Comparativa de precios de Captive Portal: modelos por sitio, por punto de acceso y por usuario

Un Captive Portal es la página de inicio de sesión que ven los invitados antes de conectarse a Internet. Los proveedores la cotizan de cuatro formas: por sitio, por punto de acceso, por usuario o sesión, o incluida con el hardware. El modelo por punto de acceso favorece a los lugares con pocos puntos de acceso, y el modelo por sitio favorece a los que tienen muchos. Compare las cotizaciones considerando el costo total a tres años, incluyendo SMS, soporte y tarifas de cancelación.

¿Qué modelo de precios de Captive Portal debe elegir?

Elija el modelo cuya métrica de facturación crezca más lentamente que su infraestructura. Esa sola prueba resuelve la mayoría de las decisiones de precios de Captive Portal antes de revisar una lista de tarifas.

Si sus instalaciones son pequeñas y su número de puntos de acceso (AP) es bajo, las licencias por AP mantienen la factura en línea con lo que opera. Si cada ubicación cuenta con docenas de AP, una tarifa fija por sitio limita el costo sin importar qué tan densa sea la cobertura. El precio por usuario o por sesión se adapta a un tráfico bajo o impredecible, pero cada fin de semana concurrido aumentará la factura. Las licencias incluidas con el hardware parecen gratuitas hasta que desea cambiar de hardware.

La tarifa importa menos que tres números que usted ya tiene: número de sitios, número de AP e inicios de sesión mensuales. Aplique esos números a cada cotización y proyéctelos a tres años. Luego agregue los costos que quedan fuera de la licencia principal. Esta guía realiza ese cálculo para una sola cafetería, una cadena comercial de 40 sitios y un grupo hotelero de 3,000 habitaciones.

¿En qué se diferencian los cuatro modelos de precios de Captive Portal?

Cada modelo vincula su factura a un número diferente. La tabla los compara según los factores que modifican el total a tres años.

Modelo	La factura escala con	Predecibilidad del costo	Mejor opción para	Principal riesgo	Dependencia del hardware	Pregunta para el proveedor
Por sitio	Número de ubicaciones	Alta: tarifa fija por sitio	Ubicaciones grandes con muchos AP por sitio	Una tarifa de sitio completa para un quiosco con un solo AP	Ninguna, si la plataforma es independiente del hardware	¿Cómo se define un "sitio" y se divide por niveles según el tamaño?
Por punto de acceso	Número de AP	Alta hasta que agrega AP	Ubicaciones pequeñas con uno a tres AP	Una mejora de cobertura multiplica la licencia	Ninguna, si la plataforma es independiente del hardware	¿Cuentan los AP de repuesto, mesh y para exteriores?
Por usuario o sesión	Inicios de sesión o visitantes únicos	Baja: varía según el tráfico	Ubicaciones de bajo tráfico o de temporada	Los picos, eventos y reconexiones inflan la factura	Ninguna	¿Qué se considera una sesión y existe un límite mensual?
Incluido con el hardware	Plazo de la licencia de hardware	Alta dentro de un mismo proveedor	Ubicaciones de un solo proveedor que necesitan una página de bienvenida básica	Bloqueo al renovar, datos e integraciones limitadas	Total: vinculado a una sola marca de hardware	¿Qué sucede con el portal y los datos de los invitados si cambiamos de hardware?

Dos definiciones dan forma a cada cotización. La primera es qué se considera un sitio. Un contrato puede cotizar una unidad de centro comercial y un hotel de 400 habitaciones por igual, o puede clasificar los sitios por tamaño. La segunda es qué se considera una sesión. Un huésped cuyo teléfono se vuelve a conectar después de estar en suspensión puede registrar varias sesiones en una sola estancia. Obtenga ambas definiciones por escrito antes de proyectar cualquier modelo.

¿Cuándo es la fijación de precios por sitio la decisión correcta?

La fijación de precios por sitio es la opción adecuada cuando los AP por establecimiento son elevados o van en aumento. Los hoteles, centros de convenciones, estadios y tiendas departamentales se adaptan a este perfil. La cobertura crece con cada ala, piso o vestíbulo, pero la licencia se mantiene igual.

El precio por sitio también se adapta a las propiedades que planean una actualización de cobertura. Si un levantamiento muestra que un establecimiento necesita más AP para eliminar zonas muertas, una licencia por sitio los cubre sin costo adicional. WiFi Site Surveys: A Practical Planning Guide explica cómo dimensionar ese trabajo antes de firmar una licencia.

