डिजिटल तकनीक की दुनिया बहुत तेज़ी से आगे बढ़ रही है। जैसे-जैसे संगठन अपनी कार्यप्रणालियों को अनुकूलित करने के लिए नए उपकरणों को अपनाते हैं, एसेट्स का ट्रैक न रखना एक बड़ी और महंगी चुनौती बन सकता है। इस ब्लॉग में, हम यह परिभाषित करने जा रहे हैं कि एसेट ट्रैकिंग क्या है, यह कैसे काम करता है, और इसे अपनाकर संगठन क्या लाभ प्राप्त कर सकते हैं।
एसेट ट्रैकिंग क्या है और इसका क्या अर्थ है?
एसेट ट्रैकिंग वह प्रक्रिया है जिसे संगठन किसी भी समय अपने सबसे मूल्यवान उपकरणों और लोगों के स्थान की पहचान करने के लिए अपनाते हैं। भौतिक एसेट्स, जैसे कि भारी उपकरणों से लेकर ड्रिप स्टैंड और डिफाइब्रिलेटर तक, उनकी लागत, खो जाने की संभावना और रोज़मर्रा के कार्यों में महत्व के कारण एसेट ट्रैकिंग के लिए बेहतरीन उपयोग के मामले हैं।
अन्य एसेट्स जैसे कि अत्यधिक मांग वाले स्टाफ सदस्यों को व्यावसायिक वातावरण में त्वरित पहचान के लिए ट्रैक किया जा सकता है। इसका एक प्रमुख उदाहरण स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधक (Health and Safety manager) होगा।
इन एसेट्स को ट्रैक करने का मुख्य कारण समय बचाना और राजस्व के नुकसान को कम करना है, जो कई मामलों में लाखों डॉलर तक हो सकता है।
एसेट ट्रैकिंग और इन्वेंट्री प्रबंधन के बीच क्या अंतर है?
अक्सर एसेट ट्रैकिंग समझने की भूल की जाने वाली प्रक्रिया, इन्वेंट्री प्रबंधन, रीयल-टाइम स्टॉक स्तरों के विश्लेषण और रिपोर्टिंग पर केंद्रित होती है। इस प्रकार की व्यावसायिक प्रथा का उपयोग कुछ भंडारण क्षेत्रों की उपलब्धता, पिछले इन्वेंट्री पैटर्न और बेहतर प्रबंधन नियंत्रण के लिए भविष्य के पूर्वानुमान को समझने के लिए किया जा सकता है।
हालांकि ट्रैकिंग के ये दोनों रूप संगठनों को समान तरीके से लाभान्वित कर सकते हैं, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि वे एक समान नहीं हैं ।
एसेट्स को ट्रैक करने के क्या लाभ हैं?
इससे पहले कि हम एसेट ट्रैकिंग के काम करने के तरीके पर चर्चा करें, यहां कुछ सबसे बड़े लाभ दिए गए हैं जिनका संगठन एसेट ट्रैकिंग समाधान लागू करते समय लाभ उठाना चाहते हैं।
स्टाफ की अक्षमता और लागत को कम करना
सभी संगठन जिस सबसे बड़े सवाल का जवाब चाहते हैं वह है “मैं कितने पैसे बचाऊंगा?”। वायरलेस एसेट ट्रैकिंग सिस्टम के साथ, संगठन किसी एसेट को मैन्युअल रूप से खोजने की आवश्यकता को समाप्त कर सकते हैं, जिससे कभी-कभी बिना उद्देश्य के भटकने में बर्बाद होने वाले अनगिनत श्रम घंटों की बचत होती है।
अमेरिकी अस्पतालों में लगभग 16% खोजें एसेट्स को खोजने में विफल होने पर समाप्त होती हैं। इसके परिणामस्वरूप चिकित्सा एसेट्स की तलाश में खर्च किए गए स्टाफ के श्रम के प्रति वर्ष $1 मिलियन से अधिक का नुकसान होता है।
एसेट के नुकसान की रोकथाम
रीयल-टाइम लोकेशन डेटा उन संगठनों के लिए एक बेहतरीन टूल है जो बड़ी मात्रा में मूल्यवान एसेट्स जैसे कि स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं और फार्मास्युटिकल दवाओं से निपटते हैं, जिनकी लागत अमेरिकी अस्पतालों को अनुमानित प्रति वर्ष $200,000 है!
