shopping centres के लिए WiFi: retail analytics और footfall गाइड

प्रौद्योगिकी लगातार ईंट-पत्थर के रिटेल संचालन को फिर से परिभाषित कर रही है। शॉपिंग सेंटरों के लिए, guest WiFi की पेशकश करना अब केवल एक सुविधा नहीं है - यह एक रणनीतिक डेटा अधिग्रहण इंजन है जो निष्क्रिय फ़ुट ट्रैफ़िक को कार्रवाई योग्य रिटेल इंटेलिजेंस में बदल देता है।

शॉपिंग सेंटरों को विशेष रूप से निर्मित WiFi एनालिटिक्स की आवश्यकता क्यों है

आधुनिक खरीदार स्टोर निर्देशिकाओं की जांच करने, कीमतों की तुलना करने, डिजिटल कूपन तक पहुंचने और रिटेल लॉयल्टी कार्यक्रमों के साथ जुड़ने के लिए तेज़, विश्वसनीय कनेक्टिविटी की उम्मीद करते हैं। शॉपिंग सेंटर विशेषज्ञों का सर्वेक्षण करने वाली एक रिटेल वीक रिपोर्ट से पता चला है कि 90% आगंतुक मुफ्त गेस्ट WiFi को मॉल में अपनी सबसे प्रमुख आवश्यकता मानते हैं।

अनप्रबंधित ओपन गेस्ट WiFi से व्यवसाय को कोई दृश्यता नहीं मिलती है। Purple जैसे क्लाउड ओवरले को तैनात करने से गेस्ट WiFi चार मापने योग्य व्यावसायिक लाभों में बदल जाता है:

• ड्वेल टाइम और बास्केट का आकार बढ़ाता है: जुड़े हुए खरीदार वेन्यू में अधिक समय तक रुकते हैं, जिससे वे अतिरिक्त स्टोर और फ़ूड कोर्ट का दौरा करते हैं। ब्रिटिश लैंड के शोध से पता चलता है कि मोबाइल प्रमोशन के साथ मिलकर लक्षित इन-सेंटर एक्टिवेशन ड्वेल टाइम को 41% तक बढ़ा देता है।
• सत्यापित फर्स्ट-पार्टी CRM डेटा कैप्चर करता है: स्पष्ट GDPR और CCPA सहमति के साथ खरीदार के नाम, ईमेल पते, जनसांख्यिकी और विज़िट की आवृत्ति को एकत्रित करें। हमारे guest WiFi guide में व्यापक रणनीतियों का पता लगाएं।
• ज़ोन-स्तरीय फ़ुटफ़ॉल हीटमैप जनरेट करता है: अपने पूरे रिटेल एस्टेट में प्रवेश से लेकर निकास तक के नेविगेशन पथ, पीक फ़ुटफ़ॉल घंटे और टेनेंट ज़ोन की लोकप्रियता को मापें।
• प्रायोजन और विज्ञापन राजस्व के नए रास्ते खोलता है: एंकर टेनेंट्स और ब्रांड भागीदारों को लक्षित विज्ञापन स्लॉट बेचकर Captive Portal लैंडिंग पेज का मुद्रीकरण करें।

पैमाने पर खरीदार जनसांख्यिकी और संपर्क डेटा कैप्चर करना

जब कोई ग्राहक guest WiFi से जुड़ता है, तो एक ब्रांडेड Captive Portal उनका स्वागत करता है। जटिल पासवर्ड की आवश्यकता के बजाय, खरीदार ईमेल, सोशल प्रोफाइल या सिंगल-क्लिक फ़ॉर्म का उपयोग करके लॉग इन करते हैं।

प्रत्येक लॉगिन आयु वर्ग, लिंग, स्थान और विज़िट की आवृत्ति सहित संरचित जनसांख्यिकीय डेटा को कैप्चर करता है। यह डेटा सीधे Salesforce, HubSpot, और Microsoft Dynamics 365 जैसे CRM सिस्टम में प्रवाहित होता है, जिससे खंडित SMS और ईमेल अभियान सक्षम होते हैं:

• जब कोई खरीदार दो घंटे से अधिक समय से मॉल में हो, तो स्वचालित डाइनिंग वाउचर भेजें।
• आगामी मौसमी खुदरा आयोजनों के लिए व्यक्तिगत निमंत्रण भेजें।
• किसी ग्राहक द्वारा स्थान छोड़ने के 24 घंटे बाद स्वचालित विज़िट-पश्चात CSAT माइक्रो-सर्वेक्षण ट्रिगर करें।

