« Depuis l'installation de Purple WiFi, les retours des clients sont très positifs car ils peuvent surfer sur le net, consulter leurs e-mails ou simplement mettre à jour leurs réseaux sociaux pendant que leurs enfants s'amusent, et la dimension sociale nous permet de tenir tout le monde informé des nouveautés sur chacun de nos sites. » Andrew Kirkwood, Snakes and Ladders.
L'entreprise
Snakes and Ladders est un parc de jeux d'aventure couvert qui compte actuellement quatre sites au Royaume-Uni : Abingdon, Dunstable, Brentford et Ipswich. En plus d'immenses structures d'escalade sur trois niveaux, les aires de jeux comprennent des toboggans, des piscines à balles, des tunnels et des parcours de cordes. Les sites disposent également de zones de jeux réservées aux moins de cinq ans.
Objectifs commerciaux
« Nous avions besoin d'une solution WiFi pour nos clients qui soit sécurisée mais qui ne nécessite pas le coût supplémentaire d'une ligne haut débit dédiée. Nous voulions également pouvoir développer notre communauté sur Facebook et Twitter sans avoir à y consacrer un temps considérable, ce qui aurait pu nous détourner de la gestion quotidienne des sites. »
Les avantages de Purple WiFi
« Purple WiFi fournit un WiFi invité d'entreprise qui répond à toutes les obligations légales tout en fournissant des données analytiques précieuses sur notre clientèle, notamment la fréquence de leurs visites, la durée de leur séjour et d'autres statistiques. Cela nous permet de segmenter notre base de clients et de promouvoir activement chacun de nos sites en ciblant les utilisateurs du WiFi avec des offres promotionnelles pertinentes.
« Nous sommes également rassurés par le fait de disposer d'un canal privé : notre trafic commercialement sensible reste séparé du trafic des personnes présentes sur les lieux qui utilisent le WiFi gratuit. Cela apporte une véritable tranquillité d'esprit à tout le monde au sein de l'entreprise. »
Résultats
« Sur les quatre sites, Purple WiFi a permis de collecter un peu plus de 2 000 coordonnées, mentions J'aime ou abonnements en moins de 5 mois. Facebook est le moyen de connexion le plus populaire, avec près de 1 000 personnes qui aiment notre page et publient régulièrement des mises à jour sur leur fil d'actualité.
Notre site de Brentford a été le plus performant, avec 752 clients qui interagissent désormais avec notre marque grâce à Purple WiFi. »
