ॲप डाउनलोड्स कसे वाढवायचे

अभिनंदन! तुम्ही एक मोबाईल ॲप तयार केले आहे. तुम्हाला तुमच्या ॲपचा आयकॉन आणि डिझाईन खरोखरच आवडते आणि तुम्ही ज्या सर्व उपकरणांवर त्याची चाचणी केली आहे त्यावर ते निर्दोषपणे काम करते. फक्त एकच समस्या आहे: तुमचे ॲप डाउनलोड केले जात नाहीये.

जर असे असेल, तर तुम्हाला त्याच समस्येचा सामना करावा लागत आहे ज्याचा सामना अनेक कंपन्यांना त्यांचे ॲप्स प्रकाशित झाल्यानंतर करावा लागतो.

निराश होऊ नका - जर तुम्हाला संपूर्ण जगाने तुमचे ॲप वापरावे असे वाटत असेल - तर तुम्ही हे शक्य करू शकता.

गुगलवर (Google) एक झटपट शोध घेतल्यास हे सिद्ध होते की ॲप डाउनलोड्स कसे वाढवायचे याबद्दल बोलणारा मी एकमेव व्यक्ती नाही. तिथे आधीपासूनच खूप चांगले सल्ले उपलब्ध आहेत, परंतु त्यापैकी कोणीही मी ज्याबद्दल चर्चा करणार आहे त्याबद्दल बोलत नाही (स्पॉयलर-अलर्ट: ही अशी गोष्ट आहे जी Purple करते, आणि आम्ही ती खरोखरच चांगल्या प्रकारे करतो).

त्यामुळे जुन्याच गोष्टींवर पुन्हा चर्चा करण्याऐवजी (मी संदर्भासाठी यातील काही भाग ब्लॉगच्या शेवटी जोडला आहे), तुम्हाला जे आधीच माहीत आहे ते मी वगळेन आणि तुम्हाला अशी काहीतरी गोष्ट सांगेन जी तुम्हाला कदाचित माहीत नसेल.

आता मला परंपरावादी म्हणा ("तू परंपरावादी आहेस, डीन"), परंतु तुमचे ॲप डाउनलोड करण्याची सर्वाधिक शक्यता असलेले लोक तेच आहेत जे तुमच्या ठिकाणांना (venues) भेट देत आहेत (तुमच्याकडे ठिकाणे आहेत असे गृहीत धरून, जर नसतील, तर तुम्ही कदाचित इथून जाऊ शकता).

आणि ते तुमच्याशी आणि तुमच्या ब्रँडशी सर्वात जास्त जोडलेले असतात, जेव्हा ते तुमच्या ठिकाणी असतात.

शेवटी, बऱ्याच प्रकरणांमध्ये, जेव्हा तुमचे ॲप खरोखरच स्वतःची ओळख निर्माण करते आणि खरे मूल्य जोडते ती वेळ म्हणजे, तुम्ही बरोबर ओळखलेत, जेव्हा ग्राहक तुमच्या ठिकाणी असतात .

तुमच्या ठिकाणी असलेल्या लोकांबद्दलच्या त्या शेवटच्या तीन मुद्द्यांचा थोडक्यात सारांश पाहूया:

1. तुमची टार्गेट मार्केट (लक्ष्य बाजारपेठ)
2. तुमच्या ब्रँडशी जोडलेले
3. तुमच्या ॲपमधून जास्तीत जास्त मूल्य मिळवण्याची योग्य वेळ

अरे वा! तुम्हाला तीन इन्फिनिटी स्टोन्स (Infinity Stones) मिळाले आहेत, आणि तुम्ही 'Sn-app' च्या जवळ आहात.

परंतु सध्या तुम्ही या योग्य क्षणी, लोकांच्या या गटासाठी मार्केटिंग कसे करता?

तुमच्या POS जवळ एखादा छोटा लोगो आहे का?

तो पावतीवर आहे का, जी लवकरच एखाद्या बॅग किंवा पर्सच्या तळाशी जाऊन पडेल?

तुम्ही तुमच्या कर्मचाऱ्यांना ग्राहकांना डाउनलोड करण्यासाठी प्रोत्साहित करण्यास सांगत आहात का?