El esquema por sitio no es conveniente para propiedades con muchas ubicaciones pequeñas, como quioscos en estaciones de servicio o tiendas emergentes. Cada una paga una tarifa de sitio completa por un solo AP. Pregunte si el proveedor ofrece un nivel para sitios pequeños y modele esas ubicaciones por separado.

¿Cuándo es el licenciamiento por punto de acceso la decisión correcta?

El licenciamiento por AP es la decisión correcta cuando sus establecimientos son pequeños y el número de AP es estable. Le proporciona una factura que se ajusta exactamente a su inventario de hardware. Una cadena de cafeterías con dos AP por sucursal se adapta muy bien. También lo hace una red de tiendas físicas con formatos uniformes.

La debilidad es el crecimiento. Cada AP que agrega para corregir la cobertura suma una línea de licencia, por lo que el modelo penaliza el buen diseño de red. Si está planeando una renovación, modele la cantidad de AP posterior a la renovación en lugar de la cantidad actual. Planning a WiFi 6 to WiFi 7 access point refresh when Cisco Meraki WiFi 6 reaches end of sale cubre ese tipo de migración.

Verifique cómo el proveedor contabiliza los dispositivos. Un contrato puede tratar los repetidores mesh, las unidades de exterior y los repuestos en frío como AP sujetos a licencia. Acuerde una definición de inventario por escrito para evitar una factura de ajuste al momento de la renovación.

¿Cuándo tienen sentido las licencias por usuario, por sesión o empaquetadas?

Por usuario o por sesión

El precio basado en el uso tiene sentido cuando el tráfico es bajo, estacional o difícil de pronosticar. En esos casos, puede ser preferible pagar por los inicios de sesión en lugar de pagar por la capacidad. Una atracción turística de temporada o una cafetería con unas pocas docenas de inicios de sesión al día son ejemplos típicos.

El precio por uso se vuelve costoso a gran escala y fluctúa en momentos de pico. Un estadio en día de partido o un hotel que alberga una conferencia pueden multiplicar las sesiones de la noche a la mañana. Si acepta el precio por uso, negocie un límite mensual y acuerde por escrito cómo se contabilizan las reconexiones.

Empaquetado con hardware

Algunos proveedores de hardware incluyen una página de bienvenida básica en su licencia de gestión en la nube. Cisco Meraki, por ejemplo, documenta páginas de bienvenida de un solo clic en su panel de control. El costo incremental del Captive Portal es cero. Es por eso que las ofertas empaquetadas parecen más atractivas en una primera comparación de precios de software de Captive Portal.

Los costos llegan más tarde. Verifique si el portal empaquetado admite los métodos de autenticación, la captura de datos y las integraciones que necesita. El costo mayor es el bloqueo con el proveedor. El portal, su imagen de marca y sus registros de invitados viven dentro de la licencia de un solo proveedor de hardware. Cambie de hardware y tendrá que reconstruir los tres.

¿Qué costos ocultos conllevan las plataformas de WiFi para invitados?

La licencia principal es solo una parte del costo del Captive Portal. Seis líneas adicionales aparecen en las cotizaciones o permanecen ocultas hasta la primera factura.

Verificación por SMS

La verificación por SMS confirma el número de teléfono móvil de un visitante con un código de un solo uso. Las puertas de enlace de SMS cobran por mensaje y las tarifas varían según el país de destino. Pregunte si el SMS está incluido, limitado o si se cobra al costo. Pregunte también si un código reenviado se cobra dos veces. En un aeropuerto o un hotel turístico, las tarifas internacionales pueden superar el valor de la propia licencia.

Inicio de sesión social premium

El inicio de sesión social permite a los invitados conectarse con una cuenta existente en lugar de escribir sus datos. Verifique qué nivel lo incluye. Si el nivel básico solo ofrece un formulario de un solo clic o correo electrónico, la actualización se convierte en el precio real. También confirme quién mantiene los registros de las aplicaciones con cada plataforma social cuando esa plataforma cambia sus términos.

Exportación de datos e integraciones

Los datos de primera mano solo justifican su inversión si llegan a su CRM, plataforma de correo electrónico o almacén de datos. Confirme si la exportación a CSV, el acceso a la API y los conectores específicos tienen un costo adicional. Verifique también si las llamadas a la API están limitadas por frecuencia según el nivel. WiFi Analytics depende de que los datos fluyan libremente, por lo que debe valorar este acceso como una función principal.

La salida pertenece a la misma conversación. El Artículo 28(3)(g) del GDPR exige que su contrato de encargado del tratamiento obligue al proveedor a eliminar o devolver todos los datos personales, a su elección, cuando finalice el servicio. Establezca el formato de devolución, el plazo y cualquier tarifa en el contrato desde ahora, no al momento de la salida.

