इंटेलिजेंट हेल्थकेअर: रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेसमुळे रुग्णांचे अनुभव कसे सुधारतात आणि रुग्णालयाची कार्यक्षमता कशी वाढते

९५% रुग्णालये रिअल-टाइम लोकेटिंग तंत्रज्ञानाचा वापर वाढवण्याची योजना आखत आहेत. अतिरिक्त सोल्यूशन्स लागू करून, आरोग्यसेवा सुविधांना वैद्यकीय उपकरणे, पुरवठा आणि नमुने ट्रॅक करणे शक्य होईल.

इंटेलिजेंट हेल्थकेअर म्हणजे काय?

जेव्हा आपण आरोग्यसेवेच्या भविष्याबद्दल विचार करतो, तेव्हा ते रोमांचक आणि रहस्यमय वाटते. रुग्णालयाची भेट कशी असेल? ड्रोन औषधे पोहोचवतील का? आणि अंतर्गत ऑपरेशन्सवर कसा परिणाम होईल?

इंटेलिजेंट हेल्थकेअर ही तुलनेने नवीन संज्ञा असली तरी, आरोग्यसेवा ठिकाणांच्या सर्व पैलूंमध्ये सुधारणा आणि ऑप्टिमायझेशन करण्यासाठी आघाडीच्या आर्टिफिशियल इंटेलिजन्स सोल्यूशन्सचा अवलंब करणे म्हणजेच इंटेलिजेंट हेल्थकेअर होय. आरोग्यसेवेचा सतत विकास होत असल्याने, सुधारणेच्या शक्यता अमर्याद आहेत.

रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेस म्हणजे काय?

संस्था त्यांच्या ऑपरेशन्सचे विविध पैलू सुधारण्यासाठी रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेसचा वापर करतात, उदाहरणार्थ, अंतर्गत ऑपरेशन्स, अभ्यागतांचे अनुभव आणि कर्मचाऱ्यांची कार्यक्षमता. ही उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेसद्वारे वापरले जाणारे तंत्रज्ञान सेन्सर-आधारित ट्रॅकिंगपासून रेडिओ फ्रिक्वेन्सी टॅग्स आणि अगदी ग्राहक उपकरणांपर्यंत असू शकते, जे बहुतांश प्रकरणांमध्ये मोबाईल फोन असतील.

संबंधित व्यक्तींना माहितीचे विविध स्रोत सादर करण्यासाठी विविध इंटरफेस वापरले जाऊ शकतात. महत्त्वाच्या ऑपरेशनल ॲसेट्स बिझनेस ॲडमिनिस्ट्रेटर्सना दिसतील, तर रुग्णालयात नेव्हिगेट करण्यासाठीचे मार्गदर्शक निर्देश रुग्ण आणि कर्मचाऱ्यांना दाखवले जातील.

या ब्लॉगमध्ये, आम्ही RTLS च्या दोन प्रकारांवर लक्ष केंद्रित करणार आहोत: ॲसेट ट्रॅकिंग आणि डिजिटल वेफाइंडिंग .

पारंपारिक आरोग्यसेवेतील समस्या

दीर्घकाळ टिकून राहण्यासाठी आणि प्रगती करण्यासाठी आरोग्यसेवा ऑपरेटरसाठी इंटेलिजेंट हेल्थकेअर ही एक अपरिहार्य आवश्यकता असली तरी, तिचा अवलंब ही एक संथ प्रक्रिया आहे. तथापि, जर प्रगती झाली नाही तर सुविधांना कोणत्या समस्यांना सामोरे जावे लागेल हे अधोरेखित करणे आवश्यक आहे.

आपल्यापैकी बहुतेकांना कधी ना कधी आरोग्यसेवेचा वाईट अनुभव आलेला असतो. मग तो संवादाचा अभाव असो, वेळेवर संबंधित सुविधेपर्यंत पोहोचण्यासाठीची धडपड असो, किंवा कॉरिडॉरच्या अंतहीन चक्रव्यूहात हरवून जाणे असो.

