Na Purple, compreendemos que os utilizadores consomem informação de forma diferente. Tendo isto em mente, ao longo dos últimos meses, efetuámos algumas alterações significativas ao nosso conteúdo de formação e à forma como este pode ser acedido.
Antes de passarmos às novidades, gostaria apenas de esclarecer que continuamos a disponibilizar:
- Formação individual ou em grupo, nas instalações do cliente ou nos nossos escritórios (Serviço Profissional)
- Formação individual ou em grupo via Webex
Então, o que mudou?
Módulos de formação de curta duração
A formação foi dividida em módulos mais pequenos e concisos, com uma duração entre 4 e 13 minutos, tornando o conteúdo facilmente assimilável para os utilizadores.
Existem agora 23 módulos disponíveis para acesso, que incluem quatro vídeos sobre hardware que abordam o processo de configuração da Purple para software empresarial e não empresarial.
Conteúdo adicional
Nos últimos meses, desenvolvemos várias novas funcionalidades no portal, incluindo Os Meus Relatórios, O Meu Dashboard e Analytics. Estas novas funcionalidades são agora abordadas em detalhe no nosso conteúdo de formação.
Tipos de dispositivos
O nosso conteúdo de formação é agora suportado em todos os tipos de dispositivos, para que os utilizadores possam aceder à formação sempre que lhes for conveniente, independentemente do dispositivo que estejam a utilizar.
Webinars mensais
Introduzimos webinars de formação mensais que abordam funcionalidades específicas da plataforma. Estes incluirão também o apoio dos nossos gestores de sucesso do cliente.
Conteúdo em espanhol
O espanhol da América Latina (LATAM) estará disponível muito em breve para apoiar a nossa crescente base de revendedores em toda a região.
Aceder ao conteúdo
No portal, todos os revendedores têm acesso à nossa plataforma de e-learning, o LearnUpon. Para aceder ao LearnUpon, clique na opção de formação no menu do lado esquerdo do nosso produto em tempo real (qualquer região).
O LearnUpon criará automaticamente um acesso utilizando os seus dados de início de sessão do portal e irá inscrevê-lo no percurso de aprendizagem.
Os módulos são concluídos por ordem e será testado após a conclusão de cada módulo. Os módulos de formação também estão disponíveis no Catálogo de Formação do LearnUpon, o que lhe permite inscrever-se em qualquer curso, a qualquer momento.
Suporte da Purple
O nosso site de suporte também está repleto de informações úteis, incluindo guias de hardware, perguntas frequentes (FAQs), informações sobre o GDPR e guias gerais de utilizador.
Na área de guias, destacada acima, os clientes podem agora aceder a vídeos e guias completos de formação sobre os produtos. Isto inclui vídeos de formação para todas as funcionalidades, tanto no nosso portal antigo como no novo.
Para mais informações sobre a formação da Purple, contacte Dominic Bardsley através de dominic.bardsley@purplewifi.com .
