प्रमोशनल मार्केटिंग म्हणजे काय?: व्याख्या, माहिती आणि रणनीती

प्रमोशनल मार्केटिंग हा अर्थपूर्ण कृतींचा एक संग्रह आहे जो ब्रँड, उत्पादन किंवा सेवेबद्दल ज्ञान वाढवतो. व्यवसाय त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना एखाद्या विशिष्ट उत्पादनाची किंवा सेवेची माहिती आहे याची खात्री करण्यासाठी प्रमोशनल मार्केटिंगचा वापर करतात, जेणेकरून एकूण ब्रँड जागरूकता आणि विक्री देखील वाढेल.

मार्केटिंग आणि प्रमोशन प्रक्रिया कशा वेगळ्या आहेत?

जरी ते ऐकायला सारखे वाटत असले, तरी या प्रक्रियांमध्ये स्पष्ट फरक आहे.

मार्केटिंग: विशिष्ट मार्केटमध्ये उत्पादनाची गरज आणि प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्याचा सर्वोत्तम संभाव्य मार्ग शोधण्यासाठी सामान्य मार्केटिंगचा वापर केला जातो. हे संशोधन व्यवसायांना त्यांचे उत्पादन मार्केट आणि ग्राहकांना सर्वोत्तम अनुकूल अशा प्रकारे तयार करण्यास अनुमती देते.

सामान्य मार्केटिंगचे उदाहरण: एका नवीन फॅशन रिटेलरला १४ ते २१ वयोगटातील पुरुषांसाठी ॲथलेझर (athleisure) कपडे तयार करायचे आहेत. कपड्यांची आकर्षक श्रेणी तयार करण्यासाठी, रिटेलरने त्या विशिष्ट लोकसंख्येशी संबंधित यशस्वी शैली आणि रंग समजून घेणे आवश्यक आहे. मार्केट रिसर्च पद्धतींचा वापर करून रिटेलर लक्ष्यित मार्केटच्या इच्छा आणि गरजा पूर्ण करण्यासाठी त्यांचे कपडे तयार करू शकतो.

प्रमोशन: प्रमोशन ही अशी प्रक्रिया आहे ज्याचा वापर व्यवसाय एखादे उत्पादन किंवा सेवा इच्छित लक्ष्यित मार्केटसमोर आणण्यासाठी, त्याचे अस्तित्व त्यांना सांगण्यासाठी, मागणी वाढवण्यासाठी आणि स्पर्धकांपेक्षा वेगळेपण दाखवण्यासाठी करतात. मार्केटिंगच्या ' 4 P's ' (Product, Price, Place, Promotion) चा एक भाग म्हणून, ही प्रक्रिया यशस्वी होण्यासाठी आणि ग्राहकांना खरेदीचा निर्णय घेण्यासाठी आवश्यक माहिती पोहोचवण्यासाठी इतर P's सोबत एकत्रितपणे काम करणे आवश्यक आहे, हे नवीन किंवा विद्यमान ग्राहक वर्गासाठी असू शकते.

प्रमोशनचे उदाहरण: फॅशन रिटेलरकडे आता कपड्यांची श्रेणी आहे आणि ते मार्केटमध्ये जाण्यासाठी तयार आहेत. नवीन श्रेणीसाठी यशस्वीरित्या आकर्षण निर्माण करण्यासाठी, रिटेलरने ब्रँड जागरूकता वाढवण्यासाठी संबंधित शॉपिंग आणि मार्केटिंग चॅनेल वापरण्यासाठी त्यांच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांबद्दल गोळा केलेल्या माहितीचा वापर करणे आवश्यक आहे. या लक्ष्यित प्रेक्षकांसाठी, रिटेलरने त्यांच्या भौगोलिक आणि लोकसंख्याशास्त्रीय-आधारित लक्ष्यीकरणासाठी Instagram आणि TikTok सारख्या सोशल मीडिया चॅनेलचा वापर करणे निवडले पाहिजे.

प्रमोशनल मार्केटिंगचे प्रकार

जाहिरात (Advertising)

ब्रँडला वेगळेपण मिळवून देण्यासाठी जाहिरातींचे जग हा एक उत्तम मार्ग आहे. योग्य ठिकाणी संबंधित संदेश आणि सामग्री ठेवून, ब्रँड्स विद्यमान आणि संभाव्य ग्राहकांशी संवाद साधण्यास प्रोत्साहित करू शकतात.

