En Purple entendemos que los usuarios consumen la información de forma diferente. Por ello, en los últimos meses hemos realizado algunos cambios significativos en nuestro contenido de formación y en la forma de acceder a él.
Antes de pasar a las novedades, me gustaría aclarar que seguimos ofreciendo:
- Formación individual o grupal in situ o en nuestras oficinas (Servicio profesional)
- Formación individual o grupal a través de Webex
Entonces, ¿qué ha cambiado?
Módulos de formación breves
La formación se ha dividido en módulos más pequeños y breves, de entre 4 y 13 minutos de duración, lo que facilita la asimilación del contenido por parte de los usuarios.
Ahora hay 23 módulos disponibles, que incluyen cuatro vídeos sobre hardware que cubren el proceso de configuración de Purple para software empresarial y no empresarial.
Contenido adicional
En los últimos meses, hemos desarrollado una serie de nuevas funciones en el portal, como Mis informes, Mi panel y Analítica. Estas nuevas funciones se tratan ahora en detalle en nuestro contenido de formación.
Tipos de dispositivos
Nuestro contenido de formación ahora es compatible con todos los tipos de dispositivos, por lo que los usuarios pueden acceder a la formación cuando les resulte conveniente, independientemente del dispositivo que utilicen.
Seminarios web mensuales
Hemos introducido seminarios web de formación mensuales que cubren funciones específicas de la plataforma. Esto también incluirá el soporte de nuestros gestores de éxito del cliente.
Contenido en español
El español de LATAM llegará muy pronto para dar soporte a nuestra creciente base de distribuidores en toda la región.
Acceso al contenido
Dentro del portal, todos los distribuidores tienen acceso a nuestra plataforma de e-learning, LearnUpon. Para acceder a LearnUpon, haga clic en la opción de formación del menú de la izquierda dentro de nuestro producto en vivo (cualquier región).
LearnUpon creará automáticamente un inicio de sesión utilizando los datos de acceso a su portal y le inscribirá en la ruta de aprendizaje.
Los módulos se completan en orden y se le evaluará después de finalizar cada uno. Los módulos de formación también están disponibles en el Catálogo de formación dentro de LearnUpon, lo que le permite inscribirse en cualquier curso, en cualquier momento.
Soporte de Purple
Nuestro sitio de soporte también está repleto de información útil, incluyendo guías de hardware, preguntas frecuentes, información sobre el GDPR y guías generales de usuario.
Dentro del área de guías, destacada anteriormente, los clientes ahora pueden acceder a vídeos y guías de formación completos sobre el producto. Esto incluye vídeos de formación para todas las funciones tanto de nuestro portal heredado como del nuevo.
Para obtener más información sobre la formación de Purple, póngase en contacto con Dominic Bardsley en dominic.bardsley@purplewifi.com .
