Nach einer internationalen Ausschreibung (RFP) entschied sich das VCU Health System im Juli 2021 für Purple, um eine Wayfinding-Lösung auf seinem wachsenden medizinischen Campus in der Innenstadt von Richmond, Virginia, zu implementieren.
Mit dieser Lösung können Patienten und Besucher bereits vor ihrer Ankunft digitale Karten und Wegbeschreibungen online einsehen und vor Ort interaktive Fußgängerrouten nutzen, um sicherzustellen, dass sie pünktlich an ihr Ziel gelangen – und das über die sichersten und effizientesten Wege.
Purple ist weltweit Experte für Wayfinding im Gesundheitswesen und zählt einige der besten Krankenhäuser des Landes zu seinen Kunden und Partnern. Die Wayfinding-Lösung von Purple wird zunächst auf dem Innenstadt-Campus für das VCU Medical Center und das Children's Hospital of Richmond at VCU verfügbar sein.
„Die Verbesserung der Patienten- und Besuchererfahrung ist ein grundlegender Bestandteil unserer Mission und Vision“, sagte Marcos Irigaray, Chief of Communications and Marketing beim VCU Health System. „Die Optimierung des Wayfindings für Patienten, Besucher und Teammitglieder durch den erfolgreichen Einsatz der Technologie von Purple ist eine Partnerschaft, auf die wir uns sehr freuen. Wir haben uns für ein Tool entschieden, das unsere aktuellen und zukünftigen Wayfinding-Anforderungen unterstützt, während unser Innenstadt-Campus und unsere Präsenz im gesamten Bundesstaat weiter wachsen.“
Der medizinische Innenstadt-Campus von VCU Health wird bald einen neuen 17-stöckigen Pavillon für erwachsene ambulante Patienten umfassen, in dem eine Vielzahl ambulanter Dienste leicht zugänglich unter einem Dach vereint sind.
Angesichts der Bedeutung dieser Wayfinding-Initiative führte das VCU Health System eine gründliche Marktsondierung über einen RFP-Prozess durch, der mehr als 6 Monate dauerte und 11 Technologieanbieter umfasste. Die Anbieter mussten ein Angebot, eine Fallstudie, einen technologischen Ansatz und eine Beschreibung einreichen, um die Möglichkeiten der jeweiligen Lösung aufzuzeigen. Purple wurde aufgrund seiner hohen Sicherheitsstandards, der Erfahrung mit ähnlichen Organisationen, des Engagements für partnerschaftliche Kundenbeziehungen und der Sicherstellung des Projekterfolgs weit über die Implementierungsphase hinaus ausgewählt. Darüber hinaus erfordert der einzigartige Wayfinding-Ansatz von Purple 85 % weniger Hardware-Infrastruktur als vergleichbare Systeme.
„Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit VCU Health, nicht nur, weil es sich um eine so renommierte Organisation handelt, sondern weil sie genau wie wir daran glauben, all ihren Zielgruppen den bestmöglichen Service zu bieten“, sagte Gavin Wheeldon, CEO von Purple.
Die Marke VCU Health repräsentiert die akademischen Programme der VCU-Gesundheitswissenschaften, das VCU Massey Cancer Center und das VCU Health System, welches das VCU Medical Center (das einzige akademische medizinische Zentrum der Region), das Community Memorial Hospital, das Tappahannock Hospital, das Children's Hospital of Richmond at VCU und die MCV Physicians umfasst.
