Reconocimiento de niveles. Listo para IRROPS. El WiFi premium que una visita de £80 por persona merece.
Una plataforma que impulsa pantallas de inicio por niveles, reconocimiento de viajeros frecuentes, reserva de cabinas de descanso y duchas según el tiempo de estancia, y la capacidad de nivel IRROPS que más importa cuando 400 pasajeros varados llegan a 200 asientos.
Niveles. Sobrecarga. Operaciones. Operador.
Las salas VIP de las aerolíneas son productos premium que a menudo funcionan con infraestructura genérica. Plaza Premium opera la sala, la aerolínea es dueña de la marca, el contratista mantiene la red y al miembro no le importa; solo quiere ser reconocido. Purple es la capa que hace que ese reconocimiento suceda.
La sala VIP es el programa de lealtad hecho realidad.
Avios, SkyMiles, Mileage Plus, AAdvantage: el programa de lealtad de cada aerolínea intenta que el nivel se sienta como algo más que un número. La sala VIP es donde debe sentirse real. Purple es la capa que hace que la pantalla de bienvenida, el pedido de alimentos y bebidas, la reserva de duchas y la notificación de cambio de puerta reconozcan el nivel por el que el miembro pagó.
Reconocimiento en Concorde Room. Invitados con pase de un día en la fila de formularios.
Un miembro Gold de British Airways que llega al Concorde Room no debería completar un formulario de marketing. Debe ser reconocido por su número de membresía + apellido, recibir autenticación de un solo toque y ver un tablero con su vuelo, su puerta y su tiempo estimado de caminata. Los invitados con pase de un día reciben el formulario. Los miembros de nivel reciben la experiencia.
Reposición de alimentos y bebidas. Rotación de duchas. Densidad en las duchas.
El personal de puerta escanea los pases de abordar, pero operaciones no tiene datos en tiempo real sobre la densidad de la sala, la permanencia por zona o la rotación de las suites de regaderas. Purple convierte la presencia a nivel de AP en el dashboard de operaciones que su jefe de turno abre en cada jornada: reabastecimiento de alimentos y bebidas cuando se forma la fila, rotación de suites de regaderas entre reservaciones y descansos del personal programados según la densidad real, no el promedio de ayer.
Conexión de larga distancia. 3 horas de permanencia. Upgrade de regadera con descuento.
Cuando el pase de abordar de un miembro nivel Silver muestra una escala de 4 horas, la sala ya sabe que tendrá una permanencia larga. Purple convierte eso en un aviso basado en la presencia: una reservación de suite de regaderas con descuento 30 minutos después de su llegada, una oferta de cena de cortesía a los 90 minutos y una notificación de cambio de puerta en T-40. Lealtad tangible sin aumentar el personal.
Cabinas premium. 30% de los ingresos. El punto de contacto que protege el rendimiento.
Las cabinas premium generan aproximadamente el 30% de los ingresos de larga distancia con menos del 15% de los asientos. La sala es el punto de contacto que protege ese rendimiento, y el lugar donde el miembro decide por primera vez si el upgrade valió la pena. Purple es la red que impulsa esa decisión.
Plaza Premium lo opera. La aerolínea le da su marca. Purple lo impulsa.
La mayoría de las salas de aerolíneas son operadas físicamente por Plaza Premium, Swissport o No.1 Lounges. La aerolínea es dueña de la marca y de la integración de lealtad. Purple es la capa que hace que ambos funcionen: el operador gestiona la sala física, la aerolínea es dueña de la experiencia del miembro y el WiFi sabe cuál es cuál.
- Despliegue multi-tenant a través del operador de la sala
- Pantalla de bienvenida con marca por aerolínea en infraestructura compartida
- Integración de FFP directamente con el IDP de la aerolínea (sin capa intermedia del operador)
- Se respetan los acuerdos de salas de socios de Star Alliance / oneworld / SkyTeam
Bienvenido a bordo. Su regadera está reservada. Cambio de puerta detectado.
Cuando el teléfono de un miembro se asocia con el AP de la sala, Purple conoce su nivel de FFP, su vuelo y su conexión. La app activa la experiencia adecuada al instante: una bienvenida personalizada, la confirmación de la reservación de la suite de regaderas y la notificación de cambio de puerta que supera al sistema de voceo del aeropuerto en una sala ruidosa.
