How many connections is your portal losing?
Compare today’s portal with a streamlined portal, Enhanced Open, Passpoint and OpenRoaming for your venue.
Mostly one-off travellers on unfamiliar devices, with a commuter core who pass through every week.
How this is calculated
- Attempts = footfall × share who try the WiFi. Today every attempt goes through the portal.
- A streamlined portal (one field or one tap) is assumed to halve today’s abandonment. This is a planning assumption; measure your own funnel before and after.
- Passpoint and OpenRoaming only help devices that already hold a profile or credential, so automatic joins = attempts × returning share × profile uptake, with 2% failing. Everyone else still meets the streamlined portal.
- OpenRoaming adds 5 points for first-time visitors whose device or identity provider already carries a credential.
Keep your access points, keep the portal for first visits, and let returning visitors connect automatically with 802.1X encryption.
আপনি যদি টেক, নেটওয়ার্কিং বা ভেন্যু ম্যানেজমেন্টে কাজ করেন, তবে সম্ভবত captive portal-এর সাথে আপনার সম্পর্কটি বেশ জটিল। সেই গেস্ট WiFi লগইন স্ক্রিন যা আমরা সবাই ব্যবহার করতে ভয় পাই, তা আমাদের এয়ারপোর্ট, হোটেল, স্টেডিয়াম এবং দোকানগুলোতে কানেক্টিভিটির প্রধান প্রবেশদ্বার। গত ১৩ বছর ধরে Purple-এ আমরা এই প্রবেশদ্বারটিকে যতটা সম্ভব মসৃণ, নিরাপদ এবং বুদ্ধিমান করে তোলার মিশনে নিয়োজিত আছি। আমরা এটি নিয়ে গভীরভাবে ভেবেছি। আমরা প্রতিটি পিক্সেল এবং প্রতিটি ইউজার ফ্লো উদ্ভাবন, অপ্টিমাইজ এবং নিখুঁত করেছি। এবং আমি আত্মবিশ্বাসের সাথে বলছি: আমরা বিশ্বের সেরা captive portal তৈরি করেছি।
কিন্তু এখন আমি আপনাকে বলতে এখানে এসেছি যে কেন এটি পরিবর্তন করার সময় এসেছে।
ভালো থেকে সেরা হয়ে ওঠার যাত্রা
আসুন একটু পেছনে ফিরে তাকাই। এক দশক আগে, গেস্ট WiFi ছিল এক বিশৃঙ্খল জায়গা। আপনি আপনার ব্রাউজার খুলতেন, একটি রিডাইরেক্ট ত্রুটি বা SSL সার্টিফিকেট ত্রুটি পেতেন এবং আশা করতেন কোনো নন-https পেজ খুঁজে পাওয়ার যা আপনাকে লগইন পেজে রিডাইরেক্ট করবে। Captive Network Assistant (CNA) - সেই পরিচিত পপ-আপ মিনি-ব্রাউজার যা আপনি যেকোনো গেস্ট WiFi নেটওয়ার্কে যুক্ত হলে আপনার iPhone বা Android ডিভাইসে স্ক্রিনের নিচ থেকে ভেসে ওঠে - তা ছিল একটি বড় অগ্রগতি। এটি অথেন্টিকেশনের জন্য একটি মানসম্মত, নিয়ন্ত্রিত পরিবেশ তৈরি করেছিল। Purple-এ আমাদের জন্য এটি ছিল একটি ক্যানভাস। আমরা একটি সাধারণ বাঁধাকে একটি ভ্যালু-অ্যাড অভিজ্ঞতায় রূপান্তর করার সুযোগ দেখেছিলাম।
