O mundo da tecnologia digital como o conhecemos avança incrivelmente rápido. À medida que as organizações adotam novos equipamentos para otimizar suas práticas, não rastrear os ativos pode ser um desafio grande e custoso. Neste blog, vamos definir o que é o rastreamento de ativos, como ele funciona e os benefícios que as organizações podem obter ao adotá-lo.
O que é o rastreamento de ativos e o que ele significa?
O rastreamento de ativos é o processo que as organizações adotam para identificar a localização de seus equipamentos e pessoas mais valiosos a qualquer momento. Ativos físicos, desde equipamentos pesados até suportes de soro e desfibriladores, são excelentes casos de uso para o rastreamento de ativos devido ao seu custo, à probabilidade de extravio e à importância para as práticas diárias.
Outros ativos, como membros da equipe altamente requisitados, podem ser rastreados no ambiente de negócios para rápida identificação. Um exemplo principal disso seria um gerente de Saúde e Segurança.
O motivo para rastrear esses ativos, em última análise, é economizar tempo e reduzir a perda de receita, que em muitos casos pode chegar a milhões de dólares.
Qual é a diferença entre rastreamento de ativos e gestão de inventário?
Frequentemente confundida com o rastreamento de ativos, a gestão de inventário foca na análise e no relatório dos níveis de estoque em tempo real. Essa prática de negócios pode ser usada para entender a disponibilidade de certas áreas de armazenamento, padrões de inventário anteriores e previsões futuras para um maior controle de gestão.
Embora essas duas formas de rastreamento possam beneficiar as organizações de maneira semelhante, é importante notar que elas não são a mesma coisa .
Quais são os benefícios de rastrear ativos?
Antes de entrarmos em como o rastreamento de ativos funciona, aqui estão alguns dos maiores benefícios que as organizações buscam aproveitar ao aplicar soluções de rastreamento de ativos.
Reduzir a ineficiência e os custos da equipe
O grande atrativo que todas as organizações buscam é: “Quanto dinheiro vou economizar?”. Com sistemas de rastreamento de ativos sem fio, as organizações podem eliminar a necessidade de localizar um ativo manualmente, economizando inúmeras horas de trabalho perdidas em buscas muitas vezes sem rumo.
Aproximadamente 16% das buscas em hospitais dos EUA terminam sem encontrar os ativos. Isso resulta em uma perda de mais de US$ 1 milhão por ano em mão de obra gasta procurando por ativos médicos.
Prevenção de perda de ativos
Dados de localização em tempo real são uma excelente ferramenta para organizações que lidam com grandes quantidades de ativos valiosos, como prestadores de serviços de saúde e medicamentos farmacêuticos, que custam aos hospitais dos EUA cerca de US$ 200.000 cada por ano!
Aumentar a eficiência operacional
Com todas essas horas de trabalho e perda de ativos evitadas, as organizações podem observar benefícios operacionais, pois os dados de posicionamento em tempo real permitem que os funcionários localizem rapidamente os ativos necessários.
Além disso, as organizações podem visualizar oportunidades de otimização em relação à estrutura do edifício, bem como prever requisitos de ativos, como manutenção, serviços e substituição.
Oferecer uma experiência aprimorada ao cliente
Embora seja senso comum que valorizamos uma ótima experiência do cliente, e no atual clima de consumo de “queremos algo, queremos agora”, o rastreamento de ativos elimina o tempo entre a expectativa e a entrega. E ser capaz de localizar ativos rapidamente é vital para fornecer a experiência que seus clientes esperam.
Maior controle do inesperado
Em qualquer negócio, a necessidade de estar informado sobre todos os aspectos das operações é vital para evitar circunstâncias inesperadas que inevitavelmente acabam custando muito dinheiro. O rastreamento de ativos fornece às organizações confiança e previsibilidade a longo prazo que, no final das contas, podem economizar milhões de dólares.
Adicionalmente, as organizações não terão dúvidas sobre sua capacidade de oferecer uma ótima experiência para seus clientes e funcionários, além de proporcionar tranquilidade para executivos e membros do conselho.
Como funciona o rastreamento de ativos?
Agora que esclarecemos o que é o rastreamento de ativos e os benefícios que as organizações podem obter, vamos dar uma olhada mais de perto nas tecnologias envolvidas e como elas são usadas.
