Après un parcours de 23 ans dans la Silicon Valley - et ayant travaillé à travers l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique - l'ancien vice-président exécutif (EVP) de Cisco, Chris Dedicoat, est de retour au Royaume-Uni, où il continue de promouvoir l'innovation technologique rapide.
Tellement impressionné par la capacité de Purple à rendre des technologies hautement intelligentes facilement accessibles et à maximiser le ROI, Chris a rejoint notre conseil d'administration au début de l'année dernière et joue déjà un rôle essentiel dans notre développement, tant au niveau national qu'international.
Il explique ici pourquoi il est convaincu que la technologie de Purple représente l'avenir, et pourquoi vous pouvez l'être aussi.
Façonné par l'expérience
Mon séjour aux États-Unis a été une étape déterminante de ma vie et ces années passées dans la Silicon Valley resteront gravées en moi. Cela m'a inculqué une façon de penser différente et, grâce à cette expérience, je sais que le progrès technologique peut résoudre bon nombre des défis majeurs auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui - qu'ils soient économiques, sanitaires ou de sécurité - tout en soutenant la croissance.
Plus que jamais, nous devons éliminer les obstacles au changement et la seule façon d'y parvenir est de comprendre quels sont ces obstacles. En matière de transformation numérique, c'est souvent le coût des nouvelles technologies et l'incapacité à expérimenter rapidement avec elles qui freinent les progrès.
Purple le comprend bien et c'est pourquoi il a le pouvoir d'accomplir tant de choses.
Rendre la technologie intelligente simple
Ce que beaucoup d'organisations ne réalisent pas, c'est que la technologie qu'elles ont déjà en place présente un potentiel considérable et Purple travaille avec ses clients pour explorer les capacités de leur technologie existante.
Ce faisant, elle permet souvent d'identifier de nombreuses opportunités inexploitées et de mettre en œuvre des techniques simples mais efficaces pour aider les entreprises à exploiter pleinement leurs actifs actuels, à un rythme bien plus rapide que si elles devaient investir massivement dans des technologies totalement nouvelles.
En éliminant les obstacles au changement, il permet aux entreprises de rester en phase avec le rythme de la transformation numérique au moment où on en a le plus besoin.
« Les implications pour chaque secteur sont colossales »
Prenons le secteur de la santé comme exemple. Il est absolument crucial que ce secteur puisse exploiter pleinement les ressources dont il dispose, mais parmi la multitude de défis auxquels il est confronté :
- 300 millions de livres sterling de médicaments sont perdus ou gaspillés chaque année rien qu'au Royaume-Uni.
- Si l'on prend en compte les États-Unis, cela représente 800 millions de dollars supplémentaires.
- 1 heure par équipe est consacrée à la recherche d'équipements et de médicaments
- Une autre heure est perdue par les infirmiers à orienter les visiteurs égarés
Purple fournit déjà un WiFi fiable à de nombreux prestataires de soins de santé dans le monde, mais cela va au-delà des limites du WiFi quotidien et aide à résoudre directement ces problèmes.
60 % utilisent désormais des applications sur leur téléphone mobile pour leurs activités professionnelles et cela ne peut être ignoré.
La technologie de Digital Wayfinding de Purple permet aux visiteurs des hôpitaux de s'orienter vers leurs rendez-vous en utilisant le Bluetooth sur leur appareil mobile, avec des itinéraires personnalisés et des instructions étape par étape.
En partenariat avec VCU Health, Purple a aidé à concevoir une application de navigation personnalisée pour ses huit bâtiments, le VCU Medical Centre et ses parkings. Désormais, il suffit aux patients de télécharger l'itinéraire pour être guidés depuis leur porte d'entrée jusqu'à leur rendez-vous. Ils peuvent même rechercher des points de restauration ou des boutiques sur place - et retourner facilement à leur voiture ou à d'autres emplacements enregistrés.
De manière cruciale, la technologie permet au personnel de localiser les patients disparus et, alors que 6 patients en santé mentale sur 10 ont tendance à errer, elle fournit aux équipes qui s'occupent d'eux les outils nécessaires pour assurer leur sécurité.
La technologie de Purple est utilisée par les prestataires de soins de santé pour améliorer l'expérience des patients tout en économisant un temps et un argent précieux - et beaucoup d'autres devraient rapidement suivre le mouvement - mais la même technologie est appliquée dans de nombreux autres contextes et les implications pour chaque secteur sont immenses.
Une force pour le bien
Du point de vue de la sécurité, cette technologie joue un rôle essentiel, et - que ce soit dans un stade, une gare ou un environnement de travail - les clients de Purple l'utilisent pour identifier simultanément les menaces potentielles et gérer les foules importantes.
Les détaillants, quant à eux, utilisent souvent la technologie Guest WiFi de Purple pour envoyer des messages personnalisés aux clients pendant leurs achats en magasin. Si l'on examine les récentes recherches menées par Purple (qui révèlent que 77 % des acheteurs sont plus enclins à faire leurs achats chez un commerçant offrant une expérience plus personnalisée, et que 83 % sont disposés à partager leurs données en échange d'offres sur mesure), les avantages se font rapidement ressentir.
De plus, la technologie est même exploitée par le secteur de la restauration et de l'hôtellerie pour faire face à la crise du recrutement en transformant des clients satisfaits en collaborateurs, simplement en partageant des informations sur les postes disponibles via le WiFi invité et en encourageant des candidatures instantanées.
Un opérateur ferroviaire a même pu utiliser l'outil de WiFi Analytics de Purple pour voir s'il était possible de réaliser des économies d'énergie sans nuire au confort et à l'expérience des clients.
Sur une période d'un mois, les clients à bord ont été invités à donner leur avis sur la température dans les voitures. Plus de 263 000 réponses ont été recueillies et les données ont révélé qu'il était possible d'économiser l'équivalent de la consommation quotidienne d'électricité de 165 foyers.
“La collaboration est à la base de tout”
Comme vous pouvez le constater, Purple opère dans des secteurs totalement différents avec des exigences totalement différentes, et ce n'est qu'un faible aperçu de ses capacités multisectorielles.
L'accent mis sur le partage des connaissances est essentiel et la collaboration sous-tend tout chez Purple.
Elle pose les bonnes questions aux bonnes personnes. Elle reste à la page et apprend de nouvelles techniques. Mais en fin de compte, elle offre à ses clients un meilleur retour sur investissement et peut changer la façon dont le monde adopte l'innovation.
