對於行銷人員而言,SaaS 的領域可能相當複雜,因此我們整理了一些想法,協助您進行 SaaS 行銷。
SaaS 行銷有何不同?
與行銷汽車或手錶等實體產品不同,由於您銷售的是無形的東西,人們看不見它,而我們人類喜歡看得到和摸得到的東西,因此 SaaS 行銷 可能會很困難。
除此之外,您甚至不是收取一次性的費用,而是要求每月、每季或每年付款。
最重要的是,由於軟體更新和產品變更,他們現在擁有的產品是瞬息萬變的。
SaaS 行銷人員必須採取更全面的方法,思考他們的形象、銷售週期、客戶服務和客戶留存如何影響其整體行銷策略。
簡單的註冊和明顯的 CTA
在設計或重組您的網站時,最重要的因素之一是您的使用者能夠在整個網站上輕鬆識別您的 CTA 並與之互動。
您可以擁有世界上最好的內容、最快的網站或最酷的產品,但如果人們無法輕鬆找出如何與您的企業互動,他們很快就會離開網站。
您的表單也是如此,如果使用者瀏覽到您的表單並希望與您的企業互動,卻必須填寫大量不必要的欄位,您將會流失潛在客戶。
範例
Salesforce 在其首頁上展示了至少 3 個 CTA。打開的註冊表單僅包含幾個簡單、高度相關的欄位,以免嚇跑潛在客戶。
按點擊付費 (PPC)
按點擊付費是一種付費行銷策略,您只需為廣告的點擊次數付費。
您可以使用 Google 廣告和其他聯播網在搜尋引擎或其他網站上展示廣告。
成功的 PPC 策略之關鍵在於撰寫富有創意且吸睛的廣告文案,讓使用者想要點擊您的結果
此外,專注於建立相關的到達網頁,以便在客戶點擊後為其提供他們確切需要的內容,並搭配清晰的 CTA 以成功獲取潛在客戶。
範例
Purple 正在針對搜尋字詞「訪客計數器」進行競價,以推廣其全新的訪客計數軟體,該軟體可自動計算進出場所的訪客,以提高安全性。
建立並分享實用的內容
當為網站部落格創作內容時,特別是為了提升 SEO,問自己以下問題至關重要:這段內容是否回答了搜尋查詢?這段內容對使用者是否有意義?
正如 Neil Patel 所說:「撰寫優秀的內容是一種選擇。」
你可以選擇投入所需的時間和精力來創作優秀的內容,並與客戶和社群建立良好的關係;或者,你也可以選擇走捷徑撰寫劣質內容——這條路最終不會帶你走向任何地方。
範例
Purple 經常創作並分享對讀者有用的內容,即使這些內容與產品無關。
他們這樣做是因為他們了解創作此類內容的價值,以及隨之而來的網站流量。
在社群媒體上建立社群
社群媒體行銷最有效的方法之一,是透過相關內容與客戶進行互動,不僅僅是關於你的產品或服務,還包括他們想閱讀、感到愉快且具備知識性的內容。
人們不僅想閱讀內容,還想觀看影片。根據 G2 的數據,社群影片產生的分享量比文字和圖片內容的總和高出 1200%。
建立並分享投票、調查和其他互動式內容,能讓你了解客戶對你的產品或品牌的看法。
範例
Canva 展現了一個極佳的範例,透過 Twitter 與客戶互動並分享使用者的正面回饋。
很高興我們能讓你的設計變得更輕鬆,Alice!謝謝你順道拜訪我們的攤位! 🥰 #Bett2020 https://t.co/TblUdjEy9C
— Canva (@canva) January 25, 2020
舉辦每月線上研討會
由 GoToWebinar 發表的一份報告指出,所有線上研討會中有四分之一是由 SaaS 公司所舉辦的。同時,同一份數據指出,近四分之三的 B2B 和銷售領導者認為線上研討會是產生高品質潛在客戶的最佳方法。
線上研討會和數位活動非常適合用來展示示範(demo)、推廣你的產品,以及推廣思想領導力(thought leadership)。
線上研討會可以即時直播,也可以下載供日後觀看,這對潛在客戶和現有客戶來說都非常完美。
此外,您還可以將重播和精彩片段上傳到 YouTube 或 Vimeo 等平台,以協助 經營您的頻道 ,並同時獲取搜尋流量。
範例
https://vimeo.com/508887220/6c081b49d0
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