दररोज, आपल्यापैकी लाखो लोक सार्वजनिक WiFi ॲक्सेस पॉइंट्स (WAP) शी कनेक्ट होण्यासाठी त्यांचे स्मार्टफोन्स, लॅपटॉप्स, टॅब्लेट्स आणि वेअरेबल तंत्रज्ञान वापरतात. सरतेशेवटी, आपण जिथे जाऊ तिथे कनेक्टेड राहण्याची आपली अपेक्षा असते आणि आपल्याला विश्वसनीय आणि सुरक्षित इन-स्टोअर WiFi प्रदान करण्यासाठी शॉपिंग मॉल्स , डिपार्टमेंट स्टोअर्स आणि चेन स्टोअर्स सारख्या प्रस्थापित ठिकाणांवर अवलंबून असतो.
रिटेलमध्ये इन-स्टोअर WiFi शी कनेक्ट होण्यासाठी अनेक ग्राहक उत्सुक असल्याने, रिटेलर्ससाठी WiFi सारख्या साध्या कनेक्टिव्हिटी सेवेचे बिझनेस ॲनालिटिक्स टूलमध्ये रूपांतर करण्याची संधी उपलब्ध आहे. ग्राहकांचे वर्तन खऱ्या अर्थाने समजून घेऊन, जसे की ते कोणत्या स्टोअरमध्ये प्रवेश करतात, ते त्यांचा वेळ कुठे घालवतात आणि त्यांचा ठिकाणातील सर्वसाधारण मार्ग, आवश्यक मार्केटिंग आणि ऑपरेशन्स टीम्स त्यांच्या व्यवसायाला आणि ग्राहकांना अनेक मार्गांनी अधिक मूल्य प्रदान करू शकतात. उदाहरणार्थ, विक्रीला प्रोत्साहन देण्यासाठी रिटेल ठिकाणे लोकप्रिय मार्गांवर स्टोअरमध्ये उत्पादने कुठे ठेवली आहेत ते बदलू शकतात; गर्दीच्या वेळी ग्राहकांना अधिक चांगली सेवा देण्यासाठी लोकांच्या रहदारीचा प्रवाह आकार देऊ शकतात; कर्मचारी व्यवसायातील जागा कशा वापरत आहेत हे समजून घेऊ शकतात; आणि ग्राहकांना वस्तू सहज शोधता याव्यात आणि त्यांच्या खरेदीच्या अनुभवाचा आनंद घेता यावा यासाठी स्टोअरचा लेआउट पुरेसा स्पष्ट असल्याची खात्री करू शकतात.
ग्राहकांच्या लोकेशन डेटाची संपत्ती मिळवण्याव्यतिरिक्त, व्यवसाय त्यांच्या ग्राहकांच्या गरजा सतत जाणून घेण्यासाठी आणि त्यांच्याशी जुळवून घेण्यासाठी त्यांच्या WiFi ऑफरिंगमध्ये बदल करू शकतात. उदाहरणार्थ, जर एखाद्या ग्राहकाने सोशल मीडिया लॉगिन पद्धत वापरून सार्वजनिक WiFi साठी साइन अप केले, तर रिटेलर्स त्यांच्या स्वेच्छेने दिलेल्या प्रोफाइल डेटाचा (वय, लिंग, स्थान, आवडी) वापर करून ग्राहकांना संबंधित उत्पादनाची माहिती आणि सानुकूलित ऑफर्स रिअल-टाइममध्ये देऊ शकतात. हे SMS मेसेजिंग आणि ईमेल्सद्वारे सहज साध्य केले जाऊ शकते, कारण ग्राहक विशिष्ट रांगांना (aisles) भेट देतात तेव्हा त्यांना डील्स पाठवले जाऊ शकतात; त्यांच्या मागील ट्रॅफिक फ्लोच्या आधारे त्यांनी चुकवलेल्या क्षेत्रांची ग्राहकांना आठवण करून देऊ शकतात; ग्राहकांना कुठे अधिक चांगली सेवा मिळू शकते किंवा कुठे अटेंडंट मोकळा आहे याचे मार्गदर्शन करू शकतात; आणि ग्राहकांना उत्पादन डेमोसाठी योग्य ठिकाणी एकत्र येण्यास मदत करू शकतात.
ज्याप्रमाणे वेबने मार्केटिंगच्या यशाचे थेट मोजमाप करण्याची परवानगी देऊन जाहिरातींमध्ये क्रांती घडवून आणली आहे, त्याचप्रमाणे Wi-Fi लोकेशन ॲनालिटिक्स मार्केटिंग टीम्सना संबंधित लोकेशन मेट्रिक्सशी जोडलेले KPIs चालविण्यास मदत करत आहे. हे विशेषतः अशा रिटेल व्यवसायांसाठी खरे आहे ज्यांना त्यांची जाहिरात, स्टोअर लेआउट आणि मार्केटिंग कम्युनिकेशन्स किती प्रभावी आहेत हे जाणून घेण्यात रस आहे. उदाहरणार्थ, जर तुम्ही सुपरमार्केटमधील एखाद्या उत्पादनासाठी मार्केटिंग किंवा सेल्स टीम असाल, तर तुमच्या स्टोअरमधील विशिष्ट पॉइंट्सपर्यंत किती लोक पोहोचले हे जाणून घेणे अत्यंत फायदेशीर आहे. या प्रकारच्या डेटासह, रिटेलर्स हे सुनिश्चित करू शकतात की त्यांचे उत्पादन अधिक ग्राहकांद्वारे पाहिले जाईल आणि शेवटी इन-स्टोअर WiFi तंत्रज्ञानाद्वारे नफा वाढवू शकतात. मार्केटिंग टीम्स WiFi मार्केटिंग च्या इतर शक्यतांचा देखील विचार करू शकतात, जसे की आपण वेब जाहिरातींमध्ये करतो तसे 'सेल्स फनेल्स'.
एकंदरीत, वायरलेसच्या आसपास व्यवसायाच्या मोठ्या संधी आहेत - हे इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करणाऱ्या मूलभूत WAP पेक्षा खूप जास्त आहे. हे रिटेलर्स (आणि इतर अनेक उद्योग) व्यवसाय करण्याच्या पद्धतीत बदल करत आहे आणि आपण इंटरनेट ऑफ थिंग्ज (Internet of Things) मध्ये अधिक समाकलित होत असताना रिटेलच्या जगाला पुढे नेण्याचा एक अविभाज्य भाग आहे. हे साध्य करण्यासाठी दृष्टी आणि साधने असणे नेहमीच सोपे नव्हते, परंतु आजकाल अशा कंपन्या आहेत ज्या व्यवसायांसाठी WiFi ॲनालिटिक्ससह मार्ग मोकळा करत आहेत. Softcat सारख्या नेटवर्किंग तज्ञांसह आणि आमच्यासारख्या कंपन्या, Purple, ज्यांनी 'इंटेलिजेंट स्पेसेस' तयार करण्यासाठी WiFi हार्डवेअरवर आच्छादित करणारे क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेअर तयार केले आहे, तुमच्या इन-स्टोअर WiFi चा त्याच्या पूर्ण क्षमतेने वापर सुरू करण्यासाठी पर्याय उपलब्ध आहेत.