रिटेल क्षेत्रों में फुटफॉल ट्रैकिंग और ऑक्यूपेंट इंटेलिजेंस

Purple स्मार्टफोन से निष्क्रिय RSSI स्थान सिग्नलों का उपयोग करके ऐप डाउनलोड की आवश्यकता के बिना ग्राहकों की गतिविधियों का मानचित्रण करता है। शॉपिंग सेंटर संपत्ति प्रबंधक संचालन और टेनेंट रणनीति को अनुकूलित करने के लिए इन जानकारियों का उपयोग करते हैं:

अतिथि WiFi का मुद्रीकरण: विज्ञापन राजस्व और किरायेदार प्रचार

शॉपिंग सेंटर्स में दर्जनों या सैकड़ों किराएदार ब्रांड होते हैं। Captive Portal लैंडिंग पेज प्रमुख डिजिटल विज्ञापन स्थान प्रदान करते हैं। मॉल ऑपरेटर्स सेंटर के अंदर मौजूद रिटेलर्स को स्प्लैश पेज बैनर, वीडियो प्री-रोल और प्रायोजित लॉगिन पेज बेच सकते हैं, जिससे हाई-मार्जिन आवर्ती राजस्व का स्रोत बनता है।

इसके अतिरिक्त, WiFi ऑनबोर्डिंग शॉपिंग सेंटर मोबाइल ऐप डाउनलोड को बढ़ावा देने के लिए एक प्रभावी चैनल प्रदान करता है। इंटरनेट एक्सेस के दौरान उपयोगकर्ताओं को अपना मॉल ऐप इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित करने से ऐप अपनाने की दर बढ़ जाती है, साथ ही वे तुरंत वेफाइंडिंग मैप्स, पार्किंग एड्स और स्टोर के समय की जानकारी प्राप्त कर पाते हैं।

शॉपिंग सेंटर WiFi परिनियोजन मॉडलों की तुलना

शॉपिंग सेंटर WiFi एनालिटिक्स के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या शॉपिंग सेंटर WiFi एनालिटिक्स GDPR और CCPA गोपनीयता कानूनों का अनुपालन करता है?

हाँ। Purple पूरी तरह से GDPR और CCPA compliant है। फर्स्ट-पार्टी CRM डेटा को Captive Portal लॉगिन के दौरान उपयोगकर्ता की स्पष्ट सहमति के साथ ही कैप्चर किया जाता है। पैसिव RSSI लोकेशन ट्रैकिंग एक्सेस पॉइंट स्तर पर MAC एड्रेस को अज्ञात बनाती है, जिससे विज़िटर की गोपनीयता की रक्षा करते हुए एग्रीगेटेड ज़ोन हीटमैप मिलते हैं।

क्या शॉपिंग सेंटरों को Purple स्थापित करने के लिए मौजूदा वायरलेस हार्डवेयर को बदलने की आवश्यकता है?

नहीं। Purple एक हार्डवेयर-स्वतंत्र क्लाउड सॉफ़्टवेयर ओवरले है। यह आपके मौजूदा एंटरप्राइज़ एक्सेस पॉइंट्स और कंट्रोलर्स के साथ सीधे एकीकृत होता है, जिसमें Cisco Meraki, HPE Aruba, Ruckus, Juniper Mist, और Ubiquiti UniFi शामिल हैं, जिसके लिए किसी स्थानीय हार्डवेयर परिनियोजन की आवश्यकता नहीं होती है।

शॉपिंग सेंटर्स किराएदार ब्रांडों के साथ गेस्ट WiFi को कैसे मॉनिटाइज कर सकते हैं?

शॉपिंग सेंटर ऑपरेटर एंकर रिटेलर्स, फ़ूड कोर्ट और इवेंट प्रायोजकों को Captive Portal विज्ञापन बैनर, स्प्लैश पेज प्रायोजन स्लॉट और लॉगिन के बाद के रीडायरेक्शन पेज बेचते हैं। यह guest WiFi को एक लाभदायक मीडिया चैनल में बदल देता है।

Purple किस CRM और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होता है?

Purple में अग्रणी CRM और मार्केटिंग ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म के साथ मूल API एकीकरण शामिल हैं, जिनमें Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Mailchimp और कस्टम वेन्यू प्रबंधन सिस्टम शामिल हैं।

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