क्रॉयडन हेल्थ सर्व्हिसेस NHS ट्रस्टने देशातील पहिली इंटरअॅक्टिव्ह मॅपिंग सेवा लाँच करून आपल्या हॉस्पिटलच्या दिशादर्शक फलकांमध्ये क्रांती घडवून आणली आहे (सोमवार १६ ऑगस्ट).
अभ्यागत आणि रुग्णांना त्यांच्या घरबसल्या टप्प्याटप्प्याने दिशा-निर्देश देण्यासाठी डिझाइन केलेले, CHS Maps रुग्णांना त्यांच्या उपचाराचा मार्ग शोधणे अधिक सोपे करेल.
आगाऊ भेटीचे नियोजन करणाऱ्या रुग्णांसाठी, अनुसरण करण्यास सोपे दिशा-निर्देश आणि रिअल-टाइम माहिती घरी बसून ॲक्सेस केली जाऊ शकते , किंवा हॉस्पिटलमधील समर्पित माहिती किओस्कवर उपलब्ध आहे. CHS Maps मोबाईल ॲपमुळे अभ्यागत जाता-जाता त्यांच्या मार्गाचा मागोवा घेऊ शकतात, जे Apple आणि Google Play App Stores वर डाउनलोड करण्यासाठी उपलब्ध असेल.
क्रॉयडन युनिव्हर्सिटी हॉस्पिटलमध्ये आता १५ किओस्क आणि डिजिटल स्क्रीन्स स्थापित केल्यामुळे, CHS Maps अभ्यागतांना साइटवरील अचूक स्थान दर्शवू शकते आणि त्यांना त्यांच्या उपचारासाठी सर्वात जलद मार्ग शोधण्यात मदत करेल, मग ते बाह्यरुग्ण क्लिनिकला भेट देत असोत, प्रसूतीपूर्व भेटीसाठी आले असोत किंवा ऑन-साइट लस केंद्राकडे जाण्याचा मार्ग शोधत असोत.
दरवर्षी ५,००,००० पर्यंत रुग्ण क्रॉयडन युनिव्हर्सिटी हॉस्पिटलमध्ये येतात, तरीही काहींनी दिशा-निर्देशांबाबत गोंधळल्याचे नोंदवले होते आणि ते स्पष्ट, सुलभ दिशादर्शक फलकांसाठी उत्सुक होते. आता, नवीन अत्याधुनिक तंत्रज्ञानामुळे, रुग्णांना त्यांचा मार्ग अधिक सहजपणे शोधण्यासाठी आवश्यक असलेला पाठिंबा मिळेल, ज्यामुळे त्यांचा अनुभव सुधारेल आणि हॉस्पिटलमध्ये असताना कोणताही अनावश्यक ताण कमी होईल.
क्रॉयडन हेल्थ सर्व्हिसेस NHS ट्रस्टचे गुणवत्ता संचालक आणि रुग्ण अनुभव प्रमुख डॅन रेनी-हेल म्हणाले:
"रुग्ण आणि अभ्यागतांसाठी हॉस्पिटलचा अनुभव शक्य तितका सकारात्मक बनवण्यासाठी आम्ही पूर्णपणे वचनबद्ध आहोत. आम्ही स्थानिक गटांसोबत त्यांचा अभिप्राय ऐकण्यासाठी आणि त्यावर कारवाई करण्यासाठी काम केले आहे.
"ही अत्याधुनिक प्रणाली केवळ मोठ्या साइटवर मार्ग शोधताना येणारा ताण कमी करून क्रॉयडन युनिव्हर्सिटी हॉस्पिटलला भेट देणाऱ्या रुग्णांचा अनुभव सुधारणार नाही, तर त्यांना त्यांच्या उपचारासाठी किंवा ते भेट देत असलेल्या प्रियजनांपर्यंत पोहोचण्यासाठी सर्वात जलद मार्ग आखण्यासही मदत करेल."
राजधानीतील सर्वात वैविध्यपूर्ण बरोपैकी (boroughs) एकातील रहिवाशांना सेवा देताना, ट्रस्टने अनुवादित नकाशांमध्येही गुंतवणूक केली आहे, ज्यामुळे दिशा-निर्देश इंग्रजीसह तमिळ, पोलिश आणि उर्दूमध्ये उपलब्ध आहेत आणि येत्या काही महिन्यांत आणखी भाषा जोडल्या जातील.
या सर्वसमावेशक मॅपिंग प्रणालीमध्ये उपयुक्त कार्ये समाविष्ट आहेत जी वापरकर्त्यांना खालील गोष्टी करण्यास सक्षम करतील:
· वळणा-वळणाचे (turn-by-turn) दिशा-निर्देश पहा: तुमच्या मोबाईल डिव्हाइसवरील इंटरअॅक्टिव्ह नकाशावर पाच फुटांच्या आत तुमचे अचूक स्थान दर्शवणारे ब्लू डॉट मार्गदर्शन.
· विभाग/सेवा, खोल्या, लिफ्ट, प्रसाधनगृहे, अन्न आणि भोजन, आणि अधिक आंतररुग्ण देखभाल क्षेत्रांसाठी शोध कार्यक्षमता (search functionality) वापरा.
· चालण्यासाठी लागणारा अंदाजित वेळ आणि अंतर.
Purple चे CEO गॅव्हिन व्हील्डन यांनी टिप्पणी केली:
"UK मधील हॉस्पिटलमध्ये पहिले इंटरअॅक्टिव्ह डिजिटल वेफाइंडिंग सोल्यूशन आणण्यासाठी क्रॉयडन हेल्थ सर्व्हिसेस NHS ट्रस्टसोबत भागीदारी करताना आम्हाला अभिमान वाटतो. आम्ही US मध्ये अनेक यशस्वी अंमलबजावणी केल्या आहेत, परंतु UK-आधारित कंपनी म्हणून, ही भागीदारी आमच्यासाठी विशेष आहे कारण आम्ही येथे UK मधील NHS रुग्णांचा अनुभव सुधारण्यास मदत करणार आहोत.
"क्रॉयडन युनिव्हर्सिटी हॉस्पिटलचे रुग्ण, अभ्यागत आणि कर्मचाऱ्यांनी यापूर्वी कोणत्याही प्रकारचे GPS किंवा वेब मॅपिंग ॲप्लिकेशन वापरले असल्यास, आमचे अंतर्ज्ञानी (intuitive) सोल्यूशन त्यांना ओळखीचे वाटेल आणि आम्हाला खात्री आहे की हॉस्पिटलला भेट देणाऱ्या किंवा तेथे काम करणाऱ्यांसाठी ते लवकरच एक आवश्यक आणि अतिशय आवडते साधन बनेल."
