जेव्हा तुम्ही तुमच्या चाहत्यांना समजून घेता, तेव्हा तुम्ही त्यांना अधिक चांगले अनुभव देऊ शकता. योग्य स्टेडियम डेटा कसा गोळा करायचा, शेअर करायचा आणि वापरायचा हे जाणून घेतल्याने दैनंदिन संवादांचे मौल्यवान फॅन इनसाइट्स मध्ये रूपांतर होते, ज्यावर कृती करून तुम्ही तुमचा व्यवसाय वाढवू शकता.
दुवे जोडणे: संघ, प्रमोटर्स आणि तुमचा स्टेडियम डेटा
जर तुमचे स्टेडियम एखाद्या व्यावसायिक क्रीडा संघाचे होम ग्राउंड असेल, तर तुम्ही तुमच्या मार्केटिंगला चालना देण्यासाठी तिकीट डेटा वापरू शकता का, असा विचार तुम्ही नक्कीच केला असेल. वास्तव हे आहे की, गोपनीयतेचे नियम आणि मालकी करारांमुळे, वैयक्तिकरित्या ओळखता येण्याजोग्या कच्च्या तिकीट डेटाचा पूर्ण ॲक्सेस अनेकदा उपलब्ध नसतो. पण चांगली बातमी काय आहे? इतर स्रोतांमधील डेटा शेअर आणि एकत्रित करण्याकडे कल वाढत आहे, जेणेकरून तुम्ही, तुमचे भाडेकरू आणि तुमचे भागीदार या सर्वांसह प्रत्येकजण चाहत्यांना अधिक चांगला अनुभव देऊ शकेल.
- पॉवर हायलाइट्स आणि AR अनुभव: तुम्ही हे आधीच प्रत्यक्षात पाहिले असेल. तुमच्या मोठ्या स्क्रीन्सवर लाइव्ह हायलाइट्स आणि खेळाडूंची आकडेवारी दाखवण्यासाठी , किंवा स्टँड्समधील चाहत्यांसाठी गेम जिवंत करणारे AR (ऑगमेंटेड रिॲलिटी) अनुभव तयार करण्यासाठी संघ टेक प्रोव्हायडर्ससोबत काम करतात. हे सर्व लोकेशन आणि एंगेजमेंट डेटा द्वारे समर्थित आहे - ज्यामुळे एक चांगला गेम एका संस्मरणीय दिवसात बदलण्यास मदत होते.
- जलद प्रवेश आणि सखोल इनसाइट्स: हा ट्रेंड आणखी पुढे जातो. प्रवेशाचा वेग वाढवण्यासाठी आणि स्टेडियममध्ये कोण आहे याबद्दल सखोल इनसाइट्स अनलॉक करण्यासाठी अधिकाधिक स्थळे तिकीट खाती चाहत्यांच्या ओळखीशी जोडत आहेत (कधीकधी बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन वापरून).
- सेगमेंटेशन आणि मोहिमेची परिणामकारकता सुधारा: अगदी मूलभूत डिजिटल तिकिटे देखील अनेकदा ईमेल पत्ता कॅप्चर करतात , तर स्पॉन्सरशिप डील्समध्ये वाढत्या प्रमाणात अनामित फॅन डेमोग्राफिक्स किंवा खरेदीच्या सवयींचा ॲक्सेस समाविष्ट असतो जेणेकरून ब्रँड्स त्यांच्या मोहिमांचा प्रभाव मोजू शकतील.
तिकीट डेटा तुमच्यासाठी उपयुक्त बनवणे
जर तुम्ही Ticketmaster सारख्या मोठ्या प्लॅटफॉर्मवरून तिकिटे विकत असाल, तर तुम्हाला माहीत असेल की तुमच्या इव्हेंट डेटावर त्यांचा किती प्रभाव असतो. अनेक स्टेडियम्ससाठी, या सिस्टीम्स आता केवळ-मोबाईल तिकीट विक्रीचा कणा बनल्या आहेत, ज्या चाहते गेटमधून आत येण्यापूर्वीच माहितीचा प्रवाह नियंत्रित करतात.
आणि ते केवळ एक सॉफ्टवेअर नाही. ते एका खूप मोठ्या मनोरंजन नेटवर्कचा भाग आहेत, ज्याची पोहोच प्रमोशन, तिकीट विक्री आणि अगदी स्थळाच्या ऑपरेशन्सपर्यंत आहे. काही प्रकरणांमध्ये, तुमचा करार तुम्हाला प्रत्येक तिकीट असलेल्या इव्हेंटसाठी त्यांची सिस्टीम वापरण्यास बांधील करू शकतो. ते त्यांची सेवा फी घेतात, तुम्ही आणि प्रमोटर तुमची फी जोडू शकता, आणि तिकिटाची किंमत सहसा कलाकार आणि प्रमोटर यांच्यातील चर्चेतून ठरवली जाते.
