क्रॉयडन हेल्थ सर्विसेज NHS ट्रस्ट ने देश की पहली इंटरैक्टिव मैपिंग सर्विस (सोमवार 16 अगस्त) लॉन्च करके अपने अस्पताल के साइनेज में क्रांति ला दी है।
आगंतुकों और मरीजों को उनके घर बैठे स्टेप-बाय-स्टेप दिशा-निर्देश प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया, CHS Maps मरीजों के लिए देखभाल तक पहुँचने का रास्ता खोजना और भी आसान बना देगा।
आसानी से समझ में आने वाले दिशा-निर्देश और रीयल-टाइम जानकारी को उन मरीजों के लिए घर पर एक्सेस किया जा सकता है , जो अपनी यात्रा की पहले से योजना बना रहे हैं, या अस्पताल के भीतर समर्पित सूचना कियोस्क पर। CHS Maps मोबाइल ऐप की बदौलत आगंतुक चलते-फिरते भी अपना रास्ता देख सकते हैं, जो Apple पर डाउनलोड करने के लिए और Google Play ऐप स्टोर पर उपलब्ध होगा।
क्रॉयडन यूनिवर्सिटी अस्पताल में अब 15 कियोस्क और डिजिटल स्क्रीन स्थापित होने के साथ, CHS Maps आगंतुकों को साइट के भीतर किसी स्थान पर सटीक रूप से निर्देशित कर सकता है और उन्हें उनकी देखभाल के लिए सबसे तेज़ रास्ता खोजने में मदद करेगा, चाहे वे आउटपेशेंट क्लिनिक, प्रसवपूर्व अपॉइंटमेंट के लिए जा रहे हों, या ऑन-साइट वैक्सीन हब का रास्ता खोज रहे हों।
हर साल 500,000 तक मरीज क्रॉयडन यूनिवर्सिटी अस्पताल आते हैं, फिर भी कुछ ने दिशा-निर्देशों को लेकर भ्रमित महसूस करने की सूचना दी थी और वे स्पष्ट, सुलभ साइनेज चाहते थे। अब, नई अत्याधुनिक तकनीक की बदौलत, मरीजों को अपना रास्ता अधिक आसानी से खोजने के लिए आवश्यक सहायता मिलेगी, जिससे उनके अनुभव में सुधार होगा और अस्पताल में रहने के दौरान किसी भी अनावश्यक तनाव को कम किया जा सकेगा।
क्रॉयडन हेल्थ सर्विसेज NHS ट्रस्ट में गुणवत्ता निदेशक और मरीज अनुभव के प्रमुख डैन रेनी-हेल ने कहा:
“हम मरीजों और आगंतुकों दोनों के लिए अस्पताल के अनुभव को यथासंभव सकारात्मक बनाने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं। हमने स्थानीय समूहों के साथ मिलकर उनकी प्रतिक्रिया सुनने और कार्रवाई करने के लिए काम किया है।
“यह अत्याधुनिक प्रणाली न केवल एक बड़ी साइट पर नेविगेट करने के कारण होने वाले तनाव को कम करके क्रॉयडन यूनिवर्सिटी अस्पताल आने वाले मरीजों के अनुभव में सुधार करेगी, बल्कि उन्हें उनकी देखभाल या उनके प्रियजनों तक पहुँचने के लिए सबसे तेज़ रास्ता तय करने में भी मदद करेगी।”
राजधानी के सबसे विविध नगरों में से एक के निवासियों की सेवा करते हुए, ट्रस्ट ने अनुवादित मानचित्रों में भी निवेश किया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि दिशा-निर्देश अंग्रेजी के साथ-साथ तमिल, पोलिश और उर्दू में भी उपलब्ध हों, और आने वाले महीनों में और भी भाषाएँ जोड़ी जाएँगी।
इस व्यापक मैपिंग प्रणाली में उपयोगी कार्यक्षमताएँ शामिल हैं जो उपयोगकर्ताओं को निम्न में सक्षम करेंगी:
· टर्न-बाय-टर्न दिशा-निर्देश देखें: आपके मोबाइल डिवाइस पर एक इंटरैक्टिव मैप पर पाँच फीट के भीतर आपका सटीक स्थान दिखाने वाला ब्लू डॉट मार्गदर्शन।
· विभाग/सेवा, कमरे, लिफ्ट, शौचालय, भोजन और डाइनिंग, और अधिक इनपेशेंट देखभाल क्षेत्रों के लिए खोज कार्यक्षमता का उपयोग करें।
· पैदल चलने का अनुमानित समय और दूरी।
Purple के सीईओ गेविन व्हील्डन ने टिप्पणी की:
“हम यूके के अस्पताल में पहला इंटरैक्टिव डिजिटल वेफाइंडिंग समाधान लाने के लिए क्रॉयडन हेल्थ सर्विसेज NHS ट्रस्ट के साथ साझेदारी करने पर गर्व महसूस कर रहे हैं। हमने अमेरिका में कई सफल कार्यान्वयन किए हैं, लेकिन यूके स्थित कंपनी के रूप में, यह साझेदारी हमारे लिए विशेष रूप से खास है क्योंकि हम यहाँ यूके में NHS मरीजों के अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करेंगे।
“हमारा सहज समाधान क्रॉयडन यूनिवर्सिटी अस्पताल के मरीजों, आगंतुकों और कर्मचारियों को परिचित लगेगा यदि उन्होंने कभी किसी अन्य प्रकार के जीपीएस या वेब मैपिंग एप्लिकेशन का उपयोग किया है और हमें यकीन है कि यह अस्पताल में आने वाले या काम करने वाले लोगों के लिए जल्दी ही एक आवश्यक और बहुत पसंदीदा हिस्सा बन जाएगा।”
