Purple et Palm Beach International Airport (PBI) ont annoncé aujourd'hui leur partenariat stratégique visant à recueillir les commentaires des voyageurs qui informeront PBI de leurs préférences pour de nouveaux équipements et services à l'aéroport ainsi que les motifs de voyage. En utilisant la plateforme d'analyse en temps réel de Purple, ils captureront des informations uniques et précieuses pour améliorer l'expérience des voyageurs et créer des options innovantes afin de répondre aux attentes futures des visiteurs.
Régulièrement élu parmi les 10 meilleurs aéroports des États-Unis par les voyageurs et les publications du secteur, PBI met en œuvre de nouvelles solutions conformes à ses normes élevées, c'est pourquoi ils ont choisi la solution de Guest WiFi de Purple, la meilleure de sa catégorie. Conformément à une politique d'expérience de voyage sans stress, l'implémentation de Purple sur 87 points d'accès apportera une valeur sans précédent à l'expérience WiFi des visiteurs de l'aéroport grâce à un parcours d'accès personnalisé et permettra aux voyageurs de se connecter au réseau par e-mail ou en utilisant leurs identifiants de réseaux sociaux tout en capturant les préférences et des informations précieuses sur les visiteurs.
Cette alliance réunit deux acteurs majeurs du marché pour créer des moyens plus solides et plus efficaces de créer des bases de données CRM et d'améliorer l'expérience des voyageurs grâce à un réseau WiFi sécurisé et rapide. En utilisant les fonctionnalités Guest WiFi de Purple, PBI sera en mesure de gérer chaque étape de l'expérience WiFi afin de générer des informations sur les voyages des 6,7 millions de passagers annuels qui transitent par le site, grâce à des options de champs personnalisés sur les motifs de voyage (affaires ou loisirs) et de transformer cela en actions éclairées et en commentaires pour les acteurs clés.
« La trajectoire de Purple avec des prestataires de premier plan comme Palm Beach International Airport ne cesse de croître grâce aux informations uniques et exploitables que notre plateforme peut apporter au secteur du transport. Nous sommes ravis de démarrer ce partenariat et nous serons le partenaire idéal et le plus complet pour offrir aux voyageurs la meilleure expérience possible et débloquer des solutions innovantes pour Palm Beach International Airport afin d'améliorer la qualité des données et d'accroître la rentabilité. » Gavin Wheeldon, Directeur Général de Purple
« PBI est ravi de proposer à ses clients une offre WiFi fluide et simple, qui s'ajoute à leur expérience de voyage déjà simple et sans stress au sein de leur aéroport préféré du sud de la Floride », a déclaré Lacy Larson, Directrice du Marketing et de la Communication. « Recueillir les commentaires des clients pour continuer à fournir le meilleur service et les meilleurs équipements est essentiel, et notre partenariat avec Purple répondait parfaitement à nos besoins. »
Purple travaille déjà avec plusieurs grands aéroports et d'autres marques très reconnues du secteur des transports, notamment Burlington International Airport, Lincoln Airport, Cairns Airport, AENA, Avanti West Coast, C2C Rail et Big Bus. Qu'il s'agisse d'améliorer l'expérience de voyage et l'engagement, le service client ou la rentabilité, l'outil d'analyse en temps réel de premier plan de Purple continue de capturer des informations uniques provenant de millions d'utilisateurs de WiFi dans les aéroports, découvrant de nouveaux moyens d'accroître la qualité des voyages et d'orienter les futures améliorations et investissements aéroportuaires.
À propos de Palm Beach International Airport (PBI)
Palm Beach International Airport (PBI) accueille plus de 6,7 millions de passagers par an et propose 200 vols directs quotidiens avec 11 compagnies aériennes. Dans le cadre du plan de préparation et de réponse à la COVID-19 de PBI, l'aéroport est devenu un établissement accrédité GBAC STAR et a obtenu l'accréditation sanitaire aéroportuaire de l'Airports Council International.
PBI est fier d'avoir été nommé 8e meilleur aéroport national dans les World's Best Awards 2021 de Travel + Leisure Magazine. PBI se targue également d'être le 7e meilleur aéroport au monde et le 3e meilleur aéroport des États-Unis dans les Readers' Choice Awards 2020 de Conde Nast Traveler. PBI a été nommé deuxième meilleur aéroport de taille moyenne dans l'enquête de satisfaction des aéroports d'Amérique du Nord de J.D. Power en 2020 et classé meilleur des États-Unis pour les temps d'attente de la TSA les plus courts par l'U.S. Customs and Border Protection. Pour plus d'informations, visitez pbia.org et suivez PBI sur Facebook, X, et Instagram pour les mises à jour et les annonces.
À propos de Purple
Purple fournit la plateforme de services de localisation en intérieur la plus complète, la plus flexible et la plus éprouvée du secteur du transport. L'entreprise collabore avec certaines des marques les plus fiables au monde, en fournissant des solutions WiFi qui apportent une grande valeur ajoutée à leurs opérations et à l'expérience client depuis plus d'une décennie. Purple, le fournisseur innovant d'intelligence pour les espaces intérieurs, a récemment été inclus en tant que Niche Player dans le rapport Gartner Magic Quadrant 2022 pour les services de localisation en intérieur.
