Tras 23 años en Silicon Valley, y después de trabajar en Europa, Oriente Medio y África, el ex Vicepresidente Ejecutivo (EVP) de Cisco, Chris Dedicoat, ha regresado al Reino Unido, donde sigue impulsando la innovación tecnológica a un ritmo acelerado.
Tan impresionado quedó con la capacidad de Purple para hacer que la tecnología altamente inteligente sea fácilmente accesible y maximice el ROI, que Chris se unió a nuestra junta directiva a principios del año pasado y ya está desempeñando un papel fundamental en nuestro desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional.
Aquí nos explica por qué confía en que la tecnología de Purple es el futuro, y por qué usted también puede estarlo.
Forjado por la experiencia
Mi etapa en EE. UU. fue una parte decisiva de mi vida y esos años en Silicon Valley siempre me acompañarán. Me enseñaron una forma de pensar diferente y, gracias a mi experiencia, sé que el progreso tecnológico puede resolver muchos de los grandes retos a los que nos enfrentamos hoy en día (ya sean económicos, sanitarios o de seguridad), al tiempo que fomenta el crecimiento.
Más que nunca, necesitamos eliminar las barreras al cambio y la única forma de hacerlo es entender cuáles son. Cuando se trata de transformación digital, a menudo es el coste de las nuevas tecnologías y la incapacidad de experimentar rápidamente con ellas lo que frena el progreso.
Purple entiende esto y por eso tiene el poder de lograr tanto.
Simplificando la tecnología inteligente
Lo que muchas organizaciones no saben es que la tecnología que ya tienen implementada posee un potencial considerable, y Purple trabaja con sus clientes para explorar las capacidades de su tecnología existente.
Al hacerlo, a menudo puede identificar una serie de oportunidades sin explotar e implementar técnicas sencillas pero eficaces para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo sus activos actuales, a un ritmo mucho más rápido que si invirtieran fuertemente en tecnología completamente nueva.
Al eliminar las barreras al cambio, permite a las empresas mantener el ritmo de la transformación digital en el momento en que más se necesita.
«Las implicaciones para todos los sectores son enormes»
Tomemos el sector sanitario como ejemplo. Es absolutamente crucial que el sector pueda aprovechar al máximo los recursos de los que dispone; sin embargo, entre la multitud de retos a los que se enfrenta:
- Solo en el Reino Unido se pierden o desperdician 300 millones de libras en medicamentos cada año.
- Si tenemos en cuenta a EE. UU., son otros 800 millones de dólares.
- Se dedica 1 hora de cada turno a buscar equipos y medicamentos.
- Se pierde otra hora en enfermeros que ayudan a visitantes perdidos.
Purple ya proporciona WiFi fiable a numerosos proveedores de atención sanitaria en todo el mundo, pero va más allá de los límites del WiFi convencional y ayuda a abordar directamente estos problemas.
El 60 % utiliza ahora aplicaciones en sus teléfonos móviles para actividades relacionadas con el trabajo , y esto no se puede pasar por alto.
La tecnología Digital Wayfinding de Purple permite a los visitantes del hospital orientarse hacia sus citas utilizando el Bluetooth de su dispositivo móvil, con rutas personalizadas e indicaciones paso a paso.
En colaboración con VCU Health , Purple ayudó a crear una aplicación de navegación personalizada para sus ocho edificios, el VCU Medical Centre y los aparcamientos. Ahora, lo único que tienen que hacer los pacientes es descargar la ruta y esta les llevará desde la puerta de su casa hasta su cita. Incluso pueden buscar instalaciones de comida y restauración, o tiendas dentro del recinto, y pueden volver a su coche u otras ubicaciones guardadas.
Y lo que es más importante, la tecnología permite al personal localizar a pacientes perdidos y, dado que 6 de cada 10 pacientes de salud mental tienden a deambular, proporciona a los equipos que los atienden las herramientas necesarias para mantenerlos a salvo.
Los proveedores de atención sanitaria están utilizando la tecnología de Purple para mejorar la experiencia del paciente al tiempo que ahorran un valioso tiempo y dinero (y se espera que muchos más sigan su ejemplo rápidamente), pero esta misma tecnología se está aplicando en otros muchos entornos y las implicaciones para todos los sectores son enormes.
Una fuerza para el bien
Desde el punto de vista de la seguridad, la tecnología desempeña un papel vital y, ya sea en un estadio , una estación de tren o un entorno de trabajo , los clientes de Purple la utilizan para identificar posibles amenazas y gestionar grandes multitudes simultáneamente.
Los minoristas , por su parte, suelen utilizar la tecnología Guest WiFi de Purple para enviar mensajes personalizados a los clientes mientras compran en la tienda. Si nos fijamos en un estudio reciente llevado a cabo por Purple (que reveló que el 77 % de los compradores son más propensos a comprar en un minorista que ofrece una experiencia más personalizada y el 83 % está dispuesto a compartir sus datos a cambio de ofertas a medida), los beneficios se materializan rápidamente.
Además, la tecnología está siendo utilizada incluso por el sector de la hostelería para hacer frente a la crisis de contratación, convirtiendo a clientes satisfechos en empleados, simplemente compartiendo información sobre los puestos disponibles a través del Guest WiFi y fomentando las solicitudes instantáneas.
Un operador ferroviario incluso pudo hacer uso de la herramienta WiFi Analytics de Purple para comprobar si se podía ahorrar energía sin afectar a la comodidad y la experiencia del cliente.
A lo largo de un mes, se pidió a los clientes a bordo su opinión sobre la temperatura en los vagones. Se recogieron más de 263.000 respuestas y los datos revelaron que se podía ahorrar el equivalente al consumo eléctrico diario de 165 hogares.
«La colaboración es la base de todo»
Como puede ver, Purple trabaja en sectores completamente distintos con requisitos completamente diferentes, y esto es solo una pequeña muestra de sus capacidades intersectoriales.
El enfoque en el intercambio de conocimientos es clave y la colaboración es la base de todo en Purple.
Hace las preguntas adecuadas a las personas pertinentes. Se mantiene al día y aprende nuevas técnicas. Pero, en última instancia, ofrece a sus clientes un mayor retorno de sus inversiones y puede cambiar la forma en que el mundo adopta la innovación.