जर तुम्हाला या योग्य क्षणी तुमचे ॲप डाउनलोड्स वाढवायचे असतील, तर तुमच्या अतिथी (guest) WiFi चा वापर करा. मी एका सेकंदात ते कसे करायचे यावर येईन, पण आपण 'का' पासून सुरुवात करूया. आणि आपण त्या तीन श्रेणींकडे पाहून हे पुन्हा करूया.

1. तुमची टार्गेट मार्केट

माझा असा अंदाज आहे की रूपांतरण दर (conversion rates) सुधारण्यासाठी आणि खर्च कमी करण्यासाठी तुमचे सर्व मार्केटिंग संदेश सर्वात संबंधित लोकांपर्यंत पोहोचवण्यासाठी तुम्ही आधीच शक्य ते सर्व करत आहात. तुमच्या टार्गेट मार्केटशी जास्तीत जास्त संवाद साधणे फायदेशीर ठरते.

हे आता सोपे झाले आहे - ते नुकतेच तुमच्या दारातून आत आले आहेत. हालेलुया (Hallelujah)!

1. तुमच्या ब्रँडशी जोडलेले

ब्लॉगचा दुसरा अंदाज. तुम्ही आधीच खरेदीदाराच्या हेतूवर (buyer intent) काम करत आहात आणि याभोवती ऑप्टिमाइझ करत आहात. नक्कीच ही योग्य गोष्ट आहे. जेव्हा लोक खरेदी करण्याचा विचार करत असतात तेव्हा त्यांच्यापर्यंत तुमचे सर्वोत्तम मार्केटिंग पोहोचवा.

कोणीतरी नुकतेच तुमच्या दारातून आत आले आहे. ते खरेदी करण्याचा विचार करत आहेत.

1. तुमच्या ॲपमधून जास्तीत जास्त मूल्य मिळवण्याची योग्य वेळ

जर तुमचे ॲप ठिकाणावरील अनुभव (in-venue experience) सुधारण्यासाठी डिझाइन केलेले असेल, तर त्यांनी तुमचे ॲप डाउनलोड करण्याचा किंवा वापरण्याचा खरा क्षण म्हणजे जेव्हा ते त्या ठिकाणी असतात.

ते त्या ठिकाणी आहेत. आता नाही तर कधीच नाही.

ॲप डाउनलोड्स वाढवण्यासाठी तुमच्या WiFi चा वापर करणे

जेव्हा कोणी तुमच्या ठिकाणी प्रवेश करते आणि तुमच्या अतिथी (guest) WiFi वर लॉग इन करते, तेव्हा ते तुम्हाला त्यांच्यासाठी तुमच्या ॲपचे मार्केटिंग करण्याच्या तीन संधी देतात - त्यांना डाउनलोड करण्यासाठी प्रोत्साहित करणे किंवा ते वापरण्याची आठवण करून देणे.

1. साइन इन स्क्रीन

ही अत्यंत महत्त्वाची जागा आहे. लॉगिन पर्यायांसोबतच, तुम्ही तुमच्या ॲपची एक छान जाहिरात आणि तुमच्या डाउनलोड पेजची लिंक देऊ शकता. कल्पना करा: “येथील सेल सिग्नल खूपच खराब आहे, WiFi वर जाण्याची गरज आहे. अरे वा, मला माहीत नव्हते की त्यांचे एखादे ॲप आहे.”

आणि तुम्ही डील पक्की करण्यासाठी एखादी आकर्षक ऑफर देखील देऊ शकता.

1. लँडिंग पेज

ठीक आहे, त्यांनी WiFi वर लॉग इन केले आहे, परंतु त्यांनी चमकणारा “आमचे ॲप डाउनलोड करा” हा संदेश पाहिला नसेल. एकदा ते WiFi वर आले की, तुम्ही हे सुनिश्चित करू शकता की ते जे पुढील पेज पाहतील ते तुमच्या ॲपबद्दल आणि तुमच्या 10% सवलतीच्या ऑफरबद्दल असेल.

1. ईमेल तपशील

जर तुमच्या ग्राहकाने तुमचे ॲप तिथे आणि त्याच वेळी डाउनलोड केले नाही, तर काळजी करू नका. तुमच्याकडे अजूनही संधी आहे. जेव्हा त्यांनी WiFi वर लॉग इन केले, तेव्हा तुम्ही त्यांचे संपर्क तपशील कॅप्चर केले , आणि जर त्यांनी सोशल मीडियाद्वारे लॉग इन केले असेल तर तुम्हाला त्यांच्याबद्दल आणखी माहिती मिळते. आता तुम्ही पुढाकार घेऊ शकता आणि त्यांना नंतर ॲप डाउनलोड करण्यासाठी प्रभावित करण्याचा प्रयत्न करू शकता.

