फक्त ऑनलाइन खरेदी करणाऱ्यांनाच नाही, तर तुमच्या स्टोअरमध्ये येणाऱ्या खरेदीदारांनाही ओळखा
तुमच्या ई-कॉमर्स टीमला प्रत्येक व्हिजिटरचे नाव माहित असते. तुमच्या स्टोअर्समध्ये दररोज हजारो लोक येतात पण त्यापैकी कोणाचीही नोंद राहत नाही. Purple तुमच्याकडे आधीपासून असलेल्या ॲक्सेस पॉइंट्सवर स्टोअर WiFi चे रूपांतर संमती असलेल्या फर्स्ट-पार्टी डेटा, लॉयल्टी साइन-अप आणि ॲपच्या वाढीमध्ये करते.
- मार्केटिंग संमतीसह वन-लाइन साइन-इन
- 400+ CRM आणि मारटेक कनेक्टर्स
- प्रत्येक भेटीतून स्टोअर इनसाइट
- टिल्स आणि सहकारी त्यांच्या स्वतःच्या सुरक्षित नेटवर्कवर
तुमची बहुतांश विक्री स्टोअरमध्ये होते. तुमचा बहुतांश खरेदीदार डेटा ऑनलाइनमधून येतो.
रिटेल मार्केटिंग टीम्स वेबसाइटवरील प्रत्येक व्हिजिटरचे नाव ओळखू शकतात, त्यांचे वर्गीकरण करू शकतात आणि त्यांच्याशी पुन्हा संपर्क साधू शकतात. तेच लोक जेव्हा स्टोअरमध्ये प्रवेश करतात, तेव्हा ते अनामित होतात. हा ब्लाइंड स्पॉट सहसा चार ठिकाणी दिसून येतो.
आजचे एक सामान्य स्टोअर इस्टेट
- कॅश काउंटरवरील कार्डवर पासवर्ड असलेले मोफत WiFi, आणि कोणी कनेक्ट केले याची कोणतीही माहिती नाही
- खरेदीदार अर्धवट सोडतात असे साइन-अप फॉर्म्स, ज्यामध्ये शेवटी कोणतीही मार्केटिंग संमती मिळत नाही
- एक लॉयल्टी योजना आणि ॲप ज्यामध्ये स्टोअर भेटींची कधीही नोंद होत नाही
- कार्ड टर्मिनल्स, हँडहेल्ड स्कॅनर्स आणि खरेदीदारांचे फोन एकाच नेटवर्कचा वापर करतात
Purple सह
- प्रत्येक कनेक्शन एक नाव असलेला, संमती दिलेला खरेदीदार बनते. Jimmy Choo ने त्यांचा ऑप्ट-इन दर 60% वरून 90% वर नेला.
- संमती असलेले रेकॉर्ड्स 400+ डेटा कनेक्टर्सद्वारे थेट तुमच्या CRM मध्ये जातात
- साइन-इनचा क्षण खरेदीदारांना लॉयल्टी आणि तुमच्या ॲपमध्ये आमंत्रित करतो. Harrods ने एका वर्षात 4,453 लॉयल्टी सदस्य जोडले.
- खरेदीदार, सहकारी आणि स्टोअरची उपकरणे प्रत्येकजण त्यांच्या स्वतःच्या नेटवर्कवर असतात, जे पेमेंट नेटवर्कपासून वेगळे ठेवले जातात
तुमच्या स्टोअर्सना WiFi कडून आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट, संपूर्ण इस्टेटसाठी मध्यवर्ती पद्धतीने चालवा
सहसा चार वेगवेगळ्या पुरवठादारांकडे असणारी चार कामे, तुमच्या मुख्य कार्यालयातील मार्केटिंग आणि IT टीम्सद्वारे एकाच डॅशबोर्डवरून व्यवस्थापित केली जातात.
संमती मिळवून देणारे ब्रँडेड साइन-इन
तुमच्या ब्रँडमध्ये वन-लाइन साइन-इन, प्रत्येक रेकॉर्डच्या मागे UK GDPR संमती आणि संपूर्ण ऑडिट ट्रेलसह.
02 · लॉयल्टी आणि CRMतुमचा CRM त्याच दिवशी वापरू शकेल असा डेटा
400+ कनेक्टर्सद्वारे ऑप्ट-इन केलेले खरेदीदार तुमच्या CRM, लॉयल्टी स्कीम आणि app वर पाठवले जातात.
03 · स्टोअर इनसाइटकोण भेट देते आणि त्यांना काय हवे आहे ते जाणून घ्या
नवीन आणि परत येणारे खरेदीदार, dwell time आणि एका प्रश्नाचे सर्वेक्षण, प्रत्येक स्टोअरनुसार.
