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適用於主題樂園的 WiFi

認出園區內的每位遊客,並在下個季節歡迎他們再次光臨

訪客 WiFi 能將樂園的一天轉化為經同意的第一方數據、識別季票持有者、在合適的時間與區域進行銷售,並讓遊樂設施旁的手持裝置、收銀機和季節性員工保持在各自的安全網路中。單一平台,直接在您現有的基地台部署。

  • 以每位遊客的母語進行登入
  • 季票持有者自動連線
  • 每個區域提供不同的優惠
  • 適用於掃描儀、收銀機和遊樂設施旁平板電腦的 xPSK
家人和朋友在陽光明媚的主題樂園步道上散步,有些人拿著手機
已識別季票今年第四次造訪,已自動連線
已在美食廣場登入顯示今日家庭超值套餐
深受休閒、娛樂和現場活動營運商信賴,包括Resorts World BirminghamChurchill DownsEuropean Tour GroupBrooklyn NetsNEC GroupMerlin Entertainments
落差

您售出了門票,但您只認識其中一小部分的使用者。

一筆訂單只登記了一名成人的姓名,但一家五口卻在遊樂設施、餐廳、商店和表演中度過了一整天。季票持有者一次又一次地回來,而您的行銷團隊卻一無所知,且樂園中大多數人的手機裡都未曾開啟您的應用程式。這種落差體現在四個方面。

現今典型樂園的現狀

  • 門票數據僅顯示主要訂購者,而非整個團體,且無法得知他們來自何處
  • 季票持有者被視為首次到訪的遊客,沒有其到訪頻率的記錄
  • 在入口、遊樂場和漢堡攤都顯示相同的通用歡迎畫面
  • 手持掃描儀、收銀機和季節性員工與訪客網路共用同一個密碼

使用 Purple

  • 每位連線的遊客都在同意的情況下登入,並回答一個您選擇的問題(例如郵遞區號)
  • 季票持有者只需登入一次,之後每次造訪即可透過您自家應用程式中的 Passpoint 設定檔自動連線
  • 每個區域都有專屬的登入頁面和優惠,就像 Resorts World Birmingham 為其遊樂場採用的做法一樣
  • 每台裝置都有專屬的金鑰和 VLAN,且每位員工都使用自己的帳戶登入
單一平台,四大方案

從停車場到最後一項遊樂設施,讓每位遊客和每台裝置都連上正確的網路

訪客數據、季票與應用程式增長、園區內營收以及安全的營運網路,全部由您現有的行銷、商務和 IT 團隊透過單一儀表板進行管理。

訪客數據

將在樂園度過的一天,轉化為您可以全年溝通的訪客

訪客只需點擊幾下,即可在符合您品牌形象且與其手機設定語言相同的頁面上,使用電子郵件或社群帳戶登入。每次登入都包含 UK GDPR 同意,並透過 400 多個數據連接器(包括 Salesforce、HubSpot 和 Braze)傳送至您的 CRM,並標記他們提供的答案。您的行銷團隊不再需要猜測是誰來過,而是可以開始與他們進行溝通。

  • 在 Churchill Downs Racetrack 登入的訪客中,有 79% 選擇訂閱行銷資訊
  • 這些登入中有 99.9% 包含郵遞區號,能精確繪製出訪客來自何處
  • Brooklyn Nets 在第一週收集了 11,887 筆 CRM 記錄,訂閱率達 56%
  • Merlin Entertainments 在歐洲、亞太地區和北美的各個景點中,以每位訪客的裝置語言顯示登入頁面

在登入時詢問一個問題(例如郵遞區號或同行人員),您的客源範圍和群體組合報告就會自動生成。

探索訪客 WiFi
一位家長在入口附近用手機登入樂園 WiFi,而他們的孩子在前方等待訪客數據
季票與應用程式

像對待常客一樣對待您的季票持有者,並提高您應用程式的開啟率

您最有價值的訪客整個季度都會光顧,但其中大多數人在通過大門後就變得「隱形」了。Purple 可以透過您自己的樂園應用程式安裝 Passpoint 設定檔,讓通行證持有者只需登入一次,即可在每次造訪您營運的每個樂園時自動連線。對於其他所有人來說,登入頁面則是推銷通行證並引導下載應用程式的絕佳時機。

