How many connections is your portal losing?
Compare today’s portal with a streamlined portal, Enhanced Open, Passpoint and OpenRoaming for your venue.
Mostly one-off travellers on unfamiliar devices, with a commuter core who pass through every week.
How this is calculated
- Attempts = footfall × share who try the WiFi. Today every attempt goes through the portal.
- A streamlined portal (one field or one tap) is assumed to halve today’s abandonment. This is a planning assumption; measure your own funnel before and after.
- Passpoint and OpenRoaming only help devices that already hold a profile or credential, so automatic joins = attempts × returning share × profile uptake, with 2% failing. Everyone else still meets the streamlined portal.
- OpenRoaming adds 5 points for first-time visitors whose device or identity provider already carries a credential.
Keep your access points, keep the portal for first visits, and let returning visitors connect automatically with 802.1X encryption.
जर तुम्ही टेक, नेटवर्किंग किंवा वेन्यू मॅनेजमेंटमध्ये काम करत असाल, तर तुमचे आणि captive portal चे नाते थोडे गुंतागुंतीचे असू शकते. ती Guest WiFi लॉगिन स्क्रीन जी वापरण्यास आपण सर्वजण घाबरतो, तीच आपल्या विमानतळांवर, हॉटेल्समध्ये, स्टेडियम्समध्ये आणि दुकानांमध्ये कनेक्टिव्हिटी मिळवण्याचे मुख्य द्वार आहे. गेल्या 13 वर्षांपासून Purple मध्ये, हे प्रवेशद्वार जास्तीत जास्त सुलभ, सुरक्षित आणि अधिक हुशार बनवणे हेच आमचे ध्येय राहिले आहे. आम्ही या गोष्टीचा ध्यास घेतला. आम्ही प्रत्येक पिक्सेल आणि प्रत्येक युझर फ्लोमध्ये नाविन्यता आणली, त्यात सुधारणा केली आणि त्याला अधिक पॉलिश केले. आणि मी आत्मविश्वासाने सांगतो: आम्ही जगातील सर्वोत्तम captive portal बनवले आहे.
पण आता मी तुम्हाला हे सांगण्यासाठी येथे आलो आहे की पुढील पाऊल टाकण्याची वेळ का आली आहे.
चांगल्याकडून सर्वोत्तमतेचा प्रवास
जरा इतिहास पाहूया. एका दशकापूर्वी, Guest WiFi म्हणजे पूर्णपणे अनियंत्रित व्यवस्था होती. तुम्ही तुमचे ब्राउझर उघडायचे, तुम्हाला रीडायरेक्ट एरर किंवा SSL सर्टिफिकेट एरर यायची, आणि मग लॉगिन पेजवर जाण्यासाठी तुम्हाला एखादे नॉन-https पेज शोधावे लागायचे. Captive Network Assistant (CNA) - तुम्ही कोणत्याही Guest WiFi नेटवर्कला जोडले गेल्यावर तुमच्या iPhone किंवा Android डिव्हाइसवर स्लाइड होणारे ते परिचित पॉप-अप मिनी-ब्राउझर - हा एक खूप मोठा बदल होता. याने ऑथेंटिकेशनसाठी एक प्रमाणित आणि सुरक्षित वातावरण तयार केले. आमच्यासाठी Purple मध्ये, हा एक कोरा कॅनव्हास होता. आम्ही एका साध्या अडथळ्याला अधिक मूल्य देणाऱ्या अनुभवात बदलण्याची संधी पाहिली.
आम्ही "दुसरा पासवर्ड तयार करा" या त्रासातून सुटका करण्यासाठी सोशल साइन-ऑनची सुरुवात केली. कनेक्शनचा वेळ काही सेकंदांनी कमी करण्यासाठी प्रत्येक पायरीवर A/B टेस्टिंग करत, आम्ही डिझाइन तत्त्वांवर आणि अडथळे कमी करण्यावर सातत्याने लक्ष केंद्रित केले. आम्ही एक असे प्लॅटफॉर्म तयार केले जे सुसंगत, सुरक्षित आणि ॲनालिटिक्सने समृद्ध होते, ज्यामुळे आमच्या ग्राहकांना अशी माहिती मिळाली जी त्यांना आधी कधीच मिळाली नव्हती. आम्ही एका साध्या दरवाजाला एका सुसंस्कृत द्वारपालामध्ये (concierge) रूपांतरित केले जो तुमचे विमान कोणत्या गेटवरून सुटणार आहे हे सांगू शकतो किंवा तुमच्या भेटीसाठी तुम्हाला मार्गदर्शन करू शकतो. आम्ही या प्रक्रियेला "चांगल्या" कडून आत्मविश्वासाने सर्वोत्तम म्हणू शकू अशा पातळीवर नेले. परंतु एक मूलभूत समस्या कायम राहिली: अगदी सर्वोत्तम द्वारपाल देखील अशी व्यक्ती आहे ज्याच्याशी तुम्हाला तुमच्या खोलीत जाण्यापूर्वी थांबावे आणि बोलावे लागते.
