A parceria estratégica visa aumentar a recolha de registos de clientes da DART e a qualidade dos dados através da implementação da solução Guest WiFi da Purple, um Captive Portal personalizado, e da recolha de informações de clientes em tempo real com o WiFi Analytics adicional.
Purple e a Dallas Area Rapid Transit anunciaram hoje que as empresas estabeleceram uma relação comercial a longo prazo focada na criação de contactos-chave e informações demográficas, permitindo-lhes compreender os seus clientes e a comunicação futura com os mesmos.
A Dallas Area Rapid Transit escolheu a melhor solução Guest WiFi da Purple para ser implementada nas suas instalações de transporte em Dallas, através de 300 pontos de acesso. Ao utilizar a funcionalidade de Captive Portal da Purple, a DART irá personalizar as páginas de entrada e os clientes poderão iniciar sessão na sua rede WiFi através de um formulário personalizado ou utilizando as suas credenciais de redes sociais.
A nova parceria reúne dois fornecedores líderes de mercado para melhorar os serviços modernos de transporte público e a experiência do cliente, permitindo uma rede WiFi segura e rápida enquanto analisa dados para tomar decisões informadas. Com a funcionalidade de Captive Portal da Purple, a DART poderá gerir cada etapa da experiência WiFi para enriquecer os seus registos de CRM com dados únicos e valiosos de mais de 220.000 passageiros diários que se deslocam através da sua extensa rede de serviços ferroviários, de autocarros e de transporte adaptado.
"Estamos extremamente orgulhosos do papel da Purple na transformação digital da Dallas Area Rapid Transit com uma solução inovadora para aumentar os dados valiosos dos clientes. Compreender quem são os seus clientes e como podem melhorar a experiência de viagem desbloqueia o potencial para influenciar a experiência geral do cliente, as taxas de retorno e, em última análise, impulsionar as receitas". Gavin Wheeldon, Diretor Executivo da Purple
Robert Beeson, Diretor de Operações da Landmark Dividend (Programa de Quiosques Digitais da DART) comentou: "Estamos entusiasmados por estabelecer esta parceria com a Purple e esperamos ter um impacto positivo na recolha de dados dos nossos clientes, na experiência de viagem e nas operações das instalações.
A Purple tem trabalhado com marcas altamente reconhecidas no setor dos transportes, incluindo a Avanti West Coast, o Lincoln Airport, a C2C Rail, a Big Bus e o Burlington International Airport. A nossa ferramenta líder de Captive Portal continua a captar informações valiosas de milhões de utilizadores de WiFi, permitindo às empresas de transportes alcançar uma enorme base inexplorada de visitantes e descobrir oportunidades para criar opções de mobilidade que estimulem a qualidade das viagens nas instalações.
Sobre a Dallas Area Rapid Transit
A DART Dallas Area Rapid Transit é cliente da Landmark Dividend, líder global na aquisição, desenvolvimento e gestão de imóveis e infraestruturas. Com a DART, os viajantes podem explorar facilmente o Norte do Texas e ir a lugares onde nunca estiveram. Desde artes e cultura a desporto, recreação, restauração e eventos especiais, a DART pode levar os visitantes a mais lugares do que se possa imaginar. Desde joias escondidas em cada bairro aos locais mais na moda da cidade, cada viagem pode ser uma nova aventura.
