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Conçu pour les cafés et coffee shops

Transformez le temps de séjour en données. Transformez les données en habitués.

Le Captive Portal qui a fait croître la liste d'e-mails. Le moteur de temps de séjour qui a protégé la rotation des places. Le déclencheur de fidélité activé avant même que le barista ne dise bonjour.

Capture conforme au GDPRContrôle du séjour par usage équitableDéclencheurs de fidélité automatiquesDe l'indépendant à l'entreprise
Un client de café utilisant le WiFi gratuit de Purple
App Café · Place côté fenêtre
Vous nous manquez — votre flat white habituel est offert cette semaine
Approuvé par les chaînes de cafésCosta CoffeeStarbucksPret a MangerCaffè NeroJoe & The JuiceBlack Sheep CoffeeGail’s BakeryGrind200 Degrees
Cas d'usage

Votre Captive Portal n'est pas un écran de connexion. C'est un canal marketing.

La plupart des cafés impriment un mot de passe WiFi quotidien sur le ticket de caisse et s'en arrêtent là. Le portail ne sert à rien pour l'entreprise. Purple le transforme en la surface d'opt-in la plus performante de l'établissement.

01 — Gestion du temps de séjour

Défendez la rentabilité d'une table à 30 £/h sans envoyer le barista affronter le client à l'ordinateur.

Un utilisateur d'ordinateur sirotant un flat white pendant quatre heures bloque une table à haute valeur. La plupart des exploitants n'ont que la pression du barista pour défendre la rentabilité de la place. Purple passe en usage équitable après 90 minutes et affiche une page 'recharge offerte ?' — monétisez l'occupation, ne faites pas la police.

Usage équitable de 90 minutesPage de vente incitative de rechargeCommutation automatique heures creuses
Explorer les analyses
Tableau de bord exploitantTableau de bord exploitant de Purple montrant la répartition du temps de séjour par café
02 — Capture de données

Croissance de liste conforme au GDPR à partir de la seule surface d'opt-in évolutive.

Les indépendants veulent désespérément une liste de diffusion. Les feuilles d'inscription papier à la caisse sont vouées à l'échec. Le Captive Portal est le seul endroit où chaque client se rend volontairement, à chaque visite. Purple capture le consentement, l'horodatage, l'IP — conforme à l'Article 7 dès le premier jour.

Page d'accueil personnaliséeConsentement Article 7Synchronisation Mailchimp / Klaviyo
Explorer Capture
Portail personnaliséUn écran de Captive Portal personnalisé pour un café
03 — Fidélité & application

Le 10ème café offert — sans scanner, tamponner ou demander.

Les cartes de fidélité finissent oubliées sur le comptoir. Stamp Me et Loyalzoo règlent le problème mais nécessitent une interaction avec le barista à chaque visite. Purple comptabilise la visite dès que l'appareil du client rejoint le SSID — à chaque fois, automatiquement, même quand la file d'attente s'allonge.

Tampon automatique à la connexionRéactivation des clients inactifsAccueil personnalisé à la 3ème visite
Explorer Engage
Application de fidélitéUne application de fidélité aux couleurs du café montrant des tampons de visite automatiques
Les chiffres du café

Temps de présence, opt-in, inactivité — mesurés par le réseau auquel personne d'autre ne pense.

Le compte de résultat d'un café se joue par tranches de 90 minutes et au centime près par e-mail client. Les clients de Purple nous évaluent sur la valeur horaire par place défendue, l'augmentation de la conversion opt-in et le taux de réactivation des clients inactifs.

90m
Temps de présence moyen d'un utilisateur d'ordinateur sans politique d'usage équitable
80%
Des clients de café considèrent le WiFi gratuit comme un service de base
14j
Fenêtre d'inactivité après laquelle un habitué a deux fois plus de chances de ne jamais revenir

Le Captive Portal est le seul point de contact pour chaque client.

Les reçus finissent à la poubelle. Les cartes de fidélité se perdent. Les listes d'inscription aux newsletters prennent la poussière. Le Captive Portal est la seule interface que 100 % des clients utilisant le WiFi voient, à chaque visite, sur l'appareil qu'ils ont déjà en main. Faites-en le canal marketing qu'il mérite d'être.

  • Page d'accueil personnalisée, sans mention de Purple obligatoire
  • Registre de consentement Article 7 du GDPR par opt-in
  • Compatible Mailchimp, Klaviyo, HubSpot et Zapier
  • Fonctionne sur les points d'accès que vous possédez déjà
Explorer le Captive Portal
MobilePlateforme Purple sur mobile, montrant la conversion opt-in par point de vente
L'application Purple

Nous avons remarqué leur absence cette semaine. Nous avons envoyé la bonne relance.

