Purple-এ আমরা বুঝি যে ব্যবহারকারীরা ভিন্নভাবে তথ্য গ্রহণ করেন। তাই এটি মাথায় রেখে, গত কয়েক মাসে আমরা আমাদের প্রশিক্ষণ কন্টেন্ট এবং কীভাবে এটি অ্যাক্সেস করা যায় তাতে কিছু উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করেছি।
পরিবর্তনগুলোর বিষয়ে কথা বলার আগে, আমি শুধু স্পষ্ট করতে চাই যে আমরা এখনও অফার করছি:
- অনসাইট বা আমাদের অফিসে ১-টু-১ বা গ্রুপ প্রশিক্ষণ (প্রফেশনাল সার্ভিস)
- Webex-এর মাধ্যমে ১-টু-১ বা গ্রুপ প্রশিক্ষণ
তাহলে, কী পরিবর্তন হয়েছে?
ছোট আকারের প্রশিক্ষণ মডিউল
প্রশিক্ষণটিকে ৪ - ১৩ মিনিট দৈর্ঘ্যের ছোট ছোট মডিউলে ভাগ করা হয়েছে; যা ব্যবহারকারীদের জন্য কন্টেন্টটি সহজে বোধগম্য করে তোলে।
অ্যাক্সেস করার জন্য এখন ২৩টি মডিউল উপলব্ধ রয়েছে, যার মধ্যে এন্টারপ্রাইজ এবং নন-এন্টারপ্রাইজ সফ্টওয়্যারের জন্য Purple সেট আপ প্রক্রিয়া কভার করে এমন চারটি হার্ডওয়্যার ভিডিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
অতিরিক্ত কন্টেন্ট
সাম্প্রতিক মাসগুলোতে, আমরা পোর্টালে My Reports, My Dashboard এবং Analytics সহ বেশ কয়েকটি নতুন ফিচার তৈরি করেছি। এই নতুন ফিচারগুলো এখন আমাদের প্রশিক্ষণ কন্টেন্টে বিস্তারিতভাবে কভার করা হয়েছে।
ডিভাইসের ধরন
আমাদের প্রশিক্ষণ কন্টেন্ট এখন সব ধরনের ডিভাইসে সমর্থিত, তাই ব্যবহারকারীরা যে ডিভাইসই ব্যবহার করুন না কেন, তাদের সুবিধামতো যেকোনো সময় প্রশিক্ষণটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
মাসিক ওয়েবিনার
আমরা মাসিক প্রশিক্ষণ ওয়েবিনার চালু করেছি যা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট ফিচারগুলো কভার করে। এতে আমাদের কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারদের সাপোর্টও অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
স্প্যানিশ কন্টেন্ট
এই অঞ্চল জুড়ে আমাদের ক্রমবর্ধমান রিসেলারদের সাপোর্ট করার জন্য খুব শীঘ্রই LATAM স্প্যানিশ আসছে।
কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করা
পোর্টালের মধ্যে, সমস্ত রিসেলারদের আমাদের ই-লার্নিং প্ল্যাটফর্ম, LearnUpon-এ অ্যাক্সেস রয়েছে। LearnUpon অ্যাক্সেস করতে, আমাদের লাইভ প্রোডাক্টের (যেকোনো অঞ্চল) বাম দিকের মেনু থেকে প্রশিক্ষণ বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।
LearnUpon স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পোর্টাল লগইন ডিটেইলস ব্যবহার করে একটি লগইন তৈরি করবে এবং আপনাকে লার্নিং পাথে এনরোল করবে।
মডিউলগুলো ক্রমানুসারে সম্পন্ন করতে হয় এবং প্রতিটি মডিউল সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার পরীক্ষা নেওয়া হবে। প্রশিক্ষণ মডিউলগুলো LearnUpon-এর মধ্যে Training Catalog-এও উপলব্ধ রয়েছে, এটি আপনাকে যেকোনো সময় যেকোনো কোর্সে এনরোল করার সুযোগ দেয়।
Purple সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট সাইটটিতে হার্ডওয়্যার গাইড, FAQ, GDPR সম্পর্কিত তথ্য এবং সাধারণ ব্যবহারকারী গাইডসহ প্রচুর দরকারী তথ্য রয়েছে।
উপরে হাইলাইট করা গাইডস এরিয়ার মধ্যে, গ্রাহকরা এখন সম্পূর্ণ প্রোডাক্ট প্রশিক্ষণ ভিডিও এবং গাইডগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এর মধ্যে আমাদের লিগ্যাসি এবং নতুন পোর্টাল উভয়ের সমস্ত ফিচারের জন্য প্রশিক্ষণ ভিডিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
Purple প্রশিক্ষণ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে ডমিনিক বার্ডসলে-এর সাথে dominic.bardsley@purplewifi.com-এ যোগাযোগ করুন।