जेव्हा मी ग्राहकांशी याबद्दल बोलतो, तेव्हा मला अनेकदा तोच प्रश्न विचारला जातो - जर त्यांनी WiFi वर लॉग इन केले नाही तर काय?

ज्याची २ उत्तरे आहेत:

1. जरी आपण 15% अभ्यागतांनी लॉग इन केल्याचा एक पुराणमतवादी अंदाज घेतला (आणि आम्ही यापेक्षा खूप मोठे रूपांतरणे पाहतो), तरीही तुम्हाला तुमच्या वेबसाइट���र दिसणाऱ्या रूपांतरण दरापेक्षा खूप जास्त रूपांतरण दर मिळेल.
2. जर त्यांनी लॉग इन केले तर काय? त्यांना एक निकृष्ट, ऑफ-ब्रँड अनुभव मिळावा असे तुम्हाला वाटते का? आणि त्यांच्यासाठी मार्केटिंग करण्याची ती संधी तुम्हाला वाया घालवायची आहे का?

एका खऱ्या Purple ग्राहकाच्या उदाहरणाद्वारे हे समजून घेऊया:

ग्राहक A कडे गेल्या 12 महिन्यांपासून Purple आहे. त्या काळात, त्यांच्याकडे WiFi वर 3.5 दशलक्ष लॉगिन झाले आहेत. याचा अर्थ असा की जेव्हा हे लॉगिन झाले, तेव्हा त्यांच्याकडे त्यांचे ॲप डाउनलोड्स वाढवण्याच्या 7 दशलक्ष संधी होत्या. जेव्हा ग्राहक त्यांच्या ठिकाणी बसलेला होता.

तुमचे ग्राहक जेव्हा सर्वात जास्त जोडलेले असतात त्या क्षणी त्यांच्यासाठी मार्केटिंग करण्यास सक्षम होण्यासाठी तुम्ही किती पैसे द्याल?

3.5 दशलक्ष लॉगिन्सपैकी, 2.2 दशलक्ष युनिक होते (काही लोक त्या ठिकाणी अनेक वेळा आले होते), ज्यापैकी 1.2 दशलक्ष संपर्क असे होते जे त्यांच्या CRM मध्ये आधीपासून नव्हते.

हे 1.2 दशलक्ष नवीन लोक आहेत ज्यांना ते ईमेलद्वारे मार्केटिंग करू शकतात - मग ते त्यांचे ॲप असो, किंवा त्यांची लॉयल्टी योजना असो किंवा इतर काहीही. 1.2 दशलक्ष CRM रेकॉर्ड्स जे त्यांना विकत घ्यावे लागले नाहीत.

तुम्ही एका लीडसाठी किती पैसे देता? आता विचार करा की जर तुम्ही तुमच्या दारातून आत येणाऱ्या 15% लोकांना लीडमध्ये बदलू शकलात; तर तुम्ही किती मोठ्या प्रमाणावर डेटा कॅप्चर करू शकता हे तुम्हाला समजू लागेल.

मी माझ्या बिझनेस ॲपचे डाउनलोड्स आणखी कसे वाढवू शकतो?

Purple वापरण्याव्यतिरिक्त, तुमचे ॲप जास्तीत जास्त लोकांपर्यंत पोहोचवण्याचे इतरही मार्ग आहेत, विशेषतः ॲप्लिकेशन स्टोअर ऑप्टिमायझेशन (ASO) द्वारे.

Google च्या शोध परिणाम पृष्ठासाठी ASO जेवढा प्रभाव पाडतो त्यापेक्षा खूप मोठा प्रभाव ASO तुमच्या सॉफ्टवेअर लिस्टिंगवर पाडतो. त्याचे स्थान जितके उच्च असेल, तितके जास्त लोक शोध घेताना तुमचे ॲप शोधू शकतील.