Códigos de barras
Provavelmente a forma mais tradicional de rastreamento de ativos, todos nós já vimos códigos de barras e sabemos que eles são usados para identificar produtos individuais em supermercados e outras lojas de varejo.
O que muitas pessoas podem não saber é que os códigos de barras desempenham um papel importante em ajudar organizações de todos os setores a rastrear uma ampla gama de ativos, e são utilizados para rastrear seu movimento, muitas vezes desde a produção até o armazenamento e, eventualmente, até as prateleiras.
Os prós de usar códigos de barras para rastreamento de ativos
- Não requerem energia
- Incrivelmente baratos e leves
- Cada código de barras é exclusivo para o seu ativo
Os contras de usar a tecnologia de código de barras
- Trabalho intensivo (escanear e registrar ativos manualmente pode levar muito tempo)
- Sem identificação de localização em tempo real (os códigos de barras devem ser escaneados à medida que se movem para atualizar sua localização)
- Software caro (embora as etiquetas em si tenham um custo muito baixo, o software para acompanhar todos os produtos pode ser muito caro)
- Erro humano ( fraude e erro humano estão custando às organizações no Reino Unido cerca de £ 98,6 bilhões por ano )
RFID (Identificação por Radiofrequência)
Oficialmente inventadas em 1983 e comumente comercializadas em 2002, as etiquetas RFID já são usadas há mais de duas décadas e, nesse período, tiveram avanços incríveis.
As etiquetas RFID funcionam com a combinação da própria etiqueta e leitores fixos ou portáteis, que na indústria são comumente chamados de interrogadores . Os interrogadores são capazes de identificar a frequência exclusiva da etiqueta e coletar uma série de informações dela, como a hora em que foi escaneada, as próximas verificações de segurança (da mesma forma, os chaveiros RFID podem conter autorizações de segurança) e o processo correto para o inventário.
Os prós de usar RFID para rastreamento de ativos
- Etiqueta de longa duração
- Opção de baixo custo
- Compacta
- Assinatura de rádio mínima (sem interferência com outras frequências)
Os contras de usar a tecnologia RFID
- Sem dados de localização em tempo real
- Difícil de configurar em grandes implantações
- Instalação do sistema (mais etapas do que os códigos de barras para configurar e, às vezes, requerem escaneamento manual)
- Segurança (sinais RFID são fáceis de interceptar)
- Requisitos de hardware (receptores de sinal podem ter um custo alto para as organizações)
UWB (Banda Ultralarga)
Em sua infância como solução, a UWB frequentemente supera outros sistemas de rastreamento de ativos em relação à precisão de localização em tempo real, segurança e capacidade de escala.
A Banda Ultralarga refere-se à capacidade da tecnologia de enviar dados por uma grande variedade de frequências de rádio, o que significa que edifícios e obstáculos não são um problema para essa tecnologia. E um benefício da UWB ter essa capacidade é compartilhar informações de localização em tempo real. Essa solução é um excelente complemento para organizações que dependem principalmente do GPS para todos os seus requisitos de rastreamento de ativos.
Os prós de usar UWB para rastreamento de ativos
- Os sinais podem passar por objetos e estruturas
- Atualizações de localização em tempo real com boa precisão de localização
- Assinaturas exclusivas (identificadores semelhantes a códigos de barras) que permitem que os sistemas rastreiem vários ativos sem problemas
- Imune à interferência de sinal de múltiplos caminhos
Os contras de usar a tecnologia UWB
- Requer mais energia do que outros métodos de rastreamento sem fio
- Depende de sincronização de tempo (relógios físicos e digitais desviam ao longo do tempo), o que pode causar problemas se não for monitorado e corrigido
- Ainda não é uma solução aceita globalmente (mas está ganhando força rapidamente)
GPS (Sistema de Posicionamento Global)
Uma abreviação para 'sistemas globais de navegação por satélite', o GPS depende de satélites em órbita para coletar as informações relevantes para a identificação de localização.
Apesar do equívoco de que o GPS pode operar com precisão em qualquer lugar do mundo e encontrar ativos que estão em ambientes fechados ou no subsolo, ele tem sido uma tecnologia aceita globalmente por mais de uma década, tornando-se popular em 2007 .