04 · स्टोअर नेटवर्कसहकारी आणि डिव्हाइसेस, सुरक्षित ठेवले जातात
सहकारी त्यांच्या कामाच्या अकाउंटने साइन इन करतात. टिल्स, स्कॅनर्स आणि स्क्रीन प्रत्येकाला एक प्रायव्हेट की मिळते.
त्यांच्या हातात आधीपासूनच असलेल्या स्क्रीनवर पहिली छाप
तुमच्या WiFi वर साइन इन करणारा खरेदीदार एक निवड करत असतो, केवळ एखादा फॉर्म क्लिक करून पुढे जात नसतो, त्यामुळे तुम्ही तयार केलेली यादी ऑप्ट-इन केलेली आणि अचूक असते. Purple तो क्षण तुमच्या ब्रँडमध्ये समाविष्ट करते, परत येणाऱ्या खरेदीदारांसाठी तो एका ओळीत ठेवते आणि सोप्या शब्दांत संमती मागते. Jimmy Choo ने वन-लाइन साइन-इन सुरू केल्यानंतर त्यांचा ऑप्ट-इन दर 60% वरून 90% वर नेला.
- तुमच्या खरेदीदारांच्या भाषेत ईमेल, सोशल लॉगिन किंवा छोट्या फॉर्मसह साइन इन करा
- परत येणारे खरेदीदार एका ओळीत पुन्हा कनेक्ट होतात आणि प्रत्येक भेटीदरम्यान ओळखले जातात
- UK GDPR आणि CCPA संमती संपूर्ण ऑडिट ट्रेलसह रेकॉर्ड केली जाते
- तुम्ही जे वापरणार आहात फक्त तेच विचारा आणि नंतरच्या भेटींदरम्यान प्रोफाइल तयार करा
Avoca ने वन-लाइन साइन-इनच्या पहिल्याच आठवड्यात त्यांचा ऑप्ट-इन दर 48% वरून 72% वर नेला.
गेस्ट WiFi एक्सप्लोर करा
खरेदीदार साइन-इनस्टोअर भेटींचे रूपांतर लॉयल्टी सदस्यांमध्ये आणि पुन्हा होणाऱ्या विक्रीमध्ये करा
WiFi डेटाचा फायदा तेव्हाच होतो जेव्हा तो तुमच्या टीमद्वारे आधीपासून वापरल्या जाणाऱ्या सिस्टम्सपर्यंत पोहोचतो. Purple प्रत्येक ऑप्ट-इन केलेल्या खरेदीदाराला तुमच्या CRM, ईमेल प्लॅटफॉर्म आणि लॉयल्टी स्कीमवर पाठवते आणि त्यांना अधिक जोडण्यासाठी साइन-इनच्या क्षणाचा वापर करते. Harrods ने साइन-इन करताना खरेदीदारांना एक अतिरिक्त प्रश्न विचारला आणि एका वर्षात 4,453 लॉयल्टी सदस्य जोडले. Michael Kors ने जन्मतारखेचा रकाना जोडला आणि त्यांच्या वाढदिवसाच्या मोहिमेमुळे €216,515 ची विक्री झाली.
- Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp आणि dotdigital सह 400+ डेटा कनेक्टर्स
- खरेदीदारांचा ईमेल आधीच भरलेला ठेवून त्यांना थेट लॉयल्टी साइन-अपवर पाठवा
- भेटीच्या वेळी तुमच्या app ची जाहिरात करा. Under Armour ने 1 मिलियनच्या उद्दिष्टाच्या तुलनेत 3 मिलियन पेक्षा जास्त रिवॉर्ड्स साइन-अप्स मिळवले.
- प्रत्यक्ष स्टोअर भेटींवरून वाढदिवस, वेलकम-बॅक आणि lapsed-shopper मेसेजेस ट्रिगर करा
लॉयल्टीकेवळ फ्लॅगशिप स्टोअरमधूनच नाही, तर प्रत्येक स्टोअरमधून ऑडियन्स इंटेलिजन्स मिळवा
हेड ऑफिसला प्रत्येक स्टोअरनुसार विक्री दिसते. Purple त्यामध्ये कोण आले हे जोडते: किती खरेदीदार नवीन किंवा परत येणारे होते, ते किती वेळ थांबले आणि त्यांनी तुम्हाला काय सांगितले. साइन-इन करताना विचारले जाणारे एका प्रश्नाचे सर्वेक्षण लोकांपर्यंत ते तुमच्या स्टोअरमध्ये उभे असतानाच पोहोचते. Home Depot Mexico ने 27 स्टोअर्समध्ये 96% रिस्पॉन्स रेटसह 120,800 प्रतिसाद गोळा केले.
