontri con i guardiani mostrati al momento della connessione
• Ogni dispositivo con la propria chiave e VLAN, e ogni guardiano connesso con il proprio account

Trasforma ogni famiglia lungo i percorsi in un contatto con cui comunicare

I genitori si connettono all'arrivo per consultare la mappa e inviare foto a casa. Purple trasforma quel momento in un accesso personalizzato con il tuo brand, nella lingua impostata sul loro telefono, tramite e-mail o account social in pochi tocchi. Ogni record include il consenso e confluisce nel tuo CRM attraverso oltre 400 connettori dati, così le persone che visitano la tua struttura diventano contatti da poter invitare nuovamente. Merlin Entertainments utilizza questa soluzione in tutte le sue attrazioni con un tasso medio di opt-in del 61%.

• Accesso mostrato nella lingua del dispositivo di ciascun visitatore, come implementato da Merlin Entertainments
• Consenso UK GDPR con un audit trail completo su ogni record
• Record inviati a Salesforce, HubSpot e Braze al momento della connessione dei visitatori
• Il filtraggio dei contenuti DNS mantiene la rete ospiti adatta a famiglie e scolaresche

Vendi abbonamenti e adozioni mentre la famiglia è ancora davanti ai suricati

Il momento migliore per vendere un abbonamento annuale è quando una famiglia capisce che ritornerà. Chiedi al momento dell'accesso se sono già membri e reindirizza chi non lo è direttamente alla pagina di abbonamento o adozione, con l'e-mail già precompilata dall'accesso al WiFi. I membri vengono taggati nel tuo CRM tramite oltre 400 connettori dati, così i rinnovi e gli aggiornamenti sulle adozioni raggiungono le famiglie giuste.

• Una sola domanda al momento dell'accesso distingue i membri da chi potrebbe diventarlo
• E-mail precompilata dall'accesso al WiFi per ridurre l'abbandono sulla pagina di registrazione
• Offerte diverse per stagione o per zona: un'adozione vicino ai pinguini, un'esperienza con i guardiani vicino ai grandi felini
• Membri taggati nel tuo CRM, così le e-mail di rinnovo arrivano alle persone giuste

Le pagine possono essere programmate per attivarsi e disattivarsi automaticamente, così una campagna di adozione per le vacanze di metà trimestre si svolge senza che nessuno del team debba ricordarsi di disattivarla.

Mostra le tue attività di conservazione a ogni visitatore, poi chiedi la loro opinione

I programmi di riproduzione, i progetti sul campo e la tutela degli habitat sono il motivo per cui esistono molti zoo e acquari, ma la maggior parte dei visitatori non ne sente mai parlare. La pagina di benvenuto è la prima schermata che un visitatore vede dopo l'ingresso. Usala per mostrare gli orari dei pasti di oggi e gli incontri con i guardiani, un link alla tua campagna di conservazione e una domanda facoltativa. La città di Avondale ha chiesto ai visitatori del parco una semplice valutazione in stelle e ha ottenuto un tasso di risposta del 92%.

• Orari dei pasti di oggi, incontri con i guardiani e novità sulla conservazione nella pagina di benvenuto
• Micro-sondaggi all'accesso: perché sono venuti, cosa hanno gradito, se farebbero una donazione
• Risposte salvate nel record di ciascun visitatore, così le campagne raggiungono le persone interessate
• Audience intelligence su numero di visitatori, tempo di permanenza e tassi di ritorno per ciascun sito

Guardiani, casse e sensori di supporto vitale sulle proprie reti sicure

Un giardino zoologico non si affida solo ai telefoni dei visitatori. I guardiani aggiornano i registri sui tablet, gli scanner portatili controllano i biglietti all'ingresso, i bar e i negozi di souvenir accettano pagamenti con carta, e gli acquari si affidano a sensori di qualità dell'acqua e telecamere. xPSK assegna a ogni dispositivo la propria chiave e VLAN, e il personale, i volontari e i team stagionali accedono con il proprio account anziché con una password condivisa.

• Ogni dispositivo riceve la propria chiave e VLAN, revocabili singolarmente
• Funziona con il nome del tuo fornitore: iPSK su Cisco, DPSK su Ruckus, MPSK su HPE Aruba e Juniper Mist, PPSK su Extreme e UniFi
• Il personale accede con Microsoft Entra ID, Google Workspace o Okta, e chi lascia l'azienda perde l'accesso quando il suo account viene disabilitato
• I terminali di pagamento sono tenuti fuori dalla rete dei visitatori, supportando la segmentazione PCI DSS

Dati dei visitatori che si ripagano fin dalla prima stagione

Attrazioni e location utilizzano già Purple per far crescere il proprio CRM e scoprire cosa pensano i visitatori, su una piattaforma creata per proteggere tali dati. Questi sono i risultati di siti attualmente attivi e le condizioni alle quali opera la piattaforma.

Dati basati sui risultati dei clienti Purple (Merlin Entertainments, City of Avondale) e sui dati della piattaforma Purple.

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• Funziona con Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme e Fortinet
• I dati dei visitatori vengono inviati a Salesforce, HubSpot, Braze e oltre 400 altri connettori
• Certificazione ISO 27001, conformità UK GDPR, B Corp