परिचालन दक्षता को बढ़ावा देना
श्रम के उन सभी घंटों और खोए हुए एसेट्स से बचने के साथ, संगठन परिचालन लाभ देख सकते हैं क्योंकि रीयल-टाइम पोजिशनिंग डेटा कर्मचारियों को अपने आवश्यक एसेट्स का तुरंत पता लगाने की अनुमति देता है।
इसके अलावा, संगठन भवन संरचना के संबंध में अनुकूलन के अवसरों की कल्पना कर सकते हैं और साथ ही रखरखाव, सर्विसिंग और प्रतिस्थापन जैसी एसेट आवश्यकताओं के लिए पूर्वानुमान लगा सकते हैं।
बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करना
हालांकि यह सामान्य बात हो सकती है कि हम एक बेहतरीन ग्राहक अनुभव को महत्व देते हैं, और आज के “हमें कुछ चाहिए, हमें यह अभी चाहिए” वाले ग्राहक माहौल में, एसेट ट्रैकिंग अपेक्षा और डिलीवरी के बीच के समय को समाप्त कर देती है। और एसेट्स का तुरंत पता लगाने में सक्षम होना वह अनुभव प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण है जिसकी आपके ग्राहक अपेक्षा कर रहे हैं।
अप्रत्याशित पर अधिक नियंत्रण
किसी भी व्यवसाय में, अप्रत्याशित परिस्थितियों से बचने के लिए संचालन के सभी पहलुओं के बारे में सूचित रहने की आवश्यकता महत्वपूर्ण है, जो अंततः बहुत सारा पैसा खर्च करवाती हैं। एसेट ट्रैकिंग संगठनों को दीर्घकालिक आत्मविश्वास और पूर्वानुमान प्रदान करती है जो लंबे समय में, उनके लाखों डॉलर बचा सकती है।
इसके अतिरिक्त, संगठनों को अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए एक शानदार अनुभव प्रदान करने की अपनी क्षमता में कोई संदेह नहीं होगा, साथ ही अधिकारियों और बोर्ड के सदस्यों को मन की शांति भी मिलेगी।
एसेट ट्रैकिंग कैसे काम करती है?
अब जब हमने स्पष्ट कर दिया है कि एसेट ट्रैकिंग क्या है और संगठन इससे क्या लाभ प्राप्त कर सकते हैं, तो आइए इसमें शामिल तकनीकों और उनके उपयोग के तरीके पर करीब से नज़र डालें।
Barcodes
शायद एसेट ट्रैकिंग का सबसे पारंपरिक रूप, हम सभी ने बारकोड देखे हैं और जानते हैं कि उनका उपयोग सुपरमार्केट और अन्य खुदरा स्टोरों में व्यक्तिगत उत्पादों की पहचान करने के लिए किया जाता है।
जो बात कई लोग नहीं जानते होंगे वह यह है कि बारकोड सभी उद्योगों में संगठनों को एसेट्स की एक पूरी श्रृंखला को ट्रैक करने में मदद करने में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं, और अक्सर उत्पादन से लेकर भंडारण तक, और अंततः अलमारियों तक उनकी आवाजाही को ट्रैक करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
एसेट ट्रैकिंग के लिए बारकोड का उपयोग करने के लाभ
- बिजली की आवश्यकता नहीं होती
- बेहद सस्ते और हल्के होते हैं
- प्रत्येक बारकोड अपने एसेट के लिए अद्वितीय होता है
बारकोड तकनीक का उपयोग करने के नुकसान
- श्रम गहन (एसेट्स को मैन्युअल रूप से स्कैन करने और लॉग करने में बहुत समय लग सकता है)
