SaaS परिदृश्य मार्केटर्स के लिए नेविगेट करने के लिए एक जटिल जगह हो सकती है, इसीलिए हमने SaaS मार्केटिंग में आपकी मदद करने के लिए कुछ आइडिया एक साथ रखे हैं।
SaaS मार्केटिंग कैसे अलग है?
कार या घड़ी जैसे किसी भौतिक उत्पाद की मार्केटिंग के विपरीत, SaaS मार्केटिंग कठिन हो सकती है क्योंकि आप कुछ ऐसा बेच रहे हैं जो अमूर्त है, लोग इसे देख नहीं सकते हैं, और इंसान होने के नाते हमें चीजों को देखना और छूना पसंद है।
इसके अलावा, आप इसके लिए एकमुश्त भुगतान भी नहीं ले रहे हैं, आप या तो हर महीने, तिमाही या साल में भुगतान मांग रहे हैं।
इसके अतिरिक्त, अब उनके पास एक ऐसा उत्पाद है जो सॉफ़्टवेयर अपडेट और उत्पाद में बदलाव के कारण हमेशा बदलता रहता है।
SaaS मार्केटर्स को अधिक व्यापक दृष्टिकोण अपनाना चाहिए, यह विचार करते हुए कि उनकी छवि, बिक्री चक्र, ग्राहक सेवा और ग्राहक प्रतिधारण उनकी समग्र मार्केटिंग रणनीति को कैसे प्रभावित करते हैं।
आसान साइन-अप और स्पष्ट CTAs
जब आपकी वेबसाइट को डिज़ाइन करने या पुनर्गठित करने की बात आती है, तो सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक आपके उपयोगकर्ता की पूरी साइट पर आपके CTAs को आसानी से पहचानने और उनके साथ इंटरैक्ट करने की क्षमता है।
आपके पास दुनिया का सबसे अच्छा कंटेंट, सबसे तेज़ वेबसाइट या सबसे शानदार उत्पाद हो सकता है, लेकिन अगर लोग आसानी से यह नहीं समझ पाते हैं कि आपके व्यवसाय के साथ कैसे इंटरैक्ट करना है, तो वे जल्दी ही साइट से चले जाएंगे।
यही बात आपके फ़ॉर्म पर भी लागू होती है, यदि कोई उपयोगकर्ता आपके फ़ॉर्म पर जाता है और आपके व्यवसाय के साथ इंटरैक्ट करना चाहता है और उसे बड़े अनावश्यक फ़ॉर्म भरने पड़ते हैं, तो आप संभावित ग्राहकों को खो देंगे।
उदाहरण
Salesforce अपने होमपेज पर कम से कम 3 CTAs प्रदर्शित करता है। जो साइन-अप फ़ॉर्म खुलता है, उसमें कुछ सरल और अत्यधिक प्रासंगिक फ़ील्ड होते हैं ताकि संभावित ग्राहक घबराएं नहीं।
पे पर क्लिक (PPC)
पे-पर-क्लिक एक सशुल्क मार्केटिंग रणनीति है जहां आपसे आपके विज्ञापन पर होने वाले क्लिक की संख्या के लिए शुल्क लिया जाता है।
आप Google विज्ञापनों और अन्य नेटवर्क का उपयोग करके सर्च इंजन या अन्य वेबसाइटों पर विज्ञापन प्रदर्शित कर सकते हैं।
एक सफल PPC रणनीति की कुंजी रचनात्मक और आकर्षक विज्ञापन कॉपी लिखना है जो उपयोगकर्ताओं को आपके परिणाम पर क्लिक करने के लिए प्रेरित करे।
साथ ही, एक प्रासंगिक लैंडिंग पेज बनाने पर ध्यान केंद्रित करें ताकि ग्राहक को क्लिक करने के बाद ठीक वही मिल सके जो वे ढूंढ रहे हैं, जिसमें लीड को सफलतापूर्वक सुरक्षित करने के लिए स्पष्ट CTAs हों।
उदाहरण
Purple सुरक्षा बढ़ाने के लिए किसी स्थान पर आने-जाने वाले आगंतुकों की स्वचालित रूप से गिनती करने वाले अपने नए विज़िटर काउंटिंग सॉफ़्टवेयर का विज्ञापन करने के लिए “Visitor Counter” सर्च क्वेरी पर बोली लगा रहा है।
उपयोगी कंटेंट बनाएं और साझा करें
जब आपकी वेबसाइट के ब्लॉग के लिए कंटेंट बनाने की बात आती है, विशेष रूप से जब आप अपने SEO को बढ़ावा देने का प्रयास कर रहे हों, तो खुद से निम्नलिखित प्रश्न पूछना हमेशा महत्वपूर्ण होता है: क्या यह कंटेंट किसी सर्च क्वेरी का उत्तर दे रहा है? और क्या यह कंटेंट उपयोगकर्ता के लिए सार्थक है?
