nicko cruises , ein führender Anbieter von Flusskreuzfahrten in Europa, hat einen Fünfjahresvertrag mit der Deutschen Telekom und Purple unterzeichnet, um seinen Passagieren WiFi bereitzustellen. Die Kreuzfahrtschiffe von nicko bieten einen 4- bis 5-Sterne-Service und verkehren in mehr als zwanzig Ländern auf malerischen Flüssen und Küstenabschnitten.
Der europäische Telekommunikationsanbieter Deutsche Telekom nahm im Oktober letzten Jahres Gespräche mit nicko cruises auf, um geeignete Optionen für ihr neues Onboard-WiFi zu erörtern. Der Kreuzfahrtveranstalter war bestrebt, eine leicht zugängliche Gäste-WiFi-Lösung zu implementieren, die für seine Hauptkundenzielgruppe geeignet ist, die im Durchschnitt 60 Jahre und älter ist. Die Möglichkeit, die Datennutzung zu beschränken, war ebenfalls wichtig, da beim Einlaufen der Schiffe in verschiedene Länder hohe Roaming-Gebühren drohen.
Die Wireless-Technologie von Cisco Meraki wurde als passend für das Projekt erachtet, aber mit dieser Lösung allein hatte nicko cruises keine Möglichkeit, die Datennutzung zu begrenzen. Um dieses Problem zu lösen, wurde Purple in die Verhandlungen einbezogen, sodass jeder Kunde auf nur 200-500 MB Datenvolumen beschränkt werden konnte. Mit der WiFi- und Analytics-Lösung von Purple konnte die Marke den Nutzern zudem einen einfachen Login bieten und gleichzeitig Erkenntnisse über Nutzungsniveaus, Besucherstandorte, Geschlecht, Alter, Login-Methode und die im Netzwerk verbrachte Zeit gewinnen.
Steffen Hübner, IT-Berater bei der Deutschen Telekom, sagte: „Nach einer langen Diskussionsphase mit nicko cruises freue ich mich, dass wir endlich eine Lösung liefern können, die alle ihre Kernanforderungen erfüllt und auch preislich hervorragend ist. Ich kann ehrlich sagen, dass der Vertrag mit nicko cruises ohne Purple nicht zustande gekommen wäre.“
Access Points von Purple und Cisco Meraki wurden auf sieben Schiffen des Unternehmens installiert. Wenn dieser Rollout als erfolgreich bewertet wird, wird die Lösung auf weiteren nicko-Schiffen installiert. Konnektivität ist nun in den Lobby- und Barbereichen jedes Schiffes verfügbar, sodass Reisende während ihres gesamten Urlaubs auf das Internet zugreifen, Bilder senden oder hochladen und mit Freunden und Familie kommunizieren können.
Andreas Grasberger, Head of IT and Data Management bei nicko cruises, sagte: „Unsere Absicht war es, eine leicht zugängliche und kosteneffiziente WiFi-Lösung für unsere Gäste zu schaffen. Aufgrund der Roaming-Problematik bei Reisen durch mehrere EU- und Nicht-EU-Länder war unsere Hauptanforderung, die Datennutzung beschränken zu können. Eine weitere Anforderung war die Möglichkeit, alle Geräte und Netzwerke zentral von unserem Hauptsitz in Stuttgart aus zu verwalten. Mit der Deutschen Telekom, Meraki und Purple haben wir eine perfekt passende WiFi-Lösung und sehr zuverlässige Partner gefunden.“
Die Deutsche Telekom begann Ende 2016 mit Purple zusammenzuarbeiten und befindet sich derzeit im Zertifizierungsprozess. Sobald das Unternehmen ein Purple Certified Partner ist, erhält es Zugang zu unbegrenzten Online-Schulungen, technischem Support, NRF-Lizenzen und bevorzugter Lead-Zuweisung, was sich alles als nützlich erweisen wird, da das Unternehmen bestrebt ist, mehr Geschäfte in ganz Europa zu sichern.
Gavin Wheeldon, CEO von Purple, kommentierte den Vertragsabschluss wie folgt: „Wir freuen uns sehr, bei diesem spannenden Projekt mit nicko cruises und der Deutschen Telekom zusammenzuarbeiten. Es ist großartig zu hören, dass Purple entscheidend für den Vertragsabschluss mit nicko cruises war, und ich habe keinen Zweifel daran, dass ihr Team von den Funktionen von Purple begeistert sein wird. Da die Deutsche Telekom ein neuer Partner ist, ist es zudem großartig zu sehen, dass sie aktiv neue Kunden gewinnt, und ich freue mich auf die Weiterentwicklung unserer Beziehung.“