- कोई रीयल-टाइम लोकेशन पहचान नहीं (बारकोड को उनकी लोकेशन अपडेट करने के लिए यात्रा के दौरान स्कैन किया जाना चाहिए)
- महंगा सॉफ़्टवेयर (हालांकि टैग स्वयं बहुत कम लागत वाले होते हैं, सभी उत्पादों का ट्रैक रखने वाला सॉफ़्टवेयर बहुत महंगा हो सकता है)
- मानवीय त्रुटि ( धोखाधड़ी और मानवीय त्रुटि के कारण यूके में संगठनों को अनुमानित £98.6 बिलियन प्रति वर्ष का नुकसान हो रहा है )
RFID (रेडियो-फ़्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन)
आधिकारिक तौर पर 1983 में आविष्कार किया गया और आमतौर पर 2002 में व्यावसायिक रूप दिया गया, RFID टैग अब दो दशकों से अधिक समय से उपयोग किए जा रहे हैं, और उस समय में अविश्वसनीय प्रगति देखी गई है।
RFID टैग स्वयं टैग और फिक्स्ड या पोर्टेबल रीडर्स के संयोजन के साथ काम करते हैं जिन्हें उद्योग में आमतौर पर इंटेरोगेटर्स (interrogators) कहा जाता है। इंटेरोगेटर्स टैग की अद्वितीय आवृत्ति की पहचान करने और उससे कई प्रकार की जानकारी एकत्र करने में सक्षम होते हैं, जैसे कि इसे स्कैन किए जाने का समय, आगामी सुरक्षा जांच (इसी तरह RFID फॉब्स में सुरक्षा मंजूरी हो सकती है), और इन्वेंट्री के लिए सही प्रक्रिया।
एसेट ट्रैकिंग के लिए RFID का उपयोग करने के लाभ
- लंबी उम्र वाला टैग
- कम लागत वाला विकल्प
- कॉम्पैक्ट
- न्यूनतम रेडियो सिग्नेचर (अन्य आवृत्तियों के साथ कोई हस्तक्षेप नहीं)
RFID तकनीक का उपयोग करने के नुकसान
- कोई रीयल-टाइम लोकेशन डेटा नहीं
- बड़े पैमाने पर परिनियोजन में सेट अप करना मुश्किल
- सिस्टम इंस्टॉलेशन (सेट अप करने के लिए बारकोड की तुलना में अधिक चरण और कभी-कभी मैन्युअल स्कैनिंग की आवश्यकता होती है)
- सुरक्षा (RFID सिग्नलों को इंटरसेप्ट करना आसान है)
- हार्डवेयर आवश्यकताएं (सिग्नल रिसेप्टर्स संगठनों के लिए उच्च लागत वाले हो सकते हैं)
UWB (अल्ट्रा-वाइड बैंड)
एक समाधान के रूप में अपनी प्रारंभिक अवस्था में, UWB अक्सर अपनी रीयल-टाइम लोकेशन सटीकता, सुरक्षा और स्केल करने की क्षमता के संबंध में अन्य एसेट ट्रैकिंग सिस्टम को मात देता है।
अल्ट्रा-वाइड बैंड रेडियो आवृत्तियों की एक बड़ी रेंज पर डेटा भेजने की तकनीक की क्षमता को संदर्भित करता है, जिसका अर्थ है कि इमारतें और बाधाएं इस तकनीक के लिए कोई समस्या नहीं हैं। और UWB में यह क्षमता होने का एक लाभ रीयल-टाइम लोकेशन जानकारी साझा करना है। यह समाधान उन संगठनों के लिए एक बेहतरीन अतिरिक्त है जो मुख्य रूप से अपनी सभी एसेट ट्रैकिंग आवश्यकताओं के लिए GPS पर निर्भर हैं।
एसेट ट्रैकिंग के लिए UWB का उपयोग करने के लाभ
- सिग्नल वस्तुओं और संरचनाओं से गुजर सकते हैं
- अच्छी लोकेशन सटीकता के साथ रीयल-टाइम लोकेशन अपडेट