आकर्षक प्रमोशन दिल्यास ८०% खरेदीदार स्टोअर्स किंवा ब्रँड्स बदलतील

टीव्ही, रेडिओ,  प्रिंट आणि होर्डिंग्ज यांसारखे जाहिरातींचे पारंपारिक प्रकार नेहमीच जनतेला लक्ष्य करण्यासाठी आणि ब्रँड जागरूकता वाढवण्यासाठी उत्तम पद्धती राहिल्या आहेत. या पारंपारिक जाहिरात पद्धतींमधील समस्या अशी आहे की त्या प्रेक्षकांशी वैयक्तिक पातळीवर बोलत नाहीत, त्यांच्या समस्या सोडवत नाहीत किंवा त्यांना तुमच्या ब्रँडच्या दृष्टिकोनाशी जोडत नाहीत.

ऑनलाइन आणि डिजिटल जाहिरात पद्धतींसह व्यवसायांना त्यांच्या सामग्रीला अधिक सूक्ष्म पातळीवर लक्ष्य करणे शक्य आहे जेणेकरून ते ज्या व्यक्तीपर्यंत पोहोचू इच्छितात त्यांच्यावर प्रभाव पाडू शकतील. ईमेल किंवा LinkedIn आणि Facebook जाहिरातींसारखी साधने, व्यवसायांना लोकसंख्याशास्त्रीय माहितीच्या आधारे त्यांचे प्रेक्षक फिल्टर करण्यास सक्षम करतात ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या जाहिराती केंद्रित ठेवता येतात आणि वितरण हेतुपुरस्सर करता येते.

PR (पब्लिक रिलेशन्स) चा वापर

एजन्सींसोबत काम करून, संभाव्य ग्राहक आणि मार्केटद्वारे त्यांच्याकडे कसे पाहिले जाते हे शोधण्यासाठी व्यवसाय PR चा पुरेपूर फायदा घेऊ शकतात. या स्थितीची समज मिळवून, व्यवसाय त्यांच्या ब्रँडकडे पाहण्याचा दृष्टिकोन बदलण्यासाठी काम करू शकतात आणि नकारात्मक अर्थ काढून टाकून आणि अधिक सकारात्मक घटक स्वीकारून ग्राहकांना जे हवे आहे त्यात सर्वोत्तम बसू शकतात.

सकारात्मक PR प्रयत्नांचे व्यवसायांसाठी मोठे फायदे होऊ शकतात जसे की वाढलेली ब्रँड जागरूकता, सकारात्मक ब्रँड प्रतिमेची निर्मिती आणि मार्केटमधील विश्वासार्हता ज्यामुळे लीड जनरेशनला चालना मिळते. 

यशस्वी PR मोहिमा आणि प्रयत्न व्यवसायांना खरोखरच प्रगती करण्यास मदत करू शकतात, परंतु नकारात्मक कव्हरेज व्यवसायाची प्रतिष्ठा तितक्याच वेगाने खाली आणू शकते. खराब आणि निकृष्ट PR कव्हरेजमुळे ब्रँडच्या प्रतिष्ठेचे कायमचे नुकसान होऊ शकते, परिणामी ग्राहकांची निष्ठा आणि ते देऊ पाहत असलेल्या प्रमुख मार्केट सोल्यूशन्सशी असलेले संबंध गमावले जाऊ शकतात.

डायरेक्ट मार्केटिंग

जाहिरातींच्या प्रयत्नांप्रमाणेच, डायरेक्ट मार्केटिंग आधीच ब्रँडशी जोडलेल्या ग्राहकांसोबतचे विद्यमान संबंध वाढवण्यावर लक्ष केंद्रित करते. नवीन ग्राहकांना आकर्षित करण्याचा खर्च विद्यमान ग्राहकांना टिकवून ठेवण्याच्या खर्चापेक्षा ५ पट जास्त असल्याने, जोडलेल्या ग्राहकांशी निरोगी संबंध ठेवले जातील याची खात्री करणे मार्केटर्ससाठी अत्यंत आवश्यक आहे.

