In Purple comprendiamo che gli utenti assimilano le informazioni in modo diverso. Tenendo questo a mente, negli ultimi mesi abbiamo apportato alcuni cambiamenti significativi ai nostri contenuti formativi e alle relative modalità di accesso.
Prima di passare alle novità, vorrei chiarire che continuiamo a offrire:
- Formazione individuale o di gruppo in sede o presso i nostri uffici (Servizio Professionale)
- Formazione individuale o di gruppo tramite Webex
Quindi, cosa è cambiato?
Moduli formativi brevi
La formazione è stata suddivisa in moduli più brevi, di durata compresa tra 4 e 13 minuti, rendendo i contenuti facilmente assimilabili per gli utenti.
Sono ora disponibili 23 moduli, che includono quattro video sull'hardware dedicati al processo di configurazione di Purple per software enterprise e non enterprise.
Contenuti aggiuntivi
Negli ultimi mesi, abbiamo sviluppato diverse nuove funzionalità all'interno del portale, tra cui I miei report, La mia dashboard e Analytics. Queste nuove funzionalità sono ora trattate in modo approfondito nei nostri contenuti formativi.
Tipologie di dispositivi
I nostri contenuti formativi sono ora supportati su tutti i tipi di dispositivi, in modo che gli utenti possano accedere alla formazione quando preferiscono, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
Webinar mensili
Abbiamo introdotto webinar di formazione mensili che illustrano funzionalità specifiche della piattaforma. Questi includeranno anche il supporto dei nostri customer success manager.
Contenuti in spagnolo
Lo spagnolo LATAM sarà presto disponibile per supportare la nostra crescente base di rivenditori nella regione.
Accesso ai contenuti
All'interno del portale, tutti i rivenditori hanno accesso alla nostra piattaforma di e-learning, LearnUpon. Per accedere a LearnUpon, fai clic sull'opzione di formazione nel menu a sinistra all'interno del nostro prodotto live (qualsiasi regione).
LearnUpon creerà automaticamente un account utilizzando le tue credenziali di accesso al portale e ti iscriverà al percorso di apprendimento.
I moduli vengono completati in ordine e sarai sottoposto a un test al termine di ciascun modulo. I moduli formativi sono disponibili anche nel Catalogo della formazione all'interno di LearnUpon, consentendoti di iscriverti a qualsiasi corso, in qualsiasi momento.
Supporto Purple
Il nostro sito di supporto è inoltre ricco di informazioni utili, tra cui guide hardware, FAQ, informazioni sul GDPR e guide generali per gli utenti.
All'interno dell'area delle guide, evidenziata in alto, i clienti possono ora accedere a video e guide di formazione completi sui prodotti. Ciò include video formativi per tutte le funzionalità presenti sia nel nostro portale legacy che in quello nuovo.
Per ulteriori informazioni sulla formazione Purple, contatta Dominic Bardsley all'indirizzo dominic.bardsley@purplewifi.com .
