Esta alianza estratégica tiene como objetivo aumentar la recopilación de registros de clientes de DART y la calidad de los datos mediante la implementación de la solución Guest WiFi de Purple, un Captive Portal de marca, y la recopilación de información de los clientes en tiempo real con analíticas de WiFi adicionales.
Purple y Dallas Area Rapid Transit han anunciado hoy que ambas empresas han establecido una relación comercial a largo plazo centrada en la creación de contactos clave e información demográfica que les permita comprender a sus clientes y mejorar la comunicación futura con ellos.
Dallas Area Rapid Transit ha elegido la solución Guest WiFi líder de Purple para implementarla en su red de transporte de Dallas a través de 300 puntos de acceso. Al utilizar la funcionalidad de Captive Portal de Purple, DART personalizará las páginas de inicio y los clientes podrán iniciar sesión en su red WiFi a través de un formulario personalizado o utilizando sus credenciales de redes sociales.
Esta nueva alianza reúne a dos proveedores líderes del mercado para optimizar los servicios modernos de transporte público y mejorar la experiencia del cliente, habilitando una red WiFi rápida y segura mientras se analizan los datos para tomar decisiones informadas. Con la funcionalidad de Captive Portal de Purple, DART podrá gestionar cada paso de la experiencia WiFi para enriquecer sus registros de CRM con datos únicos y valiosos de más de 220.000 pasajeros diarios que se desplazan por su extensa red de servicios de tren, autobús y transporte adaptado.
«Estamos muy orgullosos del papel de Purple en la transformación digital de Dallas Area Rapid Transit con una solución innovadora para aumentar los datos de valor de los clientes. Comprender quiénes son sus clientes y cómo pueden mejorar la experiencia de viaje libera el potencial para influir en la experiencia general del cliente, las tasas de retorno y, en última instancia, impulsar los ingresos». Gavin Wheeldon, Director Ejecutivo de Purple
Robert Beeson, Director de Operaciones de Landmark Dividend (Programa de Quioscos Digitales de DART), comentó: «Estamos encantados de asociarnos con Purple y esperamos tener un impacto positivo en nuestra recopilación de datos de clientes, la experiencia de viaje y las operaciones de las instalaciones».
Purple ha trabajado con marcas muy reconocidas en el sector del transporte, como Avanti West Coast, Lincoln Airport, C2C Rail, Big Bus y Burlington International Airport. Nuestra herramienta líder de Captive Portal sigue capturando información valiosa de millones de usuarios de WiFi, lo que permite a las empresas de transporte llegar a una enorme base de visitantes sin explotar y descubrir oportunidades para crear opciones de movilidad que estimulen la calidad de los viajes en todas las instalaciones.
Acerca de Dallas Area Rapid Transit
DART Dallas Area Rapid Transit es cliente de Landmark Dividend, líder mundial en la adquisición, desarrollo y gestión de bienes raíces e infraestructuras. Con DART, los viajeros pueden explorar fácilmente el norte de Texas e ir a lugares en los que nunca han estado. Desde arte y cultura hasta deportes, ocio, gastronomía y eventos especiales, DART puede llevar a los visitantes a más lugares de los que pueda imaginar. Desde joyas ocultas en cada barrio hasta los lugares de moda de la ciudad, cada viaje puede ser una nueva aventura.