- प्रत्येक स्टोअरसाठी नवीन आणि परत येणारे खरेदीदार, भेटीची वारंवारता आणि dwell time
- रेंज, उघडण्याच्या वेळा आणि स्टोअर इव्हेंट्सची चाचणी घेण्यासाठी साइन-इनच्या वेळी सर्वेक्षणे
- एकाच डॅशबोर्डवरून स्टोअर्स, प्रदेश आणि फॉरमॅट्सची तुलना करा
- प्रत्येक आकृती संमती असलेल्या, परवानगी-आधारित डेटावर आधारित आहे
स्टोअर इनसाइटस्टोअर चालवणारे लोक आणि डिव्हाइसेससाठी एक सुरक्षित नेटवर्क
शॉप फ्लोअरवरील सहकारी, कार्ड टर्मिनल्स, हँडहेल्ड स्कॅनर्स, डिजिटल स्क्रीन्स आणि स्टॉक रूम प्रिंटर्स या सर्वांना कनेक्शनची आवश्यकता असते आणि यापैकी कोणतेही ग्राहकांच्या नेटवर्कवर असणे योग्य नाही. Purple सहकाऱ्यांना त्यांच्या कामाच्या अकाउंटद्वारे साइन-इन करण्याची सुविधा देते आणि प्रत्येक डिव्हाइसला स्वतःची स्वतंत्र की देते, जेणेकरून लीक झालेला पासवर्ड कधीही कॅश काउंटरपर्यंत पोहोचत नाही.
- सहकारी Microsoft Entra ID, Okta किंवा Google Workspace द्वारे साइन इन करतात आणि नोकरी सोडणाऱ्यांचे अकाउंट निष्क्रिय केल्यावर त्यांचा ॲक्सेस त्वरित बंद होतो
- xPSK हे EPOS, स्कॅनर्स आणि स्क्रीन्सना त्यांची स्वतःची स्वतंत्र की आणि VLAN देते, जे एका वेळी एक याप्रमाणे रद्द केले जाऊ शकतात
- ग्राहकांचे ट्रॅफिक पेमेंट नेटवर्कपासून वेगळे ठेवले जाते, ज्या विभाजनाची PCI DSS मागणी करते
- ग्राहकांच्या नेटवर्कवरील DNS कंटेंट फिल्टरिंग फॅमिली-फ्रेंडली स्टोअर्सना फॅमिली-फ्रेंडली ठेवते
स्टाफ आणि डिव्हाइसेससामान्यतः स्टोअर WiFi काय करते आणि Purple सह ते काय करू शकते
तेच ॲक्सेस पॉइंट्स, जे तुमच्या मार्केटिंग आणि IT टीम्ससाठी वेगवेगळी कामे करतात.
कनेक्शन्समध्ये नाही, तर विक्री आणि साइन-अप्समध्ये मोजलेले
रिटेल ब्रँड्स त्यांचे CRM भरण्यासाठी, लॉयल्टी वाढवण्यासाठी आणि ग्राहकांना पुन्हा आकर्षित करण्यासाठी Purple चा वापर करतात. त्यांनी मोजलेले परिणाम खालीलप्रमाणे आहेत.
Purple च्या Harrods, Jimmy Choo, Under Armour आणि Michael Kors सोबतच्या कामाची आकडेवारी.
विनामूल्य ब्रोशर
हे पृष्ठ तुमच्या पुढील बजेट बैठकीत घेऊन जा
या पृष्ठावरील सर्व माहिती आठ पानांच्या PDF ब्रोशरमध्ये उपलब्ध आहे, जी तुमच्या नेटवर्क खर्चाला मंजुरी देणाऱ्या लोकांसोबत शेअर करण्यासाठी तयार आहे.
ब्रोशर मिळवा
आम्हाला फक्त तुमचे नाव आणि ईमेल आवश्यक आहे. डाउनलोड लगेच उपलब्ध होईल.
नवीन हार्डवेअरशिवाय तुमच्या संपूर्ण मालमत्तेवर लाइव्ह करा
- 1
तुमचे ॲक्सेस पॉइंट्स Purple कडे निर्देशित करा
आम्ही तुमच्या स्टोअरमध्ये आधीपासून असलेल्या ॲक्सेस पॉइंट्सवर ग्राहक, सहकारी आणि डिव्हाइस नेटवर्क कॉन्फिगर करतो.