तुमच्या तिकीट डेटाचा अधिक फायदा कसा मिळवायचा:
तुम्हाला वैयक्तिकरित्या ओळखता येण्याजोग्या कच्च्या तिकीट डेटाचा थेट ॲक्सेस कदाचित मिळणार नाही, परंतु तुम्हाला भरपूर उपयुक्त माहिती नक्कीच मिळते. यामध्ये अनेकदा एकूण विक्रीचे आकडे, उपस्थितीची संख्या आणि अनामित डेमोग्राफिक ब्रेकडाउन समाविष्ट असते. हे सहसा करारांद्वारे किंवा तुमच्या इंटिग्रेटेड व्हेन्यू मॅनेजमेंट प्लॅटफॉर्म द्वारे येते. मग तुम्ही तो डेटा तुमच्यासाठी कसा उपयुक्त बनवता? तुम्ही तो ॲक्सेस करण्यासाठी सोपा, तुमच्या स्वतःच्या सिस्टीममध्ये प्लग करण्यासाठी सोपा आणि खऱ्या अर्थाने फरक पडेल अशा प्रकारे वापरण्यासाठी तयार कसा करता?
स्टेडियम डेटाचे कृतीत रूपांतर करणे
याचे उत्तर म्हणजे तुमचा इन-व्हेन्यू स्टेडियम डेटा वापरणे. तुम्ही Guest WiFi सारख्या टूल्सचा वापर करून तुमचा स्वतःचा फर्स्ट-पार्टी बिहेवियरल डेटा गोळा करू शकता, जसे की फूट ट्रॅफिक, ड्वेल टाइम्स आणि कन्सेशन भेटी. तुमच्या प्रेक्षकांचे अधिक स्पष्ट चित्र मिळवण्यासाठी हा स्टेडियम डेटा तिकीट आणि टीम स्रोतांकडून तुम्हाला आधीच मिळत असलेल्या फॅन इनसाइट्स मध्ये जोडा. या "क्लीन", गोपनीयता-अनुकूल डेटा चा ॲक्सेस असणे तुमच्यासाठी आणि तुमच्या भाडेकरूंसाठी फायदेशीर आहे, कारण तुम्हाला दोघांनाही मार्केटिंग वैयक्तिकृत करण्यासाठी आणि ऑपरेशन्स अधिक अचूक करण्यासाठी आवश्यक असलेले तपशील मिळतात.
Guest WiFi किंवा इंटरॲक्टिव्ह मॅप्स द्वारे फर्स्ट-पार्टी तपशील गोळा करून, तुम्ही प्रत्यक्ष इव्हेंट दरम्यानच्या वर्तनावर रिअल-टाइम फॅन इनसाइट्स कॅप्चर करता - ते कसे फिरतात, ते काय खरेदी करतात आणि ते त्यांचा वेळ कुठे घालवतात. हे तुमच्या ऑडियन्स प्रोफाईलमध्ये एक संपूर्ण नवीन स्तर जोडते, ज्यामुळे तुम्हाला मार्केटिंग वैयक्तिकृत करण्यासाठी, अधिक प्रभावीपणे विक्री करण्यासाठी आणि केवळ तिकीट डेटावर अवलंबून राहण्याऐवजी त्याच्या सोबत काम करण्यासाठी आवश्यक असलेले तपशील मिळतात.
तुमचा सर्व स्टेडियम डेटा एकत्र आणणे
खूप डेटा असणे ही एक गोष्ट आहे. तो एकत्र काम करेल असे बनवणे जेणेकरून तुम्ही चाहत्यांना अधिक वैयक्तिक अनुभव देऊ शकाल आणि तुमचे स्थळ अधिक कार्यक्षमतेने चालवू शकाल ही दुसरी गोष्ट आहे. तुमचा सर्व स्टेडियम डेटा एका कनेक्टेड सिस्टीममध्ये आणणे हे ध्येय आहे, जेणेकरून तुम्ही संपूर्ण चित्र पाहू शकाल आणि त्यावर कृती करू शकाल.