  • 在登入時詢問訪客是否已持有通行證,並將單日訪客引導至升級頁面,就像 Leyton Orient 對季票卡所做的那樣
  • 讓訪客使用現有的會員帳戶登入:European Tour Group 有 33% 的訪客使用 MyTour 登入
  • 在訪客看到的第一個畫面推廣您的應用程式下載和會員計劃,就像 Genting Casinos UK 為 MyGenting Rewards 所做的那樣
  • Passpoint 從一開始就進行加密連線,無需重複登入頁面,也不會因 MAC 位址變更而中斷
探索 Passpoint
一對三十多歲的夫婦在陽光下排隊時,用手機查看樂園應用程式季票
區域與贊助商

在美食廣場、禮品店和水上樂園提供不同的優惠

在遊樂場附近連線的訪客,與在入口處連線的訪客需求不同。Purple 可根據區域、時間或日期顯示不同的登入頁面,讓訪客看到的第一個畫面就能推銷眼前的商品。相同的頁面還能為您的合作團隊提供可衡量的贊助商版位。

  • Resorts World Birmingham 會引導訪客購買其連線區域(例如遊樂場)的禮品卡
  • NEC Group 根據訪客連線時的活動為每筆記錄加上標記,每年建立超過 40 萬筆包含偏好設定且已同意訂閱的記錄
  • Rolex 贊助了 Tryon 國際馬術中心的登入頁面,為期 12 個月
  • Arena GNP 將 9,600 名訪客從登入頁面引導至 Mundo Imperial 網站
探索品牌專屬登入
訪客坐在主題樂園食品亭旁的戶外餐桌旁,其中一人正在看手機區域
營運

遊樂設施旁平板電腦、掃描器、收銀機和季節性員工皆在專屬的安全網路上

樂園的日常營運不僅僅依賴遊客的手機。手持式驗票機、遊樂設施旁的平板電腦、EPOS 終端機、自助服務機和攝影機都需要穩定的連線,夏季加入、秋季離職的季節性員工也是如此。xPSK 為每台裝置提供專屬的金鑰和 VLAN,員工可以使用自己的帳戶登入,而不用看寫在休息室牆上的密碼。

  • 支援您硬體廠商的專有名稱:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
  • EPOS 位於獨立的 VLAN,與遊客網路隔離,符合 PCI DSS 的預期規範
  • 為季節性員工和承包商提供具時效性的金鑰,無需 MDM
  • 員工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登入,當其帳戶停用時,存取權限即終止
探索 xPSK
一名穿著素色 Polo 衫的樂園工作人員在旋轉閘門旁使用手持裝置xPSK
不僅僅是免費 WiFi

開放式 WiFi 能為您的樂園帶來什麼,以及 Purple 能為您提供什麼

整個園區的無線基地台保持不變。改變的是您所了解的客群、當天售出的商品,以及安全防護。

您的需求
開放式樂園 WiFi
使用 Purple
遊客身分
匿名裝置,僅計算數量但無法識別身分
透過 400 多個連接器,將獲得同意的遊客記錄匯入您的 CRM
年票持有者
每次入園都需要像首次訪客一樣重新登入
透過您 App 中的 Passpoint 設定檔自動連線
園區內推廣
整個園區僅使用單一歡迎頁面
根據區域、時間或日期提供不同的頁面和優惠
國際遊客
單一語言的單一頁面
根據每位遊客手機設定的語言顯示登入頁面
營運裝置
掃描器、收銀機和員工共用同一個金鑰
為每台裝置提供專屬金鑰和 VLAN
硬體
綁定單一廠商的內建登入頁面
Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi 等
主題樂園的商業團隊在俯瞰樂園的辦公室中,透過儀表板審查訪客數據
專為商業團隊打造