- 2
साइन-इन डिझाइन करा आणि तुमचे CRM कनेक्ट करा
तुमचा ब्रँड, तुमच्या संमतीचे शब्द आणि तुमचे डेटा फील्ड्स, तुमच्या CRM, ईमेल प्लॅटफॉर्म आणि लॉयल्टी स्कीमवर पाठवले जातात.
- 3
स्टोअरनुसार रोल आउट करा
स्टोअरच्या पायलट ग्रुपसह सुरुवात करा, ऑप्ट-इन्स आणि साइन-अप्स मोजा, आणि नंतर उर्वरित मालमत्तेवर ते सुरू करा.
तुमचे स्टोअर्स त्यांच्या ग्राहकांबद्दल काय जाणून घेऊ शकतात ते पहा
आम्हाला तुमच्या मालमत्तेबद्दल आणि तुमच्या CRM बद्दल सांगा, आणि आम्ही तुम्हाला दाखवू की तुमच्या हार्डवेअरवर साइन-इन, लॉयल्टी, इनसाइट आणि स्टोअर नेटवर्क कसे कार्य करेल.
- Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme आणि Fortinet सोबत कार्य करते
- Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp आणि dotdigital सह 400+ डेटा कनेक्टर्स
- ISO 27001 प्रमाणित, UK GDPR आणि CCPA सुसंगत, 2012 पासून शून्य डेटा उल्लंघन
रिटेल डेमो बुक करा
रिटेल CRM आणि स्टोअर नेटवर्कची माहिती असलेल्या व्यक्तीसोबत 30 मिनिटांचा कॉल.
रिटेल WiFi प्रश्नांची उत्तरे
रिटेल मार्केटिंग, CRM आणि IT टीम्स आम्हाला सर्वात जास्त काय विचारतात
आम्हाला आमच्या स्टोअरमधील ॲक्सेस पॉइंट्स बदलण्याची गरज आहे का?
नाही. Purple तुम्ही आधीपासून मालकी हक्क असलेल्या ॲक्सेस पॉइंट्सवर कार्य करते, ज्यामध्ये Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme आणि Fortinet यांचा समावेश आहे. यामध्ये जुने काढून नवीन बसवण्याची गरज नाही.
आम्ही गोळा करत असलेला ग्राहकांचा डेटा GDPR सुसंगत आहे का?
होय. ग्राहक साइन-इन करताना स्पष्ट शब्दांत संमती देतात आणि प्रत्येक रेकॉर्डमध्ये संपूर्ण ऑडिट ट्रेल असते. Purple हे ISO 27001 प्रमाणित, UK GDPR आणि CCPA सुसंगत आहे, आणि 2012 पासून येथे शून्य डेटा उल्लंघन झाले आहे.
तुम्ही कोणत्या CRM आणि मार्केटिंग प्लॅटफॉर्मशी कनेक्ट करता?
Purple कडे Salesforce, HubSpot, Braze, Mailchimp आणि dotdigital सह 400+ डेटा कनेक्टर्स आहेत. संमती दिलेले ग्राहक तुमच्या टीमद्वारे आधीपासून वापरल्या जाणाऱ्या प्लॅटफॉर्ममध्ये थेट समाविष्ट होतात, त्यामुळे व्यवस्थापित करण्यासाठी कोणतेही एक्सपोर्ट्स नसतात.
WiFi आमच्या लॉयल्टी स्कीम आणि ॲपचा विस्तार करण्यास मदत करू शकते का?
होय. साइन-इनच्या वेळी ग्राहकांना त्यांचा ईमेल आधीच भरलेला ठेवून तुमच्या लॉयल्टी स्कीममध्ये सामील होण्यासाठी आमंत्रित केले जाऊ शकते किंवा तुमच्या ॲपचा प्रचार केला जाऊ शकतो. Harrods ने या पद्धतीने एका वर्षात 4,453 लॉयल्टी सदस्य जोडले, आणि Under Armour ने 3 दशलक्षपेक्षा जास्त रिवॉर्ड्स साइन-अप्सचा टप्पा पार केला.
आम्ही हे शेकडो स्टोअर्समध्ये कसे चालवू?
सर्व काही एकाच डॅशबोर्डवरून मध्यवर्ती पद्धतीने व्यवस्थापित केले जाते. मुख्य कार्यालय एकदाच साइन-इन, संमती आणि कनेक्टर्स सेट करते, आणि तुम्ही स्टोअर, प्रदेश किंवा स्वरूपानुसार ऑफर किंवा सर्वेक्षणे सानुकूलित करू शकता. Home Depot Mexico हे 27 स्टोअर्समध्ये आणि MAJA Sportswear 102 स्टोअर्समध्ये चालवते.