Las notificaciones de salida solo se activan para los miembros cuya presencia confirma que *aún están en la sala*; se acabaron los anuncios por altavoz en toda la sala que todos ignoran. Las ventas adicionales en la aplicación complementaria (mejora de pase de día con descuento, reserva de regaderas, reserva de restaurante) se activan según el patrón de permanencia, no por correos masivos.
Operaciones de sala por permanencia, no por escaneo de puerta.
Los escaneos de pases de abordar le dicen quién entró a la sala. Purple le dice quién sigue aquí, dónde están, qué están haciendo y cuándo se formó la fila para las suites con regadera. Los datos que el gerente de turno siempre ha querido pero nunca ha tenido.
Densidad en vivo e histórica en estaciones de trabajo, áreas de comida, regaderas y zonas de descanso — para la planificación de personal y remodelaciones.
Quién usa realmente la sala por nivel, por ruta, por franja horaria: los datos que justifican el costo de £80 por persona por visita.
Reproduzca minuto a minuto el aumento por tormenta de ayer: margen de capacidad, picos de densidad y dónde fallaron las operaciones.
Respuestas a las preguntas comunes sobre la red de salas.
¿Somos dueños de la implementación o es nuestro operador?
Cualquiera de los dos. El modelo de implementación de Purple se adapta a ambos: las salas propiedad de la aerolínea (Polaris, Concorde Room, Galleries) se implementan directamente; las salas operadas por terceros con marca de la aerolínea (Plaza Premium, Swissport, No.1) se implementan a través del operador con Captive Portal específicos de la aerolínea superpuestos.
¿Cómo funciona la integración con FFP?
Existen integraciones directas con los principales IDP de FFP de aerolíneas (Avios, SkyMiles, Mileage Plus, AAdvantage, Asia Miles, Privilege Club). Autenticación mediante número de membresía + apellido, OAuth o SAML, dependiendo de lo que exponga el IDP de la aerolínea.
¿Podemos usar Purple junto con Boingo / Cisco Spaces?
Sí. Purple funciona como una capa superpuesta sobre la capa de acceso: Boingo, Cisco Meraki, Aruba y otros son compatibles. Integramos el Captive Portal, el motor de presencia y la analítica; los radios permanecen como están.
¿Qué pasa con los accesos directos de Priority Pass / LoungeKey?
Los huéspedes que acceden mediante Priority Pass / LoungeKey reciben una pantalla de bienvenida y una experiencia diferente a la de los miembros de nivel de la aerolínea. El Captive Portal reconoce la fuente de autenticación y los dirige en consecuencia; sin triaje manual por parte del personal de puerta.
¿Sobrevivirá a un día de IRROPS?
Sí. Perfiles de alta densidad, SSID de sobrecarga y margen de capacidad diseñados para el día en que una sala de 200 asientos recibe a 400 pasajeros varados. Hemos realizado pruebas de estrés en implementaciones durante eventos climáticos, de ATC y de inmovilización técnica.
¿Listo para que la sala de £80 por persona se sienta premium?
Hable con un especialista en salas que haya implementado Purple en salas propiedad de aerolíneas y operadas por terceros en toda la red. Definiremos el alcance de un piloto en una sola sala, probaremos los números de reconocimiento de nivel y de sobrecarga por IRROPS, y realizaremos el despliegue a partir de ahí.
Productos destacados para Airline Lounges
Los componentes de la plataforma Purple que la mayoría de los establecimientos de Airline Lounges implementan desde el primer día.
Guest WiFi platform para Airline Lounges
Captive portals, analytics, and marketing automation as a cloud overlay.
Captive portal software para Airline Lounges
Modern captive portals with social login, SSO, and marketing consent.
Passwordless WiFi para Airline Lounges
EAP-TLS, iPSK, and Passpoint — replace shared passwords with identity.
Solución recomendada para Airline Lounges
WiFi for marketing teams. First-party data capture, footfall analytics, and CRM-triggered automation built for venues that monetise visitor data.
Ver WiFi for marketing teams →Industrias relacionadas
Otros sectores que operan en la misma plataforma Purple.