Desde essa época e com a inclusão do GPS em dispositivos de consumo, houve inúmeros avanços e desenvolvimentos para o seu uso. Um ótimo exemplo seriam aplicativos móveis como Pokémon GO ou Google Maps.
Os prós de usar GPS para rastreamento de ativos
- Visibilidade global para ativos rastreados
- O GPS é uma forma de rastreamento adotada globalmente
- O GPS é integrado a muitos dispositivos de consumo
Os contras de usar a tecnologia GPS
- É necessária uma grande quantidade de energia
- Existem limitações em ambientes fechados (estruturas dificultam o recebimento de dados de satélite)
- Dependência de satélites que não podem ser consertados pelos usuários finais da solução
WiFi
WiFi. O serviço sem o qual não podemos viver e que conecta a todos nós pode ser encontrado em quase todos os lugares. Apesar da adoção generalizada do WiFi, seus recursos de rastreamento de ativos são bastante limitados e só podem fornecer informações básicas, como “um ativo está/esteve aqui”, sem quaisquer dados coordenados (visão dos eixos X e Y) que você obteria com outras soluções.
Apesar disso, o WiFi pode fornecer uma visão que você pode coletar com soluções BLE e UWB, e isso depende do RSSI (Indicador de Força do Sinal Recebido). Esse método é conhecido como 'fingerprinting', o que ajuda as redes a fornecer largura de banda com maior confiabilidade. Embora isso possa custar mais do que uma configuração tradicional, a coleta de dados RSSI permite que as organizações interpretem a que distância um ativo está do ponto de acesso mais próximo.
Adicionalmente, algumas configurações de WiFi podem permitir outros métodos de rastreamento, como AoA (Ângulo de Chegada) e ToF (Tempo de Voo), no entanto, isso exigirá configuração adicional e custos extras.
Os prós de usar WiFi para rastreamento de ativos
- Grande alcance de rede com pontos de acesso espalhados pelos edifícios
- Muitos dispositivos habilitados para WiFi podem trabalhar em conjunto compartilhando grandes quantidades de dados
- Atualizações de localização em tempo real
Os contras de usar a tecnologia WiFi
- A precisão exata não é a melhor
- Altos requisitos de energia
- Redes congestionadas podem causar problemas
BLE (Bluetooth de Baixa Energia)
Inventado em 1994 , o Bluetooth é um dos recursos mais proeminentes na tecnologia moderna e é uma solução primária para posicionamento em ambientes fechados. Diferente do Bluetooth, no entanto, o BLE (que foi desenvolvido em 2006 ) requer uma fração da quantidade de energia para operar, mantendo a capacidade de transferir uma quantidade semelhante de dados.
Trabalhando como uma mistura de beacons e hubs, as soluções BLE são capazes de “pegar carona” em dispositivos de consumo como hubs itinerantes para melhorar seu alcance. Utilizando o RSSI, as organizações conseguem determinar uma localização apropriada para um ativo, bem como ver as mudanças em sua localização à medida que ele se move por um espaço definido, o que significa que não há requisitos para escaneamento manual.
Os prós de usar BLE para rastreamento de ativos
- Precisão dos dispositivos (até alguns metros)
- Solução amplamente aceita
- Baixo consumo de energia
Os contras de usar a tecnologia BLE
- Interferência de frequência (outros dispositivos Bluetooth no espectro do dispositivo podem causar problemas)
- Latência de rede (atrasos entre transferências de dados)
- Algumas vulnerabilidades de segurança ( Laptops com recurso de desbloqueio por proximidade Bluetooth , por exemplo)
Conclusão: eduque, avalie e implemente
Apesar de ser uma solução utilizada há décadas, o rastreamento de ativos por código de barras está rapidamente se tornando uma coisa do passado, e à medida que tecnologias mais recentes como a UWB se tornam cada vez mais populares, é importante garantir que sua organização não esteja perdendo recursos e receitas valiosos devido a tecnologias desatualizadas.
Ao procurar implementar uma solução de rastreamento de ativos, é incrivelmente importante informar a si mesmo e a outras partes interessadas em seu negócio sobre as opções disponíveis e qual delas será a mais adequada para os requisitos do seu negócio agora e no futuro.
