Após uma passagem de 23 anos por Silicon Valley - e de ter trabalhado em toda a Europa, Médio Oriente e África - o antigo Vice-Presidente Executivo (EVP) da Cisco, Chris Dedicoat, está de volta ao Reino Unido, onde continua a impulsionar a inovação tecnológica a um ritmo acelerado.
Tão impressionado com a capacidade da Purple de tornar a tecnologia altamente inteligente facilmente acessível e de maximizar o ROI, Chris juntou-se ao nosso conselho de administração no início do ano passado e já desempenha um papel fundamental no nosso desenvolvimento, tanto a nível nacional como internacional.
Aqui, explica por que razão está confiante de que a tecnologia da Purple é o futuro, e por que motivo também o pode estar.
Moldado pela experiência
O meu tempo nos EUA foi uma parte determinante da minha vida e esses anos em Silicon Valley ficarão para sempre comigo. Ensinaram-me uma forma de pensar diferente e, devido à minha experiência, sei que o progresso tecnológico pode resolver muitos dos grandes desafios que enfrentamos hoje - sejam eles económicos, de saúde ou de segurança - ao mesmo tempo que apoia o crescimento.
Mais do que nunca, precisamos de remover as barreiras à mudança e a única forma de o fazer é compreender quais são essas barreiras. No que diz respeito à transformação digital, é frequentemente o custo das novas tecnologias e a incapacidade de as testar rapidamente que atrasam o progresso.
A Purple compreende isto e é por isso que tem o poder de fazer tanto.
Tornar a tecnologia inteligente simples
O que muitas organizações não percebem é que a tecnologia que já têm implementada tem um potencial considerável e a Purple trabalha com os seus clientes para explorar as capacidades da sua tecnologia existente.
Ao fazê-lo, consegue frequentemente identificar várias oportunidades inexploradas e implementar técnicas simples, mas eficazes, para ajudar as empresas a tirar o máximo partido dos seus ativos atuais, a um ritmo muito mais rápido do que se investissem fortemente em tecnologia totalmente nova.
Ao remover as barreiras à mudança, permite que as empresas acompanhem o ritmo da transformação digital numa altura em que esta é mais necessária.
“As implicações para todos os setores são enormes”
Tomemos a saúde como exemplo. É absolutamente crucial que o setor consiga tirar o máximo partido dos recursos à sua disposição, no entanto, entre a multiplicidade de desafios que enfrenta:
- 300 milhões de libras em medicamentos são perdidos ou desperdiçados apenas no Reino Unido todos os anos.
- Se tivermos em conta os EUA, são mais 800 milhões de dólares.
- 1 hora em cada turno é gasta à procura de equipamento e medicamentos
- Outra hora é desperdiçada por enfermeiros a ajudar visitantes perdidos
A Purple já fornece WiFi fiável a vários prestadores de cuidados de saúde em todo o mundo, mas vai além dos limites do WiFi convencional e ajuda a resolver diretamente estes problemas.
60% utilizam agora aplicações nos seus telemóveis para atividades relacionadas com o trabalho e isto não pode ser ignorado.
A tecnologia de Digital Wayfinding da Purple permite que os visitantes do hospital naveguem até às suas consultas utilizando o Bluetooth no seu dispositivo móvel, com rotas personalizadas e indicações passo a passo.
Em parceria com a VCU Health , a Purple ajudou a criar uma aplicação de navegação personalizada para os seus oito edifícios, o VCU Medical Centre e os parques de estacionamento. Agora, tudo o que os pacientes precisam de fazer é descarregar a rota e esta levá-los-á desde a porta de entrada até à sua consulta. Podem até procurar instalações de restauração ou lojas no local - e podem regressar ao seu carro ou a outras localizações guardadas.
Crucialmente, a tecnologia permite que os funcionários localizem pacientes desaparecidos e, sabendo que 6 em cada 10 pacientes de saúde mental têm tendência a vaguear, fornece às equipas que cuidam deles as ferramentas necessárias para os manter em segurança.
A tecnologia da Purple está a ser utilizada por prestadores de cuidados de saúde para melhorar a experiência do paciente, poupando simultaneamente tempo e dinheiro valiosos - e espera-se que mais sigam rapidamente o exemplo - mas a mesma tecnologia está a ser aplicada em vários outros contextos e as implicações para todos os setores são enormes.
Uma força para o bem
Do ponto de vista da segurança, a tecnologia tem um papel vital a desempenhar e - seja num estádio , numa estação de comboios ou num ambiente de trabalho - os clientes da Purple utilizam-na para identificar simultaneamente potenciais ameaças e gerir grandes multidões.
Os retalhistas , por outro lado, utilizam frequentemente a tecnologia de Guest WiFi da Purple para enviar mensagens personalizadas aos clientes enquanto estes fazem compras na loja. Quando olhamos para a pesquisa recentemente realizada pela Purple (que concluiu que 77% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar num retalhista que oferece uma experiência mais personalizada e 83% estão dispostos a partilhar os seus dados em troca de ofertas à medida), os ganhos são rapidamente percebidos.
Além disso, a tecnologia está até a ser utilizada pelo setor da hotelaria para combater a crise de recrutamento, transformando clientes satisfeitos em colaboradores, simplesmente através da partilha de informações sobre as funções disponíveis através do Guest WiFi e incentivando candidaturas instantâneas.
Um operador ferroviário conseguiu mesmo utilizar a ferramenta de WiFi Analytics da Purple para verificar se era possível obter poupanças de energia sem afetar o conforto e a experiência do cliente.
Ao longo de um mês, foi pedido aos clientes a bordo que dessem feedback sobre a temperatura nas carruagens. Foram recolhidas mais de 263 000 respostas e os dados revelaram que seria possível poupar o equivalente ao consumo diário de eletricidade de 165 casas.
“A colaboração sustenta tudo”
Como pode ver, a Purple trabalha em indústrias completamente diferentes com requisitos completamente diferentes, e isto é apenas uma pequena amostra das suas capacidades intersetoriais.
O foco na troca de conhecimentos é fundamental e a colaboração sustenta tudo na Purple.
Faz as perguntas certas às pessoas relevantes. Mantém-se atualizada e aprende novas técnicas. Mas, em última análise, oferece aos seus clientes um maior retorno dos seus investimentos e pode mudar a forma como o mundo adota a inovação.