從第一季開始就展現價值的遊客數據

休閒與現場活動營運商使用 Purple 來擴充其 CRM、提升忠誠度並促進當日銷售,即使在擁擠的樂園人潮中也能輕鬆應對。以下是已上線場館的實際成效。

79%
Churchill Downs Racetrack 的行銷訂閱率
86%
Formula 1 Gran Premio de la Ciudad de México 的登入完成率
33%
的 European Tour Group 訪客使用其 MyTour 會員帳戶登入
350 萬
Merlin Entertainments 旗下景點每年訪客登入次數

數據來自 Purple 客戶成果:Churchill Downs Racetrack、Formula 1 Gran Premio de la Ciudad de México、European Tour Group 及 Merlin Entertainments。

Purple 主題樂園 WiFi 手冊封面

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運作方式

在營運季大門開啟前即刻上線

  1. 1

    將您的無線基地台指向 Purple

    無需新硬體。Purple 可直接覆蓋在您現有的無線基地台之上。

  2. 2

    設計您的訪客登入頁面

    您的品牌、您的語言、您的區域優惠與通行問答,皆可與您的 CRM 和應用程式無縫串接。

  3. 3

    分區逐步上線

    在我們團隊的協助下,先從入口廣場和最繁忙的美食廣場開始,隨後逐步擴展至其他區域、活動和園區。

聯絡我們的休閒娛樂團隊

將您的樂園打造為訪客數據平台

與我們分享您的園區規模、營運季節和通行證持有者狀況,我們將為您展示如何利用現有硬體實現訪客登入、區域優惠、應用程式增長和營運網路。

  • 支援 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
  • 串接 Salesforce、HubSpot、Braze 以及 400 多個 CRM 和行銷平台
  • 通過 ISO 27001 認證,符合 UK GDPR 和 CCPA 規範

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與熟悉休閒娛樂和現場活動場館的專家進行 30 分鐘的通話。

主題樂園 WiFi 常見問題解答

行銷、商業和 IT 團隊最常問我們的事

我們需要更換無線基地台嗎?

不需要。Purple 可直接在您園區現有的無線基地台上運行,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。Purple 不提供無線電硬體或訊號覆蓋,而是直接在上方覆蓋訪客登入、數據和安全功能,且無需安裝本地伺服器。

我們實際上能獲取多少訪客數據?

這取決於您的訪客以及您的詢問方式,但已上線的場館數據可供參考。Churchill Downs Racetrack 的訂閱同意率達 79%,Brooklyn Nets 達 56%,而 Merlin Entertainments 旗下景點每年處理高達 350 萬次訪客登入。

季票持有者可以跳過登入頁面嗎?

可以。您可以透過自有的應用程式或在一次性登入結束時安裝 Passpoint 設定檔。此後,訪客的手機在每次造訪您營運的任何樂園時,都會自動且安全地連線。

登入頁面可以根據區域或季節變更嗎?

可以。頁面可根據樂園區域、一天中的不同時段或日期範圍進行調整,且排程頁面會自動上線和下線。Resorts World Birmingham 會向訪客展示其連線區域的專屬優惠。

你們支援串接哪些 CRM、行銷和會員平台?

Purple 透過其連接器庫支援串接 Salesforce、HubSpot、Braze 以及 400 多個平台,並可讓訪客使用現有的會員帳戶登入,正如 European Tour Group 與 MyTour 的合作模式。

訪客數據的處理是否符合 GDPR 規範?

是的。每次登入都包含符合 UK GDPR 的同意聲明與完整的稽核軌跡,且您可以完全自訂收集的資訊。Purple 通過 ISO 27001 認證,符合 GDPR 和 CCPA 規範,且自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄。

掃描器、收銀機和遊樂設施旁的平板電腦如何連線?

透過 xPSK。每台裝置都會獲得專屬的金鑰和 VLAN,並與首次使用的裝置綁定,從而將付款和票務設備與訪客網路隔離開來。季節性員工可獲得具時效性的金鑰,或使用自己的帳戶登入,您可以在不影響其他任何裝置的情況下撤銷單一金鑰。

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適用於行銷團隊的 WiFi. 專為將訪客數據變現的場域而設計,包含第一方數據採集、人流分析及 CRM 觸發的自動化功能。

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