Niveles de soporte

Compare lo que cubre cada nivel básico: horarios, canales, objetivos de tiempo de respuesta y cambios en el diseño del portal. Una interrupción del portal un sábado por la tarde le cuesta a un minorista precisamente los inicios de sesión para los que compró la plataforma. Si el soporte fuera de horario es un nivel de pago, agréguelo a su total de tres años. Solicite compromisos de tiempo de actividad en el acuerdo de nivel de servicio. Purple reporta un tiempo de actividad del 99.999% en su propia plataforma.

Bloqueo de hardware

Usted paga por el bloqueo con el proveedor en la próxima renovación. Si su Captive Portal funciona con el hardware de un solo proveedor, una decisión de hardware fuerza tres proyectos a la vez. Se enfrenta a una migración de portal, una reintegración y una exportación de datos de invitados.

Una plataforma independiente del hardware separa esas decisiones. El WiFi para invitados de Purple funciona como una capa en la nube sobre Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti UniFi, Cambium, Extreme y Fortinet. Mantienes tu portal y los datos de tus invitados cuando cambias de hardware. Por qué tu próxima actualización de WiFi no necesita hardware nuevo explica este enfoque. Purple gestionó 440 millones de inicios de sesión en 2024 en más de 80,000 ubicaciones activas (datos de Purple).

Trabajo de implementación y cumplimiento normativo

El trabajo por única vez también debe incluirse en la comparación. PCI-DSS considera que cualquier red no segmentada del entorno de datos de los titulares de tarjetas entra dentro del alcance de la evaluación. Tu tráfico de invitados puede compartir switches con las terminales de pago. De ser así, la segmentación por VLAN (red de área local virtual) es un servicio profesional, por lo que debes preguntar si está cotizada o si se da por sentada. Los hoteles también deberían cotizar la integración con el sistema de gestión de propiedades (PMS) que permite a los huéspedes iniciar sesión con su número de habitación y apellido.

¿Cuánto cuesta operar cada modelo durante 3 años?

Los tres ejemplos a continuación utilizan tarifas ilustrativas. Muestran el cálculo matemático y no representan cotizaciones de ningún proveedor. Sustituye las tarifas con las de tus propias cotizaciones y el método seguirá siendo válido.

Tarifas ilustrativas utilizadas en todo el texto:

• Por sitio: £30 por ubicación pequeña al mes, £100 por hotel al mes.
• Por punto de acceso: £8 por AP al mes.
• Por sesión: £0.01 por sesión autenticada.
• Verificación por SMS: £0.04 por mensaje.

Ejemplo práctico 1: una cafetería independiente

Situación. Una cafetería independiente opera dos APs y registra unos 40 inicios de sesión al día, o 1,200 al mes. Uno de cada cinco invitados se verifica por SMS, lo que suma 240 mensajes al mes.

Cálculo.

Modelo	Licencia mensual	Licencia a 3 años	SMS a 3 años	Total a 3 años
Por sitio	£30	£1,080	£345.60	£1,425.60
Por punto de acceso	£16	£576	£345.60	£921.60
Por sesión	£12	£432	£345.60	£777.60

Resultado. El modelo por sesión es el más económico con el tráfico actual, £144 por debajo del modelo por AP a lo largo de tres años. El punto de equilibrio se sitúa en 1,600 sesiones al mes, y por encima de esa cifra el modelo por AP resulta más conveniente. El SMS añade un 60% al costo de la licencia por AP. Por lo tanto, cambiar a la verificación por correo electrónico generaría un ahorro mayor que cambiar de modelo de precios.

Ejemplo práctico 2: una cadena minorista de 40 sucursales

Situación. Una tienda de ropa opera 30 tiendas pequeñas con dos APs cada una y 10 tiendas principales con ocho APs cada una. Esto suma 140 APs en total, y la cadena registra alrededor de 210,000 sesiones al mes. Un estudio de cobertura recomienda dos APs adicionales en cada tienda pequeña para el próximo año, lo que elevaría el total a 200.

Cálculo.

Modelo	Costo a 3 años hoy (140 APs)	Costo a 3 años tras estudio de cobertura (200 APs)
Por sitio (40 × £30)	£43,200	£43,200
Por punto de acceso (£8)	£40,320	£57,600
Por sesión (210,000 al mes)	£75,600	£75,600

A continuación, normalice dos cotizaciones. La Cotización A es por AP a £8, e incluye soporte estándar y exportación a CRM. La Cotización B es por sitio a £30, más un conector de CRM mensual de £100 y £150 al mes por soporte en horario extendido. Esos complementos añaden £9,000 a la Cotización B durante tres años, para un total de £52,200.

