不僅要了解網購顧客，更要認識步入實體門市的消費者

您的電子商務團隊對每位線上訪客瞭如指掌。然而，您的實體門市每天迎來數千名顧客，卻幾乎無法記住任何一人。Purple 能在您現有的無線基地台上，將門市 WiFi 轉化為經同意的第一方數據、會員註冊與 App 成長動力。

• 一鍵登入並取得行銷同意
• 400 多個 CRM 與行銷科技連接器
• 從每次造訪中獲取門市洞察
• 收銀機與員工使用專屬的安全網路

現今的典型門市

• 提供免費 WiFi，密碼寫在收銀台旁的卡片上，完全不知道是誰連線
• 顧客填寫到一半就放棄的註冊表單，最後也無法取得行銷同意
• 實體店造訪數據無法匯入的會員計劃與 App
• 刷卡機、手持掃描器和顧客的手機共用同一個網路

使用 Purple

• 每次連線都會轉化為具名且同意接收資訊的顧客。Jimmy Choo 將其同意率從 60% 提升至 90%。
• 經同意的資料透過 400 多個數據連接器直接匯入您的 CRM
• 登入的瞬間即可引導顧客加入會員並下載您的 App。Harrods 在一年內增加了 4,453 名會員。
• 顧客、員工和門市設備各自使用獨立網路，與付款網路完全隔離

在他們已握在手中的螢幕上留下第一印象

登入您 WiFi 的顧客是在做出選擇，而非只是快速跳過表單，因此您建立的清單皆為已同意訂閱且準確的資料。Purple 將這一刻融入您的品牌中，為回訪顧客簡化為單行登入，並以通俗易懂的文字徵求同意。Jimmy Choo 在啟用單行登入後，其同意訂閱率從 60% 提升至 90%。

• 支援以電子郵件、社群媒體登入或簡短表單進行登入，並提供顧客所使用的語言
• 回訪顧客只需單行即可重新連線，且每次造訪都能被識別
• 記錄 UK GDPR 與 CCPA 同意，並提供完整的稽核軌跡
• 僅要求您會使用的資訊，並在後續造訪中逐步建立個人檔案

Avoca 在啟用單行登入的第一週，其同意訂閱率便從 48% 提升至 72%。

將門市造訪轉化為會員與重複銷售

WiFi 數據只有在傳送到您團隊現有的系統時才能發揮價值。Purple 會將每位已同意訂閱的顧客傳送至您的 CRM、電子郵件平台和會員計劃，並利用登入時刻邀請他們進一步加入。Harrods 在登入時向顧客多問了一個問題，一年內便增加了 4,453 名會員。Michael Kors 增加了生日欄位，其生日行銷活動帶來了 €216,515 的銷售額。

• 400+ 數據連接器，包括 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 和 dotdigital
• 直接引導顧客至會員註冊頁面，並自動填入其電子郵件
• 在造訪當下推廣您的應用程式。Under Armour 的獎勵計劃註冊人數突破 300 萬，遠超 100 萬的目標。
• 根據實際的門市造訪，觸發生日、歡迎回訪和流失顧客關懷訊息

來自每間門市的受眾情報，而不僅僅是旗艦店

總部能看到各門市的銷售額。Purple 則補充了進店顧客的資訊：新舊顧客人數、停留時間以及他們告訴您的內容。登入時的單一問題調查能在顧客身處門市時即時觸及他們。Home Depot Mexico 在 27 間門市中收集了 120,800 份回覆，回覆率高達 96%。

• 每間門市的新舊顧客、造訪頻率和停留時間
• 在登入時進行調查，以測試商品系列、營業時間和門市活動
• 透過單一儀表板比較門市、區域和店型
• 每個數據皆基於經同意且授權的資料

為營運門市的人員與裝置提供安全的網路

賣場員工、刷卡機、手持掃描器、數位螢幕和倉庫印表機都需要連線，且都不應該與顧客網路混用。Purple 讓員工使用工作帳戶登入，並為每台裝置提供專屬金鑰，因此即使密碼外洩也絕不會波及收銀機。

• 員工使用 Microsoft Entra ID、Okta 或 Google Workspace 登入，離職員工的帳戶一旦停用即失去存取權限
• xPSK 為 EPOS、掃描器和螢幕提供專屬金鑰與 VLAN，可逐一撤銷
• 將顧客流量與付款網路隔離，符合 PCI DSS 所要求的安全隔離規範
• 顧客網路上的 DNS 內容過濾，確保適合闔家光臨的商店維持健康安全的環境

以銷售額和註冊量衡量，而非僅看連線數

零售品牌使用 Purple 來充實 CRM、提升顧客忠誠度並吸引顧客再次光臨。以下是他們所衡量的實際成效。

數據來自 Purple 與 Harrods、Jimmy Choo、Under Armour 及 Michael Kors 的合作。

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• 支援 Cisco Meraki、HPE Aruba、Ruckus、Juniper Mist、Ubiquiti UniFi、Cambium、Extreme 和 Fortinet
• 400 多個數據連接器，包括 Salesforce、HubSpot、Braze、Mailchimp 和 dotdigital
• 通過 ISO 27001 認證，符合 UK GDPR 和 CCPA 規範，自 2012 年以來零數據洩漏紀錄