আমরা "আরেকটি পাসওয়ার্ড তৈরি করার" ক্লান্তি দূর করতে সোশ্যাল সাইন-অন-এর পথপ্রদর্শক হয়েছিলাম। আমরা ডিজাইন প্রিন্সিপল এবং ঘর্ষণ কমানোর দিকে অবিরাম মনোযোগ দিয়েছি, সংযোগের সময় থেকে কয়েক সেকেন্ড বাঁচানোর জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ A/B টেস্ট করেছি। আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যা কমপ্লায়েন্ট, সুরক্ষিত এবং অ্যানালিটিক্স সমৃদ্ধ, যা আমাদের গ্রাহকদের এমন অন্তর্দৃষ্টি দিয়েছে যা তারা আগে কখনও পায়নি। আমরা একটি আনাড়ি দরজাকে একটি পরিশীলিত কনসিয়ার্জে রূপান্তরিত করেছি যা আপনাকে বলতে পারে আপনার ফ্লাইট কোন গেট থেকে ছাড়ছে বা আপনাকে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের দিকে পরিচালিত করতে পারে। আমরা প্রক্রিয়াটিকে "ভাল" থেকে এমন কিছুতে নিয়ে গেছি যাকে আমরা আত্মবিশ্বাসের সাথে সেরা বলতে পারি। কিন্তু একটি মৌলিক সমস্যা রয়েই গেছে: এমনকি সেরা কনসিয়ার্জের সাথেও আপনাকে আপনার ঘরে যাওয়ার আগে থামতে হবে এবং কথা বলতে হবে।
কেন সেরাটিও এখনও যথেষ্ট ভালো নয়
পোর্টাল মডেলের ফাটলগুলো আর মেরামত করার যোগ্য নয়। এগুলো আর্কিটেকচারের মৌলিক ত্রুটি এবং এগুলোকে উপেক্ষা করা অসম্ভব হয়ে পড়েছে। এখানে দুটি প্রধান সমস্যা রয়েছে।
প্রথমত, সংজ্ঞা অনুযায়ী একটি captive portal হলো একটি দেওয়াল দিয়ে ঘেরা বাগান। অথেন্টিকেট করার আগে এটি ইন্টারনেটের বেশিরভাগ অংশ ব্লক করে দেয়। ২০২৫ সালে, এটি আধুনিক ওয়েবকে বাধাগ্রস্ত করে, যার ফলে পেমেন্ট (বিশেষ করে 3DSecure সংক্রান্ত), বিজ্ঞাপন এবং থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন অনেক বেশি কঠিন হয়ে পড়ে। দ্বিতীয় এবং আরও গুরুতর সমস্যাটি হলো CNA নিজেই। সেই মিনি-ব্রাউজারটি একটি প্রযুক্তিগত কানাগলি। এটি একটি বিচ্ছিন্ন স্যান্ডবক্স যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য কার্যকারিতা সীমিত করে এবং বৃহত্তর ডিভাইস ইকোসিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করে না।
এটি একটি দুঃস্বপ্নের UX তৈরি করে যা আমরা, একটি ইন্ডাস্ট্রি হিসেবে, ব্যবহারকারীদের ওপর চাপিয়ে দিচ্ছি, যার মধ্যে পাসকি (পাসওয়ার্ড-হীন প্রমাণীকরণের ভবিষ্যৎ) না থাকা, ত্রুটিপূর্ণ মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ডের জন্য ভয়াবহ ইউজার এক্সপেরিয়েন্স, অ্যাপের মাধ্যমে লগ ইন করার কোনো সুবিধা না থাকা এবং পরিশেষে সামাজিক প্রমাণীকরণের জন্য ইউজারনেম/পাসওয়ার্ড মনে রাখার জন্য কোনো শেয়ার্ড কুকিজ না থাকা অন্যতম। Facebook দিয়ে লগ ইন করতে চান? সেই পাসওয়ার্ডটি মনে রাখার জন্য শুভকামনা যা আপনাকে বছরের পর বছর ধরে টাইপ করতে হয়নি। আমরা এই অভিজ্ঞতাটিকে একেবারে শেষ সীমা পর্যন্ত উন্নত করেছি, কিন্তু সীমাটি শেষ হয়ে গেছে।