सवलत आणि विक्री प्रमोशन (Discount and sales promotions)

प्रमोशनल मार्केटिंगचा हा प्रकार नवीन ग्राहकांना आकर्षित करू शकतो आणि विद्यमान ग्राहकांना अधिक खर्च करण्यास प्रोत्साहित करू शकतो. “Black Friday Sale” पासून “Buy 1 get 1 free” आणि अगदी “Free shipping” पर्यंतच्या संदेशांच्या शक्यतेसह, सवलत आणि विक्री प्रमोशन ग्राहकांसाठी FOMO ची भावना निर्माण करतात.

विद्यमान WiFi पायाभूत सुविधा आणि Purple

Purple चे Guest WiFi सोल्यूशन विद्यमान अतिथी WiFi पायाभूत सुविधांशी सहजपणे समाकलित होऊ शकते आणि अर्थपूर्ण आणि वेळेवर संवादांद्वारे त्यांचा इन-स्टोअर अनुभव सुधारू पाहणाऱ्या व्यवसायांना खूप फायदा देते. 

Purple सह, व्यवसाय त्यांच्या ग्राहकांबद्दल अत्यंत अंतर्दृष्टीपूर्ण माहिती आणि डेटा गोळा करू शकतात, ज्यामुळे त्यांना संदेश तयार करण्यास, संबंधित ऑफर्स देण्यास आणि ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यास अनुमती मिळते. या बदल्यात, हे व्यवसायांना योग्य वेळी योग्य संदेशासह योग्य लोकांना लक्ष्य करण्यास अनुमती देते, व्यक्तींसाठी एक अनोखा अनुभव तयार करते आणि परतीच्या भेटींसारख्या इच्छित संवादांवर प्रभाव पाडते.

उ���्दिष्ट: यशस्वी प्रमोशनल मार्केटिंग कसे दिसते?

ब्रँड ओळख वाढवणे

जेव्हा एखादा व्यवसाय प्रमोशनल मोहीम चालवतो, मग ती लहान असो वा मोठी, संभाव्य ग्राहक तुमच्या ब्रँडला विकल्या जाणाऱ्या गोष्टीशी जोडू लागतात. ब्रँडचा अधिकार आणि ओळख वाढवणे ही स्पर्धेतून वेगळे होण्यासाठी आणि एखाद्या उत्पादनासाठी किंवा सेवेसाठी त्वरित ओळखले जाण्यासाठी एक महत्त्वाची पायरी आहे.

उदाहरणार्थ; जेव्हा तुम्ही सोडा उत्पादकांचा विचार करता तेव्हा Coca Cola आणि Pepsi सर्वात जास्त ओळखले जातात, ग्राहक तंत्रज्ञानासाठी Apple सर्वात मजबूत ब्रँडपैकी एक आहे, तर स्नीकर्ससाठी Nike आणि Adidas आहेत. मजबूत ब्रँड ओळख सुनिश्चित करण्यासाठी या उद्दिष्टावर दीर्घकालीन लक्ष केंद्रित करणे आवश्यक आहे.

नवीन आणि विद्यमान उत्पादनांचे प्रमोशन करणे

मार्केट संतृप्त होत असताना व्यवसाय त्यांची उत्पादने आणि सेवा ग्राहकांच्या लक्षात ठेवू शकतात. असे केल्याने ब्रँड ओळख आणि ग्राहकांची निष्ठा मजबूत होते.

मागणीद्वारे महसूल वाढवणे

व्यवसायांची भरभराट होण्यासाठी, त्यांनी संभाव्य ग्राहकांसाठी अतुलनीय अनुभव निर्माण करण्यावर लक्ष केंद्रित करणे आणि डेटा संकलनाद्वारे अधिक वैयक्तिकृत होणे आवश्यक आहे. ग्राहकांना आकर्षित करण्याचे नवीन मार्ग शोधून, व्यवसाय त्यांच्या उत्पादनांसाठी अधिक मागणी निर्माण करू शकतात आणि महसूल वाढवू शकतात.

स्पर्धकांपेक्षा मूल्य दर्शवणे

आज सर्व व्यवसाय प्रमोशनल मार्केटिंगचा वापर करत असल्याने, त्यांच्यासाठी त्यांच्या उत्पादनांचे फायदे आणि गरजा सतत प्रमोट करणे महत्त्वाचे आहे. उत्पादनाच्या फायद्यांबद्दल वारंवार सांगणे, तुलनात्मक सर्वेक्षणांसारखी आकर्षक सामग्री प्रकाशित करणे, किंवा स्पर्धकांना आव्हान देणारी धाडसी सोशल मीडिया सामग्री या सर्व गोष्टी अर्थपूर्ण प्रतिबद्धता निर्माण करतात ज्यामुळे ग्राहक तुमच्या ब्रँडवर लक्ष केंद्रित करतात.