• तंत्रज्ञानाचा डाउनटाइम - ९६% रुग्णालयांनी सांगितले की त्यांनी गेल्या ३ वर्षांत एकदा डाउनटाइम अनुभवला आहे (ज्यामुळे अंदाजे प्रति मिनिट $८६६२ चे नुकसान होते)
• काळजी घेण्यास विलंब - उपकरणे शोधण्यात प्रति परिचारिका महिन्याला ४० तास वाया जात आहेत, परिणामी दरवर्षी वैद्यकीय ॲसेट्स शोधण्यात अंदाजे $१ दशलक्ष पेक्षा जास्त वेळेचे नुकसान होते
• वाया जाणारी औषधे -  हरवलेल्या औषधांमुळे संपूर्ण युनायटेड स्टेट्समधील रुग्णालयांचा एकत्रित वार्षिक खर्च $८०० दशलक्ष आहे (दरवर्षी अंदाजे प्रति रुग्णालय $२००,०००)
• अकार्यक्षम पद्धती - रुग्णालयांमधील केवळ ४२% महागड्या वैद्यकीय उपकरणांचा वापर केला जातो
• खराब अनुभव - पहिल्यांदा भेट देणाऱ्यांपैकी ३०% लोक रुग्णालयांमध्ये हरवतात आणि गोंधळून जातात
• शोध न घेता येण्याजोगी चोरी - आरोग्यसेवा सुविधांमधून गहाळ होणाऱ्या ॲसेट्सपैकी ७-८% चोऱ्या असतात

औषधांचे व्यवस्थापन आणि काहीवेळा उत्पादन करणाऱ्या अनेक रुग्णालयांसाठी, वापरल्या जाणाऱ्या तंत्रज्ञानामुळे उपलब्ध लोकेशन इनसाइट्सवर निर्बंध येतात, जे बहुतांश वेळा बारकोड आणि मॅन्युअल स्कॅनर असतात.

पॅकेजिंग रूम्स, वितरण आणि शेवटी स्टॉक रूम्स यांसारख्या समर्पित चेकपॉइंट्सवर ॲसेट्स स्कॅन करण्याची क्षमता असूनही, ट्रान्झिट दरम्यान माहितीचा अभाव असतो. या पद्धतीचे अटळ सत्य हे आहे की, जोपर्यंत खूप उशीर होत नाही तोपर्यंत आरोग्यसेवा सुविधांना काहीतरी गहाळ झाल्याचे समजत नाही, परिणामी अतिरिक्त नुकसान होते आणि रुग्णांच्या सेवेस विलंब होतो.

रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेसचे इंटेलिजेंट हेल्थकेअर फायदे

गार्टनरचा अंदाज आहे: "इनडोअर लोकेशन सर्व्हिसेस मार्केट २०२१ मधील $१.९ अब्ज वरून २०३० पर्यंत $५५ अब्ज महसुलापर्यंत पोहोचेल, ज्यामध्ये ॲसेट ट्रॅकिंग ही सर्वात मोठी बाजारपेठेतील संधी असेल"

पारंपारिक आरोग्यसेवा वातावरण असे आहे जे सतत पैशांचा अपव्यय करते, अकार्यक्षम राहते आणि रुग्ण व अभ्यागतांना अपेक्षित असलेला अनुभव देण्यात कमी पडत राहील. पण हे कसे बदलू शकते?

रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेसचा अवलंब करणाऱ्या आरोग्यसेवा सुविधांसाठी उपलब्ध असलेल्या ऑपरेशनल फायद्यांवर एक नजर टाकूया.