ইন্ডাস্ট্রি এগিয়ে যাচ্ছে (এবং আমরাও এগিয়ে যাচ্ছি)
পুরো ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপ আমাদের পায়ের নিচে পরিবর্তিত হচ্ছে। MAC র্যান্ডমাইজেশন, যা কনজিউমার প্রাইভেসির জন্য একটি বড় এবং স্বাগত জানানোর মতো জয়, তা ডিভাইস শনাক্তকরণের উপর ভিত্তি করে প্রথাগত নিরবচ্ছিন্ন অথেন্টিকেশনকে প্রায় অসম্ভব করে তোলে। OpenRoaming, Passpoint এবং Capport-এর মতো নতুন মানগুলো সবই ইঙ্গিত দিচ্ছে যে ইন্ডাস্ট্রি সক্রিয়ভাবে একটি পোস্ট-পোর্টাল বিশ্ব তৈরি করছে। গোপনীয়তার কড়াকড়ি কেবল আরও কঠোর হবে। ইউজার এক্সপেরিয়েন্সের চাহিদা কেবল আরও বৃদ্ধি পাবে। ভবিষ্যৎ হলো নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ এবং অদৃশ্য। ভবিষ্যৎ কোনো পপ-আপ নয়।
Captive Portal এর বাইরে যাওয়া: Purple অ্যাপ
আমরা এটি আগেই অনুমান করেছিলাম। এবং যা সমাধান করা অসম্ভব তা জোড়াতালি দেওয়ার চেষ্টা না করে, আমরা এর বিকল্প তৈরি করেছি। এটিকে বলা হয় Purple App।
এটি একটি অ্যাপ, এবং এটিই আপনার প্রয়োজনীয় শেষ WiFi অ্যাপ। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা একটি সম্পূর্ণ বৈপ্লবিক পরিবর্তন নিয়ে আসে:
- একজন ব্যবহারকারী একবার Purple অ্যাপ ইনস্টল করেন (অথবা তাদের নিয়োগকর্তা দ্বারা এটি চালুর ব্যবস্থা করা হয়, ইত্যাদি)।
- তারা যেকোনো Purple অ্যাপ-সক্ষম ভেন্যুতে প্রবেশ করেন - তা আপনার বিমানবন্দর, আপনার স্টেডিয়াম বা আপনার কফি শপ যাই হোক না কেন।
- তাদের ফোন তাত্ক্ষণিকভাবে এবং নিরাপদে WiFi-এর সাথে সংযুক্ত হয়।
- তাদের জন্য উপযুক্ত সময়ে ঐচ্ছিকভাবে অতিরিক্ত ডেটা শেয়ার করার জন্য নোটিফিকেশনের মাধ্যমে তাদের অনুরোধ জানানো হয়।
ব্যাস এটাই। কোনো পোর্টাল নেই। কোনো পপ-আপ নেই। কোনো ঝামেলা নেই। কেবল একটি তাত্ক্ষণিক, এনক্রিপ্ট করা, Passpoint-চালিত সংযোগ। তাদের এমনকি অ্যাপটি খোলারও প্রয়োজন নেই।
"কিন্তু মার্কেটিং এবং ডেটার কী হবে?" আমি জানি আপনি এটিই ভাবছেন। এটিই সবচেয়ে চমৎকার অংশ। ব্যবহারকারী কানেক্ট হওয়ার পর, তারা একটি সাধারণ, বিরক্তিকর নয় এমন নোটিফিকেশন পাবেন। এটি একটি আমন্ত্রণ, কোনো বাধা নয়। এতে লেখা থাকতে পারে, "Purple স্টেডিয়ামে স্বাগতম। একচেটিয়া অফার পেতে এবং আমাদের মেইলিং লিস্টে যোগ দিতে এখানে ট্যাপ করুন।" ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই অনলাইনে আছেন। তাদের ডেটার জন্য তাদের আটকে রাখা হচ্ছে না। নিয়ন্ত্রণ তাদের হাতেই রয়েছে। এবং আমরা দেখেছি যে ব্যবহারকারীদের যখন সম্মানের সাথে বিবেচনা করা হয়, তখন তারা নিজেদের ইচ্ছাতেই যুক্ত হতে সম্মত হন। তারা আপনার কাছ থেকে শুনতে চান।
