您售出了門票,但您只認識其中一小部分的使用者。
一筆訂單只登記了一名成人的姓名,但一家五口卻在遊樂設施、餐廳、商店和表演中度過了一整天。季票持有者一次又一次地回來,而您的行銷團隊卻一無所知,且樂園中大多數人的手機裡都未曾開啟您的應用程式。這種落差體現在四個方面。
現今典型樂園的現狀
- 門票數據僅顯示主要訂購者,而非整個團體,且無法得知他們來自何處
- 季票持有者被視為首次到訪的遊客,沒有其到訪頻率的記錄
- 在入口、遊樂場和漢堡攤都顯示相同的通用歡迎畫面
- 手持掃描儀、收銀機和季節性員工與訪客網路共用同一個密碼
使用 Purple
- 每位連線的遊客都在同意的情況下登入,並回答一個您選擇的問題(例如郵遞區號)
- 季票持有者只需登入一次,之後每次造訪即可透過您自家應用程式中的 Passpoint 設定檔自動連線
- 每個區域都有專屬的登入頁面和優惠,就像 Resorts World Birmingham 為其遊樂場採用的做法一樣
- 每台裝置都有專屬的金鑰和 VLAN,且每位員工都使用自己的帳戶登入
從停車場到最後一項遊樂設施,讓每位遊客和每台裝置都連上正確的網路
訪客數據、季票與應用程式增長、園區內營收以及安全的營運網路,全部由您現有的行銷、商務和 IT 團隊透過單一儀表板進行管理。
將在樂園度過的一天,轉化為您可以全年溝通的訪客
訪客只需點擊幾下,即可在符合您品牌形象且與其手機設定語言相同的頁面上,使用電子郵件或社群帳戶登入。每次登入都包含 UK GDPR 同意,並透過 400 多個數據連接器(包括 Salesforce、HubSpot 和 Braze)傳送至您的 CRM,並標記他們提供的答案。您的行銷團隊不再需要猜測是誰來過,而是可以開始與他們進行溝通。
- 在 Churchill Downs Racetrack 登入的訪客中,有 79% 選擇訂閱行銷資訊
- 這些登入中有 99.9% 包含郵遞區號,能精確繪製出訪客來自何處
- Brooklyn Nets 在第一週收集了 11,887 筆 CRM 記錄,訂閱率達 56%
- Merlin Entertainments 在歐洲、亞太地區和北美的各個景點中,以每位訪客的裝置語言顯示登入頁面
在登入時詢問一個問題(例如郵遞區號或同行人員),您的客源範圍和群體組合報告就會自動生成。
探索訪客 WiFi
訪客數據像對待常客一樣對待您的季票持有者,並提高您應用程式的開啟率
您最有價值的訪客整個季度都會光顧,但其中大多數人在通過大門後就變得「隱形」了。Purple 可以透過您自己的樂園應用程式安裝 Passpoint 設定檔,讓通行證持有者只需登入一次,即可在每次造訪您營運的每個樂園時自動連線。對於其他所有人來說,登入頁面則是推銷通行證並引導下載應用程式的絕佳時機。
- 在登入時詢問訪客是否已持有通行證,並將單日訪客引導至升級頁面,就像 Leyton Orient 對季票卡所做的那樣
- 讓訪客使用現有的會員帳戶登入:European Tour Group 有 33% 的訪客使用 MyTour 登入
- 在訪客看到的第一個畫面推廣您的應用程式下載和會員計劃,就像 Genting Casinos UK 為 MyGenting Rewards 所做的那樣
- Passpoint 從一開始就進行加密連線,無需重複登入頁面,也不會因 MAC 位址變更而中斷
季票在美食廣場、禮品店和水上樂園提供不同的優惠
在遊樂場附近連線的訪客,與在入口處連線的訪客需求不同。Purple 可根據區域、時間或日期顯示不同的登入頁面,讓訪客看到的第一個畫面就能推銷眼前的商品。相同的頁面還能為您的合作團隊提供可衡量的贊助商版位。
- Resorts World Birmingham 會引導訪客購買其連線區域(例如遊樂場)的禮品卡
- NEC Group 根據訪客連線時的活動為每筆記錄加上標記,每年建立超過 40 萬筆包含偏好設定且已同意訂閱的記錄
- Rolex 贊助了 Tryon 國際馬術中心的登入頁面,為期 12 個月
- Arena GNP 將 9,600 名訪客從登入頁面引導至 Mundo Imperial 網站
區域遊樂設施旁平板電腦、掃描器、收銀機和季節性員工皆在專屬的安全網路上
樂園的日常營運不僅僅依賴遊客的手機。手持式驗票機、遊樂設施旁的平板電腦、EPOS 終端機、自助服務機和攝影機都需要穩定的連線,夏季加入、秋季離職的季節性員工也是如此。xPSK 為每台裝置提供專屬的金鑰和 VLAN,員工可以使用自己的帳戶登入,而不用看寫在休息室牆上的密碼。
- 支援您硬體廠商的專有名稱:Cisco 上的 iPSK、Ruckus 上的 DPSK、HPE Aruba 和 Juniper Mist 上的 MPSK,以及 Extreme 和 UniFi 上的 PPSK