प्रमोशनल मार्केटिंग ग्राहकांची निष्ठा आणि खरेदीच्या निर्णयांवर कसा प्रभाव पाडते?

मार्केटिंगच्या विविध प्रकारांमुळे ग्राहकांची ब्रँड निष्ठा आणि खर्च करण्याच्या सवयींवर कसा प्रभाव पडतो आणि खरेदी करताना ग्राहकांसाठी सर्वात महत्त्वाचे काय असते हे शोधण्यासाठी आम्ही एक जागतिक ग्राहक सर्वेक्षण केले.

अनुकूल अनुभवांद्वारे वाढलेली निष्ठा

आम्हाला असे आढळले की ३३.५% ग्राहक त्यांना वैयक्तिकृत ऑफर्स पाठवणाऱ्या ब्रँडशी अधिक एकनिष्ठ राहतात.

याव्यतिरिक्त, सर्वेक्षण उत्तरदात्यांनी हे स्पष्ट केले की उत्पादन प्रमोशनवर केंद्रित नसलेल्या इन-स्टोअर अनुभवांनी निष्ठा ७५% पेक्षा जास्त वाढवली जे स्पष्टपणे दर्शवते की खरेदीदाराच्या प्रवासात भौतिक स्टोअर्स ही एक महत्त्वाची पायरी आहे.

वैयक्तिकृत ऑफर्स आणि मेसेजिंगसह खरेदीवर प्रभाव पाडणे

या विभागात आपण ग्राहक वेगवेगळ्या रिटेल वातावरणात खरेदी करतात तेव्हा प्रमोशनल मार्केटिंगचा काय परिणाम होतो हे पाहू, परंतु खरेदीदारांना वैयक्तिकृत मार्केटिंग किती प्रभावी वाटते?

बहुतेक ग्राहकांसाठी, त्यांच्या खर्च करण्याच्या सवयींबद्दल जाणकार असणे हे प्रथम प्राधान्य असते, म्हणूनच बिग बॉक्स आणि फॅशन रिटेलर्सचे प्रमोशनल मार्केटिंग हे किंमतीनंतर खरेदीच्या निर्णयाचे दुसरे सर्वात महत्त्वाचे वैशिष्ट्य आहे. किराणा खरेदीदारांसाठी प्रमोशन थोडे कमी महत्त्वाचे आहे कारण किंमत आणि सोय हे अनुक्रमे पहिल्या आणि दुसऱ्या स्थानावर आहेत, असे असूनही या सर्व रिटेल वातावरणात, ऑनलाइन आणि ऑफलाइन दोन्ही ठिकाणी ग्राहकांच्या खरेदीच्या निर्णयांवर प्रमोशनचा मोठा प्रभाव पडतो.

गेल्या १२ महिन्यांतील त्यांच्या ऑनलाइन किंवा इन-स्टोअर खरेदीवर प्रमोशनल मार्केटिंगचा प्रभाव पडला आहे की नाही हे शोधण्यासाठी आम्ही १५०० खरेदीदारांचे सर्वेक्षण केले.

बिग बॉक्स (शॉपिंग सेंटर्स आणि मॉल्स)

ऑनलाइन खरेदी - ३४%

इन-स्टोअर खरेदी - ४३%

फॅशन आणि बुटीक (कपड्यांची दुकाने)

ऑनलाइन खरेदी - ४७%

इन-स्टोअर खरेदी - ४९%

किराणा रिटेल (सुपरमार्केट्स)

ऑनलाइन खरेदी - ६४%

इन-स्टोअर खरेदी - ४३%

जागतिक महामारीच्या प्रभावामुळे अनेक ग्राहकांनी ऑनलाइन खरेदी करण्यास सुरुवात केली, विशेषतः किराणा रिटेलमध्ये, तथापि, इन-स्टोअर खरेदी मजबूत राहिली जी स्पष्टपणे दर्शवते की ग्राहकांना भौतिक स्टोअर्स टिकून राहावेत असे वाटते.