Purple, Cisco und AT&T haben sich mit dem Immobilienentwickler Related zusammengeschlossen, um Besucher-Analytics der nächsten Generation für ihr Hudson Yards -Projekt in New York City bereitzustellen.
Mit 28 Acres und 18 Millionen Quadratfuß ist Hudson Yards das größte private Bauprojekt in der Geschichte Nordamerikas. Die „Stadt in der Stadt“ beherbergt mehr als 100 verschiedene Geschäfte und kulinarische Erlebnisse, Büros, kulturelle Einrichtungen, moderne Residenzen, öffentliche Plätze, Gärten und Anlagen sowie das weltweit erste Equinox Hotel.
Die Cloud-Software von Purple wurde auf über 2000 Cisco Access Points installiert. Dadurch kann Hudson Yards seinen Gästen einen markenbezogenen WiFi-Zugang bieten und gleichzeitig wertvolle Kundendaten über ein Captive Portal sammeln.
Gäste können über ein kurzes Registrierungsformular oder ihre Social-Media-Anmeldedaten schnell auf das Netzwerk zugreifen. Hudson Yards nutzt zudem maßgeschneiderte HTML-Splash-Pages in vollem Umfang, um für kommende Veranstaltungen zu werben und die Aufmerksamkeit zu steigern.
Seit der Installation vor nur fünf Monaten verzeichnete Hudson Yards über eine halbe Million Besuche und sammelte 300.000 neue CRM-Datensätze. Die erfassten Daten werden genutzt, um durch gesponserte Inhalte und Re-Marketing-Maßnahmen einen ROI aus der WiFi-Infrastruktur zu generieren. Related wird zudem operative Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen – um zu verstehen, wie Gäste mit dem Raum interagieren – was als Blaupause für ihre anderen Portfolio-Immobilien dienen wird.