- अद्वितीय सिग्नेचर (समान बारकोड पहचानकर्ता) जो सिस्टम को बिना किसी समस्या के कई एसेट्स को ट्रैक करने की अनुमति देते हैं
- मल्टी-पाथ सिग्नल हस्तक्षेप से प्रतिरक्षित
UWB तकनीक का उपयोग करने के नुकसान
- वायरलेस ट्रैकिंग के अन्य तरीकों की तुलना में अधिक शक्ति की आवश्यकता होती है
- टाइम-सिंकिंग पर निर्भर करता है (भौतिक और डिजिटल घड़ियां समय के साथ तिरछी (skew) हो जाती हैं) जो निगरानी और ठीक न किए जाने पर समस्या पैदा कर सकती हैं
- अभी तक विश्व स्तर पर स्वीकृत समाधान नहीं है (लेकिन तेज़ी से कर्षण प्राप्त कर रहा है)
GPS (ग्लोबल पोजिशनिंग सिस्टम)
'ग्लोबल नेविगेशनल सैटेलाइट सिस्टम' के लिए एक आशुलिपि, GPS लोकेशन की पहचान के लिए प्रासंगिक जानकारी एकत्र करने के लिए परिक्रमा करने वाले उपग्रहों पर निर्भर करता है।
इस गलत धारणा के बावजूद कि GPS दुनिया में कहीं भी सटीक रूप से काम कर सकता है और घर के अंदर या भूमिगत एसेट्स को ढूंढ सकता है, यह एक दशक से अधिक समय से विश्व स्तर पर स्वीकृत तकनीक रही है और 2007 में मुख्यधारा बन गई है।
इस समय से और उपभोक्ता उपकरणों में GPS को शामिल करने के बाद से, इसके उपयोग के लिए कई प्रगति और विकास हुए हैं, इसका एक बेहतरीन उदाहरण Pokémon GO या Google Maps जैसे मोबाइल ऐप होंगे।
एसेट ट्रैकिंग के लिए GPS का उपयोग करने के लाभ
- ट्रैक किए गए एसेट्स के लिए वैश्विक दृश्यता
- GPS ट्रैकिंग का विश्व स्तर पर अपनाया गया रूप है
- GPS कई उपभोक्ता उपकरणों में अंतर्निहित है
GPS तकनीक का उपयोग करने के नुकसान
- बड़ी मात्रा में ऊर्जा की आवश्यकता होती है
- घर के अंदर होने पर सीमाएं होती हैं (संरचनाएं उपग्रह डेटा प्राप्त करना मुश्किल बनाती हैं)
- उपग्रहों पर निर्भरता जिन्हें समाधान के अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा ठीक नहीं किया जा सकता है
WiFi
WiFi. वह सेवा जिसके बिना हम नहीं रह सकते जो हम सभी को जोड़ती है, लगभग हर जगह पाई जा सकती है। WiFi को मुख्यधारा में अपनाए जाने के बावजूद इसकी एसेट ट्रैकिंग क्षमताएं काफी सीमित हैं और यह केवल बुनियादी जानकारी प्रदान कर सकती है जैसे “एक एसेट यहां है/था” बिना किसी समन्वित (X और Y अक्ष अंतर्दृष्टि) डेटा के जो आपको अन्य समाधानों के साथ मिलेगा।
इसके बावजूद, WiFi एक अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकता है जिसे आप BLE और UWB समाधानों के साथ एकत्र कर सकते हैं और यह RSSI (Received Signal Strength Indicator) पर निर्भर करता है। इस पद्धति को 'फ़िंगरप्रिंटिंग' कहा जाता है जो नेटवर्क को बढ़ी हुई विश्वसनीयता के साथ बैंडविड्थ प्रदान करने में मदद करती है। हालांकि इसमें पारंपरिक सेटअप की तुलना में अधिक खर्च आ सकता है, RSSI डेटा एकत्र करने से संगठनों को यह व्याख्या करने की अनुमति मिलती है कि कोई एसेट निकटतम एक्सेस पॉइंट से कितनी दूर है।