- EPOS 位於獨立的 VLAN,與遊客網路隔離,符合 PCI DSS 的預期規範
- 為季節性員工和承包商提供具時效性的金鑰,無需 MDM
- 員工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登入,當其帳戶停用時,存取權限即終止
xPSK開放式 WiFi 能為您的樂園帶來什麼,以及 Purple 能為您提供什麼
整個園區的無線基地台保持不變。改變的是您所了解的客群、當天售出的商品,以及安全防護。

從第一季開始就展現價值的遊客數據
休閒與現場活動營運商使用 Purple 來擴充其 CRM、提升忠誠度並促進當日銷售,即使在擁擠的樂園人潮中也能輕鬆應對。以下是已上線場館的實際成效。
數據來自 Purple 客戶成果:Churchill Downs Racetrack、Formula 1 Gran Premio de la Ciudad de México、European Tour Group 及 Merlin Entertainments。

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在營運季大門開啟前即刻上線
- 1
將您的無線基地台指向 Purple
無需新硬體。Purple 可直接覆蓋在您現有的無線基地台之上。
- 2
設計您的訪客登入頁面
您的品牌、您的語言、您的區域優惠與通行問答,皆可與您的 CRM 和應用程式無縫串接。
- 3
分區逐步上線
在我們團隊的協助下,先從入口廣場和最繁忙的美食廣場開始,隨後逐步擴展至其他區域、活動和園區。
將您的樂園打造為訪客數據平台
與我們分享您的園區規模、營運季節和通行證持有者狀況,我們將為您展示如何利用現有硬體實現訪客登入、區域優惠、應用程式增長和營運網路。
- 支援 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
- 串接 Salesforce、HubSpot、Braze 以及 400 多個 CRM 和行銷平台
- 通過 ISO 27001 認證,符合 UK GDPR 和 CCPA 規範
預約主題樂園展示
與熟悉休閒娛樂和現場活動場館的專家進行 30 分鐘的通話。
主題樂園 WiFi 常見問題解答
行銷、商業和 IT 團隊最常問我們的事
我們需要更換無線基地台嗎?
不需要。Purple 可直接在您園區現有的無線基地台上運行,包括 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet。Purple 不提供無線電硬體或訊號覆蓋,而是直接在上方覆蓋訪客登入、數據和安全功能,且無需安裝本地伺服器。
我們實際上能獲取多少訪客數據?
這取決於您的訪客以及您的詢問方式,但已上線的場館數據可供參考。Churchill Downs Racetrack 的訂閱同意率達 79%,Brooklyn Nets 達 56%,而 Merlin Entertainments 旗下景點每年處理高達 350 萬次訪客登入。
季票持有者可以跳過登入頁面嗎?
可以。您可以透過自有的應用程式或在一次性登入結束時安裝 Passpoint 設定檔。此後,訪客的手機在每次造訪您營運的任何樂園時,都會自動且安全地連線。
登入頁面可以根據區域或季節變更嗎?
可以。頁面可根據樂園區域、一天中的不同時段或日期範圍進行調整,且排程頁面會自動上線和下線。Resorts World Birmingham 會向訪客展示其連線區域的專屬優惠。
你們支援串接哪些 CRM、行銷和會員平台?
Purple 透過其連接器庫支援串接 Salesforce、HubSpot、Braze 以及 400 多個平台,並可讓訪客使用現有的會員帳戶登入,正如 European Tour Group 與 MyTour 的合作模式。
訪客數據的處理是否符合 GDPR 規範?
是的。每次登入都包含符合 UK GDPR 的同意聲明與完整的稽核軌跡,且您可以完全自訂收集的資訊。Purple 通過 ISO 27001 認證,符合 GDPR 和 CCPA 規範,且自 2012 年以來保持零數據洩漏紀錄。
掃描器、收銀機和遊樂設施旁的平板電腦如何連線?
透過 xPSK。每台裝置都會獲得專屬的金鑰和 VLAN,並與首次使用的裝置綁定,從而將付款和票務設備與訪客網路隔離開來。季節性員工可獲得具時效性的金鑰,或使用自己的帳戶登入,您可以在不影響其他任何裝置的情況下撤銷單一金鑰。
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