Resultado. En las tarifas base, el modelo por AP parece £2,880 más barato. Una vez que se incluyen los complementos, la Cotización A ahorra £11,880 si la propiedad se mantiene en 140 APs. Si la recomendación de la prospección sigue adelante, la Cotización B ahorra £5,400. La planificación de APs decide esto, no la lista de precios. El modelo por sesión es el claro perdedor en los volúmenes de tráfico de Venta al por menor.

Ejemplo práctico 3: un grupo hotelero de 3,000 habitaciones

Situación. Un grupo opera 20 hoteles con un promedio de 150 habitaciones cada uno. Asuma un AP por cada tres habitaciones, más 15 APs en áreas públicas por hotel, para un total de 1,300 APs. Asuma también un 70% de ocupación y 1.5 huéspedes por habitación. Cada huésped utiliza dos dispositivos que se autentican una vez al día. Bajo estos supuestos, el grupo registra alrededor de 189,000 sesiones al mes.

Cálculo.

Modelo	Licencia mensual	Total a 3 años
Por sitio (20 × £100)	£2,000	£72,000
Por punto de acceso (1,300 × £8)	£10,400	£374,400
Por sesión (189,000 × £0.01)	£1,890	£68,040
Incluido con el hardware	£0 incremental	£0 de licencia, con el costo diferido a la siguiente renovación

Resultado. El modelo por AP cuesta 5.2 veces más que el modelo por sitio. Es el caso más claro de una métrica que penaliza la cobertura densa. En el papel, el modelo por sesión es £3,960 más barato que por sitio, pero un aumento del 6% en las sesiones elimina la diferencia. Los fines de semana de conferencias, las estancias más largas o un tercer dispositivo por huésped impulsarían cada uno las sesiones a ese nivel. El modelo por sitio le da al grupo una cifra fija con la que puede presupuestar, lo que lo convierte en la opción natural para Hoteles.

¿Cómo comparar las cotizaciones de WiFi para invitados de su propiedad?

Las comparaciones justas de precios de WiFi para invitados comienzan a partir de datos idénticos. Pase cada cotización por los mismos 10 pasos.

Una lista de verificación para normalizar cotizaciones

1. Fije sus datos de entrada. Registre el número de propiedades, el número de APs actuales y posteriores a cualquier renovación planificada, y las sesiones mensuales de su controlador o plataforma actual.
2. Obtenga las definiciones por escrito. Confirme qué se considera un sitio, qué APs requieren licencia y qué cuenta como una sesión.
3. Proyecte a 36 meses. Incluya cualquier aumento de precio estipulado para los años dos y tres.
4. Enumere los cargos por uso. Incluya el SMS por mensaje, el exceso de sesiones y las llamadas a la API por encima del límite del nivel.
5. Cotice las funciones que necesita, no los nombres de los niveles. Cubra el inicio de sesión con redes sociales, la exportación a CRM, la integración con PMS o punto de venta y los portales multilingües.
6. Cotice el soporte al nivel que utilizará. Especifique horarios, canales y objetivos de tiempo de respuesta.
7. Añada costos únicos. Incluya la incorporación, el diseño del portal y el trabajo de segmentación de VLAN y PCI-DSS.
8. Cotice la salida. Cubra el formato de devolución de datos y la tarifa bajo el Artículo 28 del GDPR, los períodos de notificación y los términos de renovación automática.
9. Pruebe la independencia del hardware. Confirme cuáles de sus AP actuales son compatibles y qué sucede al momento de la renovación.
10. Verifique la evidencia de cumplimiento. Solicite la certificación ISO 27001, los términos del encargado del tratamiento del GDPR y los detalles de residencia de datos.

Los pasos del tres al ocho producen una cifra comparable por proveedor. Ordénelos según esa cifra y, en caso de empate, decida según la independencia del hardware y el acceso a los datos de sus invitados. Si Purple está en su lista corta, someta nuestra cotización a la misma lista de verificación.