सर्वोत्तम असूनही ते पुरेसे का नाही
पोर्टल मॉडेलमधील त्रुटी आता दुरुस्त करण्यापलीकडे गेल्या आहेत. या त्यांच्या आर्किटेक्चरमधील मूलभूत त्रुटी आहेत आणि त्यांच्याकडे दुर्लक्ष करणे आता अशक्य झाले आहे. यामध्ये दोन मुख्य समस्या आहेत.
पहिले म्हणजे, व्याख्या करायची झाल्यास captive portal हे एक मर्यादित क्षेत्र आहे. तुम्ही ऑथेंटिकेट होईपर्यंत ते बहुतांश इंटरनेट ब्लॉक करते. 2025 मध्ये, यामुळे आधुनिक वेबच्या कार्यात अडथळा येतो, ज्यामुळे पेमेंट (विशेषत: 3DSecure समाविष्ट असलेले), जाहिराती आणि थर्ड-पार्टी इंटिग्रेशन अत्यंत कठीण बनतात. दुसरी आणि अधिक गंभीर समस्या म्हणजे स्वतः CNA. ते मिनी-ब्राउझर एक तांत्रिकदृष्ट्या बंद झालेले टोक आहे. तो एक वेगळा सँडबॉक्स आहे जो युझर्सच्या गोपनीयतेचे रक्षण करण्यासाठी, कार्यक्षमता मर्यादित करतो आणि इतर डिव्हाइस इकोसिस्टमशी संवाद साधत नाही.
हे एक भयानक UX तयार करते जे आम्ही, एक उद्योग म्हणून, वापरकर्त्यांवर लादत आलो आहोत, ज्यामध्ये पासकीज नसणे (पासवर्ड-मुक्त प्रमाणीकरणाचे भविष्य), बिघडलेले मल्टि-फॅक्टर ऑथेंटिकेशन, विसरलेले पासवर्ड किंवा वन-टाइम पासवर्डसाठी अत्यंत खराब वापरकर्ता अनुभव, ॲपद्वारे लॉग इन करण्याची असमर्थता, आणि शेवटी परंतु सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, सोशल ऑथेंटिकेशनसाठी युझरनेम/पासवर्ड लक्षात ठेवण्याची परवानगी देणारे सामायिक कुकीज नसणे या गोष्टींचा समावेश आहे. Facebook ने लॉग इन करायचे आहे? तो पासवर्ड लक्षात ठेवण्यासाठी तुम्हाला शुभेच्छा जो तुम्ही अनेक वर्षांपासून टाईप केलेला नाही. आम्ही हा अनुभव अगदी शेवटच्या मर्यादेपर्यंत सुधारला आहे, परंतु आता ती मर्यादा संपली आहे.
उद्योग पुढे जात आहे (आणि आम्ही देखील)
संपूर्ण डिजिटल क्षेत्र आता वेगाने बदलत आहे. MAC रँडमायझेशन ही ग्राहकांच्या गोपनीयतेसाठी एक खूप मोठी आणि स्वागतार्ह गोष्ट असली, तरी यामुळे डिव्हाइस ओळखण्यावर आधारित पारंपारिक अखंड ऑथेंटिकेशन जवळजवळ अशक्य होते. OpenRoaming, Passpoint आणि Capport यांसारखी नवीन मानके हे संकेत आहेत की उद्योग आता सक्रियपणे पोस्ट-पोर्टल जग तयार करत आहे. गोपनीयतेचे निर्बंध अधिक कडक होत जातील. युझर अनुभवाची मागणी फक्त वाढतच जाईल. भविष्य हे अखंड, सुरक्षित आणि अदृश्य आहे. भविष्य हे एखादे पॉप-अप नाही.
captive portal च्या पलीकडे जाणे: Purple ॲप
आम्हाला हे आधीच समजले होते. आणि पॅच न करता येणाऱ्या गोष्टी पॅच करण्याचा प्रयत्न करण्याऐवजी, आम्ही त्याला पर्याय तयार केला. याला Purple App म्हणतात.
हे एक ॲप आहे, आणि तुम्हाला यापुढे लागणारे हे शेवटचे WiFi ॲप असेल. वापरकर्ता अनुभव हा एक मोठा क्रांतीकारी बदल आहे:
- वापरकर्ता Purple ॲप एकदा इन्स्टॉल करतो (किंवा त्यांच्या नियोक्त्याद्वारे ते प्रोव्हिजन केले जाते, इ.).
<बस इतकेच. कोणताही पोर्टल नाही. कोणताही पॉप-अप नाही. कोणतीही अडचण नाही. फक्त एक त्वरित, एन्क्रिप्टेड, Passpoint-चालित कनेक्शन. त्यांना ॲप उघडण्याची देखील गरज नाही.
