Cosa sono i dati primari?
La raccolta di dati di prima parte (nota anche come raccolta di dati primari) può essere definita come l'insieme dei dati raccolti direttamente da una fonte per essere utilizzati per scopi specifici.
Lo scopo principale della raccolta di dati di prima parte è acquisire informazioni che forniscano insight sui dati demografici del pubblico e sui relativi comportamenti. Queste informazioni possono variare in base a chi le raccoglie. Continua a leggere per scoprire alcuni esempi di diverse forme di raccolta di dati di prima parte. Poiché le informazioni raccolte provengono direttamente dalla fonte, l'accuratezza dei dati dovrebbe essere della massima qualità.
Le alternative alla raccolta di prima parte sono ovviamente la raccolta di dati di seconda e terza parte:
Raccolta di dati di seconda parte: dati che le aziende acquistano e che possono essere utilizzati per ricerche di mercato o campagne di sensibilizzazione.
Raccolta di dati di terza parte: la raccolta di informazioni da più fonti che conterranno numerosi data point.
Come possono essere raccolti i dati primari?
I dati primari possono essere suddivisi in due categorie principali: qualitativi e quantitativi .
Qualitativi: informazioni descrittive che possono essere utilizzate per raccogliere insight su argomenti o opinioni non ancora del tutto compresi.
Quantitativi : insight numerici e basati sui dati che possono essere utilizzati per rivelare i comportamenti di determinate persone o per confermare ipotesi interne.
Sebbene esistano due forme di dati che possono essere raccolti in prima persona, i metodi descritti di seguito possono essere adattati per ottenere i risultati desiderati.
Metodi per la raccolta di dati in prima persona
Guest WiFi
Il WiFi gratuito è ormai la norma nelle strutture da quasi un decennio ed è stato utilizzato per raccogliere informazioni sui clienti in tempo reale. Tramite l'accesso al portale, i clienti possono ottenere l'accesso a Internet in cambio, ad esempio, del proprio nome e indirizzo e-mail.
Sondaggi & recensioni dei clienti
I sondaggi e le recensioni sono entrambi ottimi esempi di strategie di raccolta di dati primari. Utilizzati principalmente per comprendere, entrambi i metodi di raccolta primaria possono essere automatizzati per essere inviati al momento giusto al fine di massimizzare l'engagement. I sondaggi e le recensioni dei clienti possono essere utilizzati dalle aziende che desiderano raccogliere insight sulle esperienze dei propri clienti e del personale, per poi apportare miglioramenti in base al feedback ricevuto.
Sensori per le strutture
Questo esempio può aiutare le aziende a comprendere con quanta efficienza vengono utilizzate le loro strutture e dove possono essere ottimizzate per influenzare il comportamento d'acquisto. Monitorando i punti in cui i visitatori entrano nella struttura e dove si soffermano nei punti di interesse, è possibile scoprire nuovi dati per prendere decisioni che abbiano un impatto positivo sulle entrate.
Dove sono finiti tutti i cookie? La perdita dei cookie di terza parte
Dall'introduzione dei cookie nel 1994 , che ha permesso ai siti web aziendali di diventare nuovi spazi commerciali, non siamo più tornati indietro. La capacità di navigare in modo olistico attraverso il proprio sito web come utente finale ha rivoluzionato il modo in cui le aziende hanno scelto di indirizzare i propri prodotti e l'esperienza del cliente.
Gli sviluppi successivi hanno permesso alle aziende di utilizzare gli insight raccolti a vantaggio dell'esperienza dell'utente finale e di usare il browser come mezzo per ulteriore pubblicità. Avendo un collegamento diretto con i propri clienti, le aziende di tutto il mondo sono state in grado di indirizzare annunci e contenuti a target specifici. Ma ora non più…
Con l'obiettivo di Google di rimuovere tutti i cookie di terza parte entro il 2022 , il tracciamento cross-site non sarà più un'opzione per le aziende. Coloro che hanno costruito i propri piani di marketing attorno a questa capacità dovranno ristrutturare le proprie strategie e concentrarsi molto di più sulla raccolta di dati di prima parte.
Nel blog di Claravine " Le terze parti sono morte: come migliorare la strategia dei dati di prima parte " vengono menzionati i modi in cui le aziende enterprise dovranno superare questo problema:
“Ci saranno vari modi in cui i fornitori di software, le aziende e i marketer cercheranno di affrontare queste nuove sfide, tra cui il 'device graph', la 'Privacy Sandbox' di Google, le tecnologie di corrispondenza degli ID non basate sui cookie, le alleanze tra editori e altri mezzi sperimentali.” - Autore del blog Claravine Michael Shearer
Quali sono quindi alcuni dei metodi per colmare il vuoto lasciato dai cookie di terza parte?
Contenuti protetti, Profilazione progressiva, Google Analytics
Contenuti protetti (Gated Content)
I contenuti protetti sono tutti quei contenuti a cui i visitatori possono accedere solo dopo aver fornito le proprie informazioni. Questa forma di raccolta dati consente alle aziende di raccogliere informazioni di prima parte fin dall'inizio del percorso dell'utente o prima di concedere l'accesso a contenuti di alto valore come eBook e Whitepaper.
Profilazione progressiva
Definita da OptinMonster, 'La profilazione progressiva è un metodo per raccogliere informazioni rilevanti sui propri lead in piccole porzioni, piuttosto che richiedere troppi dati tutti in una volta.'
Scaglionando le fasi in cui le aziende raccolgono le informazioni sui clienti, gli utenti sono più propensi a fornire dati se il ritorno è sufficientemente gratificante o se fornisce una buona quantità di insight.
Ad esempio, Purple potrebbe pubblicare una serie di whitepaper, ma ogni documento richiede una quantità diversa di dati per l'accesso:
Wp1: Nome e indirizzo e-mail
Wp2 : Nome dell'azienda e posizione all'interno dell'azienda
Wp3: Dimensioni dell'azienda in termini di dipendenti e dimensioni dell'azienda in mq
Google Analytics
Nonostante la rimozione dei cookie di terza parte dai servizi di Google, Google Analytics continuerà a fornire agli utenti insight sulle prestazioni del proprio sito web. Una volta rimossi i cookie per il tracciamento cross-site, Google Analytics rimarrà uno dei metodi di raccolta di dati di prima parte più vantaggiosi in circolazione.
Le aziende che hanno concentrato la maggior parte dei propri sforzi sull'acquisizione di traffico dagli annunci mostrati ai visitatori precedenti, dovranno spostare l'attenzione sugli Obiettivi e sul tracciamento basato sugli Eventi. Acquisire e comprendere tutti gli elementi su cui Google Analytics può generare report sarà molto impegnativo e richiederà molto tempo; tuttavia, una volta configurato e funzionante in tandem con le nuove strategie di marketing, GA diventerà una fonte primaria per molte aziende.
Come viene monitorata la raccolta dei dati e quali sono gli elementi legali?
Abbiamo un intero blog sull'importanza della sicurezza dei dati e sugli elementi legali che garantiscono la salvaguardia dei dati personali. Puoi trovarlo qui .