फायदा १ - भटकणाऱ्या रुग्णांची उत्तम काळजी

हे कसे काम करते? ॲसेट ट्रॅकिंग आणि डिजिटल वेफाइंडिंग

१० पैकी ६ अल्झायमर किंवा डिमेंशिया असलेल्या व्यक्ती आरोग्यसेवा सुविधेतील त्यांच्या मुक्कामादरम्यान भटकतात, आणि रुग्णांची सुरक्षितता राखण्यासाठी या पळून जाण्याच्या धोक्यावर त्वरित प्रतिक्रिया देणे महत्त्वाचे आहे.

जेव्हा एखादा रुग्ण भटकतो तेव्हा Purple चे ॲसेट ट्रॅकिंग वेअरेबल टॅग्स, पूर्वनिर्धारित जिओ-झोन्स आणि रुग्णांचा त्वरित मागोवा घेण्यासाठी व शोधण्यासाठी असलेल्या टूल्सच्या संयोजनाचा वापर करून संबंधित कर्मचाऱ्यांना सूचित करते. हे सोल्यूशन उपलब्ध असल्याचा अर्थ असा आहे की कर्मचारी गंभीर परिस्थिती हाताळण्यासाठी अधिक सुसज्ज आहेत आणि सर्वात असुरक्षित रुग्णांना उच्च स्तरावरील काळजी प्रदान करू शकतात.

फायदा २ - गहाळ होणे आणि चोरी टाळणे

हे कसे काम करते? ॲसेट ट्रॅकिंग

औषधे गहाळ होणे आणि चोरीला जाण्यामुळे आरोग्यसेवेमध्ये दरवर्षी दिसून येणारा आर्थिक परिणाम हा जागतिक आरोग्यसेवा संस्थांसाठी प्राधान्याचा विषय असला पाहिजे.

Purple च्या ॲसेट ट्रॅकिंग सोल्यूशनसह, कार्यस्थळावरील कर्मचाऱ्यांना रिअल-टाइम लोकेशन इनसाइट्ससह ट्रान्झिटमधील औषधांचा मागोवा घेणे शक्य होते. याव्यतिरिक्त, जेव्हा औषधे स्टोरेजसारख्या संबंधित चेकपॉइंट्सवर पोहोचतात तेव्हा स्वयंचलित ॲलर्ट्स कर्मचाऱ्यांना सूचित करू शकतात, तसेच ती संबंधित क्षेत्रातून बाहेर पडल्यास ॲडमिनिस्ट्रेटर्सना सूचित करू शकतात, ज्यामुळे चोरी किंवा गहाळ होण्याची शक्यता अधिक टळते.

फायदा ३ - मोठ्या ॲसेट्स शोधणे

हे कसे काम करते? ॲसेट ट्रॅकिंग

आरोग्यसेवेमध्ये ॲसेटचा सरासरी वापर ३५% आहे, ज्यामध्ये रुग्णालयाची १०-२०% इन्व्हेंटरी दरवर्षी गहाळ होते किंवा हरवते. Purple चे ॲसेट ट्रॅकिंग आरोग्यसेवा सुविधांना ॲसेट्स ट्रॅक करण्यास आणि शोधण्यास अनुमती देते, तसेच त्यांनी पूर्वनिर्धारित लोकेशन सोडल्यास नोटिफिकेशन्स सेट करण्याची सुविधा देते.

ॲसेटच्या नुकसानीमुळे दरवर्षी प्रति बेड $४००० - $५००० किमतीची उपकरणे गहाळ होऊ शकतात. २०१५ मध्ये, सॅन जोस, सीए मधील सांता क्लारा व्हॅली मेडिकल सेंटरने २०१० ते २०१४ या कालावधीत ३८३ वस्तू गहाळ झाल्याची नोंद केली, ज्यांची किंमत $११ दशलक्ष पेक्षा जास्त होती.

यामुळे ॲसेट मॅनेजमेंटची उत्तम काळजी घेता येते, तसेच त्यांचा वापर वाढतो, ज्यामुळे एकूण अपव्यय आणि खर्च कमी होतो, ज्याचा थेट परिणाम ॲसेट्सचे नुकसान टाळण्यासाठी अलीकडच्या वर्षांत प्रति रुग्णालय बेडच्या खर्चात झालेल्या ९०% वाढीवर होतो.

फायदा ४ - महत्त्वपूर्ण ॲसेट्ससाठी ॲलर्ट्स आणि दिशा-निर्देश

हे कसे काम करते? ॲसेट ट्रॅकिंग आणि डिजिटल वेफाइंडिंग

परिचारिका उपकरणांचे महत्त्वपूर्ण भाग शोधण्यात प्रति शिफ्ट १ तास घालवतात, ज्यापैकी १६% शोध अयशस्वी ठरतात. Purple ॲसेट ट्रॅकिंग आरोग्यसेवा सुविधांना महत्त्वपूर्ण उपकरणे नेहमी कुठे आहेत हे जाणून घेण्यास, त्यांच्या लोकेशनसाठी दिशा-निर्देश प्रदान करण्यास आणि त्यांनी पूर्वनिर्धारित जिओ-झोन सोडल्यास संबंधित कर्मचाऱ्यांना सूचित करण्यास सक्षम करते. 

यामुळे, आरोग्यसेवा कर्मचारी त्यांना आवश्यक असलेल्या गोष्टी त्वरित शोधू शकतात, वाया जाणारा वेळ वाचवू शकतात आणि रुग्णांना दर्जेदार अनुभव प्रदान करू शकतात.

रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेससह रुग्णांचे अनुभव सुधारणे

रुग्णांशिवाय, रुग्णालये आणि आरोग्यसेवा सुविधा म्हणजे केवळ निष्क्रिय चक्रव्यूह आहेत. वैद्यकीय भेटींशी संबंधित चिंता कमी करण्यासाठी, तसेच HCAHPS (हॉस्पिटल कंझ्युमर असेसमेंट ऑफ हेल्थकेअर प्रोव्हायडर्स अँड सिस्टीम्स) सारख्या स्रोतांद्वारे सकारात्मक अभिप्राय मिळवण्यासाठी रुग्णांसाठी सकारात्मक आणि संस्मरणीय अनुभव सुनिश्चित करणे अत्यावश्यक आहे.

येथे आपण RTLS रुग्णांचे अनुभव कसे सुधारू शकते यावर एक नजर टाकूया.

फायदा १ - घटनांचे निराकरण

हे कसे काम करते? डिजिटल वेफाइंडिंग

आरोग्यसेवा प्रदात्याची निवड आणि रुग्णाचा अनुभव यामध्ये फर्स्ट इम्प्रेशन हा एक महत्त्वाचा घटक आहे, ज्याचा प्रतिष्ठेवर होणारा परिणाम लाखो रुपयांच्या घरात असतो.

Purple पेशंट एक्सपिरियन्ससह, डिजिटल वेफाइंडिंग सांडलेल्या गोष्टींसारख्या घटनांची तक्रार करण्याची क्षमता प्रदान करते आणि घटनेच्या ठिकाणापर्यंत दिशा-निर्देश देऊन निराकरणाचा वेळ कमी करते. यामुळे कर्मचाऱ्यांना वेळेवर प्रतिक्रिया देण्यास आणि कोणत्याही सुरक्षितता समस्यांचे निराकरण करण्यास तसेच अपघात टाळण्यास मदत होते.

फायदा २ - अपॉइंटमेंटची शिस्त

हे कसे काम करते? डिजिटल वेफाइंडिंग

चुकलेल्या अपॉइंटमेंट्समुळे उत्तर अमेरिकन आरोग्यसेवा उद्योगाला दरवर्षी $१५० अब्जचा फटका बसत आहे, ज्याचे मुख्य कारण हरवलेले रुग्ण हे आहे. Purple पेशंट एक्सपिरियन्स अचूक डिजिटल नेव्हिगेशन प्रदान करते, याचा अर्थ ते त्यांना जिथे पोहोचायचे आहे तिथे वेळेवर पोहोचतात, ज्यामुळे बुडणारा महसूल कमी होतो.

Purple च्या डिजिटल वेफाइंडिंग सोल्यूशनद्वारे साध्य केल्यामुळे, आरोग्यसेवा प्रदाते उशिरा होणाऱ्या अपॉइंटमेंट्समध्ये १०% घट पाहू शकतात, ज्यामुळे दीर्घकालीन बचत होते आणि रुग्णांचे अनुभव सक्षम होतात.

फायदा ३ - कर्मचाऱ्यांवर कमी अवलंबित्व

हे कसे काम करते? डिजिटल वेफाइंडिंग

३०% रुग्ण रुग्णालयांमध्ये हरवतात आणि साधारणपणे कर्मचाऱ्यांची मदत घेतात, ज्यामुळे प्रति तास सरासरी १० मिनिटांचा व्यत्यय येतो. Purple पेशंट एक्सपिरियन्स अचूक डिजिटल नेव्हिगेशन प्रदान करते, याचा अर्थ सुविधेतील कर्मचारी रुग्णांना दर्जेदार काळजी प्रदान करण्यावर अधिक लक्ष केंद्रित करू शकतात.

फायदा ४ - घरापासून गंतव्यस्थानापर्यंत

हे कसे काम करते? डिजिटल वेफाइंडिंग

रुग्णांच्या अनुभवांवर चिंतेचा मोठा परिणाम होतो, आणि जर ते चुकीच्या पार्किंग गॅरेजमध्ये पोहोचले किंवा त्यांच्या प्रवासादरम्यान हरवले तर तणाव वाढतो. Purple पेशंट एक्सपिरियन्स त्यांचा प्रवास सर्वात कार्यक्षम असल्याची खात्री करते, तणाव कमी करते आणि त्यांचा अनुभव सुधारते.

याव्यतिरिक्त, डिजिटल वेफाइंडिंग हे Uber, Google Maps, Lyft आणि इतर बऱ्याच सर्वाधिक वापरल्या जाणाऱ्या ग्राहक नेव्हिगेशन ॲप्लिकेशन्ससह पूर्णपणे इंटिग्रेटेड आहे जेणेकरून कुठूनही इच्छित आरोग्यसेवा सुविधेपर्यंत आणि परत येण्याचा संपूर्ण नेव्हिगेशन अनुभव प्रदान करता येईल!

रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेसची कार्यबल कार्यक्षमता सुधारणे

केवळ रुग्णांसाठीच नाही तर कर्मचाऱ्यांसाठीही दर्जेदार आरोग्यसेवा अनुभव प्रदान करण्याच्या यशासाठी कार्यबलाची कार्यक्षमत��� अत्यावश्यक आहे. या विभागात आपण रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेस आणि Purple च्या सोल्यूशन्सचा आरोग्यसेवा कार्यबलाला मिळणाऱ्या फायद्यांवर नजर टाकणार आहोत.

फायदा १ - इमारतीची उत्क्रांती (काळानुसार बदल आणि विस्तार)

हे कसे काम करते? डिजिटल वेफाइंडिंग

रुग्णालयाचे डिझाईन्स आणि लेआउट्स सतत बदलत असतात, विशेषतः नवीन इमारतींच्या समावेशामुळे कर्मचाऱ्यांमध्ये गोंधळ आणि अकार्यक्षमता निर्माण होते. Purple स्टाफ एफिशियन्सी आरोग्यसेवा कार्यबलाला सुरक्षित लॉगिन अनुभवाद्वारे अचूक आणि अद्ययावत वेफाइंडिंग प्रदान करते ज्यामुळे कार्यक्षमता आणि कर्मचाऱ्यांचे समाधान वाढते.

फायदा २ - विद्यमान कर्मचारी

हे कसे काम करते? डिजिटल वेफाइंडिंग

नवीन आणि तात्पुरत्या कर्मचाऱ्यांप्रमाणेच, विद्यमान कार्यबलाला रुग्णांना उत्तम अनुभव देण्यासाठी आवश्यक असलेली टूल्स प्रदान केली गेली पाहिजेत. Purple स्टाफ एफिशियन्सी कर्मचाऱ्यांना अभ्यागत आणि रुग्णांना अचूकपणे निर्देशित करण्याची क्षमता प्रदान करते जे कदाचित स्वतःहून ते करू शकणार नाहीत. 

डिजिटल वेफाइंडिंग कर्मचाऱ्यांना गरजू रुग्णांसाठी सर्वात जलद मार्ग शोधण्यास तसेच कोणत्याही सुरक्षितता समस्यांचे त्वरित निराकरण करण्यासाठी आणि त्या टाळण्यासाठी घटना अहवालांपर्यंत नेव्हिगेट करण्यास सक्षम करते.

फायदा ३ - नवीन कर्मचारी सदस्य

हे कसे काम करते? ॲसेट ट्रॅकिंग आणि डिजिटल वेफाइंडिंग

पुढील १० वर्षांत अमेरिकेतील आरोग्यसेवा उद्योगात अतिरिक्त २.६ दशलक्ष नोकऱ्यांची भर पडण्याची अपेक्षा आहे. Purple स्टाफ एफिशियन्सी कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या नवीन वातावरणाशी यशस्वीपणे जुळवून घेण्यासाठी, सुविधेच्या ऑपरेशन्सची गती पकडण्यासाठी आणि रुग्णांना सर्वोत्तम शक्य काळजी प्रदान करण्यास सुरुवात करण्यासाठी टूल्स प्रदान करते.

फायदा ४ - कन्सल्टंट (सामायिक कर्मचारी)

हे कसे काम करते? ॲसेट ट्रॅकिंग आणि डिजिटल वेफाइंडिंग

२०२१ मध्ये ९६ टक्के आरोग्यसेवा सुविधांनी तात्पुरत्या आरोग्य व्यावसायिकांना कामावर ठेवले. तात्पुरते कर्मचारी हरवण्याची शक्यता अधिक असते, ज्यामुळे कार्यक्षमता आणि रुग्णांना उच्च स्तरावरील काळजी प्रदान करण्याची क्षमता कमी होते.

Purple स्टाफ एफिशियन्सी तात्पुरत्या कर्मचाऱ्यांना अद्ययावत दिशा-निर्देश प्रदान करते ज्यामुळे त्यांना त्यांचा मार्ग शोधता येतो आणि ऑपरेशनल कार्यक्षमता व रुग्णांच्या अनुभवांसाठी त्वरित मूल्य प्रदान करता येते.

आता कृती करण्याची वेळ आली आहे. इंटेलिजेंट हेल्थकेअरचे भविष्य आता आहे!

आता आपण रिअल-टाइम लोकेशन सर्व्हिसेसचे फायदे विरुद्ध काहीही न करण्याच्या किंमती पाहिल्या आहेत, RTLS च्या स्वरूपाचा अवलंब करणे हा आरोग्यसेवा सुविधांसाठी पर्याय नसून दीर्घकाळ टिकून राहण्यासाठीची आवश्यकता आहे. 

केवळ पारंपारिक आरोग्यसेवेतील आर्थिक नुकसान ही सुविधा सुधारण्याच्या मार्गांवर सखोल विचार करण्यासाठी एक प्रेरक शक्ती बनली पाहिजे. Purple चे इंटेलिजेंट हेल्थकेअर सोल्यूशन्स सुविधांना ऑपरेशनल क्षमता, रुग्णांच्या भावना आणि कर्मचाऱ्यांच्या कार्यक्षमतेचे नवीन स्तर गाठण्यास सक्षम करतात!

अधिक जाणून घेण्यासाठी Purple तज्ञाशी बोला.