क्लाउड पार्टनरशिप्स हा ते साध्य करण्याचा एक मार्ग आहे:
चाहत्यांसाठी: प्रगत ॲनालिटिक्स वापरणाऱ्या वैयक्तिकृत मोबाईल ॲप्सचा वापर गेम-डे अनुभव वाढवण्यासाठी केला जाऊ शकतो, हे खालीलप्रमाणे मदत देऊ शकतात:
- नेव्हिगेशन सपोर्ट
- पार्किंगसाठी टिप्स
- खाद्यपदार्थांच्या शिफारसी
पडद्यामागील कर्मचाऱ्यांसाठी: क्लाउड सिस्टीम्स विविध सुरक्षित स्रोतांमधून डेटा खेचू शकतात, ज्यामुळे त्यांना हे करण्याची अनुमती मिळते:
- रिअल टाइममध्ये काय घडत आहे ते पाहणे
- कामगिरी ट्रॅक करणे
- डॅशबोर्ड्स तयार करणे
- अधिक आत्मविश्वासाने उपस्थिती आणि महसुलाचा अंदाज लावणे
पॉइंट-ऑफ-सेल (POS) आणि पेमेंट पार्टनर्स हा या कोड्याचा आणखी एक महत्त्वाचा भाग आहे. याच्या फायद्यांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
- कॅशलेस स्टेडियममधील प्रत्येक विक्री हाताळणे, हॉट डॉगच्या विक्रीपासून ते टीम स्टोअरमधील जर्सीपर्यंत
- तुम्हाला त्वरित विक्रीचे आकडे आणि लाईव्ह इन्व्हेंटरी अपडेट्स देणे
- स्टाफिंग आणि शेड्युलिंगसाठी टूल्स प्रदान करणे
- ॲप्स, साइनेज आणि इन्व्हेंटरी सिस्टीम्ससोबत इंटिग्रेशन जेणेकरून सर्व डेटा एकाच ठिकाणी प्रवाहित होईल, विश्लेषणासाठी तयार असेल
तुमचा डेटा एकसंधपणे काम करेल असे बनवणे
युनिफाइड डेटा सिस्टीमचा विचार तुमच्या सर्व डेटासाठी एक मोठे घर म्हणून करा: तिकीट विक्री, कन्सेशन खरेदी, चाहत्यांचे वर्तन, स्टाफिंग माहिती आणि बरेच काही. प्रत्येक सिस्टीमने स्वतःचे वेगळे रेकॉर्ड ठेवण्याऐवजी, सर्वकाही एकाच ठिकाणी प्रवाहित होते जिथे तुम्ही संपूर्ण चित्र पाहू शकता. अशा प्रकारे, तुम्ही पॅटर्न शोधू शकता, दुवे जोडू शकता आणि त्या इनसाइट्सचा वापर चाहत्यांना अधिक वैयक्तिक अनुभव देण्यासाठी आणि तुमचे स्टेडियम अधिक कार्यक्षमतेने चालवण्यासाठी करू शकता, मग तुम्ही महिन्याभराचे नियोजन करत असाल किंवा इव्हेंटच्या दिवशी त्वरित निर्णय घेत असाल.
स्टेडियम डेटाचे प्रमुख स्रोत आणि त्यांचा वापर कसा करायचा
तुमचा स्टेडियम डेटा कुठून येऊ शकतो आणि त्या प्रत्येकाची तुम्हाला आकड्यांचे फॅन इनसाइट्स आणि अधिक स्मार्ट निर्णयांमध्ये रूपांतर करण्यासाठी कशी मदत होते, याचे सविस्तर वर्णन खाली दिले आहे:
| डेटा स्रोत/पार्टनर | इंटिग्रेट केलेल्या डेटाचा प्रकार | प्राथमिक युज केसेस/मार्केटिंग आणि ऑपरेशनल परिणाम |
|---|---|---|
| Guest WiFi |
|
|
| इंटरॲक्टिव्ह मॅप्स |
|
|
| तिकीट विक्री |
|
|
| पॉइंट-ऑफ-सेल |
|
|
| मोबाईल ॲप |
|
|
| इन-स्टेडियम डिस्प्ले |
|
|
जेव्हा हे सर्व डेटा स्रोत एकत्र काम करतात, तेव्हा तुम्हाला तुमचे चाहते आणि तुमच्या स्टेडियमचे अधिक स्पष्ट चित्र मिळते, जे तुम्हाला अधिक चांगले अनुभव तयार करण्यात, इव्हेंट्स अधिक सुरळीतपणे चालवण्यात आणि महसूल वाढवत ठेवण्यात मदत करते.
हे इनसाइट्स असणे ही फक्त सुरुवात आहे. पुढील विभागात, आम्ही दाखवू की फॅन एंगेजमेंट स्ट्रॅटेजीज या इनसाइट्सवर आधारित असे अनुभव कसे तयार करतात ज्यामुळे चाहते वारंवार परत येतात. तुमचा स्टेडियम डेटा लगेच कामाला लावायचा आहे का? Purple चे Guest WiFi आणि इंटरॲक्टिव्ह मॅप्स तुम्हाला रिअल-टाइम फॅन इनसाइट्स देतात जे तिकीट विक्री आणि POS देऊ शकत नाहीत.