वापरकर्त्याला तुमचे ॲप सापडल्यानंतर, ती व्यक्ती तुमचे ॲप डाउनलोड करेल की नाही हे ठरवण्यात ASO मदत करू शकते. तुमचे ASO अनेक वेगवेगळ्या घटकांद्वारे प्रभावित होते:

- अनुकूल पुनरावलोकने (Favorable reviews): अधिक अनुकूल पुनरावलोकने असलेल्या मोबाईल ॲपचे रेटिंग उच्च असावे. जेव्हा वापरकर्त्यांद्वारे एखाद्या ॲपला उच्च रेटिंग दिले जाते, तेव्हा त्याचे रँकिंग देखील अत्यंत उच्च असेल, ज्यामुळे ॲपला मिळणाऱ्या डाउनलोड्सची संख्या वाढेल. आणि लोकांना ईमेलद्वारे पुनरावलोकन करण्यास प्रवृत्त करण्यासाठी तुम्ही तुमच्या WiFi वरून नुकत्याच गोळा केलेल्या सर्व डेटाचा विचार करा.

- ॲप डाउनलोड्स: तुमच्या ॲपला जितके जास्त डाउनलोड्स मिळतील, तितके जास्त ते आणखी प्राप्त करेल. उत्कृष्ट रँकिंग मिळवण्यासाठी, प्रकाशित केलेल्या ॲपचे उद्दिष्ट स्थिर प्रमाणात डाउनलोड्स मिळवणे हे असले पाहिजे. या आघाडीवर Purple तुम्हाला कशी मदत करू शकते हे आम्ही आधीच कव्हर केले आहे.

- कीवर्ड प्रासंगिकता (Keyword relevance): ज्या ॲप्लिकेशन्सच्या वर्णन आणि शीर्षकामध्ये लोकप्रिय कीवर्ड्स असतात त्यांना अधिक डाउनलोड्स मिळतील.

- महसूल (Revenue): ज्या ॲप्लिकेशन्सचा महसूल निर्मितीचा रेकॉर्ड खूप चांगला आहे त्यांना ॲप्लिकेशन स्टोअरमध्ये अधिक दृश्यमानता (visibility) मिळेल. जर तुम्ही लोकांना सर्वोत्तम शक्य क्षणी (जेव्हा ते ठिकाणी असतात) तुमच्या ॲपकडे वळवत असाल, तर ते महसूल निर्माण करण्याची अधिक शक्यता असते.

- देश (Country): एखाद्या प्रदेशासाठी तुमचे रँक प्रादेशिक यशाने प्रभावित होऊ शकते. Purple च्या स्वयंचलित अनुवादांचा (automatic translations) वापर करून, तुम्ही प्रादेशिक यशाला सर्वोत्तम शक्य संधी देत असाल.

- बॅकलिंक्स (Backlinks): जर तुमच्या बॅकलिंक्स असंख्य संबंधित पृष्ठांकडे निर्देशित करत असतील तर तुमचे ॲप्लिकेशन रँकिंग सुधारले जाऊ शकते.

- ॲप सुरू होणे (App starts): वापरकर्त्यांद्वारे तुमचे ॲप प्रत्यक्षात किती वेळा उघडले जाते याचा तुमच्या रँकिंगवर लक्षणीय परिणाम होऊ शकतो. लक्षात ठेवा, जेव्हा लोक WiFi वर लॉग इन करत असतात तेव्हा तुम्ही त्यांना तुमचे ॲप वापरण्याची आठवण करून देऊ शकता.

- धारणा (Retention): किती व्यक्ती तुमचे ॲप एका महिन्यासाठी ठेवतात विरुद्ध किती जण ते अनइन्स्टॉल करतात याचा तुमच्या रँकिंगवर परिणाम होऊ शकतो. 

या सर्वांवरून मला हे समजते की तुम्हाला मिळणाऱ्या ॲप डाउनलोड्सची संख्या सुधारणे हे कोणतेही अचूक शास्त्र नाही. तथापि, जर तुम्ही तुमच्या ग्राहकाला ते ठिकाणी असताना (जेव्हा ते सर्वात जास्त जोडलेले असतात) तुमचे ॲप डाउनलोड करण्याची संधी देऊ शकत असाल, तसेच ईमेल किंवा SMS द्वारे सातत्याने संदेश देण्यासाठी डेटा उपलब्ध असेल, तर तुमच्याकडे खूप चांगली संधी असेल.