Die strategische Partnerschaft zielt darauf ab, die Erfassung von Kundendatensätzen bei DART sowie die Datenqualität durch die Implementierung der Guest WiFi-Lösung von Purple, einem gebrandeten Captive Portal, zu erhöhen und durch zusätzliche WiFi-Analysen Echtzeit-Kundeneinblicke zu sammeln.
Purple und Dallas Area Rapid Transit gaben heute bekannt, dass die Unternehmen eine langfristige Geschäftsbeziehung eingegangen sind. Der Fokus liegt auf der Generierung wichtiger Kontakte und demografischer Informationen, die es ihnen ermöglichen, ihre Kunden besser zu verstehen und die zukünftige Kommunikation mit ihnen zu optimieren.
Dallas Area Rapid Transit hat sich für die branchenführende Guest WiFi-Lösung von Purple entschieden, die in ihren Verkehrseinrichtungen in Dallas über 300 Access Points hinweg implementiert wird. Durch die Nutzung der Captive Portal-Funktionalität von Purple wird DART die Splash-Pages personalisieren, sodass sich Kunden über ein benutzerdefiniertes Formular oder mit ihren Social-Media-Anmeldedaten in das WiFi-Netzwerk einloggen können.
Die neue Partnerschaft bringt zwei führende Marktanbieter zusammen, um moderne öffentliche Verkehrsdienste zu erweitern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dies ermöglicht ein sicheres und schnelles WiFi-Netzwerk, während gleichzeitig Daten analysiert werden, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit der Captive Portal-Funktionalität von Purple wird DART in der Lage sein, jeden Schritt des WiFi-Erlebnisses zu verwalten, um seine CRM-Datensätze mit einzigartigen und wertvollen Daten von täglich über 220.000 Fahrgästen anzureichern, die sich durch das umfangreiche Netzwerk aus Zug-, Bus- und Paratransit-Diensten bewegen.
„Wir sind extrem stolz auf die Rolle von Purple bei der digitalen Transformation von Dallas Area Rapid Transit mit einer innovativen Lösung zur Steigerung umfangreicher Kundendaten. Zu verstehen, wer die Kunden sind und wie das Reiseerlebnis verbessert werden kann, erschließt das Potenzial, das gesamte Kundenerlebnis sowie die Rückkehrquoten zu beeinflussen und letztendlich den Umsatz zu steigern.“ – Gavin Wheeldon, Chief Executive von Purple
Robert Beeson, Director of Operations bei Landmark Dividend (DART Digital Kiosk Program), kommentierte: „Wir freuen uns über die Partnerschaft mit Purple und blicken erwartungsvoll darauf, einen positiven Einfluss auf unsere Kundendatenerfassung, das Reiseerlebnis und den Betrieb unserer Einrichtungen zu nehmen.
Purple hat bereits mit hochgradig anerkannten Marken im Transportsektor zusammengearbeitet, darunter Avanti West Coast, Lincoln Airport, C2C Rail, Big Bus und der Burlington International Airport. Unser führendes Captive Portal-Tool erfasst weiterhin wertvolle Erkenntnisse von Millionen von WiFi-Nutzern. Dies ermöglicht es Transportunternehmen, eine riesige, unerschlossene Besucherbasis zu erreichen und Möglichkeiten zur Schaffung von Mobilitätsoptionen zu entdecken, welche die Reisequalität über alle Standorte hinweg fördern.
Über Dallas Area Rapid Transit
DART Dallas Area Rapid Transit ist ein Kunde von Landmark Dividend, einem weltweit führenden Unternehmen in der Akquisition, Entwicklung und Verwaltung von Immobilien und Infrastruktur. Mit DART können Reisende Nordtexas bequem erkunden und Orte besuchen, an denen sie noch nie zuvor waren. Von Kunst und Kultur über Sport, Erholung und Gastronomie bis hin zu besonderen Veranstaltungen – DART bringt Besucher an mehr Orte, als man sich vorstellen kann. Von versteckten Juwelen in jedem Viertel bis hin zu den angesagtesten Spots der Stadt kann jede Reise ein neues Abenteuer sein.
