¿Busca activamente WiFi gratis cuando está fuera de casa? ¿Llega a conectarse si está disponible? Hemos encuestado a nada menos que 2540 personas y nuestros resultados han sido muy interesantes.
Datos demográficos de los encuestados
Los encuestados presentaban una distribución de género casi equitativa, siendo hombres poco más de la mitad. La mayoría de los encuestados procedían del Reino Unido, pero logramos recopilar datos de más de 30 países.
El WiFi gratis se traduce en más clientes y más ingresos
Nuestros hallazgos confirmaron que la mayoría de los clientes valoran disponer de WiFi gratis en los lugares que visitan, ya que el 72 % de los encuestados nos dijo que utiliza el WiFi en lugares públicos. De ellos, el 78 % afirmó que lo busca activamente y que sería más probable que visitara un lugar que ofreciera WiFi gratis. Tres cuartas partes de los encuestados que utilizan el WiFi afirmaron pasar más tiempo en los establecimientos que ofrecen WiFi gratis, y dos tercios sugirieron que probablemente gastarían más dinero allí.
El tiempo vuela cuando se usa WiFi público gratuito
Poco menos de la mitad de los usuarios de WiFi público acceden a él una vez a la semana o más, y el 18 % afirmó usarlo más de una vez al día. La mayoría de los encuestados indicó que su tiempo de conexión real es de hasta 30 minutos por sesión. El 38 % de los usuarios dijo usarlo entre 30 minutos y una hora y media. Algunos incluso afirman usarlo durante más de una hora y media (7 %).
El uso principal parece ser la consulta del correo electrónico, aunque muchos también revisan sus redes sociales y navegan por sitios web.
¿Operaciones bancarias a través del WiFi?
Además de estos usos, los datos también indicaron que el 17 % realiza sus operaciones bancarias a través de redes WiFi públicas no seguras, lo cual resulta preocupante. Dado que el 87 % consulta el correo electrónico y el 27 % utiliza el WiFi público por motivos de trabajo, es evidente la gran necesidad de hacer que las redes públicas sean más seguras.
¿Qué esperan los usuarios del WiFi público?
Un proceso de inicio de sesión sencillo fue la opción ganadora. Incluso aquellos encuestados que afirmaron no usar el WiFi en público citaron esto como la razón principal por la que podrían animarse a usarlo.
La disponibilidad de WiFi gratis se situó en un cercano segundo lugar como mejora deseada. La mayoría de los encuestados afirmó que no se plantearía pagar por una conexión con mayor ancho de banda para usar el WiFi en público.
A la hora de decidir a qué red conectarse, el 47 % afirmó que buscaría el nombre de una marca conocida. La encuesta también reveló que el filtrado de contenidos debería ser un requisito legal, según la mayoría de los encuestados.
Por qué la gente no se conecta al WiFi público
La razón principal parece ser que algunas personas no utilizan dispositivos móviles en absoluto en lugares públicos. De los que sí lo hacían, al 27 % le preocupaba que la red no fuera segura, lo que representa el 6 % del total de encuestados. Algunos afirmaron no saber cómo usarlo y otros consideraron que el proceso de registro era demasiado largo.
Al preguntarles si conocían algunos de los beneficios de conectarse al WiFi, la mayoría de los encuestados parecía saber que se puede acceder de forma gratuita en muchos establecimientos. Sin embargo, dos tercios no sabían que puede bloquear contenido inapropiado y casi el 80 % desconocía que se pueden enviar cupones y ofertas a los clientes a través de la conexión WiFi.
Aún falta conocimiento público sobre cómo acceder al WiFi gratis
Sigue existiendo confusión sobre cómo conectarse. La investigación de Purple WiFi revela que el 66 % de las personas estaban confundidas sobre cómo conectarse; el 54 % cree que se conectan automáticamente en un establecimiento que ofrece WiFi, el 7 % cree que necesita apagar y volver a encender el dispositivo y el 5 % admitió que simplemente no sabe cómo acceder al WiFi público en absoluto.
Por lo tanto, parece que aunque muchas personas se conectan al WiFi cuando están fuera de casa, todavía hay muchas personas y empresas que no están aprovechando todo el potencial del WiFi público.
En Purple WiFi nos enorgullece mitigar muchos de los problemas principales detectados en la encuesta, ofreciendo un inicio de sesión social sencillo, una red WiFi de invitados segura y un filtrado de contenidos basado en las mejores prácticas.