जैसा कि नील पटेल कहते हैं - “शानदार कंटेंट लिखना एक विकल्प है”।
आप शानदार कंटेंट बनाने और अपने ग्राहकों और समुदाय के साथ एक बेहतरीन संबंध बनाने के लिए आवश्यक समय और प्रयास लगाना चुन सकते हैं या आप आसान रास्ता चुन सकते हैं और खराब कंटेंट लिख सकते हैं - एक ऐसा रास्ता जो अंततः आपको कहीं नहीं ले जाएगा।
उदाहरण
Purple अक्सर ऐसा कंटेंट बनाता और साझा करता है जो उनके पाठकों के लिए उपयोगी होता है, भले ही वह उत्पाद से संबंधित न हो।
वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि वे इस प्रकार का कंटेंट बनाने के मूल्य और इसके साथ आने वाले वेबसाइट ट्रैफ़िक को समझते हैं।
सोशल मीडिया पर एक समुदाय बनाएं
सोशल मीडिया पर मार्केटिंग करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक प्रासंगिक कंटेंट के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ जुड़ना है, न केवल आपके उत्पाद या सेवा के बारे में बल्कि उन चीजों के बारे में जिनके बारे में वे पढ़ना चाहते हैं, ऐसी चीजें जो पढ़ने में आनंददायक और ज्ञानवर्धक हों।
G2 के अनुसार, लोग न केवल कंटेंट पढ़ना चाहते हैं बल्कि वे वीडियो भी देखना चाहते हैं, और सोशल वीडियो टेक्स्ट और इमेज कंटेंट के संयुक्त रूप से 1200% अधिक शेयर उत्पन्न करते हैं।
पोल, सर्वेक्षण और अन्य इंटरैक्टिव कंटेंट बनाने और साझा करने से आप यह समझ सकते हैं कि आपके ग्राहक आपके उत्पाद या ब्रांड के बारे में क्या महसूस करते हैं।
उदाहरण
Canva ट्विटर के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ जुड़कर और उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक प्रतिक्रिया साझा करके वास्तव में एक बेहतरीन उदाहरण प्रस्तुत करता है।
हमें बहुत खुशी है कि हम आपके लिए डिज़ाइनिंग को आसान बना सके, एलिस! हमारे बूथ पर आने के लिए धन्यवाद! 🥰 #Bett2020 https://t.co/TblUdjEy9C
— Canva (@canva) 25 जनवरी, 2020
मासिक वेबिनार आयोजित करें
A report by GoToWebinar की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि सभी वेबिनार का एक चौथाई हिस्सा SaaS कंपनियों द्वारा बनाया जाता है। इस बीच, वही डेटा बताता है कि लगभग तीन-चौथाई B2B और बिक्री लीडर उच्च-गुणवत्ता वाली लीड उत्पन्न करने के लिए वेबिनार को सबसे अच्छा तरीका मानते हैं।
वेबिनार और डिजिटल इवेंट डेमो दिखाने, आपके उत्पाद का प्रचार करने और इसी तरह थॉट लीडरशिप को बढ़ावा देने के लिए बेहतरीन हैं।
वेबिनार या तो लाइव प्रस्तुत किए जा सकते हैं या बाद में देखने के लिए डाउनलोड किए जा सकते हैं, जो संभावित और वर्तमान ग्राहकों दोनों के लिए एकदम सही हैं।
इसके अलावा, रीप्ले और हाइलाइट्स को YouTube या Vimeo जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड किया जा सकता है ताकि आपके चैनल को विकसित करने और साथ ही सर्च ट्रैफ़िक प्राप्त करने में मदद मिल सके।
उदाहरण
https://vimeo.com/508887220/6c081b49d0
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