इसके अतिरिक्त, कुछ WiFi सेटअप अन्य ट्रैकिंग विधियों जैसे AoA (Angle of Arrival) और ToF (Time of Flight) की अनुमति दे सकते हैं, हालांकि इसके लिए अतिरिक्त सेटअप, कॉन्फ़िगरेशन और लागत की आवश्यकता होगी।
एसेट ट्रैकिंग के लिए WiFi का उपयोग करने के लाभ
- इमारतों में फैले एक्सेस पॉइंट के साथ बड़ी नेटवर्क रेंज
- कई WiFi-सक्षम डिवाइस बड़ी मात्रा में डेटा साझा करते हुए एक साथ काम कर सकते हैं
- रीयल-टाइम लोकेशन अपडेट
WiFi तकनीक का उपयोग करने के नुकसान
- पिनपॉइंट सटीकता सबसे अच्छी नहीं है
- उच्च ऊर्जा आवश्यकताएं
- व्यस्त नेटवर्क समस्या पैदा कर सकते हैं
BLE (ब्लूटूथ-लो एनर्जी)
आविष्कार 1994 में हुआ, ब्लूटूथ आधुनिक तकनीक में सबसे प्रमुख क्षमताओं में से एक है और इनडोर पोजिशनिंग के लिए एक प्राथमिक समाधान है। हालांकि ब्लूटूथ के विपरीत, BLE (जिसे 2006 में विकसित किया गया था ) को संचालित करने के लिए शक्ति के एक अंश की आवश्यकता होती है, जबकि समान मात्रा में डेटा स्थानांतरित करने की क्षमता बनाए रखता है。
बीकन और हब के मिश्रण के रूप में काम करते हुए, BLE समाधान अपनी सीमा में सुधार करने के लिए उपभोक्ता उपकरणों को भटकते हुए हब के रूप में “पिगीबैक (piggyback)” करने में सक्षम हैं। RSSI का उपयोग करते हुए, संगठन किसी एसेट के लिए एक उपयुक्त स्थान निर्धारित करने में सक्षम होते हैं और साथ ही एक निर्धारित स्थान के माध्यम से आगे बढ़ने पर इसके स्थान में परिवर्तन देख सकते हैं, जिसका अर्थ है कि मैन्युअल स्कैनिंग की कोई आवश्यकता नहीं है।
एसेट ट्रैकिंग के लिए BLE का उपयोग करने के लाभ
- उपकरणों की सटीकता (कुछ मीटर तक)
- व्यापक र���प से स्वीकृत समाधान
- कम बिजली की खपत
BLE तकनीक का उपयोग करने के नुकसान
- आवृत्ति हस्तक्षेप (डिवाइस स्पेक्ट्रम में अन्य ब्लूटूथ डिवाइस समस्या पैदा कर सकते हैं)
- नेटवर्क लेटेंसी (डेटा ट्रांसफर के बीच देरी)
- कुछ सुरक्षा कमजोरियां (उदाहरण के लिए ब्लूटूथ प्रॉक्सिमिटी अनलॉक सुविधा वाले लैपटॉप )
निष्कर्ष: शिक्षित करें, मूल्यांकन करें और लागू करें
दशकों से उपयोग किया जाने वाला समाधान होने के बावजूद, बारकोड एसेट ट्रैकिंग तेज़ी से अतीत की बात बनती जा रही है, और जैसे-जैसे UWB जैसी नई तकनीकें तेज़ी से लोकप्रिय हो रही हैं, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपका संगठन पुरानी तकनीक के कारण मूल्यवान संसाधनों और राजस्व को नहीं खो रहा है।
एसेट ट्रैकिंग समाधान लागू करने पर विचार करते समय, अपने आप को और अपने व्यवसाय के अन्य हितधारकों को उपलब्ध विकल्पों के बारे में सूचित करना अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है, और उनमें से कौन सा वर्तमान और भविष्य में आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त होगा।