এবং এই অ্যাপ-ভিত্তিক পদ্ধতি পাবলিক অ্যাক্সেসের বাইরেও আরও সুবিধা উন্মোচন করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত, কর্পোরেট নেটওয়ার্ক নিয়েও ভেবেছি। এই অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের আপনার বিদ্যমান আইডেন্টিটি প্রোভাইডার (যেমন Entra ID, Okta, বা Google Workspace) এর বিপরীতে প্রমাণীকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক পাস যোগ করার অনুমতি দেয়। এটি আপনার কর্পোরেট WiFi-তে সহকর্মীদের এমন একটি উপায়ে প্রমাণীকরণ করে যা স্থায়ীভাবে তাদের পরিচয়ের সাথে যুক্ত থাকে, আপনার নতুন যোগদানকারী/প্রস্থানকারী/স্থানান্তরকারী প্রক্রিয়া অনুসারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রোভিশন এবং ডিপ্রোভিশন করা হয় এবং ব্যবহারকারীর পরিচয়ের ভিত্তিতে আপনাকে নেটওয়ার্ক পলিসি নির্ধারণ করার অনুমতি দেয়। এটি পেইড WiFi অ্যাক্সেসের ভিত্তিও তৈরি করে - এমন পাস যা আগে থেকেই কেনা যায় এবং ব্যবহারকারী যখন প্রথমবার WiFi-তে যোগ দেয়, নেটওয়ার্কের সীমার মধ্যে আসার সাথে সাথেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়ে যায়।
আমাদের লক্ষ্য হল একটি একক, পরিচয়-চালিত নেটওয়ার্ক সমাধান যার অর্থ ব্যবহারকারীরা বাড়িতে, কর্মক্ষেত্রে এবং খেলার জায়গায় - নিরাপদে, নির্বিঘ্নে, সব জায়গায় সংযোগ করতে পারবেন। এটি সেই উইন-উইন পরিস্থিতি যা আমরা ১৩ বছর ধরে খুঁজছি।
ব্যবহারকারীদের জন্য, একটি অবিশ্বাস্য ইউজার এক্সপেরিয়েন্স। তাৎক্ষণিক, এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সংযোগ। তাদের আলাদা VPN এর প্রয়োজন নেই। তারা অনুভব করে না যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে WiFi অ্যাক্সেস "কিনতে" হচ্ছে। WiFi মালিকদের জন্য, যারা সেখানে থাকতে চেয়েছেন এমন লোকেদের একটি মার্কেটিং তালিকা। এটি একটি হতাশাজনক Captive Portal থেকে আসা "ক্লিক-থ্রু"-এর তালিকা নয়। এরা হলেন যুক্ত থাকা অনুরাগী এবং গ্রাহক। আপনার মার্কেটিং KPI-গুলি - এনগেজমেন্ট থেকে শুরু করে আনসাবস্ক্রাইব রেট পর্যন্ত - আপনাকে ধন্যবাদ জানাবে। এবং ইন্ডাস্ট্রির জন্য, আমরা অবশেষে সামনে এগিয়ে যাব। আমরা একটি ভাঙা মডেল মেরামত করার চেষ্টা বন্ধ করব এবং এমন একটি ভবিষ্যৎকে গ্রহণ করব যা একই সাথে সকলের জন্য আরও বেশি ব্যক্তিগত এবং আরও বেশি মূল্যবান।
আমরা সত্যিই বিশ্বের সেরা Captive Portal তৈরি করার চ্যালেঞ্জটি উপভোগ করেছি। কিন্তু আমরা এটি প্রতিস্থাপন করতে পেরে আরও অনেক বেশি উচ্ছ্বসিত।