आम्ही कॅश काउंटर आणि पेमेंट डिव्हाइसेस ग्राहकांच्या WiFi पासून वेगळे कसे ठेवू?
ग्राहक पेमेंट नेटवर्कव्यतिरिक्त त्यांच्या स्वतःच्या नेटवर्कवर असतात, जे PCI-DSS आवश्यक असलेले वेगळेपण आहे. कार्ड टर्मिनल्स, स्कॅनर्स आणि स्क्रीन्सना प्रत्येकाला xPSK द्वारे स्वतःची की आणि VLAN मिळते, आणि सहकारी त्यांच्या कामाच्या खात्यासह साइन इन करतात.
स्टोअरमधील सहकारी तोच प्लॅटफॉर्म वापरू शकतात का?
होय. सहकारी Microsoft Entra ID, Okta किंवा Google Workspace द्वारे साइन इन करतात आणि त्यांना प्रमाणपत्र-आधारित WiFi पास मिळतो. जेव्हा एखादी व्यक्ती नोकरी सोडते आणि त्यांचे खाते निष्क्रिय केले जाते, तेव्हा ते पुन्हा कनेक्ट करू शकत नाहीत, आणि बदलण्यासाठी कोणताही सामायिक पासवर्ड नसतो.
रिटेल साठी वैशिष्ट्यीकृत उत्पादने
Purple प्लॅटफॉर्मचे ते भाग जे बहुतेक रिटेल ठिकाणे पहिल्याच दिवशी तैनात करतात.
रिटेल साठी गेस्ट WiFi प्लॅटफॉर्म
क्लाउड ओव्हरले म्हणून Captive Portal, ॲनालिटिक्स आणि मार्केटिंग ऑटोमेशन.
रिटेल साठी Captive Portal सॉफ्टवेअर
सोशल लॉगिन, SSO आणि मार्केटिंग संमतीसह आधुनिक Captive Portal.
रिटेल साठी पासवर्डलेस WiFi
EAP-TLS, iPSK आणि Passpoint - शेअर केलेल्या पासवर्डच्या जागी ओळखीचा (identity) वापर करा.
रिटेल साठी शिफारस केलेले समाधान
मार्केटिंग टीम्ससाठी WiFi. व्हिजिटर डेटाचे कमाई करणाऱ्या ठिकाणांसाठी तयार केलेले फर्स्ट-पार्टी डेटा कॅप्चर, फूटफॉल ॲनालिटिक्स आणि CRM-ट्रिगर ऑटोमेशन.
मार्केटिंग टीम्ससाठी WiFi पहा →Related pillar guides
The topical pillars most relevant to रिटेल. Each guide is the canonical hub for that area of the platform.
Guest WiFi
The master guide to delivering guest WiFi: models, layers, compliance, and how to choose a provider.
WiFi marketing
Turn captive portal sign-ins into consented first-party data, activated through your CRM and ESP.
WiFi analytics
Presence and engagement analytics, footfall, dwell, and GDPR-defensible measurement.
Further reading for रिटेल
Technical guides, articles and customer stories for teams running WiFi in this sector.
Guides for रिटेल
- रिटेल स्टोअर्समधील ग्राहक अनुभव कसा सुधारावा
- रिटेल WiFi: ट्रॅफिक ॲनालिटिक्सपासून ते वैयक्तिकृत इन-स्टोअर अनुभवांपर्यंत
- Retail WiFi: इन-स्टोअर WiFi मुळे विक्री, निष्ठा आणि ग्राहकांची गर्दी (Footfall) कशी वाढते
- रिटेलसाठी Staff WiFi धोरणे: बॅक-ऑफ-हाऊस नेटवर्क सुरक्षित करणे
- शॉपिंग सेंटर्स रिटेलर्सना आकर्षित करण्यासाठी आणि टिकवून ठेवण्यासाठी WiFi Analytics चा वापर कसा करतात
- Shopping Centre WiFi: एका प्रॉपर्टी मॅनेजरचे मार्गदर्शक
- रिटेल WiFi नेटवर्कसाठी PCI DSS अनुपालन
- BYOD WiFi Onboarding: हॉटेल्स आणि रिटेलमधील अनमॅनेज्ड डिव्हाइसेसचे व्यवस्थापन करणे
संबंधित उद्योग
त्याच Purple प्लॅटफॉर्मवर चालणारे इतर उद्योग क्षेत्र.
Speak to an expert
Tell us about your venues and we'll show you how Purple fits.