Ajuste de su infraestructura a un modelo

Su infraestructura	Modelo a favorecer	Por qué	Aspectos a considerar
Cafetería o bar individual con menos de 1,600 sesiones al mes	Por sesión o por punto de acceso	Menor costo con poco tráfico	Picos de verano que superan el punto de equilibrio de las sesiones
Cadena comercial con tiendas uniformes y número estable de AP	Por punto de acceso	La factura coincide exactamente con el inventario	Actualizaciones de cobertura que agregan líneas de licencia
Cadena minorista que planea una actualización de cobertura	Por sitio	Los AP adicionales no tienen costo extra	Tarifas completas de sitio en quioscos de un solo AP
Grupo hotelero o centro de conferencias	Por sitio	Cobertura densa con un presupuesto fijo	Cómo se clasifican los sitios según el número de habitaciones
Estadio o recinto para eventos	Por sitio	Los picos de asistentes en días de evento no alteran la factura	Exclusiones para AP temporales de eventos
Operador ferroviario (Trenes)	Por sitio	El alto volumen de pasajeros vuelve volátil el precio por uso	Si cada tren o cada estación cuenta como un sitio
Red hospitalaria (Sector salud)	Por sitio	El tráfico de pacientes y visitantes funciona las 24 horas	Si los edificios anexos cuentan como sitios independientes
Infraestructura de un solo proveedor que solo necesita una página de clic	Incluido con el hardware	Sin licencias adicionales	Dependencia del proveedor en la próxima renovación de hardware

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un Captive Portal?

Un Captive Portal requiere una cuota de licencia recurrente, establecida por sitio, por punto de acceso, por usuario o sesión, o incluida en una licencia de hardware. Los cargos por uso, como la verificación por SMS, se cobran por separado. Su costo total depende del número de recintos, la cantidad de AP y los inicios de sesión mensuales. Utilizando las tarifas ilustrativas de esta guía, una cafetería con dos AP cuesta entre £777.60 y £1,425.60 durante tres años. Proyecte sus propios números antes de comparar cotizaciones.

¿El software de Captive Portal se cotiza por punto de acceso o por sitio?

Puede ser de ambas formas, y la elección es especialmente importante para grandes recintos. El licenciamiento por punto de acceso factura cada AP, por lo que se adapta a recintos pequeños con hardware estable. El cobro por sitio factura cada recinto a una tarifa plana, por lo que conviene a hoteles, estadios y tiendas insignia con cobertura densa. En el ejemplo del hotel de esta guía, el costo por AP fue 5.2 veces mayor que el costo por sitio a lo largo de tres años.

¿Qué costos ocultos conllevan las plataformas de guest WiFi?

Los principales costos ocultos son la verificación por SMS, el inicio de sesión social premium, la exportación e integraciones de datos, los niveles de soporte y el bloqueo de hardware. También aparecen conceptos únicos como la incorporación, el diseño del portal y el trabajo de segmentación PCI-DSS. Pida a cada proveedor que cotice cada artículo para su propiedad y luego agréguelos a una proyección de 36 meses. En el ejemplo del sector minorista de esta guía, los complementos ampliaron la brecha de una cotización de £2,880 a £11,880.

¿Cómo comparo las cotizaciones de WiFi para invitados?

Compare las cotizaciones de WiFi para invitados según el costo total a tres años, calculado con los mismos datos de entrada para cada proveedor. Fije su número de sedes, cantidad de AP y sesiones mensuales. Obtenga las definiciones de las métricas por escrito. Luego agregue los cargos por uso, las funciones que necesita, el soporte en el nivel requerido, los costos únicos y las condiciones de salida. Clasifique con base en ese total y rompa los empates considerando la independencia de hardware y el acceso a los datos de sus invitados.

¿Necesito hardware nuevo para cambiar de plataforma de WiFi para invitados?

No, no si la plataforma es independiente del hardware. El Guest WiFi de Purple se ejecuta como una superposición en la nube en puntos de acceso Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, Ubiquiti, UniFi, Cambium, Extreme Networks y Fortinet. Puede cambiar su Captive Portal sin reemplazar el hardware. Los portales incluidos que están vinculados a un solo proveedor de hardware funcionan de manera diferente. Cambiar de plataforma puede significar reconstruir el portal y exportar los registros de los invitados al mismo tiempo.

¿Puedo recuperar los datos de mis invitados si cambio de proveedor?

Sí, y su contrato debería garantizarlo. El Artículo 28(3)(g) del GDPR exige que el encargado elimine o devuelva todos los datos personales, a elección del responsable, cuando finalice el servicio. Especifique el formato de exportación, el plazo y cualquier tarifa antes de firmar. Confirme si la exportación continua en CSV o API está incluida en su plan. Los datos a los que solo puede acceder en un nivel premium representan un costo de permanencia.

¿El precio por sesión es más económico para un establecimiento pequeño?

Puede serlo, mientras el tráfico se mantenga bajo. En el ejemplo del café de esta guía, el precio por sesión costó £432 durante tres años frente a £576 por punto de acceso, utilizando tarifas ilustrativas. Esa ventaja desapareció al superar las 1,600 sesiones al mes. Si su establecimiento es de temporada, modele su mes de mayor actividad. Negocie un límite mensual para que un verano concurrido no convierta la cotización más barata en la más costosa.