WiFi Analytics रिपोर्टिंग वापरून पाहिलेले प्रेझेन्स ॲनालिटिक्स Google Analytics आणि वास्तविक जग यामधील दरी कमी करते, आणि WiFi तंत्रज्ञानाचा वापर करून रिअल-टाइम डेटा आणि रिपोर्टिंग ऑफर करते. हे कुकीज ऑनलाइन वापरकर्त्यांच्या ब्राउझिंगचा मागोवा कसा घेतात यासारखेच आहे.
ही माहिती आमच्या ठिकाणांना ग्राहकांच्या वर्तणुकीबद्दल अभूतपूर्व स्तरावरील अंतर्दृष्टी आणि ग्राहकांशी थेट संवाद साधण्याच्या संधी देते. आम्ही आधीच Purple पोर्टलद्वारे वापरकर्त्यांकडून ठिकाणांपर्यंत डेमोग्राफिक आणि एंगेजमेंट माहिती पुरवतो. हे पोर्टल व्यवसायांना कोण भेट देत आहे आणि हॉटस्पॉट वापरत आहे, ते किती काळ ऑनलाइन आहेत, तसेच त्यांचे वय, लिंग आणि त्यांच्या सोशल नेटवर्किंग प्रोफाइलमध्ये त्यांनी दिलेली इतर कोणतीही संबंधित माहिती समजून घेण्यास अनुमती देते.
कस्टमर ट्रॅकिंग
प्रेझेन्स ॲनालिटिक्स वैशिष्ट्यामध्ये कस्टमर ट्रॅकिंगचाही समावेश आहे. हे MAC ॲड्रेस (कोणत्याही WiFi-सक्षम डिव्हाइसशी संबंधित युनिक नंबर) आणि रिसीव्ह्ड सिग्नल स्ट्रेंथ इंडिकेटर (RSSI) ट्रॅक करून सुलभ केले जाते, जे डिव्हाइस ॲक्सेस पॉईंटपासून अंदाजे किती दूर आहे हे ओळखते. वापरकर्ता नेटवर्कवर ऑथेंटिकेट करतो की नाही याची पर्वा न करता ही ट्रॅकिंग क्षमता सर्व उपकरणांसाठी लागू आहे.
या माहितीच्या सततच्या साठवणीतून प्रमुख घटक ओळखले जाऊ शकतात, जसे की डिव्हाइस एखाद्या ठिकाणी किती काळ राहते आणि डिव्हाइस किती वेळा परत येते. त्यानंतर फूटफॉल, नवीन विरुद्ध जुने अभ्यागत, भेटींची सरासरी संख्या, भेटीचा सरासरी कालावधी आणि अलीकडील भेटी यांसारख्या डेटावर अहवाल तयार केले जाऊ शकतात.
जिओ-फेन्सिंग तंत्रज्ञान
लोकेशन बेस्ड सर्व्हिसेस जिओ-फेन्सिंग तंत्रज्ञानाचा वापर करतात जेणेकरून विशिष्ट विक्री क्षेत्रे किंवा ठिकाणांभोवती अदृश्य रेषा आखून या डेटाला एक पाऊल पुढे नेले जाऊ शकते, ज्यामुळे त्या क्षेत्रातील वर्तणुकीचे नमुने ओळखता येतात. हे WiFi ग्रिड्स सेट करून सुलभ केले जाते जेथे क्रियाकलापांवर लक्ष ठेवले जाते, ज्यामुळे नेटवर्क कोण आणि कुठे वापरत आहे याची त्वरित पुष्टी होते.
त्यानंतर आम्ही ग्राहक या भागात किती काळ राहतील आणि ते कोणत्या खरेदीचा विचार करत आहेत याचा अंदाज घेऊ शकतो. ही माहिती ठिकाणांना रिअल-टाइममध्ये लागू करता येणाऱ्या मार्केटिंग धोरणे विकसित करण्यास मदत करते, ज्यामध्ये ग्राहकांच्या फोनवर पाठवलेले ईमेल आणि मेसेजेस समाविष्ट आहेत, जे स्टोअरमधील ऑफर्स हायलाइट करतात.
गोपनीयता
ग्राहकाला ट्रॅकिंगसाठी ऑप्ट-इन किंवा ऑप्ट-आउट करण्याचा अधिकार आहे. जर एखाद्या ग्राहकाने ऑप्ट-इन केले नसेल, तरीही आमचे सॉफ्टवेअर निनावी MAC ॲड्रेस शोधू शकते, तो MAC ॲड्रेस नवीन आहे की जुना अभ्यागत आहे याची पुष्टी करू शकते आणि ते डिव्हाइस किती काळ राहते हे पाहू शकते.
लोकेशन बेस्ड सर्व्हिसेस वापरून (केवळ विशिष्ट हार्डवेअर उत्पादकांसह उपलब्ध) विशिष्ट ठिकाणी डिव्हाइसचा मागोवा घेतला जाऊ शकतो. लोकेशन-बेस्ड ट्रॅकिंगची अचूकता त्या जागेतील ॲक्सेस पॉईंट्सच्या संख्येवर देखील अवलंबून असते.
जर ग्राहकाने ऑप्ट-इन केले, तर डिव्हाइसचा MAC ॲड्रेस त्यांच्या वैयक्तिक डेटाशी जोडला जाऊ शकतो जसे की त्यांचे वय, लिंग, नाव, ईमेल पत्ता, स्थान, भाषा, लाईक्स इ. याचा अर्थ अभ्यागताला संबंधित व्हाउचर पाठवले जाऊ शकतात.
कस्टमर ट्रॅकिंगच्या संदर्भात गोपनीयतेचा मुद्दा उपस्थित केला गेला आहे. किरकोळ विक्रेते आणि त्यांच्या ग्राहकांना सुरक्षित वाटण्यासाठी आणि ॲनालिटिक्सच्या वापराबाबत स्पष्ट मार्गदर्शक तत्त्वे असण्यासाठी याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे. शेवटी, जर किरकोळ विक्रेत्यांना त्यांच्या ग्राहकांच्या गरजा अधिक चांगल्या प्रकारे समजल्या, तर परिणाम सकारात्मक होईल - उत्तम स्टोअर लेआउट्स, सुधारित ट्रॅफिक फ्लो, इव्हॅक्युएशन पॉईंट्स, सुरक्षितता आणि ग्राहकांना अनेकदा गैर-विशिष्ट आणि असंबद्ध मार्केटिंग मेसेजेस प्राप्त झाल्यावर येणारी निराशा दूर करणे.
गॅव्हिनकडून एक टीप
“Purple WiFi चे सोशल लॉगिन वैशिष्ट्य समजून घेण्याची मोठी संपत्ती प्रदान करते, परंतु जेव्हा ते प्रेझेन्स ॲनालिटिक्स आणि लोकेशन-बेस्ड सर्व्हिसेसमध्ये जोडले जाते, तेव्हा गोष्टी खरोखरच मनोरंजक होऊ लागतात.
“आम्ही व्यक्तीच्या गोपनीयतेच्या अधिकाराचे आणि माहिती संकलनावर नियंत्रण ठेवण्याच्या अधिकाराचे समर्थन करतो. माहिती संकलन त्यांच्या हिताचे आहे असा त्यांना विश्वास वाटला पाहिजे आणि एकदा त्यांना उत्तम टार्गेटिंग आणि संबंधित ऑफर्सच्या बाबतीत ऑप्ट-इन करण्याचे फायदे समजले की, आमचा असा विश्वास आहे की ते ऑप्ट-आउट करणार नाहीत.”