"पण मार्केटिंग आणि डेटाचे काय?" मला माहित आहे की तुम्ही हाच विचार करत असाल. हाच तर सर्वात चांगला भाग आहे. युझर कनेक्ट झाल्यानंतर, त्यांना एक साधी, विना-अडथळा नोटिफिकेशन मिळते. हे एक आमंत्रण असते, कोणताही अडथळा नाही. त्यावर असे लिहिले असू शकते, "Purple स्टेडियममध्ये आपले स्वागत आहे. विशेष ऑफर्स मिळवण्यासाठी आणि आमच्या मेलिंग लिस्टमध्ये सामील होण्यासाठी येथे टॅप करा." युझर आधीच ऑनलाइन आलेला असतो. त्यांच्या डेटासाठी त्यांना ओलीस ठेवले जात नाही. नियंत्रण त्यांच्या हातात असते. आणि आम्हाला असे आढळले आहे की जेव्हा युझर्सना आदराची वागणूक दिली जाते, तेव्हा ते स्वतःहून आणि इच्छेने त्यात सामील होतात. त्यांना तुमच्याकडून माहिती मिळवायची असते.
आणि हा ॲप-आधारित दृष्टिकोन केवळ सार्वजनिक प्रवेशाच्या पलीकडे अनेक फायदे देतो. आम्ही तुमच्या खाजगी, कॉर्पोरेट नेटवर्कचा देखील विचार केला आहे. हे ॲप वापरकर्त्यांना तुमच्या विद्यमान आयडेंटिटी प्रदाता (जसे की Entra ID, Okta, किंवा Google Workspace) द्वारे प्रमाणीकृत करून सुरक्षित नेटवर्क पासेस जोडण्याची परवानगी देते. हे सहकाऱ्यांना तुमच्या कॉर्पोरेट WiFi वर अशा प्रकारे प्रमाणीकृत करते जे त्यांच्या ओळखीशी कायमचे जोडलेले असते, तुमच्या जॉइनर्स/लीव्हर्स/मूव्हर्सच्या प्रक्रियेनुसार स्वयंचलितपणे प्रोव्हिजन आणि डी-प्रोव्हिजन होते आणि तुम्हाला वापरकर्त्याच्या ओळखीवर आधारित नेटवर्क पॉलिसी नियुक्त करण्याची परवानगी देते. हा सशुल्क WiFi प्रवेशाचा पाया देखील बनतो - पासेस जे आधीच खरेदी केले जाऊ शकतात आणि जेव्हा वापरकर्ता पहिल्यांदा WiFi वर येतो, तेव्हा ते नेटवर्कच्या श्रेणीमध्ये येताच स्वयंचलितपणे सक्रिय होतात.
आमचे उद्दिष्ट एकच, ओळख-आधारित नेटवर्क सोल्यूशन प्रदान करणे आहे ज्याचा अर्थ वापरकर्ता घरी, कामावर आणि मनोरंजनाच्या ठिकाणी - सुरक्षितपणे, अखंडपणे, सर्वत्र कनेक्ट होऊ शकतो. हा तो दुहेरी विजय आहे ज्याचा आम्ही १३ वर्षांपासून पाठपुरावा करत आहोत.
वापरकर्त्यांसाठी, एक अप्रतिम वापरकर्ता अनुभव. झटपट, एनक्रिप्टेड आणि सुरक्षित कनेक्टिव्हिटी. त्यांना स्वतंत्र VPN ची गरज नाही. त्यांना त्यांच्या वैयक्तिक डेटाद्वारे WiFi प्रवेश "खरेदी" करावा लागत असल्यासारखे वाटत नाही. WiFi मालकांसाठी, तिथे उपस्थित राहणे निवडलेल्या लोकांची मार्केटिंग लिस्ट. ही एका त्रस्त captive portal मधील "क्लिक-थ्रू" ची यादी नाही. हे गुंतलेले चाहते आणि ग्राहक आहेत. तुमचे मार्केटिंग KPIs - एंगेजमेंटपासून ते अनसबस्क्राइब दरांपर्यंत - तुमचे आभार मानतील. आणि उद्योगासाठी, आपण शेवटी पुढे पाऊल टाकत आहोत. आम्ही एका बिघडलेल्या मॉडेलला दुरुस्त करण्याचा प्रयत्न थांबवतो आणि अशा भविष्याचा स्वीकार करतो जे प्रत्येकासाठी एकाच वेळी अधिक खाजगी आणि अधिक मौल्यवान आहे.
जगातील सर्वोत्तम Captive Portal तयार करण्याचे आव्हान आम्हाला खरोखरच आवडले. परंतु ते बदलणारे पहिले असण्याचा आम्हाला अत्यंत आनंद आणि उत्साह आहे.