Chaque habitué a son rythme. Le mercredi à 10h. Le vendredi après le sport. Du mardi au jeudi quand le bureau est ouvert. Le moteur de présence de Purple surveille ce rythme — et déclenche la bonne communication lorsqu'il s'interrompt.

Un e-mail « vous nous manquez, une pâtisserie offerte » au 14ème jour d'absence. Une notification « première visite de la semaine » pour le barista concernant un nouvel habitué. Une offre pour un utilisateur d'ordinateur présent depuis 2 heures au lieu d'une confrontation. Des moments définis par l'exploitant, déclenchés par votre propre réseau de café.

Analyse du rythme de visiteDétectez les habitués inactifs par leur *absence* du SSID, et pas seulement par leur présence.
Compatible avec les tablettes baristaAffichez le nom et la dernière commande d'un client fidèle sur la tablette de caisse au moment de la commande.
Adapté à la durée de visiteDes offres distinctes pour le client de passage (30 min) et l'utilisateur d'ordinateur (3 h).
9:41●●●
App Café · Sur place
Café · Vous nous manquez
Cela fait 12 jours — votre flat white habituel est offert cette semaine.
🥐
Fidélité · Tampon 9 sur 10
Encore un flat white et le prochain est gratuit. Présentez ceci à votre barista.
Visite prolongée · Recharge gratuite
C'est pour nous — rechargez votre café ou prenez un cookie au comptoir.
Analyses

Les chiffres que les cafés devraient mesurer — mais que la plupart ignorent.

L'EPOS vous donne les transactions. Purple vous donne les visites, la durée de présence, l'opt-in, l'attrition, la réactivation et le rythme de chaque habitué. Les indicateurs qui déterminent si votre café existera encore dans 18 mois.

01
Rythme de visite et attrition

Repérez les habitués dont le rythme de visite a changé. Réactivez-les au moment opportun avec une offre personnalisée.

02
Valeur par place/heure

Mesurez le montant généré par heure pour chaque table. Planifiez l'agencement, les horaires et le menu en conséquence.

03
Conversion opt-in

Testez en A/B les designs de splash et les offres pour augmenter la conversion opt-in site par site, puis déployez les meilleures solutions sur l'ensemble du parc.

FAQ

Réponses aux questions fréquentes sur le WiFi en café.

Les clients accepteront-ils vraiment l'opt-in e-mail via le Captive Portal ?

Oui — sur l'ensemble de nos clients cafés, des taux d'opt-in de 30 à 60 % par session sont courants lorsque la page splash est bien conçue et que l'échange de valeur est clair (WiFi gratuit contre un e-mail + fidélisation personnalisée). Comparez cela à une feuille d'inscription papier, dont le taux de conversion est inférieur à 1 % de la fréquentation.

Comment fonctionne la limitation de bande passante (fair-use) sans agacer les clients ?

Après un seuil de durée de visite configurable (généralement 90 ou 120 minutes), Purple réduit la bande passante de l'appareil et affiche une page splash polie : « Vous passez un bon moment ? Reprenez une consommation ». Les clients peuvent rester toute la journée s'ils le souhaitent — ils reçoivent simplement une incitation douce et non conflictuelle à rentabiliser la place qu'ils occupent.

Pouvons-nous avoir des écrans splash différents selon les moments de la journée ?

Oui. Les règles basées sur l'heure vous permettent de diffuser un splash « rush du matin » de 7h à 11h, un splash « heures d'étude » de 14h à 17h et un splash « happy hour » à partir de 17h — le tout sur le même SSID, avec un basculement automatique.

Avons-nous besoin de nouveaux points d'accès pour utiliser Purple ?

Non. Purple fonctionne comme une surcouche cloud sur le matériel Cisco Meraki, Aruba, Ubiquiti UniFi, Ruckus et Mikrotik déjà présent dans la plupart des cafés. Nous gérons le Captive Portal, le moteur de présence et les analyses par-dessus.

Un indépendant avec un seul site peut-il utiliser Purple, ou est-ce réservé aux chaînes ?

Les deux. Purple compte parmi ses clients des cafés allant de l'indépendant mono-site aux chaînes de plus de 200 établissements. La plateforme évolue avec vous : commencez par un site, ajoutez-en d'autres sur un contrat unique et consolidez les analyses sur l'ensemble du parc au fur et à mesure de votre croissance.

Prêt à rentabiliser votre Captive Portal ?

Discutez avec un spécialiste des cafés qui a déployé la plateforme dans des boutiques indépendantes, des chaînes régionales et les plus grands groupes de café du Royaume-Uni. Nous définirons un projet pilote sur un site, prouverons l'augmentation des opt-ins et de la réactivation, puis déploierons la solution à partir de là.

Solution recommandée pour Cafés

WiFi for marketing teams. First-party data capture, footfall analytics, and CRM-triggered automation built for venues that monetise visitor data.

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