Il 95% degli ospedali prevede di aumentare l'utilizzo della tecnologia di localizzazione in tempo reale. Implementando ulteriori soluzioni, le strutture sanitarie potranno tracciare dispositivi medici, forniture e campioni.
Cos'è la Sanità Intelligente?
Quando pensiamo al futuro della sanità, lo troviamo entusiasmante e misterioso. Come sarà una visita in ospedale? I droni consegneranno le prescrizioni? E come ne risentiranno le operazioni interne?
Sebbene "Sanità Intelligente" sia un termine relativamente nuovo, indica semplicemente l'adozione di soluzioni all'avanguardia basate sull'intelligenza artificiale per migliorare e ottimizzare tutti gli aspetti delle strutture sanitarie. Poiché il settore sanitario è in continua evoluzione, le possibilità di miglioramento sono infinite.
Cosa sono i servizi di localizzazione in tempo reale?
I servizi di localizzazione in tempo reale (RTLS) vengono utilizzati dalle organizzazioni per migliorare diversi aspetti delle loro attività, come le operazioni interne, l'esperienza dei visitatori e l'efficienza del personale. La tecnologia utilizzata da questi servizi per raggiungere tali obiettivi può variare dal tracciamento basato su sensori ai tag a radiofrequenza, fino ai dispositivi consumer, che nella maggior parte dei casi sono i telefoni cellulari.
È possibile utilizzare diverse interfacce per presentare varie fonti di informazione alle persone interessate. Gli asset operativi importanti saranno visibili agli amministratori aziendali, mentre le indicazioni per orientarsi all'interno dell'ospedale verranno fornite a pazienti e personale.
In questo blog ci concentreremo su due forme di RTLS: l'Asset Tracking e il Digital Wayfinding .
I problemi della sanità tradizionale
Nonostante la sanità intelligente sia un requisito inevitabile per la sopravvivenza e il successo a lungo termine degli operatori sanitari, la sua adozione è un processo graduale. Tuttavia, è essenziale evidenziare i problemi che le strutture continueranno ad affrontare se non si faranno progressi.
La maggior parte di noi, prima o poi, ha vissuto un'esperienza sanitaria negativa. Che si tratti di mancanza di comunicazione, difficoltà ad arrivare in tempo nella struttura giusta o di perdersi in un labirinto infinito di corridoi.
- Inattività tecnologica - Il 96% degli ospedali ha dichiarato di aver subito un'interruzione delle attività negli ultimi 3 anni (pari a una perdita di circa 8.662 $ al minuto)
- Lentezza nell'assistenza - Si perdono 40 ore al mese per infermiere nella ricerca di attrezzature, con un costo stimato di oltre 1 milione di dollari all'anno in tempo speso per cercare asset medici
- Spreco di farmaci - 800 milioni di dollari è il costo annuale complessivo per gli ospedali negli Stati Uniti a causa della perdita di farmaci (circa 200.000 $ per ospedale ogni anno)
- Pratiche inefficienti - Viene utilizzato solo il 42% delle costose apparecchiature mediche negli ospedali
- Esperienze negative - Il 30% dei visitatori che si recano in ospedale per la prima volta si perde e si confonde
- Furti non rintracciabili - Il 7-8% degli asset che scompaiono nelle strutture sanitarie è dovuto a furti
Per i molti ospedali che gestiscono e talvolta producono farmaci, esistono restrizioni sulle informazioni di localizzazione disponibili a causa della tecnologia utilizzata, che il più delle volte consiste in codici a barre e scanner manuali.
Nonostante la possibilità di scansionare gli asset in punti di controllo dedicati, come ad esempio le sale di confezionamento, la distribuzione e infine i magazzini, c'è un vuoto informativo durante il transito. L'inevitabile verità di questo metodo è che le strutture sanitarie non sanno se manca qualcosa finché non è troppo tardi, con conseguenti perdite aggiuntive e ritardi nell'assistenza ai pazienti.
I vantaggi della Sanità Intelligente grazie ai servizi di localizzazione in tempo reale
Gartner prevede: "il mercato dei servizi di localizzazione indoor raggiungerà i 55 miliardi di dollari di fatturato entro il 2030, rispetto agli 1,9 miliardi di dollari del 2021, con l'Asset Tracking come maggiore opportunità di mercato".
L'ambiente sanitario tradizionale è destinato a sprecare continuamente denaro, a rimanere inefficiente e a continuare a non offrire l'esperienza che pazienti e visitatori meritano. Ma come può cambiare questa situazione?
Diamo un'occhiata ai vantaggi operativi a disposizione delle strutture sanitarie che adottano i servizi di localizzazione in tempo reale.
Vantaggio 1 - Migliore assistenza per i pazienti che si allontanano
Come funziona? Asset Tracking e Digital Wayfinding
6 persone su 10 affette da Alzheimer o demenza si allontanano durante la loro permanenza in una struttura sanitaria; reagire rapidamente a questo rischio di fuga è fondamentale per mantenere la sicurezza dei pazienti.
L'Asset Tracking di Purple avvisa il personale competente quando un paziente si allontana, utilizzando una combinazione di tag indossabili, geo-zone predeterminate e strumenti per tracciare e trovare rapidamente i pazienti. L'implementazione di questa soluzione consente al personale di gestire meglio le situazioni critiche e di fornire un livello di assistenza superiore ai pazienti più vulnerabili.
Vantaggio 2 - Prevenzione di smarrimenti e furti
Come funziona? Asset Tracking
L'impatto finanziario registrato ogni anno nel settore sanitario a causa dello smarrimento e del furto di farmaci deve essere una priorità per le organizzazioni sanitarie globali.
Con la soluzione di Asset Tracking di Purple, il personale della struttura è in grado di tracciare i farmaci in transito con informazioni di localizzazione in tempo reale. Inoltre, gli avvisi automatici possono notificare ai dipendenti quando i farmaci raggiungono i punti di controllo pertinenti, come i magazzini, e avvisare gli amministratori se lasciano l'area designata, prevenendo ulteriormente le possibilità di furto o smarrimento.
Vantaggio 3 - Localizzazione di asset di grandi dimensioni
Come funziona? Asset Tracking
L'utilizzo medio degli asset nel settore sanitario è del 35%, con il 10-20% dell'inventario di un ospedale che scompare o viene smarrito ogni anno. L'Asset Tracking di Purple consente alle strutture sanitarie di tracciare e trovare gli asset, nonché di impostare notifiche se questi lasciano una posizione predefinita.
La perdita di asset può comportare la scomparsa di attrezzature per un valore di 4.000 - 5.000 $ per posto letto all'anno. Nel 2015, il Santa Clara Valley Medical Center di San Jose, in California, ha segnalato la scomparsa di 383 articoli dal 2010 al 2014, per un valore di oltre 11 milioni di dollari .
Questo a sua volta consente una maggiore cura nella gestione e nell'utilizzo degli asset, riducendo gli sprechi e i costi complessivi che incidono direttamente sull'aumento del 90% del costo per posto letto ospedaliero registrato negli ultimi anni per combattere la perdita di asset.
Vantaggio 4 - Avvisi e indicazioni per gli asset critici
Come funziona? Asset Tracking e Digital Wayfinding
Gli infermieri trascorrono 1 ora per turno alla ricerca di attrezzature critiche, con il 16% delle ricerche che si conclude con un fallimento. L'Asset Tracking di Purple consente alle strutture sanitarie di sapere sempre dove si trovano le attrezzature critiche, fornire indicazioni per raggiungerle e avvisare il personale competente quando lasciano una geo-zona predeterminata.
In questo modo, il personale sanitario è in grado di localizzare rapidamente ciò di cui ha bisogno, risparmiare tempo prezioso e offrire un'esperienza di qualità ai pazienti.
Migliorare l'esperienza dei pazienti con i servizi di localizzazione in tempo reale
Senza pazienti, gli ospedali e le strutture sanitarie sono solo labirinti inattivi. Garantire un'esperienza positiva e memorabile ai pazienti è fondamentale per ridurre le ansie spesso attribuite agli appuntamenti medici, oltre che per ottenere feedback positivi attraverso fonti come HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems).
Ecco come l'RTLS può migliorare l'esperienza dei pazienti.
Vantaggio 1 - Risoluzione degli incidenti
Come funziona? Digital Wayfinding
Le prime impressioni sono un elemento critico nella scelta di un fornitore di servizi sanitari e nell'esperienza di un paziente, con un impatto reputazionale che può valere milioni.
Con Purple Patient Experience, il Digital Wayfinding offre la possibilità di segnalare incidenti, come la fuoriuscita di liquidi, e di ridurre i tempi di risoluzione fornendo indicazioni per raggiungere il luogo dell'evento. Questo a sua volta consente al personale di reagire in modo tempestivo, risolvere eventuali problemi di sicurezza e prevenire incidenti.
Vantaggio 2 - Puntualità agli appuntamenti
Come funziona? Digital Wayfinding
Gli appuntamenti mancati costano al settore sanitario nordamericano 150 miliardi di dollari ogni anno, e i pazienti che si perdono ne sono una delle cause principali. Purple Patient Experience fornisce una navigazione digitale accurata, consentendo ai pazienti di arrivare a destinazione in tempo e riducendo le perdite di fatturato.
Grazie alla soluzione di Digital Wayfinding di Purple, i fornitori di servizi sanitari possono registrare una riduzione del 10% dei ritardi agli appuntamenti, con conseguenti risparmi a lungo termine e un'esperienza del paziente ottimizzata.
Vantaggio 3 - Minore dipendenza dal personale
Come funziona? Digital Wayfinding
Il 30% dei pazienti si perde negli ospedali e in genere chiede aiuto al personale, causando in media 10 minuti di interruzioni all'ora. Purple Patient Experience fornisce una navigazione digitale accurata, permettendo al personale della struttura di concentrarsi maggiormente sull'offerta di un'assistenza di qualità ai pazienti.
Vantaggio 4 - Da casa alla destinazione
Come funziona? Digital Wayfinding
L'esperienza dei pazienti è fortemente influenzata dall'ansia e lo stress aumenta se arrivano nel parcheggio sbagliato o si perdono durante il tragitto. Purple Patient Experience assicura loro il percorso più efficiente, riducendo lo stress e migliorando la loro esperienza.
Inoltre, il Digital Wayfinding è completamente integrato con le applicazioni di navigazione consumer più utilizzate, come Uber, Google Maps, Lyft e molte altre, per offrire un'esperienza di navigazione completa da qualsiasi luogo alla struttura sanitaria desiderata e ritorno!
Migliorare l'efficienza della forza lavoro con i servizi di localizzazione in tempo reale
L'efficienza della forza lavoro è vitale per il successo nell'offrire un'esperienza sanitaria di qualità, non solo per i pazienti ma anche per il personale. In questa sezione esamineremo i vantaggi che il personale sanitario può trarre dai servizi di localizzazione in tempo reale e dalle soluzioni Purple.
Vantaggio 1 - Evoluzione degli edifici (cambiamenti e scalabilità nel tempo)
Come funziona? Digital Wayfinding
Il design e la disposizione degli ospedali cambiano costantemente, soprattutto con l'introduzione di nuovi edifici, il che porta a confusione e inefficienze da parte del personale. Purple Staff Efficiency fornisce al personale sanitario un Wayfinding accurato e aggiornato tramite un'esperienza di accesso sicura, portando a una maggiore efficienza e soddisfazione del personale.
Vantaggio 2 - Personale esistente
Come funziona? Digital Wayfinding
Proprio come il personale nuovo e temporaneo, anche la forza lavoro esistente deve essere dotata degli strumenti necessari per offrire un'ottima esperienza ai pazienti. Purple Staff Efficiency offre al personale la capacità di indirizzare con precisione visitatori e pazienti che potrebbero non essere in grado di farlo da soli.
Il Digital Wayfinding consente al personale di trovare il percorso più rapido per i pazienti in difficoltà, nonché di navigare verso le segnalazioni di incidenti per risolvere tempestivamente e prevenire qualsiasi problema di sicurezza.
Vantaggio 3 - Nuovi membri del personale
Come funziona? Asset Tracking e Digital Wayfinding
Si prevede che il settore sanitario negli Stati Uniti aggiungerà altri 2,6 milioni di posti di lavoro nei prossimi 10 anni. Purple Staff Efficiency fornisce al personale gli strumenti per orientarsi con successo nei nuovi ambienti, mettersi al passo con le operazioni della struttura e iniziare a fornire la migliore assistenza possibile ai pazienti.
Vantaggio 4 - Consulenti (personale condiviso)
Come funziona? Asset Tracking e Digital Wayfinding
Nel 2021, il 96% delle strutture sanitarie ha assunto professionisti sanitari temporanei. Il personale temporaneo ha maggiori probabilità di perdersi, riducendo l'efficienza e la capacità di fornire un ottimo livello di assistenza ai pazienti.
Purple Staff Efficiency fornisce al personale temporaneo indicazioni aggiornate che consentono loro di orientarsi e di apportare un valore immediato all'efficienza operativa e all'esperienza dei pazienti.
È tempo di agire. Il futuro della Sanità Intelligente è adesso!
Ora che abbiamo visto i vantaggi dei servizi di localizzazione in tempo reale rispetto al costo dell'inazione, l'adozione di una forma di RTLS non è un'opzione per le strutture sanitarie, ma un requisito per la sopravvivenza a lungo termine.
Le sole perdite monetarie della sanità tradizionale devono diventare una forza trainante per esaminare più a fondo i modi in cui le strutture possono essere migliorate. Le soluzioni di Sanità Intelligente di Purple consentono alle strutture di raggiungere nuovi livelli di capacità operative, soddisfazione dei pazienti ed efficienza del personale!
Parla con un esperto Purple per